取消七天無理由退換?強(qiáng)勢如京東，奈何傷不起，消費(fèi)者來背鍋

京東的售后服務(wù)備受詬病，7天包退、15天包換，退換回去的商品，它們的宿命是怎樣的呢？

對于購買者而言，你就要看該商品是否支持七天無理由退貨（有的標(biāo)注不支持7天無理由退貨）；一般對于京東商城而言，如果該商品不影響二次銷售的話，那么京東方面會允許退貨，然后再次銷售。京東是連接供應(yīng)商和消費(fèi)之的樞紐，電商平臺需和供應(yīng)商之間緊密合作，拓寬聯(lián)系渠道。

顧客在平臺上申請退貨，審核通過后，最簡單粗暴的處理方式，就是直接退給供應(yīng)商。

京東本身不設(shè)置維修部門，退貨商品返倉一般有三種結(jié)果：換新、返廠或者直接處理掉。

但是，京東正在不斷收窄7天退貨的商品范圍。已經(jīng)明確不支持七天無理由退貨的商品種類有耳機(jī)、顯卡，諸多食品、化妝包和珠寶產(chǎn)品等。

原因在于，退換貨訂單大部分的成本有供應(yīng)商承擔(dān)。供應(yīng)商與京東存在商品交易協(xié)議，商品的質(zhì)量問題由廠家承擔(dān)，包括退換貨過程產(chǎn)生的費(fèi)用，京東負(fù)責(zé)分發(fā)商品和物流配送。

退貨往往會出現(xiàn)折損，甚至遭遇貍貓換太子的惡劣行徑。

一些居心不良的消費(fèi)者利用高仿品來掉包，牟取利潤，讓商家防不勝防。如此種種導(dǎo)致供應(yīng)商叫苦不迭，拒絕提供售后服務(wù)，把鍋扔給了京東，部分退貨商品京東只能自己內(nèi)部消化掉。如若不然，苦果只能消費(fèi)者自行咽下。

喜歡我們的內(nèi)容，請關(guān)注我們。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。