自古以來,神仙打架,凡人看戲。幾天前業(yè)內傳聞,未來3個月內,阿里巴巴將以95億美元估值全資收購餓了么。消息一出便在坊間瘋傳,來不及等到阿里和餓了么雙方回應,大大小小媒體便出現(xiàn)各種解讀,揣測這宗收購案背后的深意。
議論紛紛擾擾,逃不過張旭豪何去何從、外賣格局新變數(shù)、新零售軍備競賽升級等幾個核心話題。的確,項莊舞劍,意在沛公,阿里重金收購餓了么,看似平靜之下早已暗流涌動。
一、買下寶貴的流量入口,95億美金挺劃算
人氣即財氣。盡管今天的流量成本已十分昂貴,但作為支撐業(yè)務發(fā)展的基礎,互聯(lián)網(wǎng)大佬們四處買買買,從線上到線下毫不手軟。這次,阿里拿下餓了么,將是一筆十分劃算的交易。
從生活服務角度看,外賣是最高頻且場景關聯(lián)度最高的流量入口。
早在2013年O2O概念興起時,外賣作為最高頻的應用場景之一,就被資本市場推到了創(chuàng)投圈的風口。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2017年5月,美團點評日完成訂單量超1800萬;而幾乎同期公布的美團外賣日完成訂單量超1300萬,占據(jù)總業(yè)務量約三分之二,可見外賣之于生活服務的重要流量入口價值。而在“衣食住行”四大場景中,雖然解決出行問題的打車、共享單車同樣高頻,但終究比不過外賣與生活服務的天然高度關聯(lián)性。
從新零售角度看,外賣要比電商中相對高頻的生鮮電商更加高頻。
民以食為天。生鮮電商與外賣都是立足解決用戶飲食問題的高頻方案,但這顆新零售明珠在用戶使用頻次上仍遜于后者。現(xiàn)代年輕群體,受制于時間、技能多方面因素,優(yōu)先選擇外賣解決就餐問題。
從阿里一系列新零售戰(zhàn)略投資來看,收購高鑫、三江等百貨商超,相比外賣也都屬于略低頻的消費業(yè)態(tài)。
新零售概念一經(jīng)提出,阿里便將整個2017年視為線下零售布局年,搶占線下流量紅利。其先后與銀泰、百聯(lián)、聯(lián)華等零售企業(yè)達成戰(zhàn)略合作,并在2017年11月將高鑫零售收入囊中。而彼時,高鑫旗下電商平臺飛牛網(wǎng)注冊會員超過1530萬人,活躍會員超過320萬。管中窺豹,可見一斑,這些線下商超的流量價值和月活3402萬人的餓了么相比,孰輕孰重,阿里自然心知肚明。
互聯(lián)網(wǎng)下半場,流量已經(jīng)成為稀缺資源。在各大平臺用戶增速放緩的情況下,阿里收購餓了么這一高頻流量入口,其價值增量空間不言自明。
二、30分鐘生活圈嵌套阿里新零售,價值非同小可
除了流量維度的考量,阿里所器重的還有餓了么的同城即時物流基礎設施與新零售戰(zhàn)略的高度吻合。
張旭豪的野望:實現(xiàn)30分鐘生活圈的使命
2017年,餓了么九周年慶典上,創(chuàng)始人張旭豪向世人宣稱:外賣已成O2O體量最大、最有價值的領域。未來,餓了么仍然要致力提高外賣的滲透率,繼續(xù)擴大平臺的領先優(yōu)勢。一番豪言下,他還瞄準了外賣之外的市場,其提議將餓了么的愿景重新定義為“Make Everything 30’”,意在將世間萬物接入所有人的30分鐘生活圈,鋒芒直指30萬億消費品市場。
300萬注冊的蜂鳥配送員體系,將成為阿里新零售帝國中物流末端配送的中堅力量。
十年磨一劍,餓了么用10年時間打造出一支強大的同城即時物流配送體系。據(jù)張旭豪介紹,蜂鳥配送平臺已有300萬注冊配送員,覆蓋1400個城市。更重要的是,其即時配送已經(jīng)實現(xiàn)全品類、全時段、全覆蓋,除餐飲外賣外,其服務范圍還覆蓋了商超、鮮花、蛋糕、文件。
而這一龐大的蜂鳥配送體系,恰好在阿里新零售體系中扮演至關重要的作用。因為傳統(tǒng)快遞物流的配送是網(wǎng)狀結構,從大區(qū)的中心倉再到城市的落地倉,再由快遞員進行末端配送,再快的履約速度也只能實現(xiàn)一日三送;而同城即時物流的配送體系是點對點的直接配送,能幫助阿里將實體零售的線下門店的貨直接配送到消費者手中,實現(xiàn)極速達的可能性。
強大的技術優(yōu)勢,隱藏于30分鐘生活圈背后的內力。
打造30分鐘生活圈,不僅是表面上時間提效,更是對人員調度的合理性、配送線路規(guī)劃科學度的考驗,沒有大數(shù)據(jù)平臺和人工智能的技術支撐將成為一句空話。而提出“未來物流”戰(zhàn)略的餓了么,在2017年推出智能調配系統(tǒng),實現(xiàn)單均配送時長突破30分鐘,并研發(fā)出業(yè)內首個冷熱分離恒溫外賣箱、無人機配送系統(tǒng)及推出智能送餐機器人“萬小餓”,一系列黑科技產品,顯著提升了配送效率。
著眼于阿里新零售版圖的鞏固與拓展,強大的配送體系和物流技術將是不可或缺的底層基礎設施,全資買下餓了么自然就在情理之中了。
三、重塑新格局,從外賣到新零售戰(zhàn)場的躍遷
如前文所言,餓了么配送服務已向全品類拓展,進軍體量龐大的消費品市場意圖明顯,其無人貨架項目“餓了么Now”的上線,更意味著外賣邊界消失,正邁向新零售戰(zhàn)場,而阿里的加入無疑為這一進程提供了一個新加速度。
站在外賣的戰(zhàn)場來看,這次收購本質上是從姻親到嫡系的戰(zhàn)略資源升級,3V1的市場格局將進一步提升其市占率。
過去幾年,阿里系不斷增持餓了么股份。2017年4月,在12.5億美元投資的基礎上,注入4億美元進一步增持,實現(xiàn)持股總占比達32.94%,成為餓了么最大股東;并在餓了么收購百度外賣過程中扮演重要角色。
本次阿里完全接管餓了么,在帶來更為雄厚的資本之外,更將撼動“無風三尺浪”的整個外賣市場。2017年10月,餓了么正式接入支付寶與口碑的外賣服務線上運營,成為支付寶App原生首頁界面11個默認應用之一。而餓了么并入阿里后,將進一步提升與口碑、支付寶的流量、場景協(xié)同,形成阿里系+餓了么+百度外賣的組合拳,在49.8%的市場份額繼續(xù)擴張,為美團外賣帶來更大的競爭壓力。
新零售戰(zhàn)場已成阿里系與騰訊系的綜合博弈,餓了么已成為阿里新零售中最不可或缺的基礎設施,在導流、物流與提升用戶體驗上都起著至關重要的作用。
2017年,阿里與騰訊以資本令諸侯的方式將中國的商超零售業(yè)態(tài)劃分為兩大主陣營。2018年,將迎來這兩大巨頭整合業(yè)態(tài)、親自對壘的白熱化。阿里將對高鑫零售旗下大潤發(fā)、歐尚等超市進行業(yè)態(tài)改造,復制盒馬鮮生的技術和模式,盒馬鮮生也明確表態(tài)要擴大地盤,光北京就要再開30家門店,新零售大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
正如前文所言,餓了么的配送網(wǎng)絡優(yōu)勢將在盒馬鮮生的SOS頻道品類配送上,完成有效的場景融合,保證30分鐘送貨上門的服務承諾不受影響的基礎上,助力其在全國市場跑馬圈地。
此外,餓了么蜂鳥配送體系將融入阿里物流鏈,驅動線上線下的體驗升級。比如,海瀾之家聯(lián)合美團外賣,實現(xiàn)服裝1小時達。而餓了么成為阿里嫡系成員后,也將讓用戶選擇傳統(tǒng)快遞之外,也能選擇同城即時配送,而這意味著以后電商訂單的履約體驗進一步的升級,讓懶人經(jīng)濟發(fā)揮的更加極致。
四、結語
呂不韋認定秦莊襄王子楚奇貨可居,助其成就帝業(yè),而自己也名垂青史。在新零售戰(zhàn)場打得如火如荼的今天,阿里舍得95億美金,看中的正是餓了么帶來的無限想象空間。
文:錢皓,陳國國亦有貢獻。
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