為什么每天能接到那么多騷擾電話？誰將用戶的隱私泄露？

從Facebook用戶數(shù)據(jù)被濫用，人們感受到自己的隱私被侵犯，在網(wǎng)絡(luò)世界失去了安全感。而早前，支付寶年度賬單也是引發(fā)了人們的關(guān)注。

有網(wǎng)友認(rèn)為，信用服務(wù)機(jī)構(gòu)擁有的個人信息主體越多，提供的信用產(chǎn)品越有優(yōu)勢，越能吸引更多的需求商，“芝麻信用用小字默認(rèn)勾選并無法回頭查看的方式，可能是想得到更多人的授權(quán)?！?/p>

“這次事件引起大家不滿，主要是因為締約方式?！敝袊缈圃悍▽W(xué)所助理研究員劉明博士認(rèn)為，合同締結(jié)的方式與合同的內(nèi)容同等重要，芝麻信用用小字默認(rèn)勾選并無法回頭查看的行為會讓消費(fèi)者有“被下套”的感覺，懷疑支付寶用這種方式把人吸引過去，實際上是讓大家去給芝麻信用授權(quán)。

因發(fā)生違規(guī)行為，央行杭州之后近期對支付寶做出行政處罰決定，并向其處以總額為18萬元的罰款。

根據(jù)央行的公式，支付寶此次違規(guī)行為共涉及客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳和個人信息保護(hù)三大方面。其中，在客戶權(quán)益方面，支付寶涉及金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分和消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分兩項違規(guī)行為。在產(chǎn)品宣傳方面，該公司在視頻宣傳中存在引人誤解的宣傳，同時還在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳，以及處理完畢的投訴占比計算不實，導(dǎo)致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符。而在個人信息保護(hù)方面，支付寶違反了個人金融信息收集不符合最少、必需原則，并且擁有個人金融信息使用不當(dāng)行為。

“多年來中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對個人信息的保護(hù)意識不夠，可以說犯著對消費(fèi)者的‘原罪’一路走來，現(xiàn)在是時候?qū)χ暗淖龇ㄟM(jìn)行大的調(diào)整了。”

在對支付寶提出批評的同時，一些評論人士表示，在數(shù)據(jù)隱私未得到充分重視和保護(hù)的現(xiàn)狀下，此事件帶來大規(guī)模的網(wǎng)友對個人數(shù)據(jù)隱私的關(guān)注，或意味著用戶數(shù)據(jù)隱私觀念的覺醒，是該事件積極的一面。

那么芝麻信用和支付寶到底做錯了什么？還有多少互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)應(yīng)用（又稱“App”）在窺視甚至侵犯你的數(shù)據(jù)隱私？在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時代，又究竟該如何保護(hù)個人的數(shù)據(jù)權(quán)益？

2016年發(fā)布的《中國個人信息安全和隱私保護(hù)報告》稱，超過七成受訪者認(rèn)為個人信息泄露問題嚴(yán)重；多達(dá)81%的人收到過對方知道自己姓名或單位等個人信息的陌生來電；53%的人因網(wǎng)頁搜索、瀏覽后泄露個人信息，被某類廣告持續(xù)騷擾；在租房、購房、購車、考試和升學(xué)等個人信息泄露后，受到營銷騷擾或詐騙的高達(dá)36%；有26%的人每天收到兩個以上的垃圾短信，20%的人近一個月來每天收到兩個以上的騷擾電話。

對于用戶隱私泄露問題，大家認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該負(fù)責(zé)任嗎？

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