刪還是不刪”不常聯(lián)系的朋友“？這是個問題

這篇文章屬于“尋空的營銷啟示錄”的“商業(yè)評論”欄目

刪還是不刪，這是個問題。自從微信推出“不常聯(lián)系的朋友”功能后，這個話題便引發(fā)熱議，對于這個功能，有人贊賞，認為“我可以從這些人里挑出那些我想刪除的人了”，也有人吐槽，認為選擇某個選項后 ，要刪除接近90%的人，“我1700個聯(lián)系人，半年內(nèi)沒說過話的，沒回復(fù)過朋友圈，無共同小群的人高達1300多人，這讓我怎么刪？”（知乎網(wǎng)友楠爺）。

事實上，這只是微信的一個小更新，卻可能反應(yīng)了它背后對于自身社交關(guān)系的思考。

一個人最多能與150人保持穩(wěn)定好友關(guān)系

英國人類學(xué)家、牛津大學(xué)教授羅賓·鄧巴曾研究過一個人能維系多大朋友圈的命題。他于1993年提出了“鄧巴數(shù)字”，他在研究靈長類動物的大腦時，發(fā)現(xiàn)物種的大腦新皮質(zhì)（大腦在進化過程中最后形成的部分）的平均大小與每一物種社交群體的大小具有相關(guān)性。他估計，將這一結(jié)論推導(dǎo)到人類身上，人們的社交圈人數(shù)應(yīng)該在150人左右，其中包括了親朋好友及經(jīng)常碰面的熟人。具體來講，5個死黨、15個密友、150個朋友，這是一般人維持的社交關(guān)系。

真實的世界同樣如此，想想你半年來與你聯(lián)系緊密的有幾人？保持過聯(lián)系的有幾人？有過互動的有幾人？這些數(shù)字恐怕不會超出“鄧巴數(shù)字”的范疇。這也就難怪當(dāng)你測試不常聯(lián)系的朋友時，這個數(shù)字要占到你全部好友的90%了，正常來講，如果你的微信通訊錄中有不超過300人時，這就是一個正常的數(shù)字。（當(dāng)然其中可能至少有一半是你不再聯(lián)系的同事。）

微信擴張，朋友收縮

眾所周知，微信走到今天已經(jīng)越來越大，它從最初的IM工具，走到今天成為一個巨無霸的平臺，它想包羅你生活中的一切，新聞（微信公眾號），存錢（微信理財），支付（微信支付），交水電費（城市服務(wù)），應(yīng)用市場（小程序），這就是微信想“連接一切”的體現(xiàn)。雖然微信變得越來越大，但卻也在很多方面克制，比如對朋友圈廣告的謹慎，對付費閱讀的考慮再三等，這是微信作為一個平臺最大努力給用戶好的產(chǎn)品體驗的表現(xiàn)。

但是微信平臺自身的克制，并不能阻止用戶個人利用這個平臺“野蠻生長”。能夠加5000個好友，這對于不少人成為了一個營銷工具，有人利用它做微商，有人利用它煽動更多人開戶，有人將它作為自己內(nèi)容更大曝光的工具，有人加幾百個群以推廣自己的產(chǎn)品。很多人的微信因為這些噪聲的存在，受到了極大的騷擾。但對于這些，微信并沒有實質(zhì)上的有效行為來制止，并且它似乎也沒有好的理由來制止。

“不常聯(lián)系的朋友”是一個好的嘗試，雖然它并不能完美解決以上問題，但卻給用戶提供了一個選項，并且作為一個嘗試，我們也有理由期待微信的下一個動作。

微博加粉，微信減粉

可能大部分產(chǎn)品都希望自己的用戶越多越好，比如了解微博的人都知道微博會悄悄給用戶加粉的事。但對于微信來說并非如此，在這個階段，它已經(jīng)不需要再通過用戶的絕對數(shù)量證明自己的價值，相對而言，用戶的活躍度則更為重要，它才是這個平臺真正價值的體現(xiàn)。從這個角度來講，刪除“不常聯(lián)系的朋友”并不會降低微信平臺的活躍度，反而會讓社交更真實也更干凈。

一方面提供更全面的服務(wù)，變得越來越大，一方面希望用戶的朋友越來越少，這也許體現(xiàn)了微信的期望——第一，為真正的用戶提供更多服務(wù)，第二重回熟人社交。

在尋空看來，微信推出這個“不常聯(lián)系的朋友”功能或許只是它整治微信平臺微商，傳銷等雜亂信息的一個嘗試。這個功能本身存在不少問題，比如某網(wǎng)友說：”我和我表妹就‘不常聯(lián)系’，因為她就住我隔壁?！岸平鈩e人因為“半年內(nèi)無單聊”將你刪除的功能也不難，你只要每半年群發(fā)一條祝福短信就可以了。

不過我們或許可以期待微信接下來的功能，比如不少網(wǎng)友呼吁的“已經(jīng)刪除我的好友”，“判定為微商用戶”等功能。

（頭圖為電影《解除好友》海報）

尋空：商業(yè)觀察者，社會化營銷探索者。

歡迎關(guān)注作者微信公眾賬號“尋空的營銷啟示錄”，與他探討商業(yè)、營銷以及任何其他有價值的問題。

生成海報

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