互聯(lián)網(wǎng)下半場，美團(tuán)點(diǎn)評如何玩轉(zhuǎn)線上線下一體化營銷？

7月26日，美團(tuán)點(diǎn)評發(fā)布“推廣通”品牌，據(jù)稱在2020年之前，美團(tuán)點(diǎn)評“推廣通”爭取要服務(wù)到2000萬到3000萬個(gè)商家，那么這個(gè)“推廣通”對美團(tuán)點(diǎn)評來說，到底意味著什么？

去年7月，王興首提“互聯(lián)網(wǎng)下半場”，如今一年過去，我們看到的除了美團(tuán)點(diǎn)評在業(yè)務(wù)格局上的穩(wěn)進(jìn)擴(kuò)張之外，還能看到美團(tuán)點(diǎn)評在解決商戶尤其是中小商戶智能營銷上的行動(dòng)。

7月26日，美團(tuán)點(diǎn)評“推廣通”品牌發(fā)布會(huì)召開。會(huì)上，美團(tuán)點(diǎn)評高級(jí)副總裁張川首次提出“Co-Line Marketing線上線下一體化營銷”概念。張川表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)下半場大幕的拉開，營銷也進(jìn)入下半場。作為生活服務(wù)智能營銷平臺(tái)，美團(tuán)點(diǎn)評推廣通致力于為商戶提供“讓生意更為簡單、高效”的線上線下一體化智能營銷體驗(yàn)?！癈o-Line Marketing線上線下一體化營銷”理念的內(nèi)涵，則是以消費(fèi)者為核心，覆蓋生活全場景，利用數(shù)據(jù)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的體驗(yàn)式營銷。

追溯資料可知，推廣通最早于2014年推出，并成為大眾點(diǎn)評廣告業(yè)務(wù)的核心產(chǎn)品之一。在美團(tuán)點(diǎn)評戰(zhàn)略合作，雙方打通廣告業(yè)務(wù)之后，推廣通則打通了美團(tuán)點(diǎn)評全網(wǎng)的用戶資源和商戶資源。

而如今“推廣通”品牌發(fā)布，實(shí)際上是美團(tuán)點(diǎn)評探路線上線下一體化營銷的成果，其Co-Line Marketing概念提出的背后，是美團(tuán)點(diǎn)評在互聯(lián)網(wǎng)下半場對商戶的賦能之舉，也是戳中營銷下半場痛點(diǎn)一種水到渠成的必然變革。

下半場的雙維營銷挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)下半場可以分為幾個(gè)維度，譬如戰(zhàn)略的下半場、技術(shù)的下半場、資本的下半場、產(chǎn)品的下半場等等，而具體到商戶的層面，實(shí)際上更多與其利益相關(guān)的是營銷的下半場。營銷是商戶賴以生存發(fā)展的基石，與產(chǎn)品、服務(wù)的重要性不相上下。對億萬商戶而言，面對日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，特別是消費(fèi)者需求的多元化、個(gè)性化，以及消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)中新加入的95后、00后等二次元人群，對商戶而言是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存在的營銷下半場。

就機(jī)遇來看，無論是95后、00后等新生代消費(fèi)人群的涌入，還是美團(tuán)點(diǎn)評的雙平臺(tái)吸力效應(yīng)，都有助于商戶擴(kuò)大規(guī)模、提升效率、贏得更多消費(fèi)者和市場的認(rèn)可，也給到了商戶更多細(xì)分市場的制勝可能。但是，有機(jī)遇就有挑戰(zhàn)，對商戶尤其是中小商戶而言，除了極少數(shù)的“網(wǎng)紅店”以外，大多數(shù)商戶并不擅長營銷，或者說其營銷觀念、營銷方式、營銷效率往往落后于消費(fèi)者的信息獲取偏好和消費(fèi)決策行為的變化速度，此外，中小商戶往往忙于經(jīng)營也沒有足夠的精力和能力去策劃營銷推廣方案。

而對于平臺(tái)而言，其在越發(fā)復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，也面臨著外部競爭的挑戰(zhàn)和以技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新助力商戶營銷效果提升的責(zé)任和義務(wù)。具體到美團(tuán)點(diǎn)評，則是需要發(fā)揮好雙平臺(tái)在本地生活營銷領(lǐng)域的多年深耕細(xì)作積累下的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合技術(shù)的升級(jí)攜億萬商戶在智能營銷時(shí)代高效發(fā)展，并為互聯(lián)網(wǎng)下半場定義和構(gòu)建營銷大生態(tài)。

線上線下一體化營銷的必要與必然

營銷大生態(tài)的構(gòu)建，離不開線上也離不開線下，只有線上線下一體化發(fā)展創(chuàng)新，方才能真正打造造福于商戶、賦能商戶的智能營銷生態(tài)，帶領(lǐng)億萬中小商戶跟得上智能營銷的趨勢。

其中，線上的營銷要能直接且高效的為線下經(jīng)營所賦能、所服務(wù)，線下的經(jīng)營數(shù)據(jù)能通過挖掘和整理轉(zhuǎn)換成指導(dǎo)線上營銷的大數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)賦能營銷，以AI等人工智能技術(shù)提升營銷精準(zhǔn)和觸達(dá)能力。這是新時(shí)代賦予平臺(tái)的使命，對美團(tuán)點(diǎn)評這般體量的雙平臺(tái)更是如此。

而美團(tuán)點(diǎn)評此次提出的“Co-LineMarketing線上線下一體化營銷”這一概念，正是這樣一種符合構(gòu)建營銷大生態(tài)甚至是智能營銷生態(tài)的創(chuàng)新，是雙平臺(tái)優(yōu)勢賦予美團(tuán)點(diǎn)評的能力所在。

具體來說，美團(tuán)點(diǎn)評本身具有跨場景和線上線下融合的優(yōu)勢，一方面，美團(tuán)點(diǎn)評這一雙平臺(tái)覆蓋了餐飲、結(jié)婚、麗人、休閑娛樂、教育等16個(gè)行業(yè)，其中每一個(gè)行業(yè)都是美團(tuán)點(diǎn)評深耕細(xì)作方在此立足，其所積累的跨場景經(jīng)驗(yàn)要比單一平臺(tái)更加豐富和有深度。另一方面，美團(tuán)點(diǎn)評在線上擁有6億吃喝玩咖的線上流量入口，在線下則擁有450萬合作商戶，覆蓋到2800多家市區(qū)縣，而且，其線上線下的優(yōu)勢并非獨(dú)立而是融合的。

這就為美團(tuán)點(diǎn)評探索線上線下一體化營銷提供了可能，甚至說，美團(tuán)點(diǎn)評能做到線上線下一體化營銷，是其覆蓋6億人群和2800多家市區(qū)縣450萬商戶的能力所在，是厚積薄發(fā)的必然，也是美團(tuán)點(diǎn)評進(jìn)一步攜手商戶謀求更大發(fā)展的必須要進(jìn)行的一場基于人工智能技術(shù)的營銷變革。

推廣通如何為下半場加速度

推廣通經(jīng)過3年的發(fā)展，尤其是在美團(tuán)點(diǎn)評打通之后，得到的飛速發(fā)展。而億萬商戶認(rèn)可推廣通的原因，簡言之就是其能為商戶和平臺(tái)的營銷下半場賦能和加速度。

當(dāng)下是人工智能時(shí)代，數(shù)據(jù)資產(chǎn)比以往任何時(shí)候都更加重要，更加有價(jià)值。某種程度上，美團(tuán)點(diǎn)評的推廣通其核心優(yōu)勢之一便是在共享美團(tuán)點(diǎn)評雙平臺(tái)大數(shù)據(jù)的同時(shí)，能做到基于LBS和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)屬性、消費(fèi)習(xí)慣等多重維度智能分析，進(jìn)而勾勒出清晰的用戶畫像和用戶需求模型，為商戶提供智能的營銷服務(wù)。換言之，推廣通營銷平臺(tái)背后正是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力、技術(shù)能力的支撐，由此帶給億萬商戶的正是智能營銷能力的加持，對商戶營銷效率和營銷效果的加速度。

值得注意的是，美團(tuán)點(diǎn)評的推廣通盡管面向的是億萬商戶，但卻有具體且務(wù)實(shí)的定位，那就是生活服務(wù)智能營銷平臺(tái)。其從用戶使用平臺(tái)找優(yōu)惠、找商家――商家吸引用戶――精準(zhǔn)推薦――引流到店/外賣到家――獲得用戶點(diǎn)評――會(huì)員營銷――二次復(fù)購，所構(gòu)建的正是一個(gè)高效營銷的閉環(huán)，也是線上線下的深度鏈接。

整體來看，美團(tuán)點(diǎn)評的“Co-LineMarketing線上線下一體化營銷”，是對生活服務(wù)營銷模式、營銷技術(shù)和營銷方式的多維創(chuàng)新，是對傳統(tǒng)本地營銷的變革。而隨著人工智能技術(shù)的日新月異，其所帶給億萬商戶的價(jià)值空間才剛剛打開。

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