十年小樹苗會長成參天大樹,十年一個初入學堂的孩童長大成年,十年一個有價值的企業(yè)也會從偏安一隅走向大舞臺。
在十年成長的節(jié)點上,從奢侈品電商到精品生活方式,寺庫完成了一次全方位的蛻變。趁著春末夏初的晴朗天氣,寺庫在北京召開了一場品牌升級戰(zhàn)略酒會,正式宣布啟用全新品牌slogan“給你全世界的美好”,兩天后便與知名高端旅行服務商凱撒達成了戰(zhàn)略合作。
強強聯(lián)合將達成產(chǎn)生怎樣的化學反應,寺庫的觸角還將延伸至哪里?
一、打造精品生活方式,寺庫出了哪幾記重拳?
攜手頭部旅行品牌凱撒打造高端出行方式。
強強聯(lián)合,助力豐富高端旅游資源,推動生活方式旅行模塊成熟。以奢侈品電商起家的寺庫,旅行定制自然要往高端走,其旅行模塊已涵蓋鴻鵠逸游、A&K、碧山旅行等品牌。借助凱撒的全球資源和垂直領域經(jīng)驗,寺庫將進一步完善自身高端旅行產(chǎn)品矩陣。
旅行在路上才能體驗到大山大海之美,如何在無法踏上行程的時候體會到那種心境,寺庫奇思妙想,將與凱撒在線下建立生活方式體驗中心,使產(chǎn)品特色、品牌理念能以場景化的形式,更立體地展現(xiàn)。另外,寺庫消費金融產(chǎn)品也將強勢進入旅游分期市場,庫支票、庫分期將與凱撒支付體系打通。
除了品牌聯(lián)合外,寺庫還積極與政府渠道溝通,拓展上游旅游資源。寺庫與斯里蘭卡旅游局合作,打造“愛在錫蘭” 特色產(chǎn)品和年度主題活動。團隊深入當?shù)?,從企業(yè)家、建筑師、藝術家,到媒體人、動物專家、原創(chuàng)設計師等,力圖以更全面的視角,為用戶呈現(xiàn)更多維、本真、鮮活的斯里蘭卡。
寺庫認為,在每一場旅行中,用戶不是“游客”,而是在體驗另一種生活。圍繞“生活方式”理念,除了高端旅行,寺庫還全面布局了餐飲、農(nóng)業(yè)、新零售、藝術等多個領域,構(gòu)建出一個全方位的高端生活服務版圖。
進軍酒水和泛酒吧類領域,寺庫想做“酒場小王子”。
攜手知名酒水集團保樂力加,推出了自有品牌“24|7 by SECOO”定制預調(diào)雞尾酒,使更多高端酒水愛好者,能夠享受到冠軍調(diào)酒師打造的專屬口感。
同時,它還計劃開設多家泛酒吧類專屬空間,打造全新模式的線下社交互動和體驗空間。在一個更貼合自身精神需求和生活方式的場景內(nèi),平日里煢煢孑立的高知人群,或許更易為自己找到一個舒適的棲息地,遇到相見恨晚的摯友。
寺庫的跨界有點大,農(nóng)業(yè)這種看似與奢侈品相去甚遠的領域它也在涉足。
那么農(nóng)業(yè)如何高端化,寺庫農(nóng)業(yè)詮釋了何謂果中“奢侈品”:聯(lián)合褚橙莊園推出高定版褚柑。四年精心培育,在果徑、重量、甜度上層層甄選,果中貴族就此誕生。
除此之外,寺庫還在多個領域發(fā)力,持續(xù)構(gòu)建美好生活版圖。譬如,在渠道布局上,寺庫攜手百盛,正式進入美妝領域,百盛美妝與自營品牌入駐寺庫,寺庫商品和養(yǎng)護也將進入線下百盛商場,為消費者提供線上線下融合的創(chuàng)新零售體驗。
二、寺庫頻頻出拳的背后邏輯
第一季度剛結(jié)束,寺庫便在旅行、餐飲、美妝等領域密集出手,可謂雷厲風行、日夜兼程。而這一系列布局絕非匆匆下注的魯莽行為,而是寺庫基于對消費者、行業(yè)的深度思考和研究,有的放矢進行的戰(zhàn)略布局。
需求側(cè):高收入人群更加青睞一站式的消費體驗。
高端消費人群對時間極為敏感,更愿意選擇值得信任、品味相符、價值觀一致的平臺,以一站式的解決方案,解決購物、旅行、健康、教育等多個領域的需求。寺庫以奢侈品電商起家,在高端用戶群體心智中已樹立了極強的品牌形象。基于此,其通過多領域的融合打通,將大幅減少用戶在不同品類篩選,所耗費的時間和精力,大幅提升消費體驗。
比如,度假時,用戶無需花費時間對比旅游產(chǎn)品,或是制定攻略、預訂行程,平臺便能為你提供最優(yōu)質(zhì)、周全的安排;出差時,不必在密集的工作中抽身整理物品,最合適的衣物已備好在酒店。
供給側(cè):滲透用戶生活各場景,有效覆蓋用戶需求,提升用戶粘性并實現(xiàn)生命周期價值的充分挖掘。
互聯(lián)網(wǎng)下半場流量成本提高,如何充分挖掘用戶的全生命周期價值顯得尤為關鍵。寺庫通過增加直簽品牌數(shù)量、打造場景化體驗、拓展涉足領域等策略,提供更極致和豐富的產(chǎn)品和服務體驗,進一步挖掘老客的多元化消費價值。
過去寺庫只是通過電商平臺,滿足消費者的奢侈品購物需求,現(xiàn)在,依靠前期圈住的大批高端消費者,寺庫將品類擴充至旅游、教育、餐飲、健康,疊加消費金融產(chǎn)品,鼓勵用戶購買更多種類的商品服務,囊括用戶更廣泛的消費需求。
同時,圍繞更多元場景的一站式服務,能為寺庫提供多次觸達用戶的機會,有助于打破奢侈品的“低頻交易”掣肘,降低獲客成本,提高用戶粘性。比如,即便在奢侈品完成交易后,寺庫仍有機會通過旅游業(yè)務加強與消費者的關系,以便在未來發(fā)起并促成下一次其他垂直領域的產(chǎn)品成交或服務。
三、強執(zhí)行力下,品牌價值觀才是屹立之根基
圍繞精品生活方式戰(zhàn)略的持續(xù)落地,寺庫團隊的強執(zhí)行力優(yōu)勢得到彰顯,此次與凱撒合作亦是其推動戰(zhàn)略實施的重要一步。
短短數(shù)月,寺庫已先后與溫德姆、保樂力加、百盛等品牌達成合作,涉及酒店、餐飲、零售等多個截然不同的領域,戰(zhàn)略推進節(jié)奏緊密。這體現(xiàn)出寺庫團隊對自身戰(zhàn)略定位的深入理解,以及跨界合作的精準眼光。更重要的是,其還具備業(yè)態(tài)融合的強執(zhí)行力。無論是創(chuàng)新產(chǎn)品打造,還是場景服務升級,都能高質(zhì)量完成并迅速呈遞到消費者面前。
與凱撒合作,進一步豐富了寺庫高端旅游產(chǎn)品資源,為其生活方式旅游模塊版圖再添一城。并且凱撒近年仍在不斷強化高端定制旅游服務,持續(xù)加大在度假、體育、戶外等領域的投入,將為寺庫旅游產(chǎn)業(yè)開拓打開更大的想象空間。
面向更高階的精神拓展和美學感知需求,寺庫致力于打造一種高端生活方式,通過輸出品牌價值觀,打造持久、穩(wěn)定的生命力。
寺庫的品牌定位由奢侈品電商轉(zhuǎn)型為精品生活方式,已經(jīng)向大眾告知了它的野心。與其說是跨界,把自己改造成三頭六臂、金剛不壞,不如說是以柔克剛,通過覆蓋更多的生活場景,把品牌的文化審美、生活哲學滲透進你的生活。
當一個品牌與消費者的生活緊密捆綁在一起的時候,這個品牌就有了持久的生命力。彼時,驅(qū)動消費者進行消費的不僅僅是商品和環(huán)境,更重要的是對品牌文化、生活哲學、美學的認同。
比如星巴克和Airbnb,這兩個品牌都不止于消費層面的價值,它們自帶價值觀,彰顯著一種正面、美好、情趣的生活方式。星巴克將自己定位于獨立于家庭、工作室以外的“第三空間”,受到眾多白領的認同;Airbnb將分享房子這件事變成了一種年輕人的生活方式,在“人與人的關系”上講出許多好故事。它們都將物質(zhì)消費上升到了精神消費的水平,這才是最高的競爭壁壘。
四、結(jié)語
在寺庫明黃色的品牌色彩里,在“給你全世界的美好”slogan上,也在其迸發(fā)的藝術氣息中,或許如向日葵般強烈、熱愛生活的精神與心境,才是寺庫販賣的最貴的奢侈品。
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