人,從出生的那一刻起,就或多或少有了理性的一面,也有了感性的一面。但對于大多數(shù)女性來說,她們在面對逛街購物或者網(wǎng)購時(shí),往往感性占據(jù)了主導(dǎo),易產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。根據(jù)挖財(cái)記賬和閑魚交易的趣味“沖動(dòng)”數(shù)據(jù)顯示,在過去一年中有預(yù)算超支情況發(fā)生的群體中,女性占比高達(dá)57%。也就是說,相較于男性而言,女性更容易產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。尤其是在雙11、黑五等大型電商購物節(jié)上,很多女性會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)購買了眾多并不是太適用的商品。不過,這一切正在悄然發(fā)生變化……
剁手再剁手后的冷思考,盲目的沖動(dòng)消費(fèi)開始邁向理性的沖動(dòng)消費(fèi)
精打細(xì)算替代投機(jī)消費(fèi)。
在今天的雙11、黑五大促中,消費(fèi)者尤其是很多女性用戶面對各種優(yōu)惠折扣時(shí),不再全盤收入囊中,而是開始精打細(xì)算,仔細(xì)分辨哪些優(yōu)惠券組合搭配可以得到更高性價(jià)比。隨著用戶對網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的認(rèn)知越來越全面,完全的沖動(dòng)消費(fèi)行為逐漸減少。
品質(zhì)關(guān)注代替價(jià)格關(guān)注。
從今年雙11天貓167個(gè)品牌銷售額超過1億的成交量來看,大型品牌的銷售額在整個(gè)購物節(jié)的銷售比重開始變得越來越高,可以看出在購物節(jié)中用戶開始更加關(guān)注品牌,同時(shí)消費(fèi)結(jié)構(gòu)也從生存型消費(fèi)向享受型、發(fā)展型消費(fèi)發(fā)生轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者開始更加重視“好物低價(jià)”和服務(wù)質(zhì)量,購物決策不再以價(jià)格作為唯一考量因素,“按需購買”成為新的消費(fèi)趨勢。
由此我們可以看出,用戶盲目的沖動(dòng)消費(fèi)正在逐漸消褪。但是任何人很難做到絕對的理性,尤其是女性用戶在面對購物促銷時(shí),感性仍然會(huì)伴隨左右,再加上女性的購買欲,沖動(dòng)消費(fèi)仍然會(huì)存在,只是相比以前的盲目沖動(dòng)消費(fèi),她們會(huì)更加理性一些。
但是對于幾乎所有電商平臺(tái)和商家們來說,他們卻開始面臨了一個(gè)新的問題:如何權(quán)衡“促銷”與“理性”消費(fèi)矛盾?
黑五購物節(jié)上,美圖美妝借力AI率先破解節(jié)日促銷與理性消費(fèi)權(quán)衡難題
在眾多電商平臺(tái)和商家們?yōu)檫@一矛盾感到焦慮的情況下,美圖美妝基于領(lǐng)先的人工智能技術(shù)和海量大數(shù)據(jù),推出了有趣又專業(yè)的皮膚測試功能,順應(yīng)了用戶從“盲目的沖動(dòng)消費(fèi)”向“理性的沖動(dòng)消費(fèi)”過渡趨勢。在美圖美妝APP內(nèi),用戶通過自拍即可獲得一套專業(yè)的皮膚問題解決方案,平臺(tái)還會(huì)針對用戶的皮膚問題給出針對性強(qiáng)的商品選購建議,很大程度上避免了女性用戶的盲目消費(fèi)。
美圖美妝這一AI賦能模式的優(yōu)勢在于,一方面,通過科技賦能幫助用戶實(shí)現(xiàn)理性消費(fèi),讓消費(fèi)者買到最適合自己、最實(shí)用的美妝產(chǎn)品;另一方面,也避免了用戶在美妝產(chǎn)品上因盲目選擇而造成的沖動(dòng)消費(fèi),很好地避免了用戶的盲目囤貨。
此外,美圖美妝在產(chǎn)品種類與質(zhì)量上也同樣迎合了消費(fèi)者口味。平臺(tái)上既有La Mer海藍(lán)之謎、SK-II等一線大牌,又有Royal Nectar皇家花蜜、津爾氏等好評小眾品牌。與其他電商平臺(tái)相比,美圖美妝的商品除了經(jīng)過海關(guān)和國檢的嚴(yán)格檢查,還承保于國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn),這意味著用戶購買的每件美妝產(chǎn)品都可以享受最大力度的“正品保障”。這一系列頗具誠意的舉動(dòng),讓美圖美妝在上線不久就成功吸引了大量忠實(shí)粉絲,目前平臺(tái)每月新增用戶數(shù)量已經(jīng)超過400萬。
由此看來,對于電商該如何應(yīng)對消費(fèi)需求變化過渡期間中商家促銷與消費(fèi)理性的矛盾,美圖美妝的科技賦能模式給出了很好的答案。美圖美妝推出的AI皮膚測試功能,往小處看是解決了女性用戶在美妝產(chǎn)品消費(fèi)上的不理性,往大處看則相當(dāng)于解決了商家節(jié)日促銷與用戶理性消費(fèi)之間的矛盾。而在美圖領(lǐng)先的AI技術(shù)推動(dòng)下,科技在未來電商的發(fā)展征途上正在發(fā)揮越來越重要的作用。
一股由AI引領(lǐng)的新“她經(jīng)濟(jì)”正在悄然誕生
從京東的618到天貓雙11電商狂歡,再到黑五全球購物節(jié),女性一直是電商消費(fèi)市場的主力軍,現(xiàn)代女性在更多收入支撐下的自由消費(fèi)讓女性經(jīng)濟(jì)也水漲船高。但在理性的沖動(dòng)消費(fèi)逐漸成為主流趨勢的今天,“她經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)不再是從前的隨意、盲目消費(fèi)了。在美圖美妝AI技術(shù)的推動(dòng)下,“她經(jīng)濟(jì)”正在演化出一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
新“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,AI助力“理性沖動(dòng)消費(fèi)”
在舊“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,面對琳瑯滿目、多樣化的產(chǎn)品,很多女性消費(fèi)者往往無從下手,不知道哪些產(chǎn)品是真的適合自己,故而在價(jià)格促銷的刺激下,有了盲目沖動(dòng)消費(fèi)。
而在新“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,借助AI進(jìn)行產(chǎn)品挑選是“她經(jīng)濟(jì)”的全新體驗(yàn)?zāi)J健1热缭诤芏嗯噪y以選擇的美妝領(lǐng)域,美圖美妝的AI皮膚測試功能幫助消費(fèi)者真實(shí)了解自己的皮膚問題,有針對性地購買自己所需要的美妝產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供了理性消費(fèi)的理由和基礎(chǔ)。
新“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,AI、大數(shù)據(jù)助力商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷
在舊“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,很多商家可能并不清楚女性消費(fèi)者的真實(shí)需求是什么,在整個(gè)消費(fèi)趨勢向“理性的沖動(dòng)消費(fèi)”過渡時(shí)期,僅憑低價(jià)促銷已經(jīng)難以進(jìn)一步打動(dòng)女性消費(fèi)者。
到了新“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,借助AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的運(yùn)用,電商平臺(tái)、商家就能清楚地知道女性的興趣愛好、對商品的真實(shí)需求,從而精準(zhǔn)推薦真正適合女性用戶的商品。美圖美妝就是基于早期積累的海量女性用戶數(shù)據(jù),通過對女性產(chǎn)品的深度研究優(yōu)勢以及美妝產(chǎn)品品牌池的建立,向消費(fèi)者提供更專業(yè)、更精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦服務(wù)。
由此看來,整個(gè)電商行業(yè)的“理性”趨勢正在帶領(lǐng)購物節(jié)的消費(fèi)行為由過去“盲目的沖動(dòng)消費(fèi)”向現(xiàn)在“理性的沖動(dòng)消費(fèi)”轉(zhuǎn)移,理性的沖動(dòng)消費(fèi)時(shí)代也正在全面到來。美圖美妝借助AI科技賦能,率先破解了商家節(jié)日促銷與用戶理性消費(fèi)的權(quán)衡難題。從無人零售、AR購物、再到如今的美圖美妝AI皮膚測試,電商應(yīng)用黑科技的模式越發(fā)成熟,一股由黑科技主導(dǎo)的新“她經(jīng)濟(jì)”也正在悄然誕生。
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