路漫漫其修遠兮，AI電視如何破局？

提到當下互聯(lián)網(wǎng)的熱詞，“人工智能”必不可少。隨著科技的成熟，人工智能已經(jīng)被應用于多種行業(yè)領域，諸如人工智能手機、智能音箱、人工智能電視等。提到電視，這一霸占傳統(tǒng)家居許久的家電產(chǎn)品，在人工智能技術的進一步開發(fā)下，逐漸成為電視廠商們新的博弈點。

不過，即使有了人工智能電視，還是沒能拯救彩電市場日漸加重的頹勢。中怡康時代全渠道數(shù)據(jù)顯示，2017年Q1彩電零售量創(chuàng)五年來新低，同比下降12.5%。2017年上半年，除了2月和6月份銷量出現(xiàn)小幅上漲外，其余月份銷量形勢均不容樂觀，線下市場同比下降4.7%，線上同比下降19.3%。

究其原因，除了年輕用戶的大量流失，以及家庭娛樂習慣的改變，還有另一不可忽視的重點，那便是當下人工智能電視功能依舊存在一些局限性，還不足以吸引用戶為之駐足。不僅如此，在智慧家庭概念普遍推行之時，人工智能電視還和智能音箱一道，開展智慧家庭入口爭奪戰(zhàn)。那么，在功能和入口兩方面，人工智能電視做到了哪些方面，又存在哪些不足？

技術初期的陣痛，AI電視不夠智能

由于彩電市場正臨頹勢，銷量不容樂觀。為尋找新的行業(yè)突破點，人工智能電視成了眾多廠商的推行重點，但很快就進入了同質(zhì)化的尷尬期。作為今年電視廠商爭相涌入的風口，人工智能電視已經(jīng)不是什么新鮮話題，但在技術還未成熟之時，這個話題卻已經(jīng)被“炒爛”了。

可以說，目前市場上的人工智能電視，還存在一些難以解決的痛點。

其一，許多電視基本上都停留在單純的語音操控階段，離真正意義上的人工智能相距甚遠。如長虹發(fā)布的一款人工智能電視Q5K，其涉及的智能優(yōu)化也大多停留在語音功能的優(yōu)化上，如遠揚語音、聲紋識別以及語意理解的正確性等涉及語意功能的方面，在其他人工智能功能的優(yōu)化上卻寥寥無幾。這樣一來，不僅顯得人工智能電視功能較為單調(diào)，也難以滿足消費者對家電產(chǎn)品日益“挑剔”的眼光。

其二，一些人工智能電視的語音控制功能過于機械化，語音操控范圍過于狹窄。比如TCL推出的60A730U版本的人工智能電視，其語音功能僅在電視主頁系統(tǒng)中有效，在第三方電視軟件中卻不起作用。而對于可以自行添加軟件應用的人工智能電視來說，語音控制范圍過于局限就顯得語音功能可有可無了。

除此之外，這些人工智能電視，雖說都在提語音交互這一概念，即電視機充分理解用戶所要表達的需求和意愿。但實際上，離真正的無縫對接目標還相距甚遠。如今年3月份，新京報記者針對人工智能電視的語音識別功能進行了實地體驗，發(fā)現(xiàn)長虹一款型號為55D3S的人工智能電視，對一些語意稍微復雜的語音輸入無法準確識別，反而為用戶推薦了其他不相關的電影。長此以往，則會使用戶對“人工智能”的期待值大打折扣，對電視品牌失去信心。

其三，許多人工智能電視都想走差異化競爭路線，然而所推出的智能功能卻過于理想化，與用戶實際需要不沾邊。如夏普近期發(fā)布的接入生活服務的人工智能電視，其功能除了涉及簡單的語音操控電視播放內(nèi)容，還從用戶日常的生活需要著手，開發(fā)出通過電視機叫外賣、訂電影票以及語音購物等需求。

表面上看來，這款人工智能電視確實走上了差異化路線，功能確實貼近用戶的日常生活。不過仔細想想，當用戶需要訂外賣的時候，比起通過電視機不一定理解的語音進行選擇餐食，顯然還是通過手機訂餐來得更加便捷一些。另外，電視機雖然可以“取代”手機實現(xiàn)這些功能，但在觀看電視的過程中如果想要購物，為了滿足全屏觀看電視的目的，用手機進行購物依然略勝一籌。因此，走差異化競爭路線的電視機們恐怕還未真正摸清用戶的實際需要，而是單方面地認為“用戶需要”，所以說，要走通這條差異化路線還需要一些時間。

由此看來，市場上的這些人工智能電視，功能還普遍處于人工智能技術的前期，電視與人工智能的結(jié)合還遠遠達不到預期。雖說不少人工智能電視已經(jīng)實現(xiàn)了語音識別、人臉識別等功能，但這些技術依然停留在淺顯的層面，其中涉及機器學習、智能識別等人工智能核心技術領域的技術應用所占比例更小。因此，人工智能電視技術還未真正成熟卻被強行推入市場，這對于彩電市場來說，是一種慢慢消耗用戶信任的行為。

不夠智慧、專業(yè)讓AI電視在智慧家庭入口爭奪戰(zhàn)落于下風

物聯(lián)網(wǎng)時代，在新興移動互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)等技術的支持下，智慧家庭概念得以開始推行。智慧家庭，顧名思義就是為用戶提供盡可能的便利條件，讓一切的居家操作實現(xiàn)方便且快捷的目的，并且使人們?nèi)粘Ｉ罡庸?jié)能、健康等。雖說目前智慧家庭還不能實現(xiàn)全面普及，但樂觀估計，這在未來將是一個巨大規(guī)模的市場。因此，智慧家庭成為眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭相布局的重點，而作為智慧家庭入口的人工智能電視，則和智能音箱一道，展開了智慧家庭入口的爭奪戰(zhàn)。

但比起小巧便捷的智能音箱，人工智能電視存在著一些不足之處。

如今年3月份，長虹推出的一款售價為幾千到上萬元的Q5N人工智能電視新品，其中添加了語音控制其他家電產(chǎn)品的功能，力求將其打造成智慧家庭控制中心。不過，且先不談這類人工智能電視控制其他家居產(chǎn)品的功能是否比得上智能音箱，但從家庭實際情況方面考慮，更換一臺智能音箱比更換一臺電視機要方便且便宜得多。價格上，市面上的智能音箱平均售價不到千元，而電視機價格卻至少千元起步，動輒需要上萬元才能購買，想要實現(xiàn)與其他家居產(chǎn)品的同步更換實在不易。相比之下，如果未來智慧家庭真的全面鋪開，那么以智能音箱功能改革速度快且價格便宜的特性，或?qū)⒊蔀橹腔奂彝タ刂浦行牡南沭G餑。

此外，還有海爾和阿里合作生產(chǎn)的海爾阿里電視，除了提供豐富的影視內(nèi)容，還能進行語音控制空調(diào)打開和設置溫度等，對家居產(chǎn)品進行統(tǒng)一操控。不過，即使通過電視實現(xiàn)了操控家居產(chǎn)品的目的，與智能音箱相比，人工智能電視還是顯得過于“業(yè)余”。眾所周知，電視機的主要功能在于播放電視內(nèi)容，在人們打發(fā)閑暇時間和娛樂需求等方面扮演著主要角色。因此，如果作為智慧家庭的控制中心，那么這也是電視機的一個跨界衍生功能而已，因此在兼顧人們觀看電視內(nèi)容以及控制智能家居的選擇上，技術方面的挑戰(zhàn)難度更大。而對于智能音箱來說，控制智能家居就顯得更為專業(yè)一些，甚至市場上的某些智能音箱，還可以實現(xiàn)打開電視的功能。從這方面來看，誰更專業(yè)一目了然。

由此看來，雖說人工智能電視和智能音箱，兩者都在布局以電視為家庭物聯(lián)網(wǎng)樞紐的智能家居生態(tài)系統(tǒng)，但從某些角度的實際對比之下，人工智能電視就處在了劣勢地位，沒有智能音箱那么靈活小巧。

技術革新、迎合需求是AI電視質(zhì)變根本

從顯像技術革命到互聯(lián)網(wǎng)化革命，電視行業(yè)經(jīng)歷了多重的產(chǎn)業(yè)變革，也取得了多方面的進步。到現(xiàn)在為止，電視行業(yè)已經(jīng)進入了人工智能階段，不得不說這是值得關注和期待的，因為電視行業(yè)正在邁入技術革新的發(fā)展階段。國家數(shù)字音視頻及多媒體產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心針對暴風、長虹、微鯨、小米等10余家人工智能電視的語音識別準確率、智能推薦準確率等功能評測的數(shù)據(jù)顯示，這些人工智能電視的語音識別準確率平均值為97%，智能推薦準確率93%，基本可以滿足普通用戶的語音交互需求。由此看來，人工智能電視經(jīng)過不斷發(fā)展和完善，與人類結(jié)合更加密切，變得更懂用戶。

不過，由于目前人工智能電視處在初期進化之路上，未來顯然還有更大的發(fā)展空間。

首先，人工智能電視未來的發(fā)展，應當聚焦基礎的語音識別技術等功能，取得突破性進展后再將其推入市場，并且在情緒識別等更加智能的領域進行開發(fā)，真正做到懂用戶，與用戶實現(xiàn)無縫對接的終極目標。

其次，針對智慧家庭入口爭奪戰(zhàn)，人工智能電視應更加理性看待，雖說這是電視功能的衍生，但在未來智慧家庭的場景中將扮演起重要角色。因此，為了與智能音箱等智能家居產(chǎn)品相抗衡，人工智能電視除了要在控制家居產(chǎn)品的性能上更勝一籌外，還要在更新自身控制功能上有所突破，才能跟上智能家居產(chǎn)品更新?lián)Q代的步伐。

綜合來看，人工智能電視在一步一步的探索中，廠商們都在盡量往消費者需求方向靠攏。未來要真正實現(xiàn)和用戶“心靈相通”的終極目標，恐怕還要經(jīng)歷一系列的技術革新與反復試錯。

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