原標題:過度商業(yè)化或成微信的命門,用戶開始躲避和脫離
很多人都有這樣的經(jīng)歷,有人在微信上突然對你太熱情,你會覺得不安,不停地問自己,對方是不是做微商的?或者是別有用意。我就碰到過這種情況,微信上有人突然加我,說他是一個“財經(jīng)作家”(根本沒有聽說過),跟我套近乎,然后就叫你訂他全系列的書,全是套路,被這種人死纏爛打,很不是滋味。
微信是騰訊繼QQ之后又一個“核武器”級別的產(chǎn)品,全球用戶數(shù)接超過9億。在外界看來,微信之強大,即便戴上放大鏡,也找不到對手。微信的強大不容置疑,不過,它同樣面臨瓶頸之困。筆者跟騰訊的人有過一些接觸,在交流過程中,說到了每一款產(chǎn)品的優(yōu)劣。騰訊內(nèi)部很多人一度認為,QQ是不可戰(zhàn)勝的,微信跟QQ對著干,不會有好的未來。事實呢?微信來了一個大逆襲。
但騰訊不愿具名的人士說,QQ之所以被微信超越,就在于QQ背負的東西太多,加載的東西越來越多,以致于很多用戶不敢打開QQ,甚至想遠離QQ。QQ帶給人們的,除了交流的方便,更有心理負擔。如果微信“重”到一定程度,所形成的社會關(guān)系就有可能崩裂,溝通與交流的核心功能,就會被沖散。事實上,今天微信的部分功能已經(jīng)大大減弱,比如朋友圈和公眾號。
武俠小說里,經(jīng)常有反面角色練就絕世武學,正面過招沒有對手。但是,這種會絕世武學之人,最后又無不被打敗。為什么?因為他們身上有薄弱環(huán)節(jié),即命門。命門之外的部位刀槍不入,命門之內(nèi)卻很脆弱,一擊便倒。
微信有命門嗎?當然有,就是商業(yè)化過度,導(dǎo)致用戶反感,進而黏性下降。今天,微信已發(fā)展成為一個重度商業(yè)化平臺,被很多人視為生財?shù)穆窂?。尤其是微信公眾號,推送大量的軟文,甚至包括一些獵奇的虛假內(nèi)容,嚴重影響了生態(tài)健康。而朋友圈,則成了營銷重地,人們打開的頻次越來越低。
張小龍一直主張將產(chǎn)品做“輕”,體現(xiàn)出“貪、嗔、癡”三原則?,F(xiàn)在,公眾號上的廣告交易,朋友圈里的各種營銷,微信還將自己變成電商,京東、美團等也接入微信平臺,再加上手游接口、支付接口,等等,微信已不堪重負,偏離了其作為一款社會溝通工具的本質(zhì)。商業(yè)化過度,勢必反噬微信的肌體。
今天的微信,面臨著QQ一樣的局面——越來越“重”,而一旦變“重”,最終必定是用戶逃離。就目前來看,微信的熱度已在衰減。我們打開微信的頻率低了,參與度也在下降,很多人甚至不敢在微信上表達自己的心情。而年輕用戶,尤其是未成年用戶,他們寧可用QQ,也不用微信,不少人認為,微信成了一場交易。
那么,我們會怎么做?只是看看,很少參與,最多也就是參與交流,搶搶紅包。我認為,之所以現(xiàn)在還沒有大量的用戶逃離微信,是因為用戶在等待更好的溝通工具出現(xiàn)?;蛘呤牵麄儗ξ⑿胚€寄有一絲希望,希望微信能“撥亂反正”。
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