百度也要參戰(zhàn)雙11？DuerOS智能生活體驗GO下了一步什么棋？

今天，百度DuerOS與TCL聯(lián)合研發(fā)的對話式人工智能電視解決方案獲得2017中國用戶體驗創(chuàng)新大賽“精石獎”一等獎，同時DuerOS官方網(wǎng)站近期還上線了主題為“讓AI發(fā)聲——DuerOS智能生活體驗GO”的硬件設(shè)備售賣活動，展示的商品都是搭載DuerOS的智能設(shè)備，比如搭載獲獎方案的TCL智能電視。不論是方案獲獎還是 “開店”，都能看到DuerOS已漸入佳境。

體驗GO提供的是 “快閃”體驗

在我看來，DuerOS智能生活體驗GO更像是智能設(shè)備的快閃店。先來看看快閃店的定義：

快閃店是一種不在同一地久留、俗稱Pop-up shop或temporary store的品牌游擊店（Guerrilla Store），指在商業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)設(shè)置臨時性的鋪位，供零售商在比較短的時間內(nèi)（若干星期）推銷其品牌，抓住一些季節(jié)性的消費者。

今年快閃店在中國很流行，許多大牌都在中國的熱門商圈玩過快閃店，雙11快閃店也是重頭戲，比如天貓就宣布要在全國12個城市的50大核心商圈開出60家新零售快閃店。百度DuerOS生活體驗GO也是一種階段性短暫存在，設(shè)在商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)（流量入口的搜索平臺、北京凱德晶品購物中心）的快閃店，借助于雙11的購物熱潮以及快閃店這種形式，DuerOS生活體驗GO可以讓消費者體驗智能生活設(shè)備，最終實現(xiàn)教育市場的目的。

智能硬件不是什么新鮮概念，然而2014年出現(xiàn)后，卻有許多“偽智能產(chǎn)品”,許多硬件僅僅有個App就是智能硬件了，對消費者產(chǎn)生了很強的誤導(dǎo)。今天在語音交互等AI技術(shù)趨于成熟后，DuerOS等人機交互系統(tǒng)已經(jīng)可以形成全新的用戶體驗，讓設(shè)備真正智能起來，這要讓更多消費者知道。

同時，沒有智能設(shè)備的體驗是單一的，不同智能設(shè)備之間要互聯(lián)互通才能給消費者更好的體驗，比如智能手機要與智能家電連接，智能音箱與智能電燈協(xié)作，等等，才能形成一致的智能生活體驗，這些設(shè)備都放到DuerOS智能生活體驗GO活動上，有助于消費者體驗到真正的智能生活。

DuerOS智能生活體驗GO就是智能設(shè)備的“快閃店”，營銷和教育價值大于銷售本身，能夠賣出多少臺設(shè)備反而不是最重要的，讓更多人知道智能設(shè)備的體驗已是今非昔比才是它的核心目標(biāo)。

DuerOS的發(fā)展路徑越來越清晰

DuerOS是百度在AI領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局之一，最近一年進行縱深布局，取得了不少實質(zhì)性進展。最大的成果便是形成了一個類似于安卓早期的軟硬件生態(tài)。除了TCL、HTC、vivo、海爾、聯(lián)想、哈曼這樣的巨頭外，還有小魚在家、貓王、極米等硬件新銳，涉及到手機、電視、音箱等品類。它還與紫光展銳、ARM、漢楓等芯片廠商、中信國安廣視等多家合作伙伴達(dá)成合作，一個智能語音交互生態(tài)已經(jīng)浮出水面，這也是眼下全世界范圍內(nèi)最大的智能語音交互生態(tài)，DuerOS眼下正在積極地成為智能語音交互生態(tài)的推動者和事實上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。

與合作伙伴結(jié)成聯(lián)盟只是第一步，第二步是大家一起來讓產(chǎn)品落地，第三步是讓產(chǎn)品賣出去進入千家萬戶，最終讓DuerOS運行在各種設(shè)備上實現(xiàn)“喚醒萬物”的初心，DuerOS的發(fā)展路徑已經(jīng)越來越清晰，但每一部曲，都可以說是在給合作伙伴打Call，做好Back Up。

目前，DuerOS正在推動第二步和第三步同步進行，產(chǎn)品落地，讓更多搭載DuerOS的產(chǎn)品量產(chǎn)，并進入千萬家庭。這個過程不容易，需要與廠商合作對接研發(fā)，且硬件從選型到設(shè)計到研發(fā)再到量產(chǎn)本身也有物理周期，目前DuerOS已經(jīng)取得不少成功，比如與TCL等巨頭合作明星產(chǎn)品，今年8月，TCL在2017柏林消費電子展（IFA 2017）上發(fā)布了搭載DuerOS的年度旗艦智能電視，備受矚目。今天百度與TCL聯(lián)合研發(fā)的對話式人工智能電視解決方案，獲得的“精石獎”，AI+電視交互方案得到了市場和行業(yè)的肯定。這一次DuerOS智能生活體驗GO所銷售的，也都是與DOSS、HTC、TCL、聯(lián)想、美的等等大牌合作的重量級產(chǎn)品。

同時，DuerOS要做的是讓合作伙伴的DuerOS設(shè)備更好地賣出去。這次做“快閃店”智能生活體驗GO，就是要幫助合作伙伴教育市場，讓用戶知道搭載DuerOS的智能設(shè)備是“真智能”，更值得買單。同時這體現(xiàn)出DuerOS與安卓的不同思路：這不只是一個純技術(shù)聯(lián)盟，DuerOS所提供的不只是AI交互技術(shù)、云服務(wù)、交互標(biāo)準(zhǔn)、平臺連接服務(wù)，還可以給合作伙伴提供更多非技術(shù)資源，比如教育市場，最終就是要幫助合作伙伴更好地銷售產(chǎn)品。

DuerOS給合作伙伴的不只是技術(shù)

從智能生活體驗GO來看，除了技術(shù)支持外，DuerOS正在努力給合作伙伴提供更多支持，具體來說，主要包括以下方面：

1、 百度用戶體驗設(shè)計能力的開放。

DuerOS與TCL聯(lián)合研發(fā)的對話式人工智能電視解決方案獲獎，證明了百度在人機交互、用戶體驗設(shè)計上的能力。

百度是中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一，其擁有上百個應(yīng)用，服務(wù)的用戶超過7億（基本覆蓋每一個中國網(wǎng)民），擁有很強的用戶體驗設(shè)計能力，它不只是有大量的用戶體驗和人機交互人才，也積累了豐富的設(shè)計經(jīng)驗和方法論，以及人機交互所需的AI技術(shù)（自然語言理解、語音、圖片）。而人機交互不只是智能電視的難點，也是智能音箱、智能家電、智能汽車等等智能設(shè)備要攻克的難關(guān)，因此可以預(yù)見，百度給合作伙伴的不只是系統(tǒng)API，或者SDK這樣的純技術(shù)方案，而是會與更多合作伙伴一起聯(lián)合研發(fā)、落地“精石獎”級別的人機交互方案，提升用戶體驗。

2、百度內(nèi)容生態(tài)的全面對接。

在百度的棋局中，內(nèi)容戰(zhàn)略已成為僅次于AI的大戰(zhàn)略，它不只是有百家號等興趣內(nèi)容生態(tài)，還有百度文庫、百度知道、百度百科、愛奇藝等等內(nèi)容，這些內(nèi)容不少都可與智能設(shè)備進行整合，比如愛奇藝的內(nèi)容與智能電視的整合，再比如百家號內(nèi)容與智能手機的整合等等?？傊悄茉O(shè)備廠商不擅長內(nèi)容運營，但卻有內(nèi)容的需求，DuerOS可以連接百度內(nèi)容生態(tài)與智能設(shè)備。

3、百度品牌營銷能力的整合。

百度是中國最大的營銷平臺，沒有之一。對于智能設(shè)備而言，它既可以帶來流量并轉(zhuǎn)化為銷售，也可以強化品牌形象，比如品牌官V、企業(yè)百科等等都可讓品牌得到更好的傳播。其營銷體系可被DuerOS整合，以免費或優(yōu)惠的形式提供給合作伙伴，讓合作伙伴的產(chǎn)品賣得更好，品牌更加響亮。

DuerOS所處的賽道正在迎來越來越多的玩家，傳統(tǒng)語音公司如科大訊飛在平臺化，阿里則推出了AliGenie，谷歌未來全面開放Google Assistant也將是必然。依托AI技術(shù)底子、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和完整服務(wù)能力而占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢的百度，在形成最大生態(tài)的基礎(chǔ)上提供更多非技術(shù)的能力和資源給合作伙伴，這種做法已經(jīng)快人一步。

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