雙十一總裁親測(cè)智能外套背后我們應(yīng)看到蘇寧更多面

  近日,蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍發(fā)了這么一條微頭條,點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了一款“來(lái)自未來(lái)”的智能外套,不到24個(gè)小時(shí),就有了高達(dá)40萬(wàn)的閱讀量。

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  這些渠道產(chǎn)業(yè)鏈的智慧升級(jí)不僅為蘇寧帶來(lái)了業(yè)績(jī)上的亮眼表現(xiàn),更為蘇寧搶先抓住零售產(chǎn)業(yè)升級(jí)紅利提供了有利基礎(chǔ),朝零售智能體更進(jìn)一步。

  來(lái)自蘇寧第三季度的核心數(shù)據(jù)財(cái)報(bào)顯示,蘇寧云商2017年前三季度營(yíng)收為1318.82億元,同比增長(zhǎng)26.98%,實(shí)現(xiàn)歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)為6.72億元,同比暴增321.23%。而其第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入481.36億元,同比增長(zhǎng)36.95%,這是其2009年開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來(lái),增長(zhǎng)最佳的三季度。

  順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì),蘇寧無(wú)疑成了這場(chǎng)零售革命的踐行者,隨著消費(fèi)升級(jí)口號(hào)的落地化,蘇寧搭建的智慧零售平臺(tái)將會(huì)釋放出前所未有的消費(fèi)體驗(yàn)。

  提升用戶(hù)體驗(yàn) 引領(lǐng)消費(fèi)潮流

  從價(jià)格升級(jí)到質(zhì)量升級(jí)再到渠道升級(jí),電商場(chǎng)景的變革一步一個(gè)腳印的契合著消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的步伐。

  當(dāng)商品勢(shì)能增量達(dá)到一定上限的時(shí)候,消費(fèi)體驗(yàn)就成了驅(qū)動(dòng)產(chǎn)能增加的額外利器,蘇寧通過(guò)智能零售平臺(tái)的升級(jí)可以說(shuō)給用戶(hù)構(gòu)建了一個(gè)全新的消費(fèi)場(chǎng)景,在這一點(diǎn)上蘇寧可以說(shuō)將人與場(chǎng)景的交流進(jìn)化到一個(gè)新的層次,但場(chǎng)景中依然不可避免的是人與人的交流,而蘇寧的智慧零售平臺(tái)在場(chǎng)景升級(jí)的同時(shí)也在探索新的用戶(hù)交流場(chǎng)景。

  例如,蘇寧紅孩子推出的“閉店銷(xiāo)售”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),目的是讓會(huì)員們獲得不受打擾的私人化購(gòu)物樂(lè)趣,也彰顯了蘇寧紅孩子高端會(huì)員客戶(hù)的尊貴身份。這種另類(lèi)的銷(xiāo)售模式,在重視會(huì)員制的內(nèi)涵建設(shè)的同時(shí),更是一種吸引消費(fèi)者,提高顧客購(gòu)物忠誠(chéng)度的創(chuàng)新舉措。

  當(dāng)然了,提升用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是好的,但如果一直跟著用戶(hù)的腳步走企業(yè)勢(shì)必進(jìn)入被動(dòng)的升級(jí)局面,蘇寧為了打破這一僵局率先引入智慧零售的升級(jí)戰(zhàn)略,在提升用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)更要引領(lǐng)消費(fèi)潮流。

  所以,比起每個(gè)已然消逝的過(guò)往,未來(lái),才是更令人怦然心動(dòng)的命題。對(duì)于電商平臺(tái)更是如此,誰(shuí)能把握未來(lái)的先機(jī),誰(shuí)就能引領(lǐng)消費(fèi)的潮流趨勢(shì)。

  如此看來(lái),侯恩龍親測(cè)蘇寧服飾新上的智能外套,其實(shí)這就是一次很好的引領(lǐng)消費(fèi)潮流的嘗試,畢竟作為普通民眾來(lái)說(shuō),潮流化的思維方式需要通過(guò)透明化的信息渠道傳播,但關(guān)鍵是這個(gè)傳播點(diǎn)在哪里,誰(shuí)去創(chuàng)造?蘇寧作為智慧零售的發(fā)起人,其有義務(wù)肩負(fù)起引領(lǐng)消費(fèi)潮流的重責(zé)。

  在人們高喊零售革命的當(dāng)下,用戶(hù)、場(chǎng)景、產(chǎn)品這些被蘇寧賦予智慧升級(jí)的產(chǎn)物。在引領(lǐng)消費(fèi)潮流的同時(shí)更彰顯著蘇寧易購(gòu)對(duì)于未來(lái)的野心:智慧零售不僅僅在于商品,而是一種更智能的理想生活方式,一幅更智慧的零售商業(yè)藍(lán)圖。(文/獨(dú)孤依風(fēng) ,原創(chuàng)文章,如若轉(zhuǎn)載 ,請(qǐng)保留出處!)

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2017-11-09
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