作者:謝潔馨
編輯:科技邏輯
線上線下融合趨勢下,不僅快消行業(yè)迎來巨變,電商巨頭也需要提供更多服務(wù)才能獲取品牌商的青睞。
2月28日,在京東商城大快消事業(yè)群消費(fèi)品事業(yè)部合作伙伴大會(huì)上,京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示,未來京東超市的戰(zhàn)略是以品牌為中心,通過全方位賦能帶動(dòng)品牌商實(shí)現(xiàn)全渠道銷售增長,目標(biāo)在2020年攜手品牌實(shí)現(xiàn)交易額破5000億元。
京東超市定目標(biāo)
繼去年2月京東超市提出打造“雙百億”俱樂部之后,今年京東在快消品行業(yè)的布局顯露出了更大的野心。發(fā)布會(huì)上,馮軼拋出了京東超市將在2020年攜手品牌實(shí)現(xiàn)交易額破5000億元的目標(biāo)。
5000億元并不是一個(gè)小數(shù)字,對(duì)于任何一家供應(yīng)商或者品牌商來說,這樣的數(shù)字量級(jí)都十分誘人。
根據(jù)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)托比研究發(fā)布的《中國快消品B2B行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2017)》顯示,保守估算,我國快消品市場容量在5萬億元左右,進(jìn)一步根據(jù)2016年我國商品零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為12.6%計(jì)算,快消品網(wǎng)上流通規(guī)模在6300億元左右。就此來看,京東2020年的銷售目標(biāo)已經(jīng)相當(dāng)于去年全國快消品市場容量的1/10,約為去年全國快消品網(wǎng)上流通規(guī)模的80%。而這也意味著想要達(dá)到這樣的目標(biāo)并不容易。
對(duì)此,馮軼詳細(xì)介紹說,5000億元的目標(biāo)不僅包括品牌在京東平臺(tái)的交易,也將涵蓋京東通過數(shù)據(jù)技術(shù)、金融、物流等能力賦能品牌商,為品牌商在線下、微信等其他場景創(chuàng)造的增量。
事實(shí)上,去年第二季度京東超市的銷售額已經(jīng)超越了所有線上線下商超,成為真正的中國線上線下全渠道第一超市。
同時(shí),京東超市已經(jīng)是寶潔、美素佳兒、尤妮佳、好奇、惠氏、雀巢、維達(dá)、藍(lán)月亮等品牌線上線下最大的零售商,是五糧液、茅臺(tái)、聯(lián)合利華、妮維雅、曼秀雷敦、伊利、可口可樂、歐萊雅洗護(hù)、瑪氏寵物等品牌線上最大的零售商。
走好共生合作之路
京東超市還披露了一系列相關(guān)數(shù)據(jù):2017年京東平臺(tái)幫助10個(gè)品牌年銷售過10億,100個(gè)品牌年銷售過1億;是嬰幼兒配方奶粉、嬰幼兒紙尿褲、進(jìn)口牛奶等品類全渠道零售份額第一;是白酒、牛奶、食用油、米面雜糧、咖啡、谷物麥片、飲用水、餅干蛋糕、糖果巧克力、方便食品等品類線上零售份額第一;是寶潔、雀巢等快消品牌全渠道最大零售商;是聯(lián)合利華、茅臺(tái)、可口可樂、蒙牛等快消品牌線上最大零售商。
馮軼表示,“未來京東超市的戰(zhàn)略是以品牌為中心,通過全方位賦能帶動(dòng)品牌商實(shí)現(xiàn)全渠道銷售增長,這一戰(zhàn)略將助力品牌商打造面向快消品市場未來5-10年核心競爭力。”
“在這個(gè)零售大變革的時(shí)代,我們認(rèn)為共生式的合作才是王道,京東希望與合作伙伴共同成立品牌價(jià)值共同體,做到數(shù)據(jù)共享、品類共享、用戶共贏、場景共生?!瘪T軼如此形容未來與品牌商合作的愿景。同時(shí),她表示,全效的協(xié)同創(chuàng)新力、新型的場景聚合力、高頻的用戶鏈接力、快捷的智能驅(qū)動(dòng)力,這將是未來京東超市幫助品牌商打造快消核心競爭力的“四大引擎”。
創(chuàng)新,帶來無所不在的京東便利
馬松透露,京東智能門店科技中的大量技術(shù)已經(jīng)在京東便利店、京東之家等店面中得到全面應(yīng)用,有效推動(dòng)了線下店的成本、效率、用戶體驗(yàn)優(yōu)化。
無人京東便利店背后的D-Mart是全球首個(gè)低造價(jià)、可模塊化組裝的智能門店解決方案,有望徹底解決目前行業(yè)中“無人店”所面臨的高成本、概念化的問題。這個(gè)方案包含智能貨架、智能感知攝像頭、智能稱重結(jié)算臺(tái)、智能廣告牌等模塊,可隨意組合,帶來全新的購物模式。例如在D-Mart無人貨架基礎(chǔ)上可研發(fā)成自動(dòng)販賣機(jī),目前這一產(chǎn)品已應(yīng)用于京東辦公樓內(nèi);智能稱重結(jié)算臺(tái)則可以取代現(xiàn)有超市中的人工結(jié)算臺(tái)、蔬菜水果區(qū)域的電子秤。據(jù)透露,其京東展示店剛剛亮相就吸引了大量零售行業(yè)專家關(guān)注,并碰撞出模式豐富的應(yīng)用場景。
“目前行業(yè)中很多無人店方案存在造價(jià)昂貴、落地困難的情況,而京東自主研發(fā)的智能門店科技從一開始就把實(shí)用性和對(duì)現(xiàn)有線下門店的應(yīng)用價(jià)值作為核心追求,打破了這一瓶頸,對(duì)于線下店鋪進(jìn)行智能化或是無人化改造有著至關(guān)重要的意義,使其能夠大范圍落地應(yīng)用。”馬松說。
與智能門店科技打造的“小快靈”模式相比,京東X無人超市展示了全場景、即拿即走、數(shù)字化運(yùn)營的完整無人店方案。京東將人臉識(shí)別作為用戶進(jìn)門的憑證,初次進(jìn)入時(shí)綁定用戶身份和支付信息,一次綁定“保終身”。在購物和支付過程中,京東X無人超市使用RFID、人臉識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù),保證用戶最流暢的購物體驗(yàn)——只要隨意挑選貨物,通過結(jié)算通道走出超市即可。
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