連續(xù)八個(gè)季度盈利之后，京東的眼光已經(jīng)落在更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方

5月8日晚，京東集團(tuán)發(fā)布了2018財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)，其中顯示，京東本季凈營(yíng)收1001億元人民幣（約160億美元），同比增長(zhǎng)33.1%，在美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下（GAAP）凈利潤(rùn)則達(dá)到15.249億元人民幣。與此同時(shí)，截至3月31日，京東的活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破3億大關(guān)，同比增長(zhǎng)27.6%達(dá)到3.018億。

再創(chuàng)單季盈利新高背后，京東服務(wù)業(yè)務(wù)的崛起值得關(guān)注

首先要指出的是，京東本季度不僅交出了一份凈營(yíng)收超出華爾街預(yù)期的成績(jī)單——資本市場(chǎng)預(yù)計(jì)京東本季度凈收入為156.1億美元——更實(shí)現(xiàn)了連續(xù)八個(gè)季度盈利，并再度創(chuàng)下單季盈利新高。

而京東之所以能夠刷新單季度盈利紀(jì)錄，正如劉強(qiáng)東在總結(jié)本季京東業(yè)務(wù)表現(xiàn)時(shí)所說(shuō)，有以下兩方面的原因：

其一，第一季度京東的核心電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)異，以超級(jí)便捷和值得信賴的零售模式繼續(xù)得到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。

其二，更重要的是，京東在“零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)”領(lǐng)域也同樣獲得了強(qiáng)勁發(fā)展。越來(lái)越多的來(lái)自各行各業(yè)的品牌、合作伙伴和企業(yè)都希望借助京東無(wú)可比擬的技術(shù)能力幫助他們實(shí)現(xiàn)飛躍。

其實(shí)，隨著消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)的不可阻擋，京東不僅手握正品電商口碑和優(yōu)質(zhì)自營(yíng)物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更通過(guò)開啟全品類擴(kuò)張，并積極進(jìn)入消費(fèi)品、服飾等品類實(shí)現(xiàn)遍地開花，進(jìn)而不斷改善商品品類結(jié)構(gòu)，俘獲了更多消費(fèi)者群體的心，這正是劉強(qiáng)東所指出的第一點(diǎn)原因所在。

而第二點(diǎn)原因則在財(cái)報(bào)中有著更直接的體現(xiàn)——京東本季度服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比猛增60%之多，這不僅意味著，京東整合開放現(xiàn)有的資源與能力，賦能于供應(yīng)商和品牌商的“零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)”戰(zhàn)略計(jì)劃已經(jīng)走上了既定的快車道。

更重要的是，隨著京東年度活躍用戶突破3億且仍然以每年近30%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有近半數(shù)的網(wǎng)民成為了京東活躍用戶，這就意味著，京東對(duì)外開放的業(yè)務(wù)層面仍然抱有巨大的增長(zhǎng)潛力。

更廣闊的物流版圖到更新鮮的品牌聯(lián)盟，生態(tài)賦能強(qiáng)勢(shì)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)前行

正如上文所說(shuō)，在京東優(yōu)異財(cái)報(bào)的背后，其實(shí)是自提出無(wú)界零售以來(lái)，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的線上線下零售平臺(tái)的京東借助渠道、技術(shù)、物流、金融等多方面底蘊(yùn)基礎(chǔ)，以東聯(lián)計(jì)劃、京騰計(jì)劃、京條計(jì)劃以及超級(jí)品牌日等活動(dòng)不斷賦能零售行業(yè)生態(tài)伙伴，在雙贏格局下發(fā)力前行。

其中最典型的例子當(dāng)屬京東物流，截止目前，京東自營(yíng)物流配送已經(jīng)覆蓋了全國(guó)99%的人口，將商品流通成本降低了70%，物流的運(yùn)營(yíng)效率提升了2倍以上，而基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧供物流倉(cāng)儲(chǔ)，更幫助合作伙伴做好按需提供產(chǎn)品、降低存貨成本、提升現(xiàn)貨率等工作。通過(guò)開放這樣業(yè)內(nèi)首屈一指的物流服務(wù)給第三方合作伙伴，更多中小門店、傳統(tǒng)零售商得以順利服務(wù)好更多用戶群體。

同時(shí)，京東還不斷創(chuàng)新推出了諸如極速達(dá)、閃電送、京尊高鐵達(dá)等物流服務(wù)，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，為行業(yè)樹立了物流服務(wù)的標(biāo)桿。根據(jù)本季財(cái)報(bào)顯示，截止今年3月31日，京東物流運(yùn)營(yíng)515個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，總面積擴(kuò)大到1090萬(wàn)平方米，在中國(guó)電商領(lǐng)域的物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步提升。

事實(shí)上，京東生態(tài)賦能合作伙伴同樣有著與時(shí)俱進(jìn)的一面，隨著微信小程序帶來(lái)新的入口，半個(gè)月前，京東正式推出了一整套基于微信的零售及營(yíng)銷解決方案即開普勒輕商城，通過(guò)小程序打通微信生態(tài)里的零售渠道，京東得以服務(wù)那些暫未入駐京東商城、希望在微信平臺(tái)建立銷售場(chǎng)景和全購(gòu)物流程的品牌商，讓后者們同樣能夠享受到京東的營(yíng)銷、物理、運(yùn)營(yíng)等零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。

除了搭建小程序的技術(shù)服務(wù)之外，京東開普勒還基于京東自身的優(yōu)勢(shì)資源、以及對(duì)微信市場(chǎng)的深刻理解和經(jīng)驗(yàn)，為開通輕商城的合作伙伴提供物流、金融、數(shù)據(jù)等組件化的能力支持與服務(wù)，幫助其更好的搭建和運(yùn)營(yíng)微信平臺(tái)上的獨(dú)立品牌商城。

不難看出，這標(biāo)志著京東正在積極構(gòu)建微信生態(tài)賽道內(nèi)的社交與零售場(chǎng)景打通，再度加碼社交零售領(lǐng)域的同時(shí)通過(guò)全面開放，實(shí)現(xiàn)向微信生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商和生態(tài)建設(shè)者角色的轉(zhuǎn)變。

正是以這樣一種零售+零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商全新面貌出現(xiàn)在業(yè)界眼前的京東，通過(guò)多維度的生態(tài)賦能能力獲得了國(guó)內(nèi)外眾多知名品牌企業(yè)的認(rèn)可。在國(guó)外，成立不過(guò)三年時(shí)間的京東全球購(gòu)已經(jīng)吸引了超過(guò)兩萬(wàn)家品牌入駐，儼然成為海外品牌入華第一站，而在國(guó)內(nèi)，同樣在5月8日發(fā)布財(cái)報(bào)當(dāng)晚，京東與包括華為、聯(lián)想、海爾等在內(nèi)的18家老牌傳統(tǒng)企業(yè)宣布組建中國(guó)品牌聯(lián)盟，后者們對(duì)京東的信任與支持可見一斑。

而海量合作伙伴的蜂擁而至也反哺了京東自身的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，京東與所有品牌商、合作伙伴一起搭建了一個(gè)不再彼此博弈，而是共同服務(wù)好消費(fèi)者群體，共同向供應(yīng)鏈要效益，共同創(chuàng)造新價(jià)值的無(wú)界零售場(chǎng)景，最終實(shí)現(xiàn)的則是今天財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上的超預(yù)期表現(xiàn)。

超額利潤(rùn)投入技術(shù)研發(fā)，華爾街的資本短視與京東的志存高遠(yuǎn)

從某種程度上來(lái)說(shuō)，資本市場(chǎng)仍然存在著短視的一面——因每股攤薄收益不及預(yù)期，京東股價(jià)在今天出現(xiàn)了小幅震蕩下跌。

但必須指出的是，京東的眼光早已落在了更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方，財(cái)報(bào)顯示，其本季技術(shù)研發(fā)投入達(dá)到24億元，同比上漲高達(dá)87.2%。這正是劉強(qiáng)東在去年年初所明確提出的，“京東將用第二個(gè)十二年的時(shí)間，把第一個(gè)十二年里所有的商業(yè)模式全部用技術(shù)來(lái)進(jìn)行改造，變成一家純粹的技術(shù)公司?！?/p>

一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理是，科技才是第一生產(chǎn)力。

接近翻倍的技術(shù)研發(fā)投入的確成為了影響京東利潤(rùn)表現(xiàn)的重要原因之一。但是，以短期利益換取長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)的做法早已在京東身上上演過(guò)了——彼時(shí)京東堅(jiān)持自建倉(cāng)儲(chǔ)物流，固然因?yàn)槌杀局貕郝试鈽I(yè)界質(zhì)疑，但時(shí)至今日，自建物流所實(shí)現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與良好體驗(yàn)，早已是京東家喻戶曉的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，一眾電商平臺(tái)則在京東背后苦苦追趕而不可得。

另一方面，技術(shù)必將是下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心關(guān)鍵詞，劉強(qiáng)東在一年前強(qiáng)調(diào)“技術(shù)改造京東”的同時(shí)就指出，未來(lái)所有的商品都將聯(lián)網(wǎng)并具備智能，智能商品對(duì)人類的工作、生活、社會(huì)治理都將發(fā)生巨大的改變。

而基因決定未來(lái)，通過(guò)推動(dòng)技術(shù)研發(fā)與落地，京東將在多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)成本與效率的同步優(yōu)化，例如，借助AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)的倉(cāng)儲(chǔ)分揀機(jī)器人、無(wú)人送貨機(jī)、自動(dòng)駕駛卡車等，必然是未來(lái)京東在不增加勞動(dòng)力成本的情況下繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的一大法寶。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，盡管技術(shù)層面的投入需要遠(yuǎn)超在其他領(lǐng)域投入的耐心等待方能迎來(lái)回報(bào)，但所收獲的必然是最為甜美的果實(shí)。

總的來(lái)看，正如亞馬遜在經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)10多年的虧損后，方才開啟了持續(xù)20年的更長(zhǎng)盈利時(shí)光，實(shí)現(xiàn)連續(xù)八個(gè)季度盈利的京東也已經(jīng)迎來(lái)了自己的春天，強(qiáng)調(diào)技術(shù)革新，以短期利益換取未來(lái)成長(zhǎng)則讓我們看到京東的志存高遠(yuǎn)，未來(lái)也更加值得期待。

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