宗寧：從新零售到新母嬰，母嬰行業(yè)進(jìn)入3.0時(shí)代

新零售概念一經(jīng)提出，就已經(jīng)火遍各行各業(yè)。足以證明馬云強(qiáng)大的預(yù)見(jiàn)性，在這個(gè)變革的節(jié)點(diǎn)，提出了這么一個(gè)恰當(dāng)?shù)目谔?hào)。在新零售的大潮下，各行各業(yè)都在發(fā)生著自己的升級(jí)和蛻變，而母嬰領(lǐng)域也不例外。

母嬰3.0時(shí)代

雖然母嬰是一個(gè)永恒的話題，但母嬰電商卻還是有著清晰的斷代之分的，從最早的紅孩子屬于母嬰電商，到2.0的貝貝網(wǎng)就是移動(dòng)電商，而到了現(xiàn)在，母嬰已經(jīng)不僅僅是一個(gè)平臺(tái)或者一個(gè)模式了，而是一種綜合性的商業(yè)形態(tài)，其中包括了科技、數(shù)據(jù)、社交、消費(fèi)升級(jí)、電商等多個(gè)方面。在這個(gè)生態(tài)之中，玩法和之前已經(jīng)有了很大的不同。之前的母嬰市場(chǎng)，可能是價(jià)格之爭(zhēng)，可能是產(chǎn)品之爭(zhēng)，可能是流量之爭(zhēng)，但是之后的母嬰電商，可能更多的落腳點(diǎn)還是用戶的心智占領(lǐng)之爭(zhēng)了。用戶的主權(quán)得到空前釋放，每個(gè)個(gè)體都有自己的需求和品牌喜好，再難用一種產(chǎn)品去滿足所有人的需求了，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，母嬰3.0時(shí)代，會(huì)給很多優(yōu)秀的小眾品牌一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

因?yàn)樯缃槐l(fā)的原因，口碑在產(chǎn)品銷售中的價(jià)值越來(lái)越大，用戶非常信賴朋友的推薦，同時(shí)用戶也開(kāi)始有著越來(lái)越強(qiáng)的表達(dá)欲望，希望把自己的用戶體驗(yàn)分享給別人。這顯然讓用戶已經(jīng)開(kāi)始逐漸融入整個(gè)母嬰電商的交易過(guò)程，從消費(fèi)者也開(kāi)始有了推銷員的屬性，而從另一個(gè)方面來(lái)看，企業(yè)也開(kāi)始逐漸把用戶開(kāi)始當(dāng)做自己的朋友，也會(huì)采用各種方式獎(jiǎng)勵(lì)或敦促這些父母來(lái)推廣自己的產(chǎn)品，一個(gè)新的母嬰生態(tài)正在形成。在這個(gè)新時(shí)代中，過(guò)去的規(guī)則逐漸開(kāi)始失效，傳統(tǒng)品牌的優(yōu)勢(shì)也開(kāi)始逐漸喪失，用戶的忠誠(chéng)度開(kāi)始降低，全球范圍內(nèi)尋找合適自己新品的能力開(kāi)始加強(qiáng)，最重要的是，出現(xiàn)了越來(lái)越多的意見(jiàn)領(lǐng)袖在引導(dǎo)用戶的消費(fèi)和產(chǎn)品購(gòu)買，消費(fèi)者跟隨內(nèi)容消費(fèi)的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是比較大的挑戰(zhàn)。

社群電商趨勢(shì)

其實(shí)社群營(yíng)銷是我一直以來(lái)認(rèn)為的未來(lái)電商的趨勢(shì)所在，這一點(diǎn)和貝貝網(wǎng)張良倫的觀點(diǎn)很有些相似。當(dāng)然，除了社群之外，他還認(rèn)為科技和數(shù)據(jù)，和社群一樣，是目前母嬰行業(yè)發(fā)展的三大驅(qū)動(dòng)力。社群的本質(zhì)是一個(gè)新的社交人際關(guān)系形態(tài)，是建立在社交平臺(tái)上的同好人群。這些人具有很強(qiáng)的裂變能力和成長(zhǎng)性，其創(chuàng)造出來(lái)的內(nèi)容也有很強(qiáng)的傳播性和影響力，是一種社交時(shí)代人群的新型組織形式，也是未來(lái)驅(qū)動(dòng)各行業(yè)發(fā)展的一種重要的組織形式。其實(shí)越來(lái)越多的社交平臺(tái)、媒體平臺(tái)以及大V、意見(jiàn)領(lǐng)袖的出現(xiàn)，都事實(shí)上建立起了若干個(gè)粉絲的組織或者不同的社群圈子，這種獲取信息和交流信息的方式，在未來(lái)會(huì)成為一個(gè)主流。一個(gè)人會(huì)在不同的領(lǐng)域進(jìn)入不同的社群圈子來(lái)進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)社交生活，而購(gòu)物行為也就在其中自然的發(fā)生了。如果無(wú)法運(yùn)用社群的影響力來(lái)創(chuàng)作自己的內(nèi)容和發(fā)布自己的產(chǎn)品，那么在未來(lái)的電商競(jìng)爭(zhēng)中，就會(huì)被慢慢淘汰。

而科技和數(shù)據(jù)顯然是目前新零售的核心支撐，因?yàn)榭萍家馕吨鄦?wèn)題可以用新技術(shù)來(lái)解決，比如可以自己學(xué)習(xí)的人工智能，就可以解決很多以前需要人才能解決的問(wèn)題。而從大數(shù)據(jù)中挖掘用戶的喜好和發(fā)展趨勢(shì)，也已經(jīng)成為電商行業(yè)現(xiàn)階段的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如貝貝網(wǎng)每天就有10億條以上的搜索數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的挖掘能夠發(fā)現(xiàn)和找到很多的機(jī)會(huì)。結(jié)合這三大推動(dòng)力，貝貝網(wǎng)就推出了“貝店”業(yè)務(wù)，為媽媽圈的社群領(lǐng)袖、意見(jiàn)領(lǐng)袖提供供應(yīng)鏈、客戶管理等產(chǎn)品和技術(shù)上的支撐，讓他們可以更好的通過(guò)社群和社交電商來(lái)盈利。而對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，則打開(kāi)了一扇讓他們成為社群領(lǐng)袖和意見(jiàn)領(lǐng)袖的大門，也受到了很多家長(zhǎng)的歡迎，同時(shí)也幫助很多家長(zhǎng)開(kāi)始有了自己的母嬰社交生意，是一個(gè)一舉多得的好事情。

生態(tài)下的大母嬰

其實(shí)貝貝網(wǎng)對(duì)于母嬰的理解在行業(yè)內(nèi)一直是非常領(lǐng)先的，能夠獲得成功的重要原因就在于他們并沒(méi)有只是盯著電商去做推廣和業(yè)務(wù)，而是一直都把媽媽人群作為自己服務(wù)的核心對(duì)象，去發(fā)掘和滿足媽媽人群的需求，而不是簡(jiǎn)單的去賣貨銷售。在掌握了媽媽人群的基礎(chǔ)上，去構(gòu)建自己的業(yè)務(wù)體系。隨著貝貝網(wǎng)的用戶越來(lái)越多，越來(lái)越龐大，在此基礎(chǔ)上建立的商業(yè)模式也就越來(lái)越多了，比如其發(fā)布的育兒寶app月活突破300萬(wàn)，連續(xù)4季度實(shí)現(xiàn)100%高速增長(zhǎng)，躋身育兒記錄領(lǐng)域前兩位；親子服務(wù)業(yè)務(wù)已涵蓋了超70萬(wàn)的親子服務(wù)商戶信息，累積點(diǎn)評(píng)信息庫(kù)達(dá)到百萬(wàn)條,將成為親自生活服務(wù)的第一信息平臺(tái)。而早教寶APP也正在成為早教領(lǐng)域的一匹黑馬，已經(jīng)擁有了百萬(wàn)級(jí)的專業(yè)內(nèi)容。貝貝網(wǎng)把握了社交電商的真諦，以人為核心去經(jīng)營(yíng)自己的產(chǎn)業(yè)，而不是以品類或者流量為核心，這其實(shí)就是理念上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)變。

從電商到育兒、早教、親子服務(wù)，貝貝網(wǎng)的業(yè)務(wù)也就正式的進(jìn)入了“大母嬰”時(shí)代，其圍繞“媽媽人群”來(lái)滿足細(xì)分需求，打通行業(yè)上下游的做法，也就成了其實(shí)現(xiàn)行業(yè)突破的關(guān)鍵。而目前社會(huì)的發(fā)展階段還提供了兩個(gè)重要的風(fēng)口可以借力，一個(gè)是消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)口，一個(gè)消費(fèi)下沉的風(fēng)口，這兩個(gè)風(fēng)口都會(huì)持續(xù)推動(dòng)這些業(yè)務(wù)板塊的不斷的升級(jí)，讓好的服務(wù)換來(lái)更好的收入，而三四線人群的電商消費(fèi)力爆發(fā)，也會(huì)讓業(yè)務(wù)的發(fā)展更有爆發(fā)力。這種行業(yè)的巨變帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)，但也帶來(lái)了很多機(jī)會(huì)，貝貝網(wǎng)能否在新母嬰的3.0時(shí)代，通過(guò)大母嬰的戰(zhàn)法形成自身優(yōu)勢(shì)和商業(yè)體系的建立，可能是當(dāng)下整個(gè)母嬰電商行業(yè)甚至電商行業(yè)最大看點(diǎn)。

社交時(shí)代，以人為本，企業(yè)的業(yè)務(wù)也開(kāi)始發(fā)生了很大的變化，生態(tài)化的理念，大數(shù)據(jù)和技術(shù)的發(fā)展，針對(duì)用戶個(gè)性化需求提供全系列服務(wù)都成為新商業(yè)形態(tài)的必備。貝貝網(wǎng)在母嬰方面的探索成果卓著，很有可能會(huì)成為這個(gè)時(shí)代行業(yè)顛覆的樣板。

萬(wàn)能的大熊

微博2015年科技，電商十大最具影響力雙料大V，2016年電商十大最有影響力大V

公關(guān)品牌專家：曾負(fù)責(zé)360手機(jī)助手、360手機(jī)游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車記錄儀的品牌營(yíng)銷，均為行業(yè)第一品牌。

暢銷書作者：中信出版社合作出版暢銷書《格局逆襲》，銷售近10萬(wàn)冊(cè)。

微營(yíng)銷第一社群大熊會(huì)創(chuàng)始人：2013年創(chuàng)建大熊會(huì)，位列中國(guó)社群影響力排行榜前五，是國(guó)內(nèi)最大的致力于研究和引領(lǐng)微營(yíng)銷發(fā)展潮流的社會(huì)化營(yíng)銷社群組織，成員已超七千人。

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