“空山新雨后,天氣晚來秋。明月松間照,清泉石上流?!笔辉碌纳裰荽蟮兀M(jìn)入了充滿詩意的秋季;三五好友在周末駕車結(jié)伴出游,好不愜意。隨著越來越多年輕人選擇自駕游,汽車租賃這一原本十分傳統(tǒng)的行業(yè)也老樹抽新芽。在移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)的賦能下,租車市場近年究竟擦出了怎樣的火花?
一,滴滴專車如火如荼,為何汽車租賃市場仍值得看好?
艾瑞咨詢《2017年租車行業(yè)研究報告》顯示,2016年國內(nèi)租車市場規(guī)模近600億元,同比增長16.7%。
人們不禁好奇,在滴滴已經(jīng)如此強(qiáng)大的今天,消費者對汽車租賃的需求為何還如此旺盛?本質(zhì)上,汽車租賃滿足的是消費者的長租自駕、異地旅游、商務(wù)用車等復(fù)雜度較高的出行需求,而滴滴主要集中在同城短途這一相對簡單的出行需求,彼此形成的是互補關(guān)系,而非替代。
租車市場的良性發(fā)展,首先得益于國內(nèi)旅游市場的火爆。
從消費趨勢來看,人們越來越青睞自由行的旅游方式,直接拉動了對汽車租賃的需求。國內(nèi)旅游市場近年保持15%的穩(wěn)健增長,自由行的占比由以前的二成,增長至如今的八成。其中,很大一部分人采用自駕,無疑讓汽車租賃行業(yè)受益良多。
同時,中國高速與高鐵的發(fā)達(dá),讓高鐵+租車組合更具協(xié)同效應(yīng),自駕游體驗更優(yōu)。例如,以前上海到南京300多公里,乘普通火車要三小時,到了南京還得打車。所以,大家只好硬著頭皮,花費近6小時開車往返南京。現(xiàn)在有了高鐵,上海到南京最快一小時十分鐘,下高鐵后直接租車游玩。不僅耗在路程上的時間和開銷更少,體驗也更佳,人們自然更愿意選擇高鐵+租車的出行組合。
并且,國內(nèi)擁有駕照的用戶遠(yuǎn)高于汽車保有量,有照無車的情況十分顯著。加上一、二線城市限購政策,大量用戶無法購車,租車也成為旅游、商務(wù)等復(fù)雜出行場景下的最優(yōu)解決方案之一。2016年國內(nèi)擁有駕照人員數(shù)量超過3億人,其中“有本無車”一族近1.5億,且數(shù)量還在不斷增長,缺口將進(jìn)一步加大。
從供給端來看,新技術(shù)的成熟簡化了用戶租車流程,降低消費門檻,驅(qū)動了租車業(yè)發(fā)展。與傳統(tǒng)的純線下門店租車不同,智能手機(jī)與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,為汽車租賃提供了良好的硬件基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,讓消費者可以便捷地在手機(jī)App上完成找車、取車、還車等一系列流程,實現(xiàn)更優(yōu)體驗。移動導(dǎo)航軟件的成熟也降低了自駕出行的門檻,再也不用擔(dān)心迷路了。
從競爭的角度看,國內(nèi)租車業(yè)與歐美等成熟國家相比,市場仍非常分散,集中度較低,未來有整合的機(jī)會。例如,美國是Enterprise、AVIS和Hertz三足鼎立,占市場份額超90%。反觀國內(nèi),一嗨和神州兩家頭部玩家,加起來才勉強(qiáng)過10%。全國其余超過3萬家的租車行,多以夫妻老婆店為主,平均每家車隊規(guī)模僅20輛。如此小的租賃規(guī)模,無論在規(guī)模效應(yīng)還是服務(wù)品質(zhì)上,未來都恐怕難以抵擋巨無霸的競爭??梢灶A(yù)見,租車市場最終必會出現(xiàn)幾家超級玩家。
其中,作為國內(nèi)租車先行者的一嗨租車一直很低調(diào)。過去三年,它的業(yè)績與車輛管理規(guī)模均實現(xiàn)了三倍的增長。仔細(xì)研究以后,皓哥認(rèn)為市場對一嗨的價值有所低估。
二,一嗨租車的競爭優(yōu)勢何在?
首先,一嗨管理團(tuán)隊對租車行業(yè)重度垂直的本質(zhì)有著深刻理解,所以發(fā)力建立了一套精細(xì)化運營模式,不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),建立自身壁壘。
一嗨CEO章瑞平曾是美國車隊管理軟件Aleph的聯(lián)合創(chuàng)始人,這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓一嗨在車隊信息化搭建,精細(xì)化運營上具備先發(fā)優(yōu)勢。例如,一嗨是國內(nèi)最早引入ERP系統(tǒng)進(jìn)行車輛調(diào)度,最早利用GPS和互聯(lián)網(wǎng)提升車輛使用效率,最早建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺為用戶提供線上預(yù)定服務(wù)的汽車租賃公司。
在后端管理扎實,前端需求爆發(fā)的情況下,一嗨仍不采取蒙眼狂奔的策略,尤則為值得稱道。汽車租賃是個重資產(chǎn)行業(yè),對現(xiàn)金流極為敏感。根據(jù)一嗨團(tuán)隊的測算,如果像純互聯(lián)網(wǎng)公司那樣舍命狂奔,追求每年100%的高速增長,公司的現(xiàn)金流壓力極大,甚至可能出現(xiàn)自由現(xiàn)金流為負(fù)的窘境。而一旦資金吃緊,公司將極度依賴資本市場融資輸血,其中的風(fēng)險不言自明。因此,一嗨穩(wěn)健擴(kuò)張,采取嚴(yán)控現(xiàn)金流風(fēng)險的戰(zhàn)略路徑,表面上看雖不如互聯(lián)網(wǎng)公司那么性感,實則抓住了行業(yè)本質(zhì)。
發(fā)展節(jié)奏清晰的一嗨,將服務(wù)品質(zhì)的提升列為最高優(yōu)先級,不斷加強(qiáng)運營網(wǎng)路的深度與廣度。例如,一嗨自主研發(fā)了一套服務(wù)管理指數(shù)系統(tǒng),對門店運營及員工進(jìn)行考核,不斷優(yōu)化服務(wù)流程。此外,一嗨在全國進(jìn)行門店拓展和車型豐富,讓用戶取車還車流程更為便捷,也同時滿足了消費者多元化的車型選擇需求。
其次,一嗨的車隊擴(kuò)張已逐步形成了規(guī)模效應(yīng),商業(yè)模式也進(jìn)入良性發(fā)展的正循環(huán)。
正如前文所述,汽車租賃是個重資產(chǎn)行業(yè),企業(yè)要想脫穎而出,必須形成強(qiáng)大的規(guī)模效應(yīng)。作為頭部企業(yè),一嗨業(yè)務(wù)已覆蓋全國225多個城市,平均每個門店都有超過百輛車可供出租,規(guī)模效應(yīng)已初步建立。
基于此,其一年的采購量已達(dá)幾萬臺,這對很多車廠來說是非常大的訂單,也意味著一嗨在采購上有很強(qiáng)的議價話語權(quán)。未來,隨著規(guī)模效應(yīng)的不斷顯現(xiàn),一嗨在汽車采購、經(jīng)營成本攤銷、品牌效應(yīng)等方面,將得到進(jìn)一步優(yōu)化。
最后,不得不提一嗨的兩位重要股東:攜程和Enterprise形成了強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)。
目前,一嗨的用車服務(wù)已經(jīng)接入攜程。作為旅游業(yè)龍頭,攜程為之帶來了實實在在的精準(zhǔn)導(dǎo)流價值和品牌曝光。
而一嗨與世界最大汽車租賃公司Enterprise的合作,則是出于更長遠(yuǎn)的考慮。Enterprise不僅將在運營方法與行業(yè)競爭上與一嗨分享認(rèn)知,還將相互推薦客戶,并為其布局海外市場提供指導(dǎo)。
三,分析與展望
汽車租賃行業(yè)的本質(zhì)更像經(jīng)濟(jì)型酒店,重資產(chǎn)重運營,需要很強(qiáng)的線下服務(wù)與管理能力。緊跟行業(yè)節(jié)奏的一嗨,盡管規(guī)模擴(kuò)張速度更偏線性一些,但更穩(wěn)健,持久性也更強(qiáng)。
與互聯(lián)網(wǎng)公司的指數(shù)型增長比起來,一嗨的確算不上速度快的。但從行業(yè)內(nèi)部來看,無論在運營水平還是財務(wù)報表的健康度上,一嗨均是業(yè)內(nèi)佼佼者。其近三年的盈利率分別為33%,40%,45%,逐年上升的態(tài)勢;在負(fù)債率方面,行業(yè)整體的負(fù)債率平均為80%左右,而一嗨的負(fù)債率僅為30%;在汽車租賃業(yè)最為核心的出租率方面,行業(yè)平均水平在60%-65%之間,一嗨的平均出租率超過70%。
短期來看,用戶租車習(xí)慣正處加速培養(yǎng)期,租車市場極可能在未來2-3年出現(xiàn)爆發(fā)式增長。一旦時機(jī)成熟,一嗨就應(yīng)在現(xiàn)金流充裕的情況下,加快擴(kuò)張。
橫向比較,國內(nèi)汽車租賃市場的滲透率僅為0.4%,美國則為1.7%,市場可提升空間巨大。縱向來看,與2012年相比,2016年國內(nèi)消費者租車頻次明顯提高,超半數(shù)用戶全年租6次以上,用戶習(xí)慣正在加速形成。
同時,用戶對租車的價格接受度也相比以前更高,商業(yè)潛力有望得到進(jìn)一步挖掘。
皓哥認(rèn)為,一嗨穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略盡管與行業(yè)發(fā)展步調(diào)一致,但是未來一旦需求端發(fā)生井噴式增長,一嗨還是應(yīng)該加快擴(kuò)張步伐,迅速跑馬圈地?fù)屨际袌?。不然,有可能像網(wǎng)約車時代的易到用車一樣,眼睜睜看著滴滴在資本的加持下極速擴(kuò)張,彎道超車,蠶食掉本應(yīng)屬于自己的大好市場紅利,最終僅淪為一個小而美的公司,而不是風(fēng)口上的“豬”。
放眼未來,隨著無人駕駛時代的來臨,一嗨憑借豐富的車隊管理經(jīng)驗,有望成為無人駕駛生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán),具有比較強(qiáng)的戰(zhàn)略投資價值。
從產(chǎn)業(yè)鏈來看,未來無人駕駛車隊的管理能力至關(guān)重要。因為無人駕駛時代的滴滴、Uber車隊中將沒有司機(jī),但是這么龐大的車隊仍需要專業(yè)的統(tǒng)一管理。而之前只做連接的約車,本身是并不具備車隊管理技術(shù)與經(jīng)驗。這也是為什么美國租車巨頭Hertz與蘋果宣布戰(zhàn)略合作兩個月后,股價翻了兩倍的原因。市場已意識到車隊管理能力在無人駕駛時代的重要意義。
同樣,一嗨作為國內(nèi)租車行業(yè)的老兵,自主研發(fā)的車隊監(jiān)控、實時數(shù)據(jù)更新、定價等一系列技術(shù)系統(tǒng),加上多年來對運營效率的追求,在車隊數(shù)據(jù)化管理方面的優(yōu)勢價值巨大。正因如此,百度主動與一嗨展開合作,力求與谷歌、蘋果賽跑。
隨著全球各路巨頭紛紛入局無人駕駛,產(chǎn)業(yè)技術(shù)節(jié)點突破加速,被視為未來之物的無人駕駛可能會早于大家預(yù)期到來。無人駕駛的車隊管理作為其中重要一環(huán),從測試到共享階段的應(yīng)用也會逐步提速,商業(yè)化前景也將愈發(fā)清晰。
文|錢皓
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