刪還是不刪”不常聯(lián)系的朋友“？這是個(gè)問題

這篇文章屬于“尋空的營銷啟示錄”的“商業(yè)評(píng)論”欄目

刪還是不刪，這是個(gè)問題。自從微信推出“不常聯(lián)系的朋友”功能后，這個(gè)話題便引發(fā)熱議，對(duì)于這個(gè)功能，有人贊賞，認(rèn)為“我可以從這些人里挑出那些我想刪除的人了”，也有人吐槽，認(rèn)為選擇某個(gè)選項(xiàng)后 ，要?jiǎng)h除接近90%的人，“我1700個(gè)聯(lián)系人，半年內(nèi)沒說過話的，沒回復(fù)過朋友圈，無共同小群的人高達(dá)1300多人，這讓我怎么刪？”（知乎網(wǎng)友楠爺）。

事實(shí)上，這只是微信的一個(gè)小更新，卻可能反應(yīng)了它背后對(duì)于自身社交關(guān)系的思考。

一個(gè)人最多能與150人保持穩(wěn)定好友關(guān)系

英國人類學(xué)家、牛津大學(xué)教授羅賓·鄧巴曾研究過一個(gè)人能維系多大朋友圈的命題。他于1993年提出了“鄧巴數(shù)字”，他在研究靈長類動(dòng)物的大腦時(shí)，發(fā)現(xiàn)物種的大腦新皮質(zhì)（大腦在進(jìn)化過程中最后形成的部分）的平均大小與每一物種社交群體的大小具有相關(guān)性。他估計(jì)，將這一結(jié)論推導(dǎo)到人類身上，人們的社交圈人數(shù)應(yīng)該在150人左右，其中包括了親朋好友及經(jīng)常碰面的熟人。具體來講，5個(gè)死黨、15個(gè)密友、150個(gè)朋友，這是一般人維持的社交關(guān)系。

真實(shí)的世界同樣如此，想想你半年來與你聯(lián)系緊密的有幾人？保持過聯(lián)系的有幾人？有過互動(dòng)的有幾人？這些數(shù)字恐怕不會(huì)超出“鄧巴數(shù)字”的范疇。這也就難怪當(dāng)你測(cè)試不常聯(lián)系的朋友時(shí)，這個(gè)數(shù)字要占到你全部好友的90%了，正常來講，如果你的微信通訊錄中有不超過300人時(shí)，這就是一個(gè)正常的數(shù)字。（當(dāng)然其中可能至少有一半是你不再聯(lián)系的同事。）

微信擴(kuò)張，朋友收縮

眾所周知，微信走到今天已經(jīng)越來越大，它從最初的IM工具，走到今天成為一個(gè)巨無霸的平臺(tái)，它想包羅你生活中的一切，新聞（微信公眾號(hào)），存錢（微信理財(cái)），支付（微信支付），交水電費(fèi)（城市服務(wù)），應(yīng)用市場(chǎng)（小程序），這就是微信想“連接一切”的體現(xiàn)。雖然微信變得越來越大，但卻也在很多方面克制，比如對(duì)朋友圈廣告的謹(jǐn)慎，對(duì)付費(fèi)閱讀的考慮再三等，這是微信作為一個(gè)平臺(tái)最大努力給用戶好的產(chǎn)品體驗(yàn)的表現(xiàn)。

但是微信平臺(tái)自身的克制，并不能阻止用戶個(gè)人利用這個(gè)平臺(tái)“野蠻生長”。能夠加5000個(gè)好友，這對(duì)于不少人成為了一個(gè)營銷工具，有人利用它做微商，有人利用它煽動(dòng)更多人開戶，有人將它作為自己內(nèi)容更大曝光的工具，有人加幾百個(gè)群以推廣自己的產(chǎn)品。很多人的微信因?yàn)檫@些噪聲的存在，受到了極大的騷擾。但對(duì)于這些，微信并沒有實(shí)質(zhì)上的有效行為來制止，并且它似乎也沒有好的理由來制止。

“不常聯(lián)系的朋友”是一個(gè)好的嘗試，雖然它并不能完美解決以上問題，但卻給用戶提供了一個(gè)選項(xiàng)，并且作為一個(gè)嘗試，我們也有理由期待微信的下一個(gè)動(dòng)作。

微博加粉，微信減粉

可能大部分產(chǎn)品都希望自己的用戶越多越好，比如了解微博的人都知道微博會(huì)悄悄給用戶加粉的事。但對(duì)于微信來說并非如此，在這個(gè)階段，它已經(jīng)不需要再通過用戶的絕對(duì)數(shù)量證明自己的價(jià)值，相對(duì)而言，用戶的活躍度則更為重要，它才是這個(gè)平臺(tái)真正價(jià)值的體現(xiàn)。從這個(gè)角度來講，刪除“不常聯(lián)系的朋友”并不會(huì)降低微信平臺(tái)的活躍度，反而會(huì)讓社交更真實(shí)也更干凈。

一方面提供更全面的服務(wù)，變得越來越大，一方面希望用戶的朋友越來越少，這也許體現(xiàn)了微信的期望——第一，為真正的用戶提供更多服務(wù)，第二重回熟人社交。

在尋空看來，微信推出這個(gè)“不常聯(lián)系的朋友”功能或許只是它整治微信平臺(tái)微商，傳銷等雜亂信息的一個(gè)嘗試。這個(gè)功能本身存在不少問題，比如某網(wǎng)友說：”我和我表妹就‘不常聯(lián)系’，因?yàn)樗妥∥腋舯??！岸平鈩e人因?yàn)椤鞍肽陜?nèi)無單聊”將你刪除的功能也不難，你只要每半年群發(fā)一條祝福短信就可以了。

不過我們或許可以期待微信接下來的功能，比如不少網(wǎng)友呼吁的“已經(jīng)刪除我的好友”，“判定為微商用戶”等功能。

（頭圖為電影《解除好友》海報(bào)）

尋空：商業(yè)觀察者，社會(huì)化營銷探索者。

歡迎關(guān)注作者微信公眾賬號(hào)“尋空的營銷啟示錄”，與他探討商業(yè)、營銷以及任何其他有價(jià)值的問題。

生成海報(bào)

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