跟京東打仗,拉ofo入伙,帶著硝煙的蘇寧8.18購物節(jié)要怎么玩?

跟京東打仗,拉ofo入伙,帶著硝煙的蘇寧8.18購物節(jié)要怎么玩?

# 文章 #

今天電商界被刷屏的,是蘇寧8.18購物節(jié)發(fā)布會,你看到的是熱鬧,我來抽取幾個(gè)關(guān)鍵詞,給你講講里面的門道。

8.18是蘇寧年度最重大的促銷節(jié)日,本來是蘇寧易購的紀(jì)念日,現(xiàn)在發(fā)展成為了一年一度的發(fā)燒購物節(jié),天貓有雙11,京東有618,蘇寧的重頭戲則是8.18,是蘇寧自己的節(jié)日。

每一次參加蘇寧的發(fā)布會,都感受到他們的升級步伐,估計(jì)你從各界的新聞稿中,已經(jīng)看到了這次蘇寧8.18讓人眼花繚亂的促銷優(yōu)惠,楊洋擔(dān)當(dāng)體驗(yàn)官、各品類大優(yōu)惠、全渠道等等,但是,如何看待這一次的8.18節(jié)日呢?今年有什么亮點(diǎn)呢?戲哥截取幾個(gè)關(guān)鍵詞,帶你畫重點(diǎn):

01

第一個(gè)關(guān)鍵詞是火藥味十足

今年8.18的造勢期間,火藥味真是太濃厚了。會后的記者提問環(huán)節(jié),幾乎三分之二的時(shí)間都是在問京東與天天快遞的事情。

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蘇寧總裁侯恩龍說:希望媒體朋友們,不要被他們(京東)誤導(dǎo)了,他們說天天快遞是因?yàn)榉?wù)不好所以才被停掉,但國家郵政局一份用戶調(diào)研顯示,他們的服務(wù)評分還不如天天快遞呢,恰恰是蘇寧的快遞服務(wù)是評分最好的。他們之所以這么做,就是“卸磨殺驢”。

這種火藥味,其實(shí)貫穿了整個(gè)發(fā)布會進(jìn)程,看得出來,蘇寧這次跟京東真是杠上了,你知道為什么嗎?

大約是在兩年前,也是八月份,蘇寧一年一度的夏季盛典的晚宴時(shí)候,張近東對媒體說,我們的物流做的是最早的,投入是最大的,我們這些年投了幾百個(gè)億,我們的上??倐},無論是面積還是出單量是他們(京東)的幾倍,但是他們居然敢叫亞洲一號,我們的物流沒有宣傳出去啊。

憋了這么多年,如今,蘇寧的天天快遞被京東停掉,而且以服務(wù)不好的名義,這是蘇寧無論如何都不能接受的,我投入比你早,投資比你大,快遞員比你多,你卻以服務(wù)不好的名義趕走我的天天快遞,估計(jì)誰都受不了,何況,這事被媒體不斷放大,對蘇寧來說,這一場輿論戰(zhàn),必須得打!

當(dāng)然了,孰是孰非,自然各執(zhí)一詞,但蘇寧想要借此機(jī)會,也接著8.18購物節(jié)的勢能,全力打出自己的物流優(yōu)勢。

蘇寧物流配送,的確就是張近東所說的“吃了啞巴虧”,做的事兒很多,但傳播出去的很少,主要是他們不善于制造概念,物流的覆蓋度,配送的效率,智能物流的實(shí)踐,全中國最復(fù)雜業(yè)態(tài)的物流配送體系的搭建,其實(shí)他們做了好多事,但外界知道的不多。

所以此次,他們也創(chuàng)造一個(gè)新玩法,叫828快遞員節(jié),以彰顯自己對快遞員的重視,據(jù)悉,他們有10萬快遞員之多,還要給快遞員旅游、帶薪假等一系列福利。

這樣做就對了,電商也好,新零售也好,關(guān)鍵的環(huán)節(jié),就是快遞員的配送,蘇寧也需要在快遞配送環(huán)節(jié),徹底建立一套行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn),以超越一日兩送或者當(dāng)日達(dá)的業(yè)內(nèi)普遍標(biāo)準(zhǔn)。

希望在8.18購物節(jié),能夠讓公眾感知到蘇寧10萬快遞大軍的威力!

02

第二個(gè)關(guān)鍵詞,大玩跨界

這個(gè)跨界有三個(gè)層面的意思:

首先是蘇寧零售系統(tǒng)的集體行動,這一個(gè)叫全渠道。

“在別人的店上掛個(gè)條幅,喊個(gè)口號,不叫全渠道。他們是沒有線下基因的?!焙疃鼾埍硎?,擁有雙渠道四平臺,4000家020門店貫通雙線的蘇寧易購才叫全渠道,讓購物能上能下,一鍵跳轉(zhuǎn)。

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剛才說了,蘇寧的業(yè)態(tài)是最豐富的,當(dāng)初阿里入股蘇寧,阿里的小二去蘇寧交流,一看蘇寧的系統(tǒng)被震撼了,太復(fù)雜了。所以,你可以想到他們這次全渠道的影響力,絕不只是一場類似雙11的線上節(jié)日。

其次是蘇寧六大業(yè)務(wù)板塊聯(lián)合行動,所有平臺,一鍵登錄。

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文創(chuàng)、體育、金融等等,6億會員都打通了,幾大業(yè)務(wù)板塊可以聯(lián)動了,這對于蘇寧內(nèi)部,恐怕也是一次集體配合大演練,這一個(gè)應(yīng)該叫全場景參與。比如,用戶如果購買了5萬的理財(cái),就可以得到10%的金額來消費(fèi),也就是五千,這個(gè)理財(cái)比別的地方高很多很多。

“我們把吃喝玩樂購場景全融入,以開放的姿態(tài),滿足多元的需求。”侯恩龍表示,2015年,蘇寧提出要做“內(nèi)容電商”。在O2O門店,廚衛(wèi)產(chǎn)品區(qū)變成家庭廚房,電視專區(qū)化身新房客廳,空調(diào)專區(qū)變身安靜的咖啡廳。消費(fèi)是生活的一部分,那我們就把門店打扮成生活的模樣,淡化買賣的味道。

再次,他們還與ofo、唱吧、咪咕音樂、肯德基、餓了么等開啟跨界聯(lián)合,從出行、娛樂、美食等方面,引領(lǐng)全行業(yè)狂歡。

以前,我們都不知道,原來共享單車也可以參與購物節(jié),比如騎行去蘇寧的門店,可以獲得多少多少優(yōu)惠券。

其實(shí),共享單車的出現(xiàn),對電商沖擊很大,因?yàn)槿藗兙€下的生活更豐富了,去門店的機(jī)會更多更方便了。蘇寧與ofo、餓了么同屬一個(gè)體系,他們的場景交叉跨界,一定會帶來不一樣的玩法。

03

第三個(gè)關(guān)鍵詞是升級!

這里主要說一下平臺升級。

據(jù)侯恩龍介紹,在818發(fā)燒購物節(jié)期間,蘇寧易購特賣、樂拼購、汽車超市、書城、生鮮等頻道全新升級,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書品類將正式入駐蘇寧易購,同時(shí),蘇寧易購的3C、家電品類也將入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。

這幾個(gè)頻道的升級,都是很另類的,比如汽車超市,上個(gè)月剛聽說蘇寧要做汽車超市,居然還賣馬薩拉蒂,很不解,但,其實(shí)汽車產(chǎn)業(yè),包括汽車后市場有2萬億之巨,未來的汽車產(chǎn)業(yè)一定是越來越綜合高效的服務(wù)才能勝出,單一的渠道恐怕會越來越落后,所以,蘇寧用自己的綜合業(yè)態(tài)來塑造汽車后產(chǎn)業(yè)的服務(wù)體系,也是很有機(jī)會的。

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而跟當(dāng)當(dāng)?shù)暮献?,的確很有想象力,雙方發(fā)揮自己的優(yōu)勢品類,提高用戶的粘性,不失是一種好辦法。

整體來看,蘇寧每一次的造節(jié)運(yùn)動,都不斷在注入新元素,也有自己獨(dú)特的節(jié)奏,作為復(fù)雜業(yè)態(tài)的代表,蘇寧有優(yōu)勢,也有挑戰(zhàn),因?yàn)檎隙鄻I(yè)態(tài),其實(shí)很難,訂單密度、物流配送體系等等一系列事情,都需要不斷優(yōu)化,而優(yōu)化的結(jié)果,就要通過一次造節(jié)運(yùn)動來展現(xiàn)一番,所以,不要以為造節(jié)運(yùn)動就是為了促銷,這是一項(xiàng)綜合格斗!

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2017-07-27
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