4月28日,上海首家喪茶店迎來(lái)正式開業(yè),“一家哭著做茶的喪茶店,干了這杯小確喪”,喪茶店這樣介紹自己。其依靠與喜茶截然相反的喪氣文化和打著只營(yíng)業(yè)四天的旗號(hào)經(jīng)營(yíng),一開門就吸引了過百萬(wàn)的人來(lái)排隊(duì),其充滿“喪”氣的菜單更是為網(wǎng)友所熱議,一時(shí)間風(fēng)頭無(wú)兩。
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)籠罩下的“網(wǎng)紅時(shí)代”,只要有話題有關(guān)注,什么都能火起來(lái),飲食這一古往今來(lái)的頭等民生問題被冠以“網(wǎng)紅”的頭銜也是意料之中的事情。近年來(lái),網(wǎng)紅食品層出不窮,西式烘焙的Farine面包、鮑師傅肉松小貝、喜茶等網(wǎng)紅食品,備受資本和消費(fèi)者追捧。
包羅萬(wàn)象的網(wǎng)紅食品,走紅渠道不一而足
從中式到西式,由飲品甜點(diǎn)到零食小吃,各類食物中都有一兩個(gè)網(wǎng)紅食品的身影。而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代多樣化的信息傳播途徑,網(wǎng)紅食品的走紅渠道也是五花八門,細(xì)分說來(lái)主要基于以下幾個(gè)途徑:
其一,借互聯(lián)網(wǎng)發(fā)家?,F(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大的信息交互媒介,有著微信、微博、天貓等眾多信息聚集平臺(tái),一些網(wǎng)紅食品便把目光瞄準(zhǔn)了這些流量巨大的平臺(tái),想以其為跳板實(shí)現(xiàn)一舉成名。如曾經(jīng)名噪一時(shí)的chiko曲奇餅干、“蜂窩煤”蛋糕就是依靠了朋友圈的病毒營(yíng)銷;當(dāng)下的熱門零食三只松鼠、良品鋪?zhàn)觿t是通過巨頭電商平臺(tái)推廣產(chǎn)品;專門對(duì)標(biāo)喜茶的“喪茶”來(lái)源于微博的一個(gè)玩笑式段子。
其二,由實(shí)體店成名。有的網(wǎng)紅食品先是通過在當(dāng)?shù)亻_設(shè)實(shí)體店,成功以后再進(jìn)軍北上廣等一二線城市,并利用排長(zhǎng)隊(duì)、限量購(gòu)買、實(shí)名制等饑餓營(yíng)銷方式來(lái)吸引更多客流量,為門店造勢(shì),使其更加火爆。如當(dāng)下正熱門的喜茶最初起源于廣東江門,后在東莞設(shè)了分店,生意越來(lái)越火才正式踏入大城市鋪設(shè)門店。
其三,靠網(wǎng)絡(luò)二次推廣。還有很多網(wǎng)紅食品在當(dāng)?shù)乇揪褪抢献痔?hào),備受大眾青睞,有著大量的消費(fèi)人群,互聯(lián)網(wǎng)則更進(jìn)一步擴(kuò)大其影響力。通過微博、微信公眾號(hào)、美食節(jié)目等方式在網(wǎng)絡(luò)上二次推廣以后,老字號(hào)也重獲新生,吸引了更多消費(fèi)者,成功躋身網(wǎng)紅食品行列,如杭州特產(chǎn)青團(tuán)子、上海阿大蔥油餅、夢(mèng)花街餛飩等等。
網(wǎng)紅食品通過以上幾種方式在消費(fèi)者中打響了名氣,吸引了人氣,商家既得到了客流量,又提高了營(yíng)業(yè)額。雖然網(wǎng)紅食品走紅形式多樣,但人氣來(lái)得太快就像龍卷風(fēng),登高更容易跌重,大部分網(wǎng)紅食品盛名之下其實(shí)難副,走紅沒多久很快就墜落了。不過也有一些網(wǎng)紅食品卻在大浪淘沙中生存下來(lái),拿到了通往未來(lái)的綠卡。
萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅,網(wǎng)紅食品業(yè)內(nèi)新勢(shì)力正在形成
因其“網(wǎng)紅”特質(zhì),大部分網(wǎng)紅食品的火燒得快,滅得也快。一夜爆紅之后便一夜沉寂,昨天還萬(wàn)人空巷,今天就門可羅雀,曾名噪一時(shí)的“撤思叔叔”現(xiàn)已變成“撤柜叔叔”就是一個(gè)典例。但并非所有網(wǎng)紅食品都如此,在這些一夜成名的網(wǎng)紅食品中有的憑借自身努力漸漸脫穎而出成為了業(yè)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)品牌。
一是喜茶。近日,喜茶創(chuàng)始人聶云宸公布了上海旗艦店的數(shù)據(jù):每天賣出近4000杯,日營(yíng)業(yè)額達(dá)8萬(wàn)元,并宣稱單店每月營(yíng)業(yè)額一般都可達(dá)100萬(wàn)元以上,生意最好時(shí)會(huì)超過200萬(wàn)元。據(jù)悉,喜茶目前門店數(shù)量達(dá)到55家,預(yù)計(jì)今年開店100家。
從今年2月進(jìn)駐上海開始,喜茶的熱門就不曾消退過,排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)短至一兩個(gè)小時(shí),長(zhǎng)達(dá)五六個(gè)小時(shí),且每人限購(gòu)兩杯,其火爆程度可見一斑。從廣東江門一個(gè)小小的奶茶店到獲得IDG資本1億元融資逐步向星巴克靠攏的新式茶飲,喜茶正在逐步從網(wǎng)紅食品走向經(jīng)典品牌。
二是鮑師傅。3月18日,鮑師傅糕點(diǎn)的百度搜索量已達(dá)到峰值4738,微信指數(shù)約為38萬(wàn),不光是百度和微信指數(shù)驚人,其微博的曝光量也同時(shí)發(fā)生了暴增,這些線上搜索數(shù)據(jù)充分反映了線下門店的火爆。而早在2015年,鮑師傅在天津?qū)Yu店的日營(yíng)業(yè)額就已達(dá)四五萬(wàn)元,年?duì)I業(yè)額超千萬(wàn)。
上海人民廣場(chǎng)的鮑師傅糕點(diǎn)與喜茶因炙手可熱導(dǎo)致排隊(duì)時(shí)間久而被戲稱為“人廣雙雄”。這個(gè)2003年就已在北京開了第一家店的糕點(diǎn)老牌子在經(jīng)過了最近的新聞宣傳終于廣為人知,現(xiàn)下市面上的加盟信息多如牛毛。多年蟄伏使得鮑師傅在聲名鵲起之后迅速樹立起了自己的老字號(hào)形象,成為業(yè)內(nèi)知名品牌。
三是小龍蝦。根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)研究院最新發(fā)布的《大數(shù)據(jù)里的小龍蝦經(jīng)濟(jì)學(xué)》顯示,小龍蝦市場(chǎng)從2015年起獲得爆發(fā)式增長(zhǎng),市場(chǎng)規(guī)?,F(xiàn)已超過1000億元,占整個(gè)餐飲業(yè)2.8%,行業(yè)公司的數(shù)量達(dá)1.8萬(wàn)家,是肯德基中國(guó)門店數(shù)量的三倍。
小龍蝦這個(gè)新物種在經(jīng)過中國(guó)大廚們的“改造”之后迅速走紅,現(xiàn)今不僅發(fā)展出了小龍蝦文化,還形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。這個(gè)最初的宵夜界網(wǎng)紅如今已樹立起了品牌形象,漸漸成為人們飲食生活中不可或缺的一部分。
網(wǎng)紅食品的熱門只是暫時(shí)的,隨著時(shí)間的推移勢(shì)必會(huì)有越來(lái)越多的新網(wǎng)紅面世,因此,要想在這個(gè)日新月異的“網(wǎng)紅時(shí)代”中屹立不倒,還要掌握一些“訣竅”,在消費(fèi)者心中樹立起品牌印象,真正由“網(wǎng)紅”變成老字號(hào),代代流傳。
名利之下不忘初心,網(wǎng)紅食品從“短命”走向長(zhǎng)久
在這個(gè)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中,一夜爆紅不再是天方夜譚,但突然石沉大海銷聲匿跡的也不在少數(shù)。網(wǎng)紅食品近來(lái)層出不窮,有的只火了兩三年就倒下了,有的卻在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界中自我轉(zhuǎn)型站穩(wěn)了腳跟,網(wǎng)紅食品的“短命”魔咒已經(jīng)被打破。反觀走向長(zhǎng)久的網(wǎng)紅食品我們會(huì)發(fā)現(xiàn),不管是以何種形式走紅,這些能長(zhǎng)久留在大眾視野、建立起自身品牌的網(wǎng)紅食品都不會(huì)偏離“有爆點(diǎn)”與“做食品”這兩個(gè)正軌。
先說享受到互聯(lián)網(wǎng)紅利的“有爆點(diǎn)”
現(xiàn)下互聯(lián)網(wǎng)有著得天獨(dú)厚的信息傳播優(yōu)勢(shì),話題爆點(diǎn)不斷。任何事物只有有關(guān)注才能形成話題,從而引來(lái)流量真正走上網(wǎng)紅之路。毫無(wú)疑問,在網(wǎng)紅食品的走紅中,互聯(lián)網(wǎng)起到了推波助瀾的作用。
首先,利用大眾的從眾、攀比心理造勢(shì)。一般人都有隨大流的心理,不少網(wǎng)紅食品的店家通過請(qǐng)人排隊(duì)或延長(zhǎng)制作過程來(lái)營(yíng)造產(chǎn)品火爆的假象,利用羊群效應(yīng)來(lái)吸引更多顧客,如市面上正火的一點(diǎn)點(diǎn)、喜茶。這些網(wǎng)紅食品的難購(gòu)買使其成為了朋友圈等社交平臺(tái)中可炫耀的資本,多數(shù)網(wǎng)紅食品的爆紅態(tài)勢(shì)正是成功利用了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中營(yíng)造“虛擬生活”的攀比心理。
其次,饑餓營(yíng)銷的手段激發(fā)爆點(diǎn)。所謂饑餓營(yíng)銷,就是通過降低產(chǎn)品產(chǎn)量使其供不應(yīng)求,以達(dá)到維持產(chǎn)品高人氣目的的一種營(yíng)銷手段。其實(shí),絕大部分的網(wǎng)紅食品都采用了這一策略以期在短時(shí)間內(nèi)取得顯著成效,鮑師傅糕點(diǎn)就以此為策略吸引了眾多消費(fèi)者排隊(duì)購(gòu)買。
再次,售賣“情懷”以迎合當(dāng)下年輕人的喜好。網(wǎng)紅食品大多都是在售賣情懷,如喜茶以小清新為賣點(diǎn);喪茶以“毒雞湯”為賣點(diǎn);WIYE冰淇淋和烏云冰淇淋以少女心為賣點(diǎn);阿大蔥油餅和夢(mèng)花街餛飩以傳統(tǒng)味道為賣點(diǎn)……年輕人追求新鮮感和外在,網(wǎng)紅食品抓住了這一特點(diǎn),以精美的造型和新潮的名字打動(dòng)顧客,再加之其主打的風(fēng)格符合了時(shí)下年輕人的審美趣味,自然而然受到了追捧。
最后,互聯(lián)網(wǎng)下的大規(guī)模大范圍推廣。在現(xiàn)今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度之快、范圍之廣的時(shí)代,所有網(wǎng)紅食品的走紅都離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒介,都無(wú)一例外地得益于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其的大肆推廣。因而大多數(shù)網(wǎng)紅食品都會(huì)請(qǐng)各大公眾號(hào)和微博達(dá)人等為其背書,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起話題討論及宣傳推廣,依靠互聯(lián)網(wǎng)的傳播來(lái)引流。
再說長(zhǎng)久發(fā)展絕對(duì)離不開“做食品”的初心不改
有爆點(diǎn)是成為網(wǎng)紅食品的第一要素,卻絕對(duì)不是長(zhǎng)久生存之道,所有能流傳千百年不衰落的美食也皆是因?yàn)榻^不會(huì)拋棄“做食品”的初心。網(wǎng)紅食品要想長(zhǎng)久道理相同,亦是先做食品,再做網(wǎng)紅。
一來(lái)要提高食品豐富性。一成不變的味道很容易讓消費(fèi)者喜新厭舊,如果一直不嘗試新的改變,總有一天會(huì)被厭倦。立足于食品本身去提高配料、烹飪手法,花樣百出地改變食品的口味,給消費(fèi)者帶來(lái)耳目一新的新鮮感才能留下更多的回頭客,才能經(jīng)受住時(shí)間沖刷的考驗(yàn)。比如光想想就讓人垂涎欲滴的小龍蝦,正是以多種方式制作出不同口味滿足了眾口難調(diào)的消費(fèi)者,俘獲了無(wú)數(shù)人的芳心。
二來(lái)要重視食品安全問題,讓消費(fèi)者放心?,F(xiàn)下網(wǎng)紅食品存在著巨大的食品安全問題,這些問題的曝光對(duì)網(wǎng)紅食品名氣和人氣所造成的影響不言而喻。如前段時(shí)間被查出用過期面粉制作面包的Farine面包現(xiàn)已停業(yè)整頓,名噪一時(shí)的朋友圈chiko曲奇因被曝出是在一家網(wǎng)吧內(nèi)的小作坊生產(chǎn)的“三無(wú)產(chǎn)品”而銷聲匿跡。正所謂,民以食為天,食以安為先。若想在這個(gè)“網(wǎng)紅時(shí)代”中安身立命,食品安全問題不容小覷,只有從消費(fèi)者角度出發(fā),對(duì)食品制作環(huán)節(jié)嚴(yán)密把控,做出讓顧客吃得放心的食品才是長(zhǎng)久發(fā)展的硬道理。
三來(lái)是要真正做到匠心獨(dú)運(yùn)??v觀每個(gè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的網(wǎng)紅食品,都無(wú)一例外地不可取代,這其中不僅指的是其口味和制作手法的難以模仿,還包含著做食品用心、付諸真心的態(tài)度更難得,只有真正做到匠心獨(dú)運(yùn),才能在這個(gè)廣闊的市場(chǎng)中開辟出獨(dú)屬于自己的一條經(jīng)典之路,才能在眾多的網(wǎng)紅食品中脫穎而出。如上海老字號(hào)夢(mèng)花街餛飩,二十年如一日地傾情打造一碗弄堂美食,這么多年價(jià)格幾乎沒變過,其以獨(dú)特的態(tài)度征服了食客們的胃。
雖然有不少網(wǎng)紅食品在現(xiàn)今仍然存在著華而不實(shí)、食品安全、虛假炒作等方面的問題,但正所謂驟雨不終日,靠著一時(shí)噱頭上位的產(chǎn)品難以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。也正是因?yàn)榻鹱涌倳?huì)發(fā)光,在這種行業(yè)問題下,一些優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)紅食品在大浪淘沙中嶄露頭角,既借助了互聯(lián)網(wǎng)的紅利“爆點(diǎn)”在短時(shí)間內(nèi)聲名鵲起,又不忘初心保持本真開始逐步轉(zhuǎn)為業(yè)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)品牌,由此一步一步走向了長(zhǎng)久。
自古深情留不住,唯有套路得人心,品牌之路并非不可復(fù)制
網(wǎng)紅食品是“互聯(lián)網(wǎng)+食品”的一種新模式,究其本質(zhì)不過是傳統(tǒng)食品披上了網(wǎng)絡(luò)的宣傳外衣而得以迅速走紅。網(wǎng)紅食品的日益增多不由得引人沉思,現(xiàn)今如何才能在眾多美食中脫穎而出,躋身于網(wǎng)紅食品行列又能名垂千古?
第一,抓人眼球的外觀是首要。第一印象很重要,不光是人,食品也是如此,想要獲得消費(fèi)者青睞,吸睛的造型是最直接的方法。當(dāng)下熱門的網(wǎng)紅食品中,沒有哪個(gè)不是以此為噱頭引流的,且都成效顯著。想要由網(wǎng)紅走向品牌的前提是要先成為網(wǎng)紅,抓人眼球的外觀無(wú)疑是最好的走紅利器,烏云冰淇淋以其個(gè)性新潮的造型迅速走紅就是實(shí)例。
第二,獨(dú)一無(wú)二的招牌是重點(diǎn)。成為品牌毫無(wú)疑問要擁有獨(dú)屬于自己的招牌特色,這樣才能在推陳出新的食品中保持獨(dú)特形象,只有無(wú)法被替代才有機(jī)會(huì)成為真正的品牌。如鮑師傅的肉松小貝、喜茶的芝士奶蓋、上海阿大的蔥油餅、夢(mèng)花街的餛飩都是以其獨(dú)一無(wú)二的招牌特色在眾多網(wǎng)紅食品中獨(dú)樹一幟,漸漸走向經(jīng)典。
第三,定位準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)理念是關(guān)鍵。如果說抓住消費(fèi)者心理是網(wǎng)紅美食成功的關(guān)鍵,那么經(jīng)營(yíng)理念的準(zhǔn)確定位則是其樹立品牌的關(guān)鍵。在這個(gè)盲目隨從,抄襲成風(fēng)的時(shí)代,如何才能脫穎而出?只有對(duì)自身準(zhǔn)確定位。如在西點(diǎn)市場(chǎng)無(wú)不以店面裝修、產(chǎn)品包裝造型為潮流的現(xiàn)狀下,鮑師傅糕點(diǎn)則以產(chǎn)品味道、門店選址及品牌推廣等為著眼點(diǎn),最終大獲全勝。
第四,難以忘懷的味道是根本。食品無(wú)論怎么包裝,其味道還是根本,一個(gè)虛有其表的花架子是留不下消費(fèi)者的。無(wú)論是憑噱頭引人注意還是靠情懷來(lái)引人注目都無(wú)法維持長(zhǎng)久,要想在時(shí)代潮流中歷久彌新只能靠本質(zhì)的味道,況且這也是制作食品的初心,精美的造型與新穎的名字只是附加產(chǎn)物,只能錦上添花。如夢(mèng)花街餛飩能在上海生存20年成為一個(gè)傳統(tǒng)老字號(hào),靠的就是味道。
除此之外,注重食品安全、推崇健康和品質(zhì)飲食也是打造一個(gè)品牌最基本、最關(guān)鍵的因素。綜上所述,只要把握好當(dāng)下,立足于食品本身,準(zhǔn)確定位樹立形象,網(wǎng)紅食品不一定會(huì)在時(shí)代的潮流中變成過眼云煙,品牌之路并非不可復(fù)制。
在千變?nèi)f化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中,網(wǎng)紅食品早已屢見不鮮,它在一定程度上反映了當(dāng)下年輕人的價(jià)值觀和審美趣味,因此百變多端。如今整個(gè)網(wǎng)紅食品界是你方唱罷我登場(chǎng),永遠(yuǎn)不乏新產(chǎn)品,但要想做成經(jīng)典品牌,紅極一時(shí)的網(wǎng)紅食品只有匠心獨(dú)運(yùn),做出真正名副其實(shí)、不可替代的美食,而不是滿足于做一個(gè)奪人眼球的花瓶。
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