這幾天在朋友圈刷屏的,莫過于iPhone X的搶購和曬單了,售價近萬元的手機,依然被哄搶。而同樣在高端領域銷量攀升的,還有電動車市場,根據電動自行車協(xié)會的數(shù)據顯示,雅迪電動車的銷量不斷提升,2017年1~9月全國銷量同比增長27%,占據了高端車市場70%以上的份額。
無論是智能手機市場,還是電動車市場,曾經風光的互聯(lián)網品牌紛紛陷入后繼乏力的怪圈,而傳統(tǒng)品牌則越發(fā)強勢,甚至迫使互聯(lián)網品牌向傳統(tǒng)品牌學習。手機中的華為、OPPO、VIVO,電動車市場的雅迪,都是典型的傳統(tǒng)品牌強勢的例子。
為何之前被熱炒的互聯(lián)網模式,接連在智能手機、智能電視、智能電動車領域被傳統(tǒng)強者紛紛戰(zhàn)勝?實則上,在當前以消費升級為主旋律的市場中,依靠所謂的模式創(chuàng)新并不能一直保持優(yōu)勢,只有在產品創(chuàng)新、供應鏈掌控、品牌營銷、服務渠道等領域全能無短板,才能真正在競爭長跑中實現(xiàn)領先。
互聯(lián)網模式神話破滅,消費升級成為新大考
在消費升級大潮中,市場已經迅速轉變?yōu)椤暗酶叨苏叩锰煜隆保挥姓嬲転橛脩魩韮?yōu)秀體驗的產品,才會真正受歡迎。前面提到,雅迪在高端電動車市場的銷量節(jié)節(jié)提升,70%的市占率幾乎是壓倒性的。互聯(lián)網電動車品牌在高端市場的份額已經所剩不多。
而這個趨勢變化,在智能手機市場也比較明顯。在2014年,小米依靠入門機品牌紅米,橫掃天下,登頂了中國市場份額第一。到了2015年,小米更是雄心勃勃提出了一億臺的銷量目標。只可惜,這一年消費升級開始拉開帷幕,小米由于無法在體驗更佳的中高端機型和華為、OV競爭,遭遇了滑鐵盧,到了2016年份額更是滑落到第五名開外。在智能電視領域,風光一時的互聯(lián)網品牌也在上演同樣的故事,在2017年,樂視的銷量優(yōu)勢已經被海信逐漸蠶食。
如今,已經鮮有企業(yè)再提及“學習互聯(lián)網模式”,反而是互聯(lián)網品牌,在拼命補課供應鏈、技術、產品和渠道,小米目前正在全力拓展線下渠道,而電動車領域的互聯(lián)網品牌也在全國招商、開店,奮不顧身地沖進互聯(lián)網品牌最不擅長的領域。
這說明,互聯(lián)網模式并非萬金油,當互聯(lián)網模式的精華被傳統(tǒng)產業(yè)巨頭學習借鑒,在競爭長跑中,互聯(lián)網模式在技術專利、品控、供應鏈管理和售后等方面會逐漸暴露出短板,而這些短板最終都會反映在產品和用戶體驗上。而且,這些都是真功夫,要想補強絕非一朝一夕之功,所以,在消費升級的助力下,互聯(lián)網模式被紛紛趕超,已成為了行業(yè)規(guī)律。
創(chuàng)新是極致體驗的基礎,營銷話術只能錦上添花
前面說到,互聯(lián)網品牌之所以在消費升級潮中滑落,主要原因就是基本功不過硬。以電動車為例,消費者已經從“代步”階段,升級到了追求“騎行體驗”的新階段。這其實不難理解——之前之所以有那么多加速慢悠悠的、外觀丑陋、難以操控而且剎車不靈的電動車在大街上跑,僅僅是因為消費者們負擔不起更好的產品,而當大家的消費能力提升之后,第一時間自然會規(guī)避這些曾深惡痛疾的缺點。
當下電動車的痛點是什么?我認為首當其沖的是動力、剎車和續(xù)航里程。然后是車輛的易用性——也就是智能化的部分。當然,車輛的可靠性也是最重要的考慮指標之一。
就拿雅迪Z3s來說,這款車堅持只用松下動力電池,并且電池組裝技術獲得松下官方認證,這無疑是一大亮點。熟悉電動汽車的也都知道,標桿品牌特斯拉的電池,也正是來自松下。好的電池,首先提供了可靠的壽命保證,可以提供更大的動力輸出基礎,也意味著能量密度更高,同樣的續(xù)航里程下,重量更輕。雅迪Z3s的電池組就支持3C大倍率放電,2小時就可以充滿,續(xù)航里程達到120公里,重量也只有9.6公斤。配合雅迪自己研發(fā)的GTR-5代電機,動力提升了13%,這對于騎行者來說,充沛的動力,意味著車輛將更加隨心而動,能在安全速度范圍內,達到最高的通勤效率。在剎車方面,雅迪也采用了和動力相匹配的對置缸碟剎,可以讓駕駛者自如控制車輛的一動一靜。
在重要的基本功上,達到支撐體驗的標準后,然后就是個性化、智能化上的PK了。這些看似是錦上添花的功能,其實和上面的“基本功”一樣,沒有深厚的技術積淀,很難做好。就拿最能方便用戶的“智能身份識別”來說,雅迪Z3s完全做到了自動化,主人靠近自動解鎖,離開指定范圍后則自動上鎖,完全拋棄了傳統(tǒng)的鑰匙,坐上車一鍵啟動即可。這種技術要做到高可靠性并不容易,即使在汽車上,也只有相對高端的型號才會配置。
類似的創(chuàng)新在雅迪Z3s還有很多,比如,這臺電動車可以完全“裝進”手機里,通過APP就可以對車輛了如指掌。比如在外觀設計上,時尚動感的設計風,也能體現(xiàn)出較高的設計功力。而基本功能+創(chuàng)新功能的層層疊加,才能造就領先的騎行體驗,這些都是依靠扎實的硬件基礎和創(chuàng)新做基礎,才可能達成。做到了這樣,在營銷層面根本不需要夸大其詞,透過互聯(lián)網手機的衰退,我們也可以認識到,再優(yōu)秀的營銷話術,也只能是錦上添花,如果不安心做創(chuàng)新,把常規(guī)技術升級進行玄虛化宣傳,那么必然會在用戶體驗戰(zhàn)爭中逐漸失利。
智能制造,就是要順應消費主權回歸
無論是電動車市場、智能手機市場還是其它市場,在消費升級、產業(yè)轉型升級的的大背景下,到底是用互聯(lián)網手段,還是傳統(tǒng)的方式,并不是那么重要。重要的是通過實實在在的基礎積淀和技術創(chuàng)新,生產出真正有價值、體驗佳的產品。
以前我們常說的中國制造,代表的是勞動密集、低附加值的過去。而現(xiàn)在的中國智造,關鍵是能通過創(chuàng)新提升價值,徹底拋棄靠所謂的高性價比忽悠消費者的手段。隨著中國消費理念越發(fā)成熟理性,未來消費者選擇產品,將更加重視品質和品牌,重視實際產品能否滿足甚至是超越體驗預期。
在這個新的時代,消費者已經不會在被各種營銷套路牽著鼻子走,他們開始懂得捕獲自己的需求,遵從自己的內心想法。而產品的體驗,是最為真實直接,也是最能指引他們去消費的原動力。所以那些像雅迪、華為那樣真正用心做好產品、做創(chuàng)新的公司,會成為未來市場最終的贏家。
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