每次說起入職，很多人總有被“填表格支配的恐懼”。幾乎所有公司的入職手續(xù)都很麻煩，而且還需要層層打簽報審批。人事管理這件事情就像是一個混亂的花瓶，看似嚴密實則無用。
這些年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)通過扁平化、高速度的野蠻生長，正在打破傳統(tǒng)工業(yè)化企業(yè)制度下的束縛，一段時間內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)甚至出現(xiàn)了“HR去行政化”的呼聲，像小米在創(chuàng)業(yè)初期甚至報銷不需要發(fā)票，只需要截圖在微信群里吼一聲。
但，嚴謹?shù)闹贫扔肋h都是企業(yè)正常運行的基礎(chǔ)。
如果說前幾年的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是處在“戰(zhàn)時”，很多人事、行政問題沒有時間兼顧，企業(yè)組織建設(shè)只能擺在一邊，那么今天的中國互聯(lián)網(wǎng)則是步入了成熟期，很多尚未解決的制度問題都需要靠技術(shù)來重新構(gòu)建。
靠技術(shù)重建管理
人事、行政管理問題，就是最典型的一個問題。很多企業(yè)的入職、離職手續(xù)極為繁瑣，到處簽字蓋章，人事檔案極為混亂，而且難以及時了解企業(yè)的成長情況。人力資源部門成為最討嫌的部門之一——僅僅只是為了制度嚴謹，填一大堆無人看的紙垃圾。這基本反映了人事管理中的幾個問題：
1、技術(shù)落后；填表格、簽字蓋章僅僅只是為了留底而已，以筆者個人為例，當時在一家媒體入職，僅僅是填表格審批就花了整整一個月。但這些檔案最后都睡在了企業(yè)總部的檔案室里，從來沒有人管這些檔案究竟日后有什么作用，或許也只是離職時才有用——因為離職需要入職時填的那些表格。
2、管理混亂； 填表格、簽字蓋章某種意義上也會加劇管理混亂。表面上看所有檔案都有留存，但是在長期操作之中，經(jīng)常會出現(xiàn)檔案遺失的狀況——畢竟不是電子存檔，很多紙質(zhì)檔案一旦丟失就是永久丟失。
3、效率太低；填表格的目的其實是為了簽字蓋章，簽字蓋章又需要等領(lǐng)導認可，不僅僅只是入職，很多項目的推進都需要等待領(lǐng)導那個紅章落下才能執(zhí)行——但是中間遇到領(lǐng)導出差，可能項目或者入職就要整體延期，導致效率奇低。
為此，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都在介入企業(yè)級市場，推出相應(yīng)的產(chǎn)品。據(jù)傳，今日頭條已經(jīng)在上海組建研發(fā)中心，研發(fā)企業(yè)級IM產(chǎn)品，對標阿里釘釘和騰訊的企業(yè)QQ/微信產(chǎn)品。美團則是放開了對辦公IM“大象”這款在線協(xié)同平臺，直接學習釘釘。
這些產(chǎn)品為何不會在前幾年集中出現(xiàn)？
那是因為，中國互聯(lián)網(wǎng)前幾年處于戰(zhàn)時狀態(tài)。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迭代速度太快，戰(zhàn)爭時期永遠不可能想著建立起成熟的決策、管理體系，更多會考慮提高決策、執(zhí)行效率。
但中國互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)過幾年戰(zhàn)時的混亂期后，正在走向注重管理的成熟期。而這股潮流也是釘釘所帶來的。
通過企業(yè)級TM工具贏得了市場的釘釘，也正在試圖用智能人事系統(tǒng)解放公司HR的事務(wù)性工作，讓每個員工的狀態(tài)一目了然，管理者可以隨時了解企業(yè)以及員工的成長狀況。
人事管理的“花瓶”在釘釘智能人事的支撐下，正在成為企業(yè)的“富礦”。釘釘CEO無招甚至希望，人事財物都能上釘釘，借此來提高人事和管理的效率。
人財物事的統(tǒng)一
一個企業(yè)的行政、人事管理，解構(gòu)下來看，無非是人、財、物、事這幾項，行政人事的事情雖然簡單，但是卻繁瑣，需要構(gòu)建一整套流程管理。釘釘所做的事情，就是通過互聯(lián)網(wǎng)的手段，構(gòu)建起成熟的系統(tǒng)和流程，幫助所有企業(yè)提高效率。
農(nóng)歷新年過后，釘釘為企業(yè)用戶送出了開工利是大禮包：包括智能人事、智能硬件、辦公電話、釘郵、群直播、阿里商旅、天貓企業(yè)購等產(chǎn)品，涵蓋了人事、溝通、采購、差旅等企業(yè)辦公的方方面面需求。估算下來的話，對于單個企業(yè)來說，此次活動可以為其一年最高節(jié)省20萬元辦公成本。
從這個開工利是大禮包來看，人、財、事、物這些企業(yè)管理的方方面面，幾乎都被釘釘串聯(lián)起來了。
像群內(nèi)直播這個功能，可以滿足企業(yè)員工培訓、各類會議、異地巡店、文化活動等場景非常具備便利性。群直播功能是群內(nèi)視頻直播新方式，可以在釘釘中一鍵開啟，群聊秒變直播間，并且支持多群聯(lián)播；設(shè)置簡單，手機和電腦端一鍵即可發(fā)起；安全可靠，只允許群里的成員觀看，防止直播內(nèi)容泄露；自動進行直播錄像，方便后續(xù)查看與保存。
當然，其中最引人注目的還是智能人事系統(tǒng)。這也是阿里將其智能人事系統(tǒng)的首次免費通過釘釘共享：
釘釘智能人事管理系統(tǒng)提供人事報表、花名冊，待辦事項、入職、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等功能，覆蓋了HR人員日常工作的方方面面，這套系統(tǒng)將HR從繁瑣的人事流程中解放出來，真正有精力去做一些更具有價值的事情——比如說員工培訓等。
對企業(yè)負責人來說，每一個員工的個人信息也都能及時掌握。過去員工信息記錄在表格上的時候，老板腦海中只有少數(shù)幾個人，老板也不會有時間、經(jīng)歷去調(diào)看每一個人的資料，了解員工近期的工作、生活狀態(tài)。
但是智能人事管理系統(tǒng)提供了更便捷的渠道，讓老板了解每一個員工，所有和員工相關(guān)的事項都會自動生成提醒。甚至在員工離職時，可以了解每周和每個月整體的入離職情況，每個部門的入離職情況。
這些功能的優(yōu)勢在于：
1、人事管理變得更扁平、效率更高。過去只是人力資源部門掌握在手中的資料，企業(yè)管理者可以通過更低、更便捷的方式去獲取。而且過去需要進行統(tǒng)計計算的數(shù)據(jù)，在釘釘上都會自動生成數(shù)據(jù)。
2、人事管理可以變得更加專業(yè)。人力資源部門畢竟在具體業(yè)務(wù)上專業(yè)度有限，但企業(yè)具體的業(yè)務(wù)負責人可以通過人事管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)變化，通過離職原因分析，及時發(fā)現(xiàn)團隊問題以及關(guān)鍵人才的離職情況。這也解決了過去人事管理過程中，填表格只是構(gòu)建一個看似完美的數(shù)據(jù)庫的問題。
智能移動辦公的目的并不是說要便于老板控制員工，而是要讓公司的整體效率得到提升，實現(xiàn)勞動力解放。
過去釘釘做的事情是把人們從微信吞噬一切的枷鎖下解放出來，釘釘經(jīng)過4年的市場教育后已經(jīng)完成了這個目標，今天它做需要做的事情，就是構(gòu)建一個生態(tài)，讓和辦公有關(guān)的事情，都在這個平臺上完成。
釘釘?shù)耐暾鷳B(tài)
2017年6月的一次媒體采訪中，釘釘CEO無招說：“釘釘就是要將阿里巴巴的工作方式零成本、零門檻輸出給中小企業(yè)。
如果對釘釘?shù)睦斫膺€在考勤、DING功能上，可能就太淺薄了，釘釘作為效率工具，它正在給企業(yè)所有人便利性。
從效率工具到智能硬件再到智能人事解決方案乃至企業(yè)采購，釘釘正在形成一個完整生態(tài)：
1、釘釘APP本身的大量功能點作為入口，為企業(yè)提供效率辦公的基礎(chǔ)；
2、智能通訊中心等智能硬件承擔著打印機、復印件、門禁、空調(diào)和電燈等企業(yè)資產(chǎn)的智能化管理及遠程交互；
3、智能人事系統(tǒng)讓人事管理變得更加簡單直觀高效，也更具科學性；
4、阿里商旅、天貓企業(yè)購等產(chǎn)品則是成為了后端服務(wù)與企業(yè)采購的支撐。
從目前企業(yè)級IM產(chǎn)品的生態(tài)、體驗以及市場反饋來看，釘釘占據(jù)了絕對領(lǐng)先的地位。騰訊、美團、今日頭條所做的企業(yè)級IM產(chǎn)品，大多還是停留在了比較淺顯簡單的內(nèi)部溝通以及事件審批等功能上，這和過去其他金蝶等CRM系統(tǒng)廠商所做的事情幾乎差異不大。這也是釘釘在最初發(fā)展階段所做的事情。
但不同的是，釘釘早已經(jīng)走過了最初的發(fā)展階段，如今的思考已經(jīng)非常全面。人財事物，四個方面的問題，被視為企業(yè)管理的整體，在釘釘上得到了全面的體現(xiàn)。
釘釘本質(zhì)上，是在幫助企業(yè)節(jié)省成本，提高效率，讓人財物在釘釘?shù)玫匠浞钟涗浐屠?。通過這種方式，釘釘也已經(jīng)逐步建設(shè)起了辦公生態(tài)，確定了行業(yè)領(lǐng)先地位。
中國互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)時狀態(tài)正在逐漸演變，打天下變成了坐天下。坐天下需要的不僅僅是決策和執(zhí)行效率，更需要決策和執(zhí)行的科學性、嚴謹性，這恰恰是釘釘們正在做的事情。
