2015年,在由方興東與劉偉合著的《阿里巴巴正傳》一書中,馬云斷定京東自建物流需要養(yǎng)活數(shù)萬人,商業(yè)模式存在巨大問題,將來會成為悲劇。不少人為此認(rèn)為自營式的京東模式已終結(jié),阿里巴巴的平臺商業(yè)模式將成為普世信仰。
諷刺的是,短短2年多時間,隨著消費升級和新零售的沖擊,電商平臺商業(yè)模式短板越來越突出,菜鳥搭建的松散物流聯(lián)盟,難以滿足對新零售時代下打通智慧物流最后一里路的訴求,阿里也只得效仿曾被自己看輕的京東自營物流模式,開始公開承認(rèn)自建大物流生態(tài),電商江湖劇情發(fā)生了翻轉(zhuǎn)。
鏖戰(zhàn)智能物流新戰(zhàn)場
9月26日,阿里巴巴宣布增持旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)的股份,從原來的47%增加到51%,并將在已投入數(shù)百億元基礎(chǔ)上,未來5年繼續(xù)投入1000億。除了數(shù)據(jù)技術(shù)等領(lǐng)域的研發(fā),主要用于智能倉儲、智能配送、全球超級物流樞紐等核心領(lǐng)域建設(shè),實現(xiàn)中國24小時、全球72小時必達(dá)。
談及經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變原因,馬云在接受彭博社專訪時認(rèn)為,阿里巴巴在發(fā)展到目前的規(guī)模后,必須采用重資產(chǎn)策略,大規(guī)模投資打造基礎(chǔ)設(shè)施,以確保自己的競爭優(yōu)勢,為了提高效率,需要把輕資產(chǎn)和重資產(chǎn)策略融合在一起。
物流投資本屬于商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,馬云的話恰恰說明菜鳥網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有能力和構(gòu)想,已無法支撐未來新零售的”上層建筑”,倒是好像在迎合京東CEO劉強(qiáng)東在《第四次零售革命》一文觀點:商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的變革才是零售變革的源動力,未來零售的基礎(chǔ)設(shè)施將變得可塑化、智能化和協(xié)同化,推動“無界零售”時代的到來,實現(xiàn)成本、效率、體驗的升級。
盡管馬云把此次增持視為“輕重結(jié)合”,但此次增資后,阿里巴巴持有菜鳥股權(quán)將從原來的47%增加到51%,并新增一個董事席位,從而占董事會7個席位中的4席,首次取得控股權(quán),可見菜鳥物流的商業(yè)模式已經(jīng)越來越重。
事實上,馬云之前嘴上看衰京東自建物流,但菜鳥網(wǎng)絡(luò)從成立以來一直沒閑著,在全國多地加大建設(shè)重資產(chǎn)模式的倉儲物流,計劃在5到8年內(nèi),建造一個全國性的超級物流網(wǎng),只是沒有直接參與最后一公里的物流配送。
反觀京東自建的物流體系,將商品采購入倉,倉儲建設(shè)、運(yùn)營,末端配送等全物流鏈路完全掌控,每一個動作都自己完成。劉強(qiáng)東認(rèn)為唯有如此方能最大程度的保障用戶體驗,不僅是線上,以京東便利店為代表的新通路渠道也是自營思維的延伸。從2016年開始,做了10年的京東物流轉(zhuǎn)向開放化和智能化,年底宣布以品牌化運(yùn)營的方式對社會開放,然而阿里此時才宣布自建智慧物流,不僅落下的海量基礎(chǔ)建設(shè)功課要盡快補(bǔ)齊,還有更重要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要不斷經(jīng)年累月打磨,這些非一日之功可完成及趕超。
三通一達(dá)兔死狗烹?
菜鳥聯(lián)盟曾揚(yáng)言與所有物流合作伙伴只是合作,不是競爭,阿里不碰具體物流配送,沒有一輛快遞車,沒有一個快遞員。馬云也曾表示:“我們不會搶快遞公司的生意,阿里巴巴是永遠(yuǎn)不會做快遞?!?/p>
天下沒有免費的午餐,菜鳥聯(lián)盟苦心搭建的物流系統(tǒng),背后的利益訴求卻是長期的。劉強(qiáng)東曾一針見血的指出菜鳥物流為三通一達(dá)們搭建系統(tǒng),說得好聽是提升他們效率;說得難聽點這幾家公司的大部分利潤都是被菜鳥物流吸走,這些加入菜鳥聯(lián)盟的快遞都心知肚明,只不過是被“套牢”了而已,其實他們都知道,只是現(xiàn)在已經(jīng)沒有能力離開了。
眼下隨著阿里注資菜鳥物流,阿里對菜鳥物流的掌控力度會越來越大,寄生在菜鳥物流的三通一達(dá)等“佃戶們”,要面臨發(fā)展的十字路口,如果與菜鳥的利益沖突浮出水面,不排除狡兔死、走狗烹的境遇,今年順豐拒絕開放所有物流數(shù)據(jù)給菜鳥算是明證。
順豐膽敢與菜鳥公開抗衡,不遵守阿里制定的游戲規(guī)則,表面上是與菜鳥的控制與反控制斗爭,深層次是雙方利益博弈點出現(xiàn)偏差。 雖然順豐最終還是低下了反抗的頭顱繼續(xù)與菜鳥合作,但產(chǎn)生的市場漣漪效果已經(jīng)擴(kuò)散開來。
而對于三通一達(dá)等菜鳥小伙伴來說,如同劉強(qiáng)東說的那樣長期背靠菜鳥旗下,阿里的訂單誘惑遠(yuǎn)大于開放數(shù)據(jù)的風(fēng)險,畢竟眼前的商業(yè)利益,遠(yuǎn)比未來的戰(zhàn)略價值更有吸引力,如同存在人身依附關(guān)系,動彈不得,未來如何應(yīng)對日漸強(qiáng)勢的阿里控制力訴求,十足考驗彼此的利益博弈平衡點。
惡補(bǔ)京東10年前干過的活兒
市值隨時都有可能趕超亞馬遜,躍升全球電商企業(yè)老大的阿里巴巴,卻長期在物流領(lǐng)域不時面臨尾大不掉尷尬。順豐公開反水暴露出阿里商業(yè)帝國控制力在物流領(lǐng)域出現(xiàn)不小的漏洞。菜鳥物流對合伙伙伴控制力更多是靠利益撮合到一起,有利可圖還可維持,無利或者利益受損分道揚(yáng)鑣已是各種聯(lián)盟的宿命,其對物流的控制力遠(yuǎn)不及京東。
京東和阿里關(guān)于自營模式和平臺模式優(yōu)劣之爭,雙方已經(jīng)較勁了10多年,現(xiàn)在還沒分出多少勝負(fù)??赡苡胁簧儆^點認(rèn)為,當(dāng)下京東和阿里的體量不在一個范疇,不宜相提并論。比如阿里2016年GMV約3.5萬億,京東的GMV則為0.66萬億,然而此結(jié)論忽視了彼此增長率,隨著在增速上此消彼長,二者差距越來越小,劉強(qiáng)東也多次放話要在5年內(nèi)趕超阿里巴巴。
舊零售時代,也就是線上流量紅利時代,阿里靠壟斷流量分發(fā)躺著賺大錢,把商品周轉(zhuǎn)的苦活累活轉(zhuǎn)嫁給物流供應(yīng)商,包括核心的供應(yīng)鏈和物流配送等領(lǐng)域,靠收商家,三通一達(dá)們的服務(wù)費就能賺得盆滿缽滿,賺錢容易度大勝京東。
而到了新零售時代,游戲規(guī)則發(fā)生反轉(zhuǎn),線上流量紅利見頂,商業(yè)模式隨之瓦解。隨著流量運(yùn)營越來越精細(xì),消費升級提速,單純談?wù)撃J捷p與重似乎都是在紙上談兵,現(xiàn)在的零售競爭力比得是誰家商品搬運(yùn)次少,倉儲運(yùn)輸時間短,周轉(zhuǎn)速度快,能否打通配送最后一公里盲區(qū),京東物流的“快”已形成規(guī)模化,菜鳥的“快”還停留在給用戶一個漂亮“樣板間”階段。而且隨著無界零售的到來,消費端的需求越來越個性化,要求物流服務(wù)從快的基礎(chǔ)上做到個性化服務(wù)比如精準(zhǔn),這些都要基于可控的全流程而非松散的聯(lián)盟制。
此番阿里控股菜鳥物流,與其說是馬云識時務(wù),倒不如說形勢逼人使然。眼下阿里新零售探索包括盒馬鮮生、門店發(fā)貨、零售通,以及與銀泰、蘇寧、新華聯(lián)、三江購物中心合作,京東物流也大體如此,此時再追問物流資產(chǎn)輕重與對錯已不再重要,如今阿里惡補(bǔ)京東10年前做過的活兒,折射出馬云當(dāng)年在自建物流前瞻性不足,否則也不會給京東物流做大做強(qiáng)的機(jī)會,令人唏噓。(完)
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