馬云家的釘釘大撒幣了，20萬開工紅包，四千萬中小企業(yè)都有份兒

在釘釘?shù)絹碇?，動輒幾萬，甚至幾十萬，乃至上百萬的年度支出，是企業(yè)saas市場的常態(tài)。

2014年底入場的釘釘，為企業(yè)saas服務市場樹立了免費的新規(guī)則。CEO無招說：“統(tǒng)統(tǒng)免費?！?/p>

不止于免費，還有倒貼的大撒幣。

釘釘剛剛宣布開啟了“酷公司開工季——20萬元開工特權”活動，為企業(yè)用戶送出開工季大禮包，涵蓋了人事、溝通、采購、差旅等企業(yè)辦公的方方面面需求。

作為全球最大的智能移動辦公平臺，上線僅僅三年多的釘釘，在企業(yè)級市場的紅海中，如何找到通天大路？

免費、撒幣、賦能：解放中小企業(yè)

2018年新春一開工，釘釘?shù)闹悄苻k公硬件銷量就實現(xiàn)了大幅提高，除了恰逢企業(yè)采購旺季，還在于越來越的中小企業(yè)，開始接受智能辦公的工作方式。

最高價值20萬的開工禮包中，包含全新上線的釘釘群直播功能，中小企業(yè)可以免費使用。

群直播可以在釘釘中一鍵開啟，支持多群聯(lián)播；可以滿足企業(yè)員工培訓、各類會議、異地巡店、文化活動等直播場景，實現(xiàn)異地辦公視頻會議，移動參會多地協(xié)同。而且，釘釘群直播，只允許群員觀看，安全系數(shù)高。還可以直接錄像儲存，便于后續(xù)查找。

提前體驗過群直播的愛上租管理學院負責人章萍，力挺群直播：“釘釘直播讓培訓簡單化專業(yè)化，既可萃取沉淀公司知識經(jīng)驗，又可提供標桿人物施展才華的線上舞臺”。人力窩COO湯曉冬也對這個功能非常贊賞：“直播功能讓我們的社群運營更加方便、更加多樣化。”

群直播、智能人事、智能硬件等軟硬一體化的釘釘智能移動辦公平臺，成為了中小企業(yè)提升效率、轉(zhuǎn)型升級的助推器。

經(jīng)常泡在中小企業(yè)的無招，曾經(jīng)做過一個統(tǒng)計。在數(shù)量高達4300萬的中小企業(yè)里，大多數(shù)企業(yè)人事部門，平均要耗費6成的工作量，貢獻于基礎性的人事工作，比如，員工考勤、社保、公積金、工資結算等等。

但在阿里，人事部門30％的精力用來到全球搜羅人才，另外65％的精力，則用于員工關系、員工福利等工作，剩下的5%的精力，足夠應付常規(guī)性的基礎人事工作了。

釘釘?shù)闹悄苋耸鹿芾硐到y(tǒng)，就是為了解決中小企業(yè)的這一痛點，精選了HR日常工作涉及的9大核心功能，幫助中小企業(yè)HR從繁瑣的人事流程中解放出來，解放中小企業(yè)的生產(chǎn)力。

對于企業(yè)來說，釘釘?shù)膬r值，第一在于提高效率、降低成本。

率先體驗過釘釘智能人事的杭州租葛亮科技有限公司，是第一批受益者。其人力資源總監(jiān)夕顏說，僅僅員工入職這個環(huán)節(jié)，就節(jié)省了很多時間。以前一個上午大概能辦理3、4個員工的入職，有了釘釘智能人事只要30分鐘。

有了釘釘，企業(yè)管理者和HR可以隨時隨地了解每個部門的情況，及時發(fā)現(xiàn)團隊問題以及關鍵人才的離職情況，主動發(fā)現(xiàn)規(guī)律，提前進行人才的儲備和布局。

第二，規(guī)范內(nèi)部流程。

過去，很多中小企業(yè)依賴于紙質(zhì)化辦公，諸多流程的運轉(zhuǎn)，全憑人事部門一支筆和記憶力，很多突發(fā)事項容易遺漏，可能還會引發(fā)法律風險。但有了釘釘，相關事項都會自動生成提醒，避免重要事項遺漏。

第三，助力企業(yè)升級。

釘釘在鄭州有個客戶叫綠茵閣，旗下20多家門店，800多名員工。用了釘釘之后，綠茵閣消滅了辦公室，所有員工的工作行為全部在線化，一家傳統(tǒng)企業(yè)就此實現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

對于員工來說，釘釘實現(xiàn)了員工成長記錄的在線化，每個員工都能獲得一站式的HR服務，隨時隨地處理相關業(yè)務。

比如報銷。我傳統(tǒng)媒體工作時，出差需要記者先行墊付差旅費用。出差結束后，就是我最厭惡貼發(fā)票工作，然后交給財務部門。一兩個月后，報銷經(jīng)費才會下發(fā)到我的工資卡中。而我還要在銀行查詢報銷是否到賬，以及報銷額度是否準確等等。這些繁瑣枯燥的工作，都可以通過釘釘實現(xiàn)在線化管理。

智能移動辦公的優(yōu)越性，過去一直未能惠及中小企業(yè)，除了傳統(tǒng)產(chǎn)品不貼心、不適配之外，還在于其收費較高。

后者通行的付費模式大概有兩種：按年限收費、按人頭收費。一家100-200人規(guī)模的企業(yè)，采購專業(yè)的HR人事系統(tǒng)，通常一年需要指出6萬元左右，而釘釘?shù)幕A服務則完全免費，讓中小企業(yè)開始無門檻的享受智能移動辦公的技術紅利。

釘釘突圍的三大支點

2014年底上線的釘釘，在企業(yè)級服務市場的紅海中，找到一條高速的通天大路，僅僅用了三年多時間，就登頂了全球最大的智能移動智能辦公平臺，靠得是什么？

第一，自內(nèi)而外的能力輸出，融合中小企業(yè)的貼身調(diào)研，產(chǎn)品具有高度適配性。

阿里從電商起步，隨后的阿里云等業(yè)務，其實是把內(nèi)部能力的外部化，釘釘亦是如此。

阿里人事部門，先后花了3年時間，投入數(shù)百人的團隊進行不斷優(yōu)化和改進迭代，形成了高效運轉(zhuǎn)的阿里智能人事系統(tǒng)。

而釘釘則在阿里巴巴自研人事系統(tǒng)多年積累的基礎上，與外部中小企業(yè)進行了長達9個月的共創(chuàng)打磨，融合了內(nèi)部能力輸出和外部業(yè)務需求，打造出了釘釘智能人事系統(tǒng)，然后以0成本0門檻對外輸出，賦能中小企業(yè)。

可以說，整個系統(tǒng)已經(jīng)在阿里內(nèi)部接受了最為嚴苛的考驗，同時又進行了針對中小企業(yè)的優(yōu)化、升級、適配，所以，一經(jīng)推出，就得到中小企業(yè)追捧，就在情理之中了。

第二，阿里服務中小企業(yè)的基因。

在釘釘上線后不久，企業(yè)微信版也上線了，但后者并未在行業(yè)掀起多少波瀾。究其原因，除了無招團隊的瘋狂all in之外，還在于阿里服務中小企業(yè)的基因。

阿里系1999年創(chuàng)業(yè)，馬云的初心是讓“天下沒有難做的生意”，天貓、淘寶，做的都是2b業(yè)務。

可以說，在對中小企業(yè)心思的貼心揣摩和需求的精準把握上，阿里可以占據(jù)鰲頭，無處其右者，所以，精準把握中小企業(yè)痛點的釘釘，才能后來者居上，迅速登頂。

同時，阿里大平臺上聚攏的其他資源，也可以通過釘釘這個出口對外釋放。比如，釘釘已經(jīng)和天貓、飛豬、阿里醫(yī)療打通，分別為企業(yè)采購、差旅、員工健康管理提供入口。

而在免費共享、撒幣倒貼上，也難有其他友商，能比阿里更大方。

當初，剛創(chuàng)業(yè)的淘寶干掉大玩家易貝，靠的就對入駐商家提供免費服務。如今近20年過去，淘寶對賣家依然免費。

釘釘也是如此，釘釘?shù)钠髽I(yè)客戶賣好車CEO胡斐說，1年節(jié)省6萬相當于釋放一個勞動力，對于創(chuàng)業(yè)維艱的中小企業(yè)來說，意義重大。

第三，軟硬一體化的生態(tài)服務。

20萬的招工禮包中，還包含各種0元購的釘釘智能硬件，比如免費的釘釘智能前臺M2人臉識別考勤機等等。

在企業(yè)級市場，釘釘是唯一一家構建了完整的軟硬一體化生態(tài)的超級玩家。

為何要做智能硬件？因為傳統(tǒng)的廠商們，沒有動力針對新的智能移動辦公場景，為支付能力有限的中小企業(yè)，進行產(chǎn)品迭代和技術變革。硬件的缺失，使得很多中小企業(yè)的業(yè)務和管理行為無法在線。

形勢使然，倒逼釘釘親自上場。

比如，經(jīng)過升級的釘釘智能前臺 M2，新增了“人臉識別”，能夠?qū)崿F(xiàn)3米距離、0.6秒極速、最多五人同時行進間識別的功能。長時間的體力勞動，磨損了工人的雙手，傳統(tǒng)的指紋打卡機失效了，而支持人臉識別的多人實時打卡 M2 智能前臺，就完美適配了工廠打卡的需要。

正是有了智能硬件產(chǎn)品的匹配，釘釘智能辦公平臺的戰(zhàn)略，才能真正落地到中小企業(yè)。

2014年底剛上線時，釘釘被貼上了“社交”的標簽。但經(jīng)歷三年多的突圍之戰(zhàn)后，釘釘?shù)难劢缭缇统搅似髽I(yè)社交的狹隘范疇，正在構建服務于中國4300萬中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的智能辦公平臺。時隔多年，和淘寶同樣起步于湖畔花園小黑屋的釘釘，初心未改，依然是“讓天下沒有難做的生意”。

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