如果騰訊立知不被下線，能服務(wù)好中國的精神中產(chǎn)嗎？

如果不是被火速下線，立知倒有機(jī)會締造一個(gè)“邀請碼推廣App”傳奇。在微信禁止各種誘導(dǎo)分享時(shí)，立知的邀請碼像病毒一樣在朋友圈蔓延，每個(gè)人在安裝應(yīng)用后可以得到6個(gè)邀請碼，再通過圖片形式分享給朋友，大多數(shù)邀請碼在被輸入時(shí)都已被使用，其熱度絲毫不亞于支付寶紅包口令。

作為騰訊史上最短命的產(chǎn)品，立知從公測邀請到火速下線，只用了不到一天的時(shí)間。因?yàn)樯嫦映u騰訊投資的另外一個(gè)閱讀應(yīng)用即刻，在馬化騰親自過問下快速被下線，體現(xiàn)出騰訊對于抄襲零容忍的姿態(tài)，畢竟產(chǎn)品抄襲在互聯(lián)網(wǎng)圈已是屢見不鮮，不像有實(shí)打?qū)嵉膶＠Ｗo(hù)的硬件圈，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的抄襲之爭一般都是口水戰(zhàn)后就沒了下文，像騰訊這樣既投資還下線產(chǎn)品的，少之又少。

不過，即便立知不下線，就可以成為一款成功的產(chǎn)品嗎？

一個(gè)小清新的產(chǎn)品

朋友圈的人的評價(jià)說，立知是信息流客戶端的一股清流，在通過邀請碼進(jìn)入立知界面后，我也感受到這是一款設(shè)計(jì)小清新、看上去很清爽的產(chǎn)品，與眾多資訊客戶端中畫風(fēng)清奇、截然不同。

正如我曾盤點(diǎn)，目前主流的資訊客戶端大約10個(gè)，諸多客戶端界面，都十分相似。每個(gè)內(nèi)容平臺都宣布擁有100萬+自媒體，每個(gè)自媒體都在分成的誘惑下低成本、高產(chǎn)量地開足馬力生產(chǎn)內(nèi)容，大爆發(fā)的內(nèi)容在算法的分發(fā)下，千人千面地推送到客戶端，每個(gè)人的界面都有看不完的內(nèi)容，內(nèi)容中還有見縫插針、猝不及防的信息流廣告，確實(shí)給讀者帶來越來越大的閱讀負(fù)擔(dān)和疲勞。

立知的做法是將內(nèi)容分為大事和小情。大事由編輯團(tuán)隊(duì)、大數(shù)據(jù)等等來生成，就是“大家都關(guān)心”的熱點(diǎn)，部分事件可以看到進(jìn)展、不同觀點(diǎn)，這個(gè)手法在各大新聞客戶端中可以說是很常見了。小情則是用戶訂閱的興趣，說白了就是滿足你的興趣內(nèi)容，與各大算法客戶端相似，不同的是你能看到什么，取決于你的主動訂閱，訂閱的對象不是一個(gè)人，一個(gè)賬號，一個(gè)頻道，而是一個(gè)十分細(xì)粒度的話題，這個(gè)話題可以是“比特幣價(jià)格瘋漲”，可以是“支付寶新動態(tài)”，你訂閱的才是頭條。

簡單地說，這個(gè)產(chǎn)品想要在騰訊新聞與天天快報(bào)之間找到一個(gè)平衡，即可以滿足興趣閱讀，或者說以打發(fā)時(shí)間為目的的閑暇閱讀；又可以滿足頭部閱讀，或者說以獲取資訊為目的的效率閱讀。不論是什么類型的閱讀，都將看什么的選擇權(quán)交給了人：編輯或者用戶，而不是算法。

然而并不算很好用

不過，我認(rèn)為立知目前并不能算一款好用的資訊應(yīng)用，即便小清新?？梢哉f，它不如任何一款主流的個(gè)性化資訊客戶端好用。

一個(gè)最顯著的問題是首頁往下拉，分別是科技、娛樂、財(cái)經(jīng)、社會、體育等等的有序列表，其中一部分不是我感興趣的主題如娛樂，一部分是我感興趣的主題，我要找到自己感興趣的熱點(diǎn)，需要跳過不感興趣的主題，所花的時(shí)間絲毫不比在今日頭條或者手機(jī)百度少，我甚至根本沒興趣再下拉。

而在小情頁面，我也無法對我感興趣的話題一目了然，因?yàn)槊恳黄林荒芸吹揭粭l短內(nèi)容，不能像微博或者別的信息流客戶端一樣快速瀏覽多個(gè)主題再點(diǎn)選我感興趣的。如果算法足夠精準(zhǔn)可以直接掌握我對什么感興趣，這樣展示是沒問題的，然而目前算法做不到這樣精準(zhǔn)。

如果說上述兩個(gè)問題都可以隨著產(chǎn)品的迭代而得到解決的話，那么對于主動訂閱這個(gè)做法，我認(rèn)為是有些反時(shí)代的。

今日頭條前的許多應(yīng)用，如RSS閱讀器、ZAKER等等，都會有一個(gè)訂閱過程，有的是訂閱網(wǎng)址，有的是訂閱人（微博、微信訂閱號），有的是訂閱話題。主動訂閱的本質(zhì)是在表達(dá)自己的興趣，算法都是通過你的閱讀等等互動行為本身去理解和預(yù)測你的興趣，后者更加符合“懶人經(jīng)濟(jì)”，正是因?yàn)榇?，主動訂閱正在逐步讓位給被動訂閱，RSS閱讀器已銷聲匿跡，微博做了發(fā)現(xiàn)流，微信雖然表示不會做信息流，不過也做了個(gè)看一看。

立知需要用戶在發(fā)現(xiàn)頻道下不斷訂閱新的話題來獲得內(nèi)容推薦，而且是“孫宏斌投資樂視”“比特幣價(jià)格瘋漲”這樣的細(xì)粒度話題才能獲得更多內(nèi)容，且不說立知團(tuán)隊(duì)是否有這個(gè)算法和人力去準(zhǔn)備足夠時(shí)效和豐富的話題供用戶訂閱，事實(shí)上大多數(shù)用戶并沒有這樣的耐心去不斷訂閱不同話題，如果有這樣的習(xí)慣，今天的資訊客戶端市場，就沒有今日頭條什么事情了。

想要通過訂閱來滿足用戶興趣閱讀的產(chǎn)品不只是即刻或者立知。將著名的小清新應(yīng)用豌豆莢賣給阿里后，王俊煜做了一個(gè)青芒閱讀，通過“興趣樹”的方式讓用戶來訂閱成百上千個(gè)興趣雜志，從咖啡、酒、音樂、旅行、攝影等興趣到籃球鞋、新海誠、紅樓夢、維秘、黑五等話題，訂閱后就可以得到對應(yīng)的內(nèi)容，這個(gè)思路與即刻、立知并無不同，從目前的數(shù)據(jù)來看青芒遠(yuǎn)不如豌豆莢成功。

精神中產(chǎn)的客戶端

對于大多數(shù)用戶來說，資訊內(nèi)容消費(fèi)只是一種泛娛樂方式而已，比如坐車時(shí)順便刷刷看，因此效率不重要，省時(shí)間與否不重要，甚至品質(zhì)都不是那么重要（不需要如雜志精美、不需要如報(bào)紙權(quán)威），重要的是內(nèi)容要有意思，要讓人感興趣，要讓人輕松。現(xiàn)在市場份額大的客戶端，不論是資訊還是短視頻，都是可以滿足這些要求的產(chǎn)品，因此即便內(nèi)容比較“水”，依然可以得到大量的流量。

當(dāng)然，不是所有用戶都滿足于此，確實(shí)有部分用戶愿意不斷去訂閱新的話題，通過更多的主動表達(dá)，來得到更加精準(zhǔn)的內(nèi)容。這部分用戶需要的是更有品質(zhì)、更加高效的閱讀。正如騰訊立知公眾號的自我介紹：這是一款騰訊針對精神中產(chǎn)用戶推出的、兼顧高效與品質(zhì)的資訊閱讀App。

什么是精神中產(chǎn)？我找不到對應(yīng)的定義。不過，中產(chǎn)本身就是在金字塔的中間群體的腰部用戶，而不是占據(jù)社會大多數(shù)的屌絲用戶。

過去中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，包括數(shù)字經(jīng)濟(jì)基本是在做屌絲經(jīng)濟(jì)，既滿足大多數(shù)屌絲用戶的剛性需求，資訊客戶端、直播、短視頻、電商、視頻，無一不是如此，諸多算法客戶端的崛起無一不是抓住了屌絲用戶群。不得不承認(rèn)，現(xiàn)在中產(chǎn)在互聯(lián)網(wǎng)上正在變得越來越重要。比如視頻網(wǎng)站、電商網(wǎng)站會員模式紛紛取得成功，再比如知識付費(fèi)、內(nèi)容付費(fèi)潮流出現(xiàn)的背后，都與中產(chǎn)群體特別是精神中產(chǎn)的出現(xiàn)息息相關(guān)，資訊客戶端自然也有機(jī)會在這波用戶身上找到新的機(jī)會。

立知或許是希望在用戶群體上與今日頭條等算法客戶端有足夠的差異化。2017年，各類算法分發(fā)導(dǎo)向的客戶端很紅火，除了今日頭條、一點(diǎn)資訊、天天快報(bào)外，UC、百度、微博等超級App都加入到信息流大軍中。純算法的問題在過去一段時(shí)間也體現(xiàn)得很明顯了，不只是受到主流媒體的抨擊，內(nèi)容消費(fèi)者和內(nèi)容創(chuàng)作者都因此有諸多不爽，比如標(biāo)題黨就成了一個(gè)惡性循環(huán)。正是因?yàn)榇?，資訊客戶端也存在許多機(jī)會，一個(gè)趨勢就是人機(jī)結(jié)合，用編輯的力量來彌補(bǔ)算法的缺陷，在內(nèi)容上已經(jīng)或多或少已有體現(xiàn)，不過在產(chǎn)品上目前都還沒有太大變化，立知就是一個(gè)典型的人機(jī)結(jié)合客戶端，從實(shí)際體驗(yàn)來看，立知要服務(wù)好精神中產(chǎn)，也還有很長的路要走。

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