雙11第一槍打響：京東黑科技與新3C文旅亮相

對所有電商來說，雙11已經(jīng)醞釀了好幾個月，按照慣例，天貓都是在當日集中放貨，這幾天還屬于集中蓄力期；而京東則是直接在今日開啟雙11戰(zhàn)役大促。

今年的雙11京東其實一直大力強調(diào)線上與線上的打通，用「無界零售」的概念來定義雙11，眾所周知，京東起家于3C，也是目前國內(nèi)當仁不讓的3C零售老大，根據(jù)GfK報告，2017年1~8月京東3C在線上市場占有率超過50%，位列第一，且京東3C增速遠超其他線上平臺近2倍，是線下市場增速的3倍。

所以有這個地位在這，京東雙11都是把3C類目當做開場哨、開門紅來打雙11的，今年京東3C也有了更多的含義——京東3C事業(yè)部正式更名為京東3C文旅事業(yè)部，通過這個變化，目的就是通過強勢的3C事業(yè)來帶動圖書文娛、生活旅行產(chǎn)品的成長，「大哥」要承擔起帶「小弟」的任務了。

從成績上看，「大哥」依舊強勢，11月1日活動開啟后，24秒銷售破億，105秒破3億……后續(xù)應該會有新記錄級的銷售數(shù)字產(chǎn)生，這其中「小弟」們貢獻的銷售額值、京東如何用3C來復制文旅都值得關(guān)注。

目前來看，京東與與惠普、三星電子、微軟、中信出版集團、芬蘭航空、戴斯酒店集團等百大品牌簽署戰(zhàn)略協(xié)議布局無界零售，這也是側(cè)面在向?qū)κ值摹付x一」行為Say No，這里面，惠普、三星電子是3C，中信是圖書，芬蘭航空是旅游的重要代表，而「無界零售」的核心則是線上下結(jié)合，估計不少用戶和對手都想看看他們是如何融合的。

第一，線上持續(xù)大促，線下攻城掠地，結(jié)合著無界零售，3C文旅事業(yè)部將給出金額遠超30億元的優(yōu)惠，3C和圖書旅游等產(chǎn)品的新發(fā)優(yōu)惠就不多說了，京東還將舉辦11場線下粉絲嘉年華，徹底把線上的優(yōu)惠帶到線下，用戶可以在28家重點城市的京東之家享受免費的京東3C產(chǎn)品維護服務，同時，京東還預計11月11日其線下門店「京東之家」和3C專賣店的數(shù)量將會升至160家。

第二，組織王者榮耀、英雄聯(lián)盟的電競賽事，即——「中國青年電子競技大賽京東杯」，目的是用最火的兩個游戲IP來獲取年輕用戶，現(xiàn)在已經(jīng)55萬人參與報名，你看，電競就是3C和文旅的結(jié)合，越專業(yè)的電競選手越要看中硬件裝備的，通過賽事與電商結(jié)合，不但讓用戶來了，說不定還培養(yǎng)成消費大戶。

第三，推出京東之家智慧平臺，這個算得上京東的黑科技了，過去一段時間里，京東先后推出了無人貨倉，無人送貨機，無人便利店，無人超市等等，此次雙11上京東又宣布推出「無人移動商店」。

這是啥？簡單來講就是個移動的微型小商店，通過人臉識別、視線跟蹤以及店面銷售人員觀察錄入等方法，準確判斷消費者年齡、性別、瀏覽記錄等，進而給出可能選擇的購物選擇，未來還可以直接識別出來你是京東線上會員，直接刷臉購物，相當于一個升級版的無人便利店了，想象一下其實還是非常的科幻的，不過鑒于國情，目前階段還難以大規(guī)模普及。

事實上，京東之家實體店+無人移動商店正是一種的全新的零售業(yè)態(tài)升級，未來將在全國范圍內(nèi)陸續(xù)鋪開，從而實現(xiàn)京東在線下零售體系的進一步升級，某種程度上，這意味著京東已經(jīng)在零售場景的實踐上開始引導行業(yè)的發(fā)展方向，這也是劉強東提出的「做零售基礎設施」第四次零售革命的落地。

其實隨著京東之家智慧平臺的大規(guī)模布局落地，「比你懂你、所見即得、隨處所想」的消費體驗可能成為常態(tài)，在京東3C文旅事業(yè)部總經(jīng)理胡勝利看來，隨著線上線下全渠道拓展，京東正從一個「多數(shù)據(jù)」平臺，變成一個「全數(shù)據(jù)」平臺，未來目標則是構(gòu)建一個生態(tài)型智能商業(yè)體。

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