金蝶3億投資紛享銷客背后，釘釘太兇猛，徐少春很焦慮

1月23日，在金蝶集團(tuán)召的“千人渠道合作伙伴大會(huì)”上，金蝶集團(tuán)董事局主席徐少春正式宣布金蝶戰(zhàn)略投資紛享銷客，投資金額或?yàn)?億元人民幣。

企業(yè)級(jí)市場(chǎng)可是今年的大熱點(diǎn)啊。下面何璽就金蝶投資紛享銷客一事說(shuō)說(shuō)自己的看法。

一、中國(guó)SaaS市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期

據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC最新發(fā)布的《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)半年度跟蹤報(bào)告》顯示，2017年上半年，中國(guó)公有云軟件即服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱SaaS）市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5.4億美元，同比增長(zhǎng)34.5%。中國(guó)SaaS市場(chǎng)正處于高速發(fā)展的初級(jí)階段，其發(fā)展速度是傳統(tǒng)套裝軟件的10倍。據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2021年，中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到48.9億美元，2017—2021年的年復(fù)合增長(zhǎng)率將超過(guò)40%。

未來(lái)五年中國(guó)SaaS市場(chǎng)將高速增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)呈現(xiàn)全面整合化趨勢(shì)。數(shù)字化經(jīng)濟(jì)浪潮下，以云計(jì)算為基礎(chǔ)的第三平臺(tái)技術(shù)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要助推器。SaaS以其快速部署、按需付費(fèi)等優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源彈性擴(kuò)張，在優(yōu)化成本的同時(shí)，提高效率、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上下游的整合。因此，市場(chǎng)的需求和基礎(chǔ)設(shè)施的大力發(fā)展進(jìn)一步刺激SaaS市場(chǎng)的高速發(fā)展。

對(duì)比美國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)SaaS市場(chǎng)依舊處于初級(jí)的高速發(fā)展階段，發(fā)展相對(duì)成熟的細(xì)分市場(chǎng)有CRM（客戶關(guān)系管理）、ERM（企業(yè)資源管理）以及協(xié)同應(yīng)用市場(chǎng)。并且，各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域并沒(méi)有出現(xiàn)“獨(dú)角獸”類的標(biāo)桿企業(yè)，從SaaS廠商營(yíng)收占比來(lái)看，前十大廠商僅僅占整體SaaS市場(chǎng)的35%，競(jìng)爭(zhēng)格局十分不穩(wěn)定是中國(guó)目前SaaS市場(chǎng)的特點(diǎn)。

據(jù)移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，云CRM作為SaaS細(xì)分領(lǐng)域，2017年國(guó)內(nèi)銷售規(guī)模首次突破10億元關(guān)口，2018年國(guó)內(nèi)CRM將繼續(xù)保持41.7%的高增長(zhǎng)。

中國(guó)當(dāng)前有4300多萬(wàn)企業(yè)，其中大型企業(yè)有10萬(wàn)家，剩余的都是中小企業(yè)。與之對(duì)應(yīng)的是，中國(guó)當(dāng)前僅有300多家企業(yè)級(jí)服務(wù)提供商。巨大的市場(chǎng)，已經(jīng)吸引了眾多巨頭的目光。

企業(yè)級(jí)服務(wù)，這是下一個(gè)可能誕生千億級(jí)巨頭的大市場(chǎng)。

當(dāng)前，中國(guó)SaaS市場(chǎng)還處于群雄逐鹿的初級(jí)發(fā)展階段。

二、國(guó)內(nèi)中小SaaS創(chuàng)業(yè)廠商進(jìn)入整合并購(gòu)洗牌階段

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：2016年各個(gè)行業(yè)的融資數(shù)量累計(jì)近180起，2017年上半年的投資僅保持了去年同一季度約40%的熱度，而且大部分資金集中在營(yíng)銷、人力資源、數(shù)據(jù)三大類，整體投資頻次和金額都大幅縮水。

缺錢的國(guó)內(nèi)中小SaaS創(chuàng)業(yè)廠商日子過(guò)得十分艱難，裁員過(guò)冬、尋求并購(gòu)……各種風(fēng)波不斷。

在這個(gè)過(guò)程中，行業(yè)大魚(yú)吃小魚(yú)現(xiàn)象開(kāi)始凸顯，傳統(tǒng)廠商開(kāi)始向國(guó)內(nèi)中小SaaS廠商露出獠牙，成為行業(yè)收割者。

2017年8月，用友網(wǎng)絡(luò)和用友企業(yè)管理研究所聯(lián)合收購(gòu)大易約46%的股票；2017年11月，光環(huán)新網(wǎng)宣布以20億元收購(gòu)亞馬遜中國(guó)的云資產(chǎn)；2017年12月，企加云獲阿里巴巴領(lǐng)投的近億元A輪融資……

在阿里釘釘宣布過(guò)億之后，傳統(tǒng)SaaS廠商的危機(jī)和焦慮則更加明顯。金蝶、用友們明白，再不拼，未來(lái)的企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)第一梯隊(duì)或許就真自己什么事了。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭參加的賽場(chǎng)，從來(lái)都是尸橫遍野。

而這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭和傳統(tǒng)老牌SaaS廠商之間戰(zhàn)爭(zhēng)，必有一戰(zhàn)。

在互聯(lián)網(wǎng)巨頭和傳統(tǒng)老牌SaaS廠商廝殺的賽場(chǎng)上，國(guó)內(nèi)中小SaaS廠商必將成為犧牲品。國(guó)內(nèi)中小SaaS創(chuàng)業(yè)廠商要么賣身，要么出局。賣身在還好，起碼暫時(shí)還活著，不賣身則完全失去了活下去的希望。

戰(zhàn)略投資紛享銷客，是金蝶進(jìn)入2018打響反擊的第一槍。這只是開(kāi)始，接下SaaS市場(chǎng)將會(huì)有更多類似并購(gòu)、戰(zhàn)略投資的事件發(fā)生。

三、戰(zhàn)略投資紛享銷客，只因徐少春太焦慮

在何璽看來(lái)，金蝶戰(zhàn)略投資紛享銷客，更多的是為了自保。

金蝶董事長(zhǎng)徐少春說(shuō)：“我是很有危機(jī)感的一個(gè)人，不是說(shuō)敵人打到眼皮底下，我才做出改變，得常常未雨綢繆，因?yàn)槲抑牢C(jī)到來(lái)時(shí)，就已經(jīng)來(lái)不及了”。

在中國(guó)SaaS市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期的當(dāng)下，在與阿里釘釘、企業(yè)微信，以及老對(duì)手用友廝殺的賽場(chǎng)上，手中缺少關(guān)鍵籌碼的徐少春很焦慮。

在阿里釘釘宣布用戶數(shù)過(guò)億，企業(yè)用戶超過(guò)300萬(wàn)的巨大優(yōu)勢(shì)下，危機(jī)感強(qiáng)烈的徐少春更焦慮。當(dāng)然，焦慮的不僅僅是徐少春，還有他的老對(duì)手用友。

今天的阿里釘釘不僅有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，還在服務(wù)上遠(yuǎn)超同行。免費(fèi)大旗之下，釘釘不僅在功能上能滿足中小企業(yè)的基本需求，還發(fā)力開(kāi)放平臺(tái)，激勵(lì)I(lǐng)SV供應(yīng)商開(kāi)發(fā)更多的場(chǎng)景服務(wù)，最大程度的滿足中小企業(yè)的所有需求，不僅如此，釘釘還在AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)上投入了大量的資源，為用戶提供超越期望的服務(wù)。

在阿里釘釘?shù)倪@一套互聯(lián)網(wǎng)的組合拳下，我想徐少春內(nèi)心多少是有些無(wú)力的。該怎么去接招？又該如何突圍？這是金蝶當(dāng)前的困境。

知道了金蝶當(dāng)前的困境，我們?cè)賮?lái)看金蝶投資紛享銷客，就比較好理解了。

一方面，紛享銷客目前處于CRM領(lǐng)域第一梯隊(duì)，投資有利于增強(qiáng)自己在CRM領(lǐng)域的實(shí)力。另一方面，紛享銷客幾年來(lái)累積的企業(yè)客戶，也是很有價(jià)值的資源。

當(dāng)然最重要的，投資并購(gòu)是大玩家們拓展業(yè)務(wù)、打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等的有力手段。

四、金蝶+紛享銷客，整合提升是關(guān)鍵

何璽認(rèn)為，當(dāng)前形勢(shì)下，金蝶投資紛享銷客是徐少春為了減少與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而采取的戰(zhàn)術(shù)。

其目的是為了防御和延緩競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)行業(yè)縱深的滲透。

但徐少春想要達(dá)到這個(gè)目的，整合提升是關(guān)鍵。

關(guān)于此次合作內(nèi)容，羅旭表示：“這是紛享銷客首次引入戰(zhàn)略投資人。金蝶國(guó)際不僅帶給我們資金，更重要的是，金蝶國(guó)際能夠帶給我們?cè)谄放?、管理、產(chǎn)品、技術(shù)、客戶和渠道上的資源支持，必將有利于我們奠定在CRM市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)”。

徐少春表示：“我們看中紛享銷客行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位、極強(qiáng)的創(chuàng)新力和執(zhí)行力，我們將全力支持紛享銷客繼續(xù)獨(dú)立發(fā)展。”

當(dāng)然，這只是雙方在臺(tái)面上的話。何璽認(rèn)為，接下來(lái)雙方或?qū)⑦M(jìn)入整合期。

當(dāng)前，云之家和紛享銷客在業(yè)務(wù)上有部分重合，兩者在客戶上的重合度也很高。接下來(lái)，徐少春首先要梳理的是云之家和紛享銷客的關(guān)系，對(duì)雙方在業(yè)務(wù)、人員方面進(jìn)行評(píng)估（前期應(yīng)該做了一些工作，但還需要更深入）。

一旦理清了二者的關(guān)系，接下來(lái)就是團(tuán)隊(duì)整合，管理層，業(yè)務(wù)層應(yīng)該都會(huì)有一些動(dòng)作，特別是業(yè)務(wù)層，紛享的銷售人員很有可能會(huì)與金蝶的銷售體系進(jìn)行整合，一是避免內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)，二是減少運(yùn)營(yíng)成本。

在這個(gè)過(guò)程中，摩擦是避免不了的，最后就看誰(shuí)更強(qiáng)勢(shì)了。當(dāng)然，這種事情一般都是有錢的更有發(fā)言權(quán)了。

整合是必然的，只是能提升多少，是整體提升還是部分提升？這個(gè)就需要時(shí)間來(lái)驗(yàn)證了。而且，這個(gè)時(shí)間還不能太長(zhǎng)，太長(zhǎng)時(shí)間消化的話又有可能給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下了發(fā)展的空間。

如果整合得好，金蝶在產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)上或許能上一個(gè)臺(tái)階，拉近與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。

這是一場(chǎng)資本之戰(zhàn)，也是一場(chǎng)規(guī)模之戰(zhàn)，更是一場(chǎng)創(chuàng)新之戰(zhàn)。比拼的是企業(yè)的綜合實(shí)力，只有在多個(gè)方面都做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好，才能在未來(lái)贏得勝利。成為最終的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。

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