你家沒大腦，所以不好玩

原標(biāo)題：你家沒大腦，所以不好玩

提起電視和客廳，互聯(lián)網(wǎng)人應(yīng)該一點都不陌生。

什么家庭場景了，大屏生態(tài)了，這些年都曾經(jīng)變成過熱門詞匯。但是鼓搗來鼓搗去，電視好像始終沒有被改造成風(fēng)口。相反，隨著移動設(shè)備娛樂體驗越來越好，用戶與電視的距離好像不進反退。

這事兒怎么搞呢？有人說了，肯定是因為電視和客廳場景里的體驗不夠啊！于是我們看到了越來越復(fù)雜的內(nèi)容、娛樂功能和千奇百怪的硬件。

但這似乎并沒有真正打通用戶的心扉，反而造成了越來越多的市場焦慮。是用戶不愛電視了嗎？還是客廳娛樂場景本身出了問題？或許是因為我們在思考客廳中那點事兒的時候，有些邏輯從一開始就錯了?

合家歡，為什么總是不夠歡？

在移動互聯(lián)網(wǎng)根深蒂固之后，大家開始把目光移動到電視和客廳上，其實也是自然而然的事情。畢竟客廳是長時間、全家人一起停留的地方，很多人的注意力會集中在電視這一塊大屏上。購物、VR、游戲場景更是能帶來源源不斷的交互想象。

可是說好的合家歡場面，為什么遲遲沒有變成風(fēng)口呢？

讓我們想一想今天的科技和家電企業(yè)，正在客廳中忙些什么?？傮w上而言，大家在忙同一件事：做加法。

VR、游戲、直播、購物、答題，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、各種硬件生態(tài)，千奇百怪的東西正在一股腦堆積到用戶的客廳娛樂消費當(dāng)中。好像永遠覺得用戶還嫌棄玩法不夠多一樣。

可是從市場數(shù)據(jù)和用戶期待值反饋上來看，家庭娛樂產(chǎn)品與內(nèi)容的無盡累加就換來了用戶一樣?xùn)|西：心累。

廠商本來期待的家庭娛樂生態(tài)，這幾年中逐漸變成了幾大原罪加身的不夠歡，比如說：

1. 功能和產(chǎn)品過度膨脹，被膩到之后，電視生態(tài)的用戶打開率呈現(xiàn)逆反式降低。

2. 越來越多的內(nèi)容和硬件，把操控搞得太過復(fù)雜，老人和孩子無法適應(yīng)。

3. 產(chǎn)品之間互不兼容，用戶學(xué)習(xí)成本過大，安裝調(diào)試時間比娛樂時間都長。

幾種問題下來，以電視為核心的客廳娛樂設(shè)備，正在越來越多的家庭中變成擺設(shè)。家庭成員還是電腦手機平板各玩各的。

或許有件事科技圈從根本上就想錯了?？蛷d是我們回到家放松和休息的地方，搞那么復(fù)雜完全適得其反。

今天家庭場景中真正需要的并不是加法，而是除法：讓用戶在享受大量娛樂體驗的同時，只提供最簡單的交互過程和調(diào)整時間，全家人可以隨時進入娛樂場景。

而想要做這個除法，可能需要在客廳安個大腦。

你家客廳這么貴，不考慮弄個大腦嗎？

AI能力可以被分為四個層級：感知、理解、推理、決策。而這四個部分連成一句話，就是用機器來把復(fù)雜的事情變簡單。

比如說，阿里的ET城市大腦這兩年已經(jīng)被廣泛接受，還成為了AI國家隊成員。在城市無數(shù)信號燈、交通設(shè)施背后安裝一個用來感知到?jīng)Q策的大腦，其意義已經(jīng)被公眾廣泛認同。

但我們卻忽略了這樣一個現(xiàn)實：家庭場景中以電視為核心的設(shè)備數(shù)量非常多、各種各樣的功能和交互體驗非常復(fù)雜，加上用戶習(xí)慣和興趣的因素，整個客廳場景很可能并不比一個城市簡單多少。

如此復(fù)雜的場景，不安裝個大腦來管理怎么行？畢竟房價這么貴，客廳又那么大，里面的設(shè)備都擺著不用，簡直是每天糟蹋錢。

討論這個問題，是因為上周末414酷喵家影節(jié)剛剛在天貓亮相。據(jù)說這只喵星人的任務(wù)，是打造“億萬家庭的超級娛樂大腦”。就像上面所說，家庭場景已經(jīng)變得非常復(fù)雜，今天用戶迫切需要的是在體驗家的快樂同時，享受到家庭中本應(yīng)有的簡單?？徇髯鳛殡娨暤燃彝ピO(shè)備背后的大腦，就是要讓看、聽、玩、樂、購等場景全部可以通過一個出口完成。

想要讓這種猶如魔法的場面成真，我們需要利用AI等技術(shù)手段，在簡單卻又深奧的客廳中做三次“除法”。

第一次除法，用自然交互讓控制成本除法式下降。

家庭場景之所以打開率不高，是因為各種各樣的遙控器實在體驗不佳。太多需要觸碰加選擇來操控的設(shè)備，很快會讓用戶感到厭煩。這個問題的解決方案，顯然是通過語音交互、NLP技術(shù)以及多模態(tài)感知技術(shù)，讓用戶可以用貼近自然的方式完成交互。像與家人聊天一樣完成對客廳娛樂設(shè)備的指揮。借助著阿里語音交互、NLP技術(shù)的酷喵，首要價值就是讓電視變成“聽話的寶寶”，省去了用戶繁瑣的交互和操作成本。尤其是讓老人也能進入家庭娛樂的享受當(dāng)中。

第二次除法，產(chǎn)品加內(nèi)容的智能運籌。

客廳娛樂生態(tài)中復(fù)雜的多場景、海量內(nèi)容、大數(shù)量設(shè)備，已經(jīng)讓用戶很難通過人工來控制，即使可以，時間和精力成本也過分巨大。這個問題的解決方案是讓產(chǎn)品聽命于統(tǒng)一的大腦指揮，并讓這個大腦讀懂用戶的愛好，主動輸出千人千面的內(nèi)容。

通過多設(shè)備接入，生態(tài)化管理，酷喵可以像大腦管理四肢一樣統(tǒng)籌指揮家庭娛樂生態(tài)。這或許意味著，用戶將通過酷喵首次獲得把控客廳全場的智能入口，而海量內(nèi)容下的智能推薦，在阿里大數(shù)據(jù)的支撐下精準(zhǔn)人群定位，則讓用戶不再為尋找內(nèi)容而發(fā)愁。

第三次除法，低成本前提下的極致體驗。

客廳中的家庭娛樂，要變成日常生活的一部分，那肯定不能建立在高成本的前提下?？徇骺梢蕴峁┙o家庭用戶窄帶高清技術(shù)，為用戶帶來小成本的4K內(nèi)容，輕而易舉獲得大屏超清晰體驗。可以說打通了家庭場景享受內(nèi)容娛樂的最后一道關(guān)卡。

這三次除法，可以讓用戶在極少成本的前提下進入多元化的客廳娛樂時代，而其背后的能力，其實并不容易做到。根據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的截至2018年Q1的OTT視頻媒體排行榜，酷喵影視日活規(guī)模激增至1657萬排名第二，其中OTT盒子端視頻媒體日活榜呈現(xiàn)兩強并立的格局，優(yōu)酷和愛奇藝保持第一、第二名的地位；智能電視端酷喵日活規(guī)模首進千萬級別，達到1078萬臺，在一個季度的時間里將差距縮小了一半，排名第三；日VV為29114萬次，相較2017年底的21610萬次，增長了35%，繼續(xù)排名第三。從優(yōu)酷不同入口合作對日活的效果上看，其launcher方面的合作日活增長246萬，增幅達47%。

我們似乎可以看到，在這只喵的背后，浮現(xiàn)出整個阿里系能量全面爆發(fā)的強大氣場。

借助阿里生態(tài)，達成靈光一閃

讓我們來思考這樣一個問題：人類的大腦優(yōu)勢到底是什么？

是記憶力、推理能力，學(xué)習(xí)能力？可能都對但又都不對，我們說一個人聰明，最重要的特征是他可以在一瞬間調(diào)動所有的分析能力、記憶和知識，去快速解決一個問題。十年儲備只為靈光一閃，這才是我們大腦強于萬物的獨特價值。

在家庭娛樂場景中，我們可能也在期待這樣的大腦。而酷喵背后的秘密，是借助阿里系的各種能力與技術(shù)，來了個瞬間釋放。

首當(dāng)其沖的，是阿里云提供的技術(shù)與云計算支持。阿里云的綜合AI解決方案、語音交互、智能大腦體系，為酷喵提供了實現(xiàn)人與場景無縫對接的基礎(chǔ)。而窄帶視頻、云端邊一體化計算能力，則為家庭娛樂體驗提供了先決條件。

再有，我們可以看到這次酷喵家影節(jié)是在天貓電器城打響。借由天貓所提供的硬件、電商、新零售體驗等環(huán)節(jié)，整個家庭娛樂迎來了新的交互價值，并為消費者帶來了優(yōu)質(zhì)的購買體驗。而通過酷喵×天貓，也為未來家庭娛樂生態(tài)連接家庭成員衣食住行埋下了伏筆。

此外，阿里大文娛布局的內(nèi)容存量，以優(yōu)酷、阿里音樂、阿里影業(yè)等為輸出點，為酷喵提供了內(nèi)容支撐。并將內(nèi)容生態(tài)與技術(shù)生態(tài)、場景生態(tài)、商業(yè)生態(tài)完整結(jié)合，成為酷喵這種超級大腦的記憶與經(jīng)驗值。一切娛樂體驗都要建立在對內(nèi)容的理解和自信上，酷喵也不例外。

把阿里的技術(shù)積累、AI市場探索、電商優(yōu)勢與文娛生態(tài)組合在一起，賦能給合作伙伴，打開家庭娛樂生態(tài)的新風(fēng)向，是酷喵這一超級娛樂大腦的核心價值所在。

家庭場景下的IoT生態(tài)，今年還有比這更大的機會嗎？

從414酷喵家影節(jié)的生態(tài)合作單元來看，海爾、夏普、海信等阿里智能電視聯(lián)盟伙伴紛紛選擇進駐酷喵家影節(jié)。這展示出酷喵為核心的家庭LOT場景已經(jīng)具備較高的生態(tài)合作價值，值得行業(yè)“頭號玩家”為之下注。

通過AI技術(shù)+海量文娛內(nèi)容LOT設(shè)備場景的構(gòu)建方式，酷喵搭建了可以連接合作伙伴和萬千用戶的最短溝通渠道，并在多個領(lǐng)域展現(xiàn)出了獨特的產(chǎn)業(yè)壁壘與技術(shù)創(chuàng)新能力。

顯然，家庭場景下的新LOT會是接下來火熱的領(lǐng)域，也許今年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)難有比這更大的機遇窗口。此時推出的酷喵，行業(yè)占位的意味非常明顯。

對于廣大用戶和行業(yè)廠商來說，AI并不應(yīng)該是什么神秘的東西，僅僅是一種技術(shù)工具而已。而從技術(shù)到行業(yè)應(yīng)用之間，缺少的是起到橋梁作用的平臺。在家庭娛樂場景這個獨特但又復(fù)雜的地方，在AI、內(nèi)容、設(shè)備、服務(wù)四個象限之間，必須要一個大腦式的平臺架起橋梁?？徇鞯淖饔谜谟诖?。

在萬千行業(yè)與場景、市場當(dāng)中，這樣的橋梁或許正在一座座拔地而起。

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