汽車超人雙十一成功背后：新零售迎合新消費需求

2017年雙十一以1682億的交易額收官，相較于大幅提升的交易數字，更值得關注的是今年零售生態(tài)的變革。雙十一進入第九個年頭，已經從線上零售狂歡轉變?yōu)榱闶凵鷳B(tài)的盛典。于是今年擁抱“新零售”的商家占得先機，這一點在對“服務”要求更高的汽車后市場領域表現(xiàn)尤為明顯，汽車超人就憑借在線上線下的全方位布局以及上游供應鏈物流的配套讓消費者用真金白銀投票，并成功占據天貓相關單品類目榜榜首。

據悉，今年雙十一開始僅一個半小時，汽車超人旗下特維輪汽車用品旗艦店銷售額突破5000萬（初步數據，未經審計），位居汽車用品配件類目第一名，并且一直將領先優(yōu)勢保持到最后。

線上線下全方位布局 取得先發(fā)優(yōu)勢

回顧今年雙十一，發(fā)現(xiàn)汽車超人并沒有把過多精力放在前期引流造勢上，反而因為此前在供應鏈、物流、平臺以及門店運營方面取得先發(fā)優(yōu)勢。

據悉，在倉儲供應鏈方面，汽車超人為了從源頭保證正品，著力推進供應鏈建設。與包括固鉑、馬勒、馬牌、輝門等知名廠商建立戰(zhàn)略合作關系，以保證低價正品。同時，汽車超人采用自建物流倉儲模式供貨，通過訂單協(xié)同管理系統(tǒng)進行信息化管理。

與此同時，下游服務質量也是關鍵，汽車超人采用的是自建加盟相結合的模式，建設智慧連鎖門店，再形成統(tǒng)一標準化的服務管理體系，從人才培養(yǎng)、門店管理等方面形成汽車后市場服務標準，也為汽車后市場門店管理提供新的模式與思路。

在此基礎上，汽車超人超過1000萬的App注冊用戶成功落地，實現(xiàn)線上下單線下服務的無縫連接。同時，對流量入口進一步整合，拓展與各大平臺的合作，并成為支付寶、微信、美團等平臺的汽車后市場車主服務提供商，將觸角延伸到更高領域。

今年上半年，金固針對汽車超人定增27億元完成，這筆被行業(yè)認為是在很大程度上影響我國汽車后市場行業(yè)、重塑市場格局的一筆投資，為汽車超人發(fā)展注入充足資金。

務實創(chuàng)新、厚積薄發(fā)才能引領行業(yè)價值

互聯(lián)網與零售發(fā)展到今天，線上線下融合、用“黑科技”支撐新的零售生態(tài)，已經成為各家必選。因此汽車超人對自己的定位不是做一家互聯(lián)網企業(yè)、電商平臺抑或O2O服務，而是使用互聯(lián)網工具，解決行業(yè)服務效率低、價格不透明、產品質量不過關等問題，力爭成為國內最大的車主生活服務平臺，成為行業(yè)價值的引領者，具有前瞻性。

于是我們看到汽車超人在發(fā)展過程中更加注重基礎設施建設，在中國汽車產銷增長逐漸放緩，挖掘汽車后市場價值成為新的增長點的大環(huán)境下，過去的兩年，汽車超人從市場最根本需求出發(fā)，進行數據信息化變革創(chuàng)新，用互聯(lián)網工具打破線上線下隔閡，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，打造自己的核心競爭力。

據悉，汽車超人在上游通過自主研發(fā)的WMS、TMS系統(tǒng)實現(xiàn)多貨主管理，支持云倉平臺，與供應商實現(xiàn)倉配一體化戰(zhàn)略合作以及訂單生產和配送的全流程監(jiān)控。在服務端，汽車超人通過TSCE智慧門店系統(tǒng)實現(xiàn)汽車后服務行業(yè)營銷智能化、運營智能化、管理智能化，通過智能硬件和軟件的結合，降低門店對人的依賴，從而提高行業(yè)生產效率和盈利能力。

可以預見，汽車超人在對智能系統(tǒng)進行優(yōu)化迭代的同時，也將推進其在全國范圍內的普及應用，推動行業(yè)的互聯(lián)網變革。

擁抱“新零售” 消費者用真金白銀投票

縱觀今年雙十一， “新零售”布局成效凸顯，隨著阿里投建的眾多新零售試驗田初見成效，以及越來越多品牌商家參與到新零售嘗試中，這些項目今年將在雙十一中貢獻價值，而從雙十一各家的表現(xiàn)來看，積極擁抱“新零售”的商家才是此次購物狂歡的受益者。

對汽車超人而言，雙十一開場一個半小時就拉開優(yōu)勢占據榜首，并不是靠傳統(tǒng)大家認為的價格優(yōu)勢，更是靠差異化布局形成的產品、服務優(yōu)勢，在“新零售”的大背景下成效卓著。

據悉，汽車超人通過倉儲物流職能調度系統(tǒng)以及智慧門店系統(tǒng)在提高產業(yè)生產效率的同時，給消費者的服務體驗也帶來質的變革，形成了自身差異化競爭優(yōu)勢，筑起“護城河”，而愈發(fā)理性的消費者也通過實際行動進行選擇。

與此同時，汽車超人也積極借助行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)進一步加強生態(tài)布局，例如引入元征科技智能化終端、通過與阿里云的合作進行大數據精準分析定位用戶需求等，利用數字化手段進行業(yè)務升級轉型，進一步促進行業(yè)變革。

業(yè)內人士認為，在“新零售”大生態(tài)背景下，眼光不能再僅僅停留在引流造勢方面，而需要站在戰(zhàn)略性高度積極進行生態(tài)布局，借助業(yè)界優(yōu)勢創(chuàng)新服務，不斷推動行業(yè)進入新的優(yōu)勢高度，才能保障在快速發(fā)展的消費市場不被邊緣化，得到消費者的認可。

關于【信海光微天下】：資深記者操刀，持續(xù)關注中國互聯(lián)網二十年，諸多業(yè)內大佬訂閱。是中國著名的泛科技人文類自媒體，年度十佳自媒體、年度最有影響力原創(chuàng)自媒體，微博年度十大科技觀察大V等多個評選中的年度最佳自媒體，虎嗅年度作者。

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