在餓了么做地推的三個月

昨天餓了么CEO張旭豪以郵件的形式（估計是Gmail，張最推崇的就是谷歌）通知全體小伙伴，百度外賣正是加盟餓了么，標題為「歡迎百度外賣：兄弟同心 其利斷金」，配圖充滿力道，金字為黃色，直指美團外賣。

如此，外賣市場雙雄爭霸的格局徹底形成，未來走勢如何，我們拭目以待。

創(chuàng)立于2008年的餓了么，目前覆蓋全國2000個城市，加盟餐廳130萬家，用戶量達2.6億，服務(wù)于旗下蜂鳥即時配送平臺的注冊配送員達300萬人，

風光無兩。

我忽然意識到，餓了么還是我的老東家呢！

進入餓了么

2013年4月，春招在如火如荼地進行，上海各大高校的應(yīng)屆生招聘都在進行。

而我馬上大四畢業(yè)，東奔西跑找工作，松江大學城凡有招聘會我和找工作的同學就會帶著簡歷過去，一家家面試，現(xiàn)場好像趕集一樣。

那時，一家去我們學校招聘的地產(chǎn)公司offer我已經(jīng)拿到，但是同一天上海交大有萬人招聘會，和同學去了，到了之后看到餓了么在招管理培訓生，工資4500，對于應(yīng)屆畢業(yè)生來講，沒得挑了。

那時候餓了么已經(jīng)發(fā)展了五年，而我剛?cè)雽W的2009年，餓了么就已經(jīng)在松江大學城重點開發(fā)了。大一大二的時候完全不知道有網(wǎng)上訂餐這回事，后來大三大四就徹底被餓了么征服，經(jīng)常點外賣吃，最主要的是它的“誰去拿外賣”功能可以讓被隨機抽中的同學服務(wù)大家，寢室里的宅男們不出寢室就叫外賣，用餓了么。

面試異常順利，因為我曾經(jīng)是餓了么在松江大學城舉辦的“誰是樓長”大賽的冠軍，所以HR在我的簡歷上打了五顆星，再加上我的忽悠技能開啟，估計市場總監(jiān)在面試我的時候也覺得挖到了寶。

而我也毫無懸念地選擇了餓了么。

和我一同進入餓了么的還有學院的另一名同學，加上華師大和廈大的兩個哥們，四個人成為了餓了么首屆管培生。

打退堂鼓

進入餓了么第一天，我和同學都打了退堂鼓：這也太隨意了吧……

到公司，辦完入職手續(xù)，Hr給市場部打電話「這有兩個管培生，你們帶帶吧」，轉(zhuǎn)過頭來對我們說「陸家嘴正好有活動，你們?nèi)グ伞?/p>

不是……管培生也得有個座吧，不好意思，沒有，先下市場，輪崗三個月再說。

立馬轉(zhuǎn)戰(zhàn)市場吧。

那時候剛開發(fā)白領(lǐng)市場，宣傳推廣從陸家嘴開始，十幾個人正在市場上酣戰(zhàn)，怎么個戰(zhàn)法：地推！兩個人一組，拿著X展架、小蜜蜂、傳單，站一個點，早高峰的時候在各個白領(lǐng)路經(jīng)的路口宣傳，中午下班了，就進樓去掃樓！

所以那時候，你在陸家嘴街頭可以看到，我們身上掛著小蜜蜂：餓了就上餓了么！五元管飽又管好（五元活動）！你走過來興許還能接到一張設(shè)計還不是那么精美的活動宣傳頁。

那時候組長都有一輛自行車（掉腳蹬子的、歪座子的都有，能騎就行），用以運送物料，巡查小組成員有沒有好好干。

到戰(zhàn)場的第一天，我就被城管罵了一通，因為我到地鐵站出口處去發(fā)，那兒人多，可是城管不僅沒收了我的傳單和小蜜蜂，還把我臭罵了一通。當時脆弱的我就差哭出來了。

一天下來，回到宿舍，和同學商量

「你明天還去嗎？」

「不去了」

「我也不去了」

除了地推，別無他法

我們第二天就決定不去了，上海的市場總監(jiān)（餓了么有倆市場總監(jiān)，一個負責上海，陳強，我們叫強哥，一個負責北京，叫康嘉）親自開著寶馬到華政來，當時約在創(chuàng)業(yè)中心喝咖啡，強哥就開始聊自己的經(jīng)歷。

當初在工程技術(shù)大學上課，人手不夠只能騎著電動去幫商家送外賣（張旭豪也干過），同學們都嘲笑他，他暗下決心：一定出人頭地，今天你對我愛答不理，明天我讓你高攀不起……

「怎么樣，現(xiàn)在我不開上寶馬車了嗎？雖然是為了公司有面子而配的?！?/p>

我們倆都覺得很牛逼：嗯嗯嗯，是的！

后來強哥又說了對管培生的規(guī)劃，就是畫大餅，我們對管培生都一知半解的，一聽才知道，原來這么牛逼呢？我們明天接著上班！

這樣我們又開始最艱苦的市場部工作。

一次周六市場部例會（張旭豪照例參加），強哥把市場部分成兩部分，一隊在漕河涇，一隊在徐家匯。我被分在了漕河涇，而內(nèi)部又劃分五個區(qū)域左右，當時我還被分在了最優(yōu)質(zhì)的一個區(qū)域，齊來工業(yè)園，園內(nèi)有很多白領(lǐng)，需求旺盛。

我每天起來，去漕河涇，展架在路口擺好，小蜜蜂放著餓了就上餓了么的slogan，趁著白領(lǐng)們?nèi)ド习嘣诼房谶汉?，當然每個人手底下又三到五個兼職，專門負責發(fā)傳單。

當然，城管是天敵，主管騎著自行車在區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)悠，一是檢查工作，二是看到城管火速通風報信，大家迅速收起展架、關(guān)掉小蜜蜂、收好傳單，裝作沒事人似的。城管走了，一切繼續(xù)。

每周六開會通報本周業(yè)績，由于我的地理位置優(yōu)越，所以業(yè)績一直名列前茅，而同學在的區(qū)域是個不太有客群的地方，所以業(yè)績也相應(yīng)地不那么理想。

這樣推廣太慢了，跟我的想象完全不一樣,我以為工作了應(yīng)該是這樣的

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

誰知道當時我們都是這樣的……

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

我曾經(jīng)問：有沒有更好的方法推廣？

強哥問：用什么方法？你說。

……

補貼是有問題的

我在餓了么的2013年，正是滴滴打車全面占領(lǐng)上海的時候。

那時候，張旭豪非常羨慕滴滴，還發(fā)微博慶祝滴滴打車拿下上海市場，在我們開會的時候，用滴滴的案例說明地推的重要性。

那時候，餓了么采取補貼商家的方式做活動，就是餓了么一單補給商家五元錢，顧客出五元，商家拿幾個十塊錢還有利潤的菜品做活動，有些商家就刷單騙取補助，在空地址或者隨便寫個地址那，自己下單，騙取餓了么的補助。

為了與這類人作斗爭，我們市場人員就要實時監(jiān)測訂單最高的那家餐廳有沒有刷單，方法就是抽取一兩個外賣地址，親自去拜訪，如果有人并訂了餐了，就說是回訪，如果沒有人，就可以斷定是刷單。

當時我所在的轄區(qū)就有一家餐廳刷單，被查出來之后，合作破裂。

在例會上，張旭豪指出這種補貼是有問題的，然后公司調(diào)整方案，以后市場部做活動，一律不能采取補貼的方法，而是給代金券之類的東西，增加用戶粘性。

但是區(qū)域分法沒變，依然是每個市場部人員有一個區(qū)域，后臺可以看到業(yè)績。

地推出來的外賣之王

做了三個月之后，我第一個離開了餓了么，因為粗獷的市場工作我實在沒有找到歸屬感和進步感，然后去追逐自己的夢想，成為了一名記者，按下不表。

現(xiàn)在餓了么的廣告地鐵里到處可見，推廣方式也豐富了許多，但是在初期（三年前，即使餓了么已經(jīng)發(fā)展了五年，那時才12個城市），投不起廣告的時候，只用地推這一招，就打出了當時市場老大的地位。

后來美團憑借團購積累巨量用戶的優(yōu)勢，殺入外賣市場，阿里也借著支付寶東風上線了口碑外賣，再后來，李彥宏財大氣粗地一下投了200億，揚言要拿下外賣市場，市場從此三分天下。

好在餓了么傍上了阿里這樣一棵大樹，愈發(fā)堅挺，和美團外賣成為雙雄的可能性日漸增強。

昨天靴子終于落地。

市場上只剩下餓了么和美團外賣兩個巨頭，未來更有看頭。

而我，樂見老東家發(fā)達，求抱大腿！

責編：秦川

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