今日頭條要用人工智能技術(shù)重構(gòu)社交

2017年今日頭條年度盛典已經(jīng)收官，黃渤、楊穎、郭德綱等一線(xiàn)明星出席了這次盛典，頒出的各榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)也均是由用戶(hù)大數(shù)據(jù)決定。盛典結(jié)束后，明星紛紛在微頭條上曬出獲獎(jiǎng)?wù)掌?，今日頭條似乎正成為娛樂(lè)明星的新秀場(chǎng)，

明星們總愛(ài)把社交媒體當(dāng)成自己的秀場(chǎng)。今年以來(lái)，我們看到越來(lái)越多的名人明星也在進(jìn)駐今日頭條。今日頭條正在用人工智能重構(gòu)名人明星、內(nèi)容創(chuàng)作者和粉絲之間的關(guān)系，讓社交媒體完成一次技術(shù)大革命。

今日頭條為何要辦年度盛典

過(guò)去我們總看到網(wǎng)易、微博這些媒體公司辦年度盛典，比方說(shuō)網(wǎng)易有態(tài)度人物盛典、微博之夜等，請(qǐng)名人明星走紅毯、搞年度獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選的。業(yè)內(nèi)常常把舉辦這類(lèi)活動(dòng)的原因歸結(jié)于公司的“娛樂(lè)基因”或是“文化基因”。

事實(shí)上，媒體公司舉辦這類(lèi)活動(dòng)有自己的目的。核心來(lái)看主要是兩點(diǎn)：

1、體現(xiàn)社會(huì)影響力：盛典活動(dòng)往往也是年度總結(jié)的時(shí)候，對(duì)一些具有社會(huì)影響力的人物、事件進(jìn)行評(píng)選，不僅可以體現(xiàn)公司價(jià)值觀(guān)，也能輸出影響力。

2、鞏固產(chǎn)業(yè)鏈：把產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴邀請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，向外界展現(xiàn)公司龐大的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

外界看來(lái)，今日頭條和媒體公司相比，技術(shù)基因太強(qiáng)，娛樂(lè)、社會(huì)影響力有所欠缺，為何現(xiàn)在今日頭條也來(lái)辦這類(lèi)盛典？

事實(shí)上，對(duì)今日頭條這樣一家媒體屬性的技術(shù)公司而言，同樣有體現(xiàn)社會(huì)影響力、鞏固產(chǎn)業(yè)鏈的需求。

不僅如此，今日頭條在產(chǎn)品矩陣以及技術(shù)能力層面上的優(yōu)勢(shì)是很多媒體公司所無(wú)法企及的:

1、今日頭條的悟空問(wèn)答、抖音、西瓜視頻、火山直播、Musical.ly等內(nèi)容產(chǎn)品矩陣覆蓋國(guó)內(nèi)外，圍繞內(nèi)容和IP進(jìn)軍娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)水到渠成。這些內(nèi)容產(chǎn)品的確有吸引名人、明星，進(jìn)一步吸引更多普通用戶(hù)使用的需要，也有在社會(huì)層面上提升品牌認(rèn)知度的需求。

2、今日頭條各榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)由用戶(hù)大數(shù)據(jù)決定，圍繞多個(gè)維度展開(kāi)，包括對(duì)相關(guān)文章的閱讀、深度停留、轉(zhuǎn)評(píng)贊、相關(guān)短視頻的播放點(diǎn)擊、以及搜索行為等。這種技術(shù)主導(dǎo)的評(píng)選在媒體、娛樂(lè)公司的年度盛典中非常少見(jiàn)，在最大程度地保證了評(píng)選的真實(shí)性、客觀(guān)性和公平性，真正將決定權(quán)交給每一位用戶(hù)。

可以說(shuō)，今日頭條今天的產(chǎn)品布局和技術(shù)積淀正在支撐著今日頭條把年度盛典做成了娛樂(lè)+科技的典范。

明星名人為何選擇今日頭條

說(shuō)起社交媒體，大多數(shù)人想到的總是“添加”、“關(guān)注”這兩個(gè)動(dòng)作，兩個(gè)動(dòng)作的產(chǎn)生恰恰又和好友的社交分享存在緊密聯(lián)系。比方說(shuō)，你看到一篇爆文，你覺(jué)得文章不錯(cuò)，再查看歷史文章、歷史狀態(tài)后才會(huì)添加關(guān)注，成為“粉絲”。

粉絲這個(gè)概念是博客時(shí)代就開(kāi)始產(chǎn)生的概念。當(dāng)時(shí)只要訂閱博客就可以算作是粉絲，這種概念延續(xù)至今，甚至到了微信主導(dǎo)的公眾號(hào)時(shí)代。但是訂閱模式繁瑣冗長(zhǎng)，并沒(méi)有帶來(lái)互動(dòng)效率的提升，很多人雖然依舊是關(guān)注你的粉絲，但實(shí)際上因?yàn)殡p方需求不匹配，粉絲已經(jīng)到了不評(píng)論、不轉(zhuǎn)發(fā)、不點(diǎn)贊的緘默狀態(tài)，和僵尸粉沒(méi)有太多區(qū)別。

以微信公眾號(hào)為例，目前整體行業(yè)平均打開(kāi)率已經(jīng)跌至5%以下。這實(shí)質(zhì)反映了兩個(gè)問(wèn)題：粉絲成本越來(lái)越高，粉絲黏度嚴(yán)重不足。

無(wú)論是明星、名人還是內(nèi)容創(chuàng)作者，事實(shí)上都存在這一困擾。根據(jù)知乎上一個(gè)名叫巴大仁的微信營(yíng)銷(xiāo)人士計(jì)算，2015年4月份，獲取一個(gè)粉絲的成本大概是3塊錢(qián)，到2016年已經(jīng)漲到了10塊錢(qián)。即使是線(xiàn)下咖啡廳充電、wifi導(dǎo)流的模式，粉絲成本也在2-4元一個(gè)，但這種粉絲黏度不高。

今日頭條認(rèn)為真實(shí)的粉絲才有價(jià)值，為此在今年提出了“千人百萬(wàn)粉”策略，用人工智能技術(shù)幫助內(nèi)容創(chuàng)作者降低粉絲獲取成本和提升粉絲活躍率。“智能社交”是這個(gè)策略的核心理念。

對(duì)于明星來(lái)說(shuō)，他們?cè)诮袢疹^條的平臺(tái)上，可以更輕松、更精準(zhǔn)地獲取粉絲；對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，今日頭條可根據(jù)其興趣，推薦他們感興趣的明星和相關(guān)資訊，使其更快速地發(fā)現(xiàn)和找到自己的“愛(ài)豆”，并可以通過(guò)微頭條關(guān)注他們和互動(dòng)交流。同時(shí)，每個(gè)頭條用戶(hù)還能通過(guò)人工智能推薦技術(shù)，迅速找到對(duì)同一明星感興趣的人，形成社交圈子。

今日頭條的智能社交分發(fā)策略正在讓內(nèi)容生產(chǎn)者以及內(nèi)容享受者以更高效的方式得到匹配。

在獲取粉絲之后的內(nèi)容變現(xiàn)這個(gè)維度上。今日頭條也提供了幾種變現(xiàn)方式：基于流量，包括廣告分成和平臺(tái)補(bǔ)貼的兩種方式?；诜劢z，有商業(yè)植入，電商導(dǎo)購(gòu)兩種形式。

擁有龐大用戶(hù)基礎(chǔ)、人工智能技術(shù)，具備有效的吸引粉絲的方式以及完整的內(nèi)容變現(xiàn)渠道，這也是名人明星以及內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者們?cè)敢膺x擇今日頭條的重要原因。

人工智能將要重構(gòu)社交媒體

今日頭條今年來(lái)在智能社交層面的嘗試也正在重構(gòu)社交媒體，因?yàn)橹悄苌缃淮蛲双@取流量、獲取粉絲、內(nèi)容變現(xiàn)的三級(jí)通道，讓社交媒體開(kāi)始進(jìn)入2.0時(shí)代。

今日頭條上所有的內(nèi)容創(chuàng)作者都可以通過(guò)“流量—粉絲—付費(fèi)用戶(hù)”這個(gè)漏斗一層一層篩選，定位自己最忠實(shí)的那部分分析。發(fā)布內(nèi)容之后，創(chuàng)作者獲得流量。對(duì)于內(nèi)容以及作者認(rèn)可度高的用戶(hù)，產(chǎn)生訂閱行為，沉淀為粉絲。

從獲取粉絲這個(gè)角度來(lái)看，微頭條是最典型的案例，“泛社交”優(yōu)勢(shì)很明顯。

事實(shí)上，用算法獲取粉絲已經(jīng)是大勢(shì)所趨，幾年前，Twitter和微博就相繼通過(guò)信息流優(yōu)化的方式淡化了時(shí)間線(xiàn)的概念，后來(lái)Facebook也是用信息流的方式優(yōu)化了社交媒體。但是訂閱或者是好友的概念，依舊是傳統(tǒng)社交媒體的核心驅(qū)動(dòng)力。

不過(guò)，與Twitter、Facebook不同的是，今日頭條作為一個(gè)技術(shù)公司，完全沒(méi)把好友和訂閱作為包袱先入為主，而是始終把信息流作為信息分發(fā)的主干，這種思路也正在解構(gòu)社交媒體。

從定位上來(lái)說(shuō)，微頭條是介于兩者之間的“泛社交”，它類(lèi)似于古人所謂的“神交”。是基于個(gè)人興趣、愛(ài)好、價(jià)值觀(guān)等的關(guān)系沉淀，并非像Facebook那種社會(huì)關(guān)心的沉淀，其實(shí)微博現(xiàn)在也有點(diǎn)泛社交的屬性，但它更偏重頭部和明星。

過(guò)去找到所謂的“神交”或知音，成本極高，需要花費(fèi)足夠的時(shí)間充分溝通，才能判斷是不是知音。今日頭條的人工智技術(shù)卻能幫用戶(hù)從人海中快速找到你潛在“神交”。

可以說(shuō)，微頭條將是更高效的泛社交。微頭條上的關(guān)注度會(huì)急劇地向輸出好內(nèi)容的人聚集，“走紅”的時(shí)間縮短，即使普通人也容易出頭。即便粉絲數(shù)量不多，只要微頭條的內(nèi)容好，就能獲得推薦，甚至?xí)平o更廣泛的人群。而且如果你愿意跟其他用戶(hù)互動(dòng)，微頭條帖子的熱度也會(huì)相應(yīng)提高。

前幾天支付寶小編的“內(nèi)訌”很能證明這個(gè)問(wèn)題——支付寶微博小編和支付寶微頭條小編互相競(jìng)賽，支付寶微頭條小編發(fā)出狀態(tài)后不到一個(gè)小時(shí)，評(píng)論量過(guò)萬(wàn)；兩個(gè)小時(shí)，評(píng)論量達(dá)到3.4萬(wàn)；截至12月10日下午，評(píng)論量已經(jīng)突破13萬(wàn)。而支付寶的微頭條賬號(hào)，也在兩天內(nèi)狂漲5萬(wàn)粉絲。

這次內(nèi)訌恰恰展現(xiàn)了人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。 可以預(yù)見(jiàn)，微頭條的平臺(tái)上會(huì)出現(xiàn)一批腰部網(wǎng)紅。這很可能將成為繼2010年左右的微博風(fēng)口以及2012年左右的微信風(fēng)口后，下一個(gè)社交媒體的風(fēng)口變革。

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