關(guān)于AI的三個(gè)故事〈三〉

原標(biāo)題：關(guān)于AI的三個(gè)故事〈三〉

本期導(dǎo)讀：一家讓老板笑、讓員工哭的公司，一部超時(shí)代的電影和美貌與實(shí)力并存的女神。

Status Today：連員工都搞不定？起開，讓我來(lái)！

在今天，對(duì)于一家公司來(lái)說(shuō)，如何保證公司的商業(yè)信息不被泄露是一個(gè)挺傷腦筋的事情：前員工離職、惡意電子郵件、內(nèi)鬼員工交易……似乎公司一直都處在風(fēng)險(xiǎn)之中。

而有家英國(guó)公司就瞄準(zhǔn)了這個(gè)領(lǐng)域，專門做對(duì)人的意向及行為分析。通過(guò)挖掘和分析員工的數(shù)據(jù)，從而來(lái)保證個(gè)體和公司的安全。它就是Status Today。

Status Today成立于2015年，時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但能力卻很強(qiáng)。它開展的業(yè)務(wù)主要有三塊。

第一，簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。在Status Today的幫助下，公司負(fù)責(zé)人可以了解員工每天的工作內(nèi)容、工作狀態(tài)，更清楚地了解團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，對(duì)改進(jìn)工作提供借鑒。對(duì)負(fù)責(zé)人而言，Status Today可以幫助檢查重要的客戶通信情況，并安排相應(yīng)的時(shí)間報(bào)。

在月末的時(shí)候，Status Today還可以提供給負(fù)責(zé)人電子郵件數(shù)量的總覽、重要的客戶名單、員工的響應(yīng)速度、響應(yīng)時(shí)間和對(duì)事情的參與度。這樣一來(lái)，不需深入基層，負(fù)責(zé)人依然可以根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)判斷整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)狀況。

第二，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)人員。在這一方面，Status Today尤其重視公司郵件郵箱的異地訪問(wèn)位置尤其是高敏感文件的讀取，這就意味著公司的開放式風(fēng)險(xiǎn)會(huì)得到一定程度的保證。如果有一些員工存在販賣公司數(shù)據(jù)的傾向，Status Today則會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行通知和提醒。

另外，在個(gè)人設(shè)備上保留特權(quán)登錄公司數(shù)據(jù)比如前員工，可能會(huì)對(duì)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)造成不利影響。在面對(duì)此類未經(jīng)授權(quán)的文件訪問(wèn)行為時(shí)，針對(duì)離職員工，Status Today會(huì)自動(dòng)生成離職報(bào)告。通過(guò)Status Today人工智能系統(tǒng)，公司的數(shù)據(jù)信息將會(huì)得到最大程度的保障，業(yè)務(wù)的完整性也將得以保持。

第三，對(duì)公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行主動(dòng)的安全防護(hù)。Status Today建立的24小時(shí)防護(hù)網(wǎng)，可以讓用戶從容面對(duì)網(wǎng)絡(luò)釣魚電子郵件、數(shù)據(jù)泄露、文檔泄露和其他的網(wǎng)絡(luò)威脅。它還可以檢測(cè)到容易受到攻擊的公司賬戶，并在公司數(shù)據(jù)或員工安全受到威脅的情況下進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)警。一旦有事故發(fā)生，Status Today將對(duì)事故調(diào)查起到重要作用，其附加的高級(jí)搜索功能可以讓你輕松地找到公司的所有操作。

這樣的一套從管理、員工到安全防護(hù)的人工智能安全系統(tǒng)，讓Status Today在短時(shí)間內(nèi)收獲了大量的用戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球已經(jīng)有超過(guò)200家進(jìn)行了注冊(cè)，有超過(guò)3.5億人被該系統(tǒng)分析。對(duì)公司而言，這無(wú)外乎是一把保障安全的神器。至于對(duì)員工來(lái)說(shuō)，還是好好工作別偷懶了吧，畢竟AI目前為止，還沒(méi)有人性……

這是一部不明覺(jué)厲的電影

對(duì)科幻迷來(lái)講，《太空漫游：2001》應(yīng)該是一部再熟悉不過(guò)的電影。它幾乎沒(méi)有劇情，冗長(zhǎng)而沉悶，卻在大片的空白和沉默之中時(shí)刻布下關(guān)于宇宙哲學(xué)的思考。這部誕生于1968年的電影擁有超前的預(yù)測(cè)，五十年之后再觀，絲毫不顯得過(guò)時(shí)，反而歷久彌新。

那些關(guān)于AI的想象力，如今正一步步成為現(xiàn)實(shí)

太空艙的門禁系統(tǒng)，采用的是聲影測(cè)試。進(jìn)入者必須要站在鏡頭前面自報(bào)家門，核準(zhǔn)后方得允入。這在今天看來(lái)就是簡(jiǎn)單的聲紋識(shí)別和人臉識(shí)別，技術(shù)已經(jīng)非常成熟并得到了廣泛的應(yīng)用。

在執(zhí)行任務(wù)的飛船上，有一套HAL9000的智能系統(tǒng)，它負(fù)責(zé)整個(gè)飛船的運(yùn)行和冬眠人員的生命體征的維持。它可以自然地同船員交流，或者下棋。我們知道，在下棋這方面，人類已經(jīng)不是機(jī)器的對(duì)手了。而在NLP研究方面，人類也在加緊研究。HAL9000唯一一個(gè)在今天看來(lái)仍是科幻的功能就是其讀唇語(yǔ)的能力。當(dāng)然，在原理上來(lái)講，通過(guò)高強(qiáng)度的深度學(xué)習(xí)，機(jī)器也可以通過(guò)嘴唇的開合形狀的細(xì)微差別來(lái)對(duì)應(yīng)單詞，以便達(dá)到分辨語(yǔ)言的效果。但是，很顯然，這很難。

關(guān)于人類的終極思考：黑石頻現(xiàn)

電影中有一個(gè)貫穿全文的關(guān)鍵物體：黑石，它象征著人類歷史的不同發(fā)展階段。

當(dāng)黑石第一次出現(xiàn)，黑猩猩們學(xué)會(huì)了使用骨頭作為自己的工具，用以保護(hù)自己的領(lǐng)地不受侵犯。于是，當(dāng)它們第一次用骨頭打退了來(lái)犯之?dāng)?，黑猩猩們已?jīng)開始具備了人的特征。

第二次黑石出現(xiàn)，人類的工具已經(jīng)發(fā)生了革命性的變化，并開始探索未知的宇宙世界。宇宙飛船、空間站、智能機(jī)器人……然而，即便工具改進(jìn)，人類的本質(zhì)卻仍然沒(méi)有改變。美國(guó)和俄國(guó)的假意友好，卻仍然在暗地里你爭(zhēng)我斗。除此之外，人類還和機(jī)器人發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)奪著執(zhí)行任務(wù)的最高權(quán)力。

第三次黑出現(xiàn)的時(shí)候，人類進(jìn)入了漫長(zhǎng)的時(shí)空旅行，而這也是哲學(xué)意味最為深重的地方。大衛(wèi)進(jìn)入了黑洞，然后在一個(gè)具有極強(qiáng)的現(xiàn)代性房間里看到了不同時(shí)期的自己，最終歸為一個(gè)嬰兒，一個(gè)宇宙的嬰兒。這也體現(xiàn)了一個(gè)終極的思考：人類之于宇宙，不過(guò)嬰兒而已。

三次黑石的出現(xiàn)代表著人類的蠻荒時(shí)代、探索太空時(shí)代和回歸本源。庫(kù)布里克沒(méi)有在給我們“講述”故事，而是在“顯示”。而正是這種“顯示”，才賦予了影片豐富的含義，也給我們留下了無(wú)盡的思考和解讀的空間。

左手商業(yè)，右手人性： Rana el Kaliouby和她的情感識(shí)別

我們常常會(huì)有一個(gè)問(wèn)題：如果人工智能擁有了人類情感會(huì)怎樣？目前來(lái)看，人工智能會(huì)不會(huì)擁有情感不好說(shuō)，但用它來(lái)讀取人類情感還是有很大可能實(shí)現(xiàn)的。Rana el Kaliouby，專注于面部表情識(shí)別研究和開發(fā)的一位女科學(xué)家，讓這一切有了可能。

面部識(shí)別情感：廣闊的商業(yè)天地大有作為

1978年出生的Rana el Kaliouby是埃及裔的美國(guó)計(jì)算機(jī)科學(xué)家，她一手創(chuàng)立了Activa,著眼于對(duì)人們的情感和行為進(jìn)行分析。目前，該公司擁有據(jù)說(shuō)是世界上最大的面部情感資料庫(kù)，擁有大約200萬(wàn)張面孔。基于對(duì)這些面孔的情感學(xué)習(xí)識(shí)別，他們可以做到很多事情。

比如對(duì)汽車乘坐人的情感識(shí)別。建立多模態(tài)的客艙感知人工智能，從面部和聲音來(lái)識(shí)別司機(jī)和乘客的微妙情緒，這樣將可以實(shí)現(xiàn)對(duì)司機(jī)的疲勞駕駛和有不法之心的乘客的監(jiān)視。又或者對(duì)消費(fèi)者的情感識(shí)別。通過(guò)對(duì)顧客的進(jìn)行面部編碼和情感分析，廣告商就可以知道消費(fèi)者對(duì)投放的廣告的情感態(tài)度，從而可以提升和改進(jìn)宣傳效果和宣傳方式。

在2018年超級(jí)碗廣告中，廣告投放方就用了先進(jìn)的測(cè)試手段來(lái)識(shí)別與觀眾相關(guān)的情感。利用affectiva面部編碼跟蹤，他們發(fā)現(xiàn)，百威的咄咄逼人的廣告詞并不適合觀眾，在整個(gè)廣告的播放過(guò)程中，他們表現(xiàn)出了厭惡的情緒。

女性的本能：用技術(shù)讓人們擺脫不幸

作為麻省理工學(xué)院的一名科學(xué)家，Rana el Kaliouby幫助該校展開了應(yīng)對(duì)自閉癥的相關(guān)計(jì)劃。最初的時(shí)候，她只是想利用情感識(shí)別來(lái)改善人機(jī)交互的體驗(yàn)。隨著研究的深入，她很快開始沉迷于應(yīng)用這種技術(shù)來(lái)改善人與人之間的交流，尤其是對(duì)于自閉癥患者——他們之中的很多人都在情感交流中掙扎。

自閉癥患者通常會(huì)有不同于正常人的表情，他們的情緒更容易被捕捉到。跟著麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室的情感計(jì)算小組，他們一起開發(fā)出了“情感助聽(tīng)器”。這項(xiàng)成果也被《紐約時(shí)報(bào)》列入了2006年的100大創(chuàng)新。

除此之外，Rana el Kaliouby還是ACM、IEEE、兒童博物館協(xié)會(huì)、英國(guó)機(jī)器視覺(jué)協(xié)會(huì)和EI Mahrousade chengyuan ,并入選了“工程界的女性”名人堂。在技術(shù)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，同時(shí)又不失女性的情感和溫度，Rana el Kaliouby又是一位在行業(yè)中挺立的標(biāo)桿。

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