下一個(gè)阿里、騰訊，將誕生于“去中心化”賦能的企業(yè)

新年伊始，萬(wàn)象更新?；厥?017，注定是不平凡的一年。中國(guó)人均GDP超過(guò)8000美金，成為如假包換的中等收入國(guó)家、國(guó)產(chǎn)航母成功下水、C919實(shí)現(xiàn)首飛、世界上第一臺(tái)光量子計(jì)算機(jī)誕生……中國(guó)的創(chuàng)造力和影響力在這一年爆發(fā)出了驚人的能量波，背后的核心要素之一是技術(shù)的不斷突破。

在火爆全網(wǎng)的羅振宇跨年演講中，他也直言在這個(gè)強(qiáng)者恒強(qiáng)的時(shí)代，無(wú)論是個(gè)人還是組織，都必須借助新的思維和技術(shù)進(jìn)化為“新物種”。演講中也提到了既陌生又熟悉的“快手”，在過(guò)去一年里快手成為了“商業(yè)新物種”的經(jīng)典案例，其不僅在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域風(fēng)生水起，還改變了無(wú)數(shù)人的生活軌跡，這次我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)快手。

一、不一樣的人生，一樣值得被記錄

“長(zhǎng)板少年”老帥子，從縣城出發(fā)，夢(mèng)想滑向世界。

老帥子原本是個(gè)傳統(tǒng)意義上的“不良少年”，學(xué)習(xí)成績(jī)不好，打架、翹課、輟學(xué)，高中肄業(yè)后的他迷茫不知所措，直到遇上長(zhǎng)板運(yùn)動(dòng)。經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間的努力，老帥子和他的團(tuán)隊(duì)拿了國(guó)際長(zhǎng)板比賽國(guó)際組的前八名。期間，在快手上，他用視頻記錄著自己的成長(zhǎng)，每一個(gè)滑板動(dòng)作練習(xí)，每次跌倒后的堅(jiān)持，每次灰心后的突破，讓他收獲了超過(guò)50萬(wàn)+粉絲，結(jié)交到不少志同道合的朋友，并讓更多的人認(rèn)識(shí)了長(zhǎng)板運(yùn)動(dòng)。

“明日之子”鐘易軒

從小就熱愛音樂(lè)的鐘易軒，小學(xué)三年級(jí)開始學(xué)習(xí)吉他，六年級(jí)時(shí)便能編詞作曲，可謂多才多藝。高中在校期間，他像一個(gè)苦行僧一般在快手上玩兒命般修煉：每天不間斷地上傳自己唱歌的視頻，同時(shí)三、四十個(gè)窗口陪粉絲們聊天、唱歌。他作為一個(gè)“追求完美”的處女座，每一段十幾秒到幾十秒的視頻都要花上一、兩個(gè)小時(shí)去錄制，辛勤收獲了自己最忠實(shí)的粉絲。2017年，他參加騰訊視頻音樂(lè)偶像養(yǎng)成類節(jié)目《明日之子》比賽，晉級(jí)盛世獨(dú)秀賽12強(qiáng)，開始在演藝圈嶄露頭角。

這些例子足以說(shuō)明，類似快手這樣借助技術(shù)的新興平臺(tái)，為不少普通的年輕人打開了一扇改變?nèi)松拇皯簦矂?chuàng)造了另外一種生命的可能。

這背后的本質(zhì)在于，相比其他短視頻平臺(tái)，利用明星、網(wǎng)紅營(yíng)造平臺(tái)氛圍，快手這樣平臺(tái)的調(diào)性更為平等。不管拍攝者來(lái)自哪個(gè)行業(yè)、地區(qū)，平臺(tái)里面并不會(huì)有明顯的傾斜，只要你是一個(gè)熱愛生活的人，你生活的美好時(shí)刻，你的幸福時(shí)光有很多人喜歡看，有很多人給你點(diǎn)贊，平臺(tái)就會(huì)把它呈現(xiàn)出來(lái)。而正是對(duì)“平等”的堅(jiān)持，讓快手在近年迅速火爆。

二、快手崛起的時(shí)代背景

世界唯一不變的就是變化，快手的迅速崛起，離不開傳媒產(chǎn)業(yè)的演變。

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，報(bào)紙、廣播、電視三大媒體中心化集權(quán)，傳播的渠道都集中在一批特定群體手中。傳播的路徑也是單向的，普通公眾很難有發(fā)聲的機(jī)會(huì)，只能看別人“表演”，缺乏交互性和有效的反饋機(jī)制。

電視新聞傳播為例，用戶獲取新聞信息后，不能有效地發(fā)聲，參與互動(dòng)，只能被動(dòng)接受信息，缺乏多角度討論與研究的條件。對(duì)事件的解讀權(quán)，完全掌握在新聞制作方，削弱了內(nèi)容的質(zhì)量與多樣性。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，新型社交媒體和信息流平臺(tái)興起，普通民眾有了自我發(fā)聲的渠道，參與感更強(qiáng)。但這類渠道仍存在明顯的頭部效應(yīng)，普通人的觀點(diǎn)很難被發(fā)現(xiàn)與關(guān)注。

如今任何新聞網(wǎng)頁(yè)下都有的“評(píng)論”和“點(diǎn)贊”功能，讓每個(gè)人都有評(píng)論和點(diǎn)贊的權(quán)利，參與互動(dòng)。而微信公眾號(hào)、微博、今日頭條等豐富的內(nèi)容平臺(tái)，讓用戶也有了更多元化的發(fā)聲選擇。

然而，雖然用戶的參與感得到了極大滿足，但這類平臺(tái)多以輔助大V、明星、網(wǎng)紅等自帶流量的頭部玩家為主，并未給予平等的發(fā)聲權(quán)利。例如，微博的內(nèi)容分發(fā)是由中心化向外擴(kuò)散的，是基于關(guān)注的關(guān)系鏈，用戶的關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊，將少數(shù)大V制作的內(nèi)容擴(kuò)散出去，而大量蕓蕓眾生的內(nèi)容卻石沉大海。這也是為何流量小鮮肉們宣布談場(chǎng)戀愛，就可以把微博的服務(wù)器弄得癱瘓；而眾多老百姓即便曝光人命關(guān)天的大事，可能也無(wú)人問(wèn)津。

三、技術(shù)改變世界，讓“每個(gè)人都值得被記錄”

在頭部效應(yīng)明顯的時(shí)代背景下，快手從一開始就堅(jiān)持“去中心化”價(jià)值觀，讓平臺(tái)成為真正意義上的普羅大眾的發(fā)聲渠道，在傳播上實(shí)現(xiàn)“普惠”。

從技術(shù)角度看，平臺(tái)的人工智能算法將“普惠”的價(jià)值觀自動(dòng)化，內(nèi)容的每次分發(fā)、推送、展現(xiàn)，無(wú)不都反映出其對(duì)平等的追求。快手不做話題設(shè)置，不發(fā)展大 V，而是把內(nèi)容的選擇權(quán)交給用戶。不難發(fā)現(xiàn)，在快手上，內(nèi)容上熱門的過(guò)程，也是一個(gè)去中心化重重篩選，過(guò)關(guān)斬將，接受用戶檢驗(yàn)的過(guò)程。而上熱門帶來(lái)的，是視頻的播放、被點(diǎn)贊、評(píng)論數(shù)以及作者粉絲數(shù)的大幅上升，這種被認(rèn)可帶來(lái)的正向反饋，激勵(lì)著更多普通用戶積極參與內(nèi)容的制作與分享，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

除了借助智能分發(fā)讓內(nèi)容傳播更為平等，快手在社區(qū)氛圍的塑造上，也更主張?jiān)鷳B(tài)地記錄生活，讓平臺(tái)成為“廣場(chǎng)”，而非“劇場(chǎng)”。

廣場(chǎng)和劇場(chǎng)的區(qū)別在于，廣場(chǎng)是人們無(wú)拘無(wú)束地在玩耍；劇場(chǎng)則是精選編輯的劇目，是演員在表演。廣場(chǎng)劇場(chǎng)，各有各的價(jià)值，前者更為真實(shí)多元，后者更為美感。追求平等，打造“廣場(chǎng)”的快手不僅是喊喊口號(hào)，而是在眾多選擇中真正落地了這一定位。

首先，不借助明星引流。雖然明星能幫助平臺(tái)在冷啟動(dòng)階段帶來(lái)巨大流量，高速增長(zhǎng)。但快手認(rèn)為明星只是360行中的一行，并沒(méi)有理由獲得比其他359行更多的照顧，所以明星在快手里面并沒(méi)有專門凸顯。

其次，不刻意塑造大V。快手沒(méi)有榜單，沒(méi)有熱點(diǎn)人物榜、熱點(diǎn)話題榜、熱點(diǎn)事件榜，所有“上熱門”的作品，都是基于內(nèi)容是否能真正滿足了用戶的個(gè)性化偏好，平等呈現(xiàn)的。

再者，淡化公司存在感。打開快手的APP，會(huì)發(fā)現(xiàn)快手的痕跡很少。快手里的視頻也沒(méi)有打快手的水印。公司名字和logo在整個(gè)App里也被淡化。因?yàn)橛脩魜?lái)快手的目的，是想看到更真實(shí)，更有趣的人和事，而不是來(lái)看快手公司?？焓指嗍前缪蓊愃菩^(qū)物業(yè)的角色，只有當(dāng)用戶遇見難題，它才會(huì)現(xiàn)身幫你迅速解決。

諸如此類的選擇，背后離不開快手“平等”價(jià)值觀的深刻理解。

四、去中心化的巨大價(jià)值

快手從“道”和“術(shù)”層面，充分踐行了“平等”這一人類社會(huì)恒久不變的價(jià)值。而以“平等”為內(nèi)核的 “去中心化”賦能戰(zhàn)略，正成為商業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。其本質(zhì)是通過(guò)技術(shù)對(duì)普通個(gè)體進(jìn)行賦權(quán)，從而激發(fā)出個(gè)體更大潛力，推動(dòng)人類社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)新與多元化。

踐行“去中心化”戰(zhàn)略最成功的商業(yè)案例無(wú)疑是騰訊，其立足優(yōu)勢(shì)社交業(yè)務(wù)，通過(guò)核心資源“賦能”合作伙伴，從而在生態(tài)格局中扮演“大廈地基”的角色，并實(shí)現(xiàn)術(shù)業(yè)有專攻，化敵為友。

早年的騰訊一直堅(jiān)持多元化進(jìn)攻戰(zhàn)略，產(chǎn)品琳瑯滿目。最具代表性的有拍拍網(wǎng)（電商）、QQ旋風(fēng)（下載工具）、搜搜（搜搜引擎）、TT瀏覽器等，這些跳出騰訊能力邊界的產(chǎn)品，不僅讓騰訊背負(fù)上“愛抄襲”的罵名，產(chǎn)品本身也是掙扎求生。

2010年的3Q大戰(zhàn)讓騰訊開始從封閉走向開放，通過(guò)“去中心化”賦能的方式實(shí)現(xiàn)跨界“連接”，建立起了龐大而有活力的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，讓其市值在2010到2017年間增長(zhǎng)了近十倍。

如今，在移動(dòng)出行、電商、O2O、信息分類等領(lǐng)域，以及非常多的高潛力創(chuàng)業(yè)方向，騰訊都成為了大贏家。尤其是眾多平臺(tái)級(jí)伙伴，在騰訊的賦能下也都建立起自己的生態(tài)。如滴滴在出行領(lǐng)域的延展、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在O2O領(lǐng)域的廣泛投資，京東在電商領(lǐng)域的廣泛布局，都釋放出巨大的商業(yè)價(jià)值。同時(shí)，在良好的示范效應(yīng)下，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司也開始渴望進(jìn)入騰訊系，而非像在2010年前后將騰訊視為威脅，這進(jìn)一步加快了“騰訊系”的邊界延伸。

類比來(lái)看，同樣堅(jiān)持“去中心化”賦權(quán)大眾的快手，讓無(wú)論是高知分子還是白丁人士，都能夠輕松的表達(dá)自己或者了解他人，打破了由于知識(shí)背景不同而導(dǎo)致的信息傳播瓶頸。未來(lái)或?qū)⒈l(fā)出更驚人的價(jià)值。

對(duì)快手而言，通過(guò)“去中心化”戰(zhàn)略降低使用門檻后，已晉升為名副其實(shí)的“國(guó)民應(yīng)用”，與微信、QQ、騰訊視頻、淘寶共同成為同時(shí)滿足日活過(guò)億，用戶時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1小時(shí)的殺手級(jí)App。

站在更高維度看，快手不設(shè)大V網(wǎng)紅，不做資源傾斜分發(fā)等降低使用門檻的措施，鼓勵(lì)著每個(gè)人去記錄分享自己的生活，真實(shí)地展現(xiàn)自己。同時(shí)，利用智能算法，也讓用戶快速找到有共鳴愿意傾訴的人群，促進(jìn)彼此間的了解，找到自己獨(dú)特的幸福感，甚至改變自己的生活，社會(huì)意義不言而喻。

正如偉大的哲學(xué)家羅素所言：參差多態(tài)乃是幸福的本源。未來(lái)，技術(shù)的力量，會(huì)讓社會(huì)愈發(fā)呈現(xiàn)出更為平等和多元的形態(tài)，在讓人們重新認(rèn)識(shí)五彩繽紛的世界時(shí)，也對(duì)彼此更為包容。

文／錢皓

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