風口浪尖的BOSS直聘們，該如何自救？

近日，某大學生在“BOSS直聘”網(wǎng)站找工作被騙導致身亡的消息引發(fā)廣泛關注。處于風口浪尖上的涉事平臺“BOSS直聘”被翻個底朝天，關于互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺的負面消息也接踵而來。

事實上，這并不是互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺第一次成為大眾關注的焦點。早在幾年前，就不斷有互聯(lián)網(wǎng)兼職、招聘的丑聞被爆出。例如：“長沙女孩暑假兼職刷單被騙3萬元”、“學霸網(wǎng)上兼職受騙損失上萬”、“女大學生找兼職被騙，下載貸款軟件背萬元債務”，如此種種簡直就是互聯(lián)網(wǎng)招聘的血腥史。

不可一筆抹殺，在線招聘解決社會就業(yè)仍然功不可沒

互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)起步于2000年左右，至今已有17年的發(fā)展歷程。雖然網(wǎng)絡招聘亂象叢生，但它確實給無數(shù)求職人士提供了工作的機會，為解決我國的民生就業(yè)問題作出了極大的貢獻。

早在2015年，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺覆蓋人數(shù)就高達4891.45萬人，月均覆蓋人數(shù)407.62萬人。也正是在2015、2016年投融資熱潮的帶動下，我國的網(wǎng)絡招聘也迎來了高速增長的時期。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國網(wǎng)絡招聘行業(yè)市場前瞻與投資規(guī)劃分析報告》顯示，2012-2016年，我國網(wǎng)絡招聘市場規(guī)模從22.8億元增長至54.7億元，年均復合增長率在24.5%左右。根據(jù)這種增長的態(tài)勢，預計2020年市場規(guī)模將突破100億元大關。

而據(jù)比達咨詢數(shù)據(jù)中心最新監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年7月主要招聘類APP活躍用戶數(shù)方面，前程無憂排行第一，月活用戶數(shù)達358.6萬人，智聯(lián)招聘和易打工分別排在第二和第三，月活用戶數(shù)分別為294.6萬和239.6萬。而獵聘和58招聘位列四、五位，Boss直聘位列第8。龐大的數(shù)據(jù)足以證明互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺迎來了大井噴。

此外，網(wǎng)絡招聘移動端已經(jīng)趕超PC端，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的整體格局。在線招聘也形成了綜合招聘、垂直招聘、社交招聘、分類信息四類不同模式的招聘平臺。

綜合招聘，此類平臺以智聯(lián)招聘、前程無憂為代表。其模式發(fā)展較早，市場份額巨大，大約占至60%左右。因其自有的規(guī)模效應，獲取單個用戶的成本相對廉價，網(wǎng)站活躍度仍處于不斷上漲的趨勢，但綜合招聘平臺仍舊存在著無法滿足中高候選人求職需求。由于提供的信息不夠全面及時，匹配的技術不夠精準，導致求職者海量投遞，使招聘雙方效率低下。

垂直招聘，以秒聘網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、獵聘網(wǎng)為代表。此平臺專注于特定行業(yè)、特定人群，適用人群是工作經(jīng)驗豐富，謀求高端職業(yè)的人，具有很強的專業(yè)性，效率較其他模式的平臺高。但是此類平臺發(fā)展規(guī)模和市場空間較小，缺失用戶黏性，獵頭為了快速找到候選人，會發(fā)布重復的職位信息甚至是虛假的職位信息。

社交招聘，以大街網(wǎng)、脈脈、領英、赤兔為代表。依托社交圈子和職業(yè)人脈的招聘方式，招聘信息流通更快，個人獲得相關信息的可能性更大，求職者和雇主可以在線交流，匹配度進一步提升，效率也相對高。在國內(nèi)職場文化并不盛行的大背景下，職業(yè)社交雖然具有極大的社會價值，但仍然需要較長的時間來改變?nèi)藗兊挠^念及習慣。

分類信息招聘，此類平臺以趕集網(wǎng)和58同城為代表。他們依托本地生活信息服務的巨大優(yōu)勢，擁有眾多低學歷和藍領用戶。但實際上58和趕集基本就是個信息發(fā)布的平臺，上面匯聚了各類信息，種類雖然比較齊全，可是單從招聘方面來看，多數(shù)是兼職或者比較低端的工種，招聘的企業(yè)層次也比較低，且此類平臺篩選制度一般，具有很多虛假職位。

由此可見，傳統(tǒng)的招聘方式幾乎已經(jīng)被淘汰，拿著簡歷跑人才市場的現(xiàn)象也并不多見了，互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站成為主要的求職招聘方式。盛名之下，其實難副，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺在快速發(fā)展的過程中，仍舊避免不了痛點。

“信息泄露”與“詐騙”成在線招聘攔路虎

從行業(yè)增速情況來看，網(wǎng)絡招聘市場猶如脫韁之野馬，正高歌猛進。然而在行業(yè)高增長的同時也暴露出了很多的問題，最嚴重的莫過于信息泄露和網(wǎng)絡詐騙。這二者的存在已經(jīng)給社會帶來嚴重的問題，給行業(yè)形成了極大的負面影響。

公開報道顯示，近年來，因招聘網(wǎng)站上發(fā)布的信息而遭到詐騙的例子并不鮮見。據(jù)今年初360發(fā)布的《2017年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶消費維權報告》顯示，虛假兼職詐騙的舉報維權數(shù)量共4550起，占總互聯(lián)網(wǎng)用戶維權數(shù)量的22.1%。并且這些案件，大多發(fā)生于那些知名的大型招聘平臺。其中今年7月，新華社播發(fā)稿件《“我被58同城坑了”——農(nóng)民工老張奇遇記》引起社會強烈關注。

一方面，信息的泄漏問題嚴重。每當我們使用某一個招聘App軟件時都必須填寫很多信息，其中包含了身份信息、電話信息、部分學籍信息等，然而如今許多招聘網(wǎng)站都存在管理漏洞，用戶只需要簡單注冊即可發(fā)布招聘信息，同時大部分互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺，只需通過手機號獲取驗證碼便可完成注冊。

雖然系統(tǒng)需進行“公司工商資料”、“個人職位信息”等信息認證或郵箱激活認證，但只需要在APP中注冊成為其他公司“BOSS”后，就可越過上述審核認證環(huán)。更有甚者，在淘寶上搜索“簡歷數(shù)據(jù)”，就能看到大量的販賣信息，且價格低廉，甚至還有淘寶店家出售一些招聘網(wǎng)站的爬蟲軟件。

另一方面，網(wǎng)絡詐騙問題頻發(fā)。招聘企業(yè)在發(fā)布招聘職位后，往往短時間內(nèi)就收到大量求職消息，有應屆生也有工作多年的職場人士。因為對大型互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺的肯定，所以一般不會有人會在溝通過程中質(zhì)疑招聘方身份。

事實上，目前大部分的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺仍舊走的是表面審核的套路，頗有金玉其外敗絮其中的感覺，隨著某大學生在BOSS直聘網(wǎng)站求職被騙導致意外死亡事件的發(fā)酵，人們對招聘平臺恐怕也蒙上了一層陰影，估計一段時間內(nèi)用戶對此類平臺是口誅筆伐的了。

如今互聯(lián)網(wǎng)招聘亂像叢生，引起了人們的思考“為何招聘網(wǎng)站上充斥著虛假信息？”

其實，互聯(lián)網(wǎng)招聘亂象叢生與其盈利模式有關。招聘網(wǎng)站的商業(yè)模式為向企業(yè)收取推廣費進行盈利，企業(yè)付費之后，便能獲得如顯示置頂、優(yōu)先推薦等特權。為了獲取更多的收入，平臺往往選擇降低注冊和信息發(fā)布門檻，對于信息的真實性與否，也往往睜一只眼閉一只眼。

此外，招聘網(wǎng)站還有另類的銷售手段。以boss直聘為例，“BOSS直聘”中“急聘直通卡”，只需花費698元，就可購買6倍的求職人數(shù)。而如果在新職位發(fā)布24小時內(nèi)購買“急聘直通卡”，還可以享受8.8折優(yōu)惠。這樣簡單，安全系數(shù)低的操作方式難免會有不法分子趁虛而入。

伴隨著市場規(guī)模的逐步擴大，各大招聘網(wǎng)站的收入也水漲船高。一邊是市場規(guī)模和招聘企業(yè)的飛速發(fā)展，另一邊是增長之下橫行的虛假信息和詐騙亂象。這樣的發(fā)展形勢不免讓人感到懼怕，也不免讓人疑慮互聯(lián)網(wǎng)下招聘平臺該何去何從？

亂象橫生的BOSS直聘們該如何實現(xiàn)自我拯救？

眾所周知，存在漏洞的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺不止BOSS直聘一家，就像各種經(jīng)歷野蠻生長的互聯(lián)網(wǎng)事物一樣，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺從一開始審核體系就是不完整或者缺席的。換句話說，這種行業(yè)亂象是互聯(lián)網(wǎng)基因里的病。如果在后續(xù)發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直不能刮骨療傷，對自我進行約束提升，悲劇將不會停止發(fā)生。BOSS直聘們想要為己正名，還需要從以下兩點著手。

一、加強把控源頭監(jiān)管，設立資質(zhì)審查部門

近日，58集團為應對日益猖獗且不斷升級的詐騙方式，建立了近千人規(guī)模的專業(yè)信息安全和運營團隊。對旗下招聘業(yè)務58同城招聘、趕集網(wǎng)招聘、中華英才網(wǎng)、招才貓建立了完善的反垃圾反欺詐系統(tǒng)，認證方式包括但不限于芝麻信用認證、銀行卡實名認證、人臉圖像及其身份信息認證等。對于求職過程中遭遇詐騙的用戶，58集團也開設了“先行賠付”業(yè)務。

除此之外，拉鉤平臺的審核機制要求企業(yè)必須通過PC端上傳營業(yè)執(zhí)照原件，或者通過APP端上傳營業(yè)執(zhí)照原件、公司工卡、公司名片或在職證明。經(jīng)由專門的審核部門，人工逐一審查企業(yè)資質(zhì)，通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，以核實營業(yè)執(zhí)照及企業(yè)官網(wǎng)真實性。凡是涉及“傳銷”、“詐騙”、“虛假”類的舉報，拉鉤一律采取先封禁后核實的機制，審核屬實，一律下線并查封。

二、利用AI技術來救場

在人工智能發(fā)展浪潮下，除建立對招聘企業(yè)的真實性、招聘人員身份認證等基本的審核機制外，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺應用AI技術可從招聘端與求職端分別滲透，以杜絕“李鬼公司”進入招聘平臺，損害求職者及招聘企業(yè)的利益。

從求職者審核方面看，我們可以利用AI技術對招聘人員進行雙重的身份認證。一方面，要做到身份證與人臉的匹配；另一方面，利用AI技術圖像識別算法，從海量數(shù)據(jù)中抓取該招聘人員的經(jīng)常出入地點，保證該人員有跡可循。

從職業(yè)審核方面看，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺可以運用AI技術為求職者提供相關的分析與幫助?？煞治龅臄?shù)據(jù)包括企業(yè)信息的真實性、行業(yè)影響力、薪酬水平、企業(yè)文化以及其他求職者重點關注信息，推送給求職者；抑或通過深度學習技術對求職者與若干應聘崗位做匹配分析，幫助求職者輔助決策。

在千頭萬緒又千業(yè)百態(tài)的網(wǎng)絡，如果非要用生命的祭奠才能喚醒互聯(lián)網(wǎng)各領域各層面的有序與規(guī)范，這個代價顯然太過昂貴，亦非國民能承受之重。只有進一步完善相關制度，才能避免類似悲劇的再次發(fā)生。

由此看來，互聯(lián)網(wǎng)雖然給我們帶來了很多的便利，網(wǎng)上求職也確實比以往方便了許多。但如今發(fā)生了很多的求職慘劇，其雙刃劍的另一面就顯現(xiàn)出來了，不法分子利用招聘的幌子設置騙局，作為用戶，每個人都要提高防范意識，更要提高自己辨別虛假信息的能力。

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