繁雜市場下，英語流利說前進路上還有哪些攔路虎？

原標題：繁雜市場下，英語流利說前進路上還有哪些攔路虎？

如今人工智能處處可見，多個領(lǐng)域都有涉及到，有AI+醫(yī)療、AI+投顧、AI+家居、AI+金融等等，現(xiàn)在，我們就來說一說人工智能在教育領(lǐng)域的發(fā)展情況。目前市場上充斥著各式各樣的在線教學(xué)軟件，有供在校學(xué)生輔導(dǎo)的作業(yè)幫、猿題庫等等，還有供人們學(xué)習外語的英語流利說、噠噠英語等。

俗話說：知識是人類進步的階梯。為了能獲得更多的知識，也為了能在當今人才輩出的社會上獲得多一項技能，學(xué)習外語逐漸成為人們的“下一個目標”，而其中又以英語為我國教育培訓(xùn)市場的主題。為了滿足市場需求，市場上出現(xiàn)了噠噠英語、網(wǎng)易英語、滬江英語、多鄰國、扇貝、英語流利說等多個在線教育平臺。

而在我國，學(xué)習英語最大的難題就是“開口難”，針對這一點，各個教學(xué)平臺開始推出相應(yīng)的解決方案，如英語流利說結(jié)合各種場景，通過閱讀評分機制刺激用戶“開口”。為了能更好的服務(wù)社會，英語流利說由一開始的工具型升級為服務(wù)型軟件。最近更是在AI公益教育上動作頻頻，意圖將AI技術(shù)引入鄉(xiāng)村教育場景，推動城鄉(xiāng)教育公平的進一步現(xiàn)實，是一次公益性教育活動。

據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù)可知，目前市場上絕大部分在線教育企業(yè)仍舊處在虧損階段，但英語流利說憑借著AI老師的付費服務(wù)，在去年便已經(jīng)實現(xiàn)盈利。如今，有超過7000萬用戶在英語流利說上注冊，超過百萬用戶進行付費。但是，在AI助力下，英語流利說從此就打遍天下無敵手了嗎？

在線教育市場繁雜，企業(yè)陷困局

如今，在線教育市場問題不少，英語流利說也深受其害。近幾年在線教育市場成為資本賭博的戰(zhàn)場，市場上出現(xiàn)不少在線教育平臺，行業(yè)混亂現(xiàn)象加重，市場急需整頓。

中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，今年我國在線教育市場規(guī)模預(yù)計將超過3000億元，而未來五年，我國在線教育市場將呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。巨大的市場規(guī)模招來諸多資本入局，市場愈加擁擠，為了獲得更多的市場份額、獲取更多的商業(yè)利益，平臺之間的競爭逐漸變質(zhì)，市場上開始出現(xiàn)各種問題。

一來，如今智能翻譯軟件發(fā)達，在一定程度上沖擊著英語流利說這類語言教學(xué)軟件。對于上班族來說，每天都在工作，基本沒有多少空余時間來學(xué)習英語等其他外語，這個時候智能翻譯軟件將是這些上班族的最佳選擇。在市場需求下，出現(xiàn)了不少智能翻譯軟件與智能翻譯機，如百度翻譯、有道詞典、旅行翻譯官、易譯等等。而這些智能翻譯軟件的出現(xiàn)對英語流利說、噠噠英語等一些語言類教學(xué)軟件市場來說具有一定的沖擊性。

二來，在線教育市場所帶來的巨大利益吸引更多入局者來搶奪市場，將市場分割成很多塊，這樣一來，各個企業(yè)所獲得的市場份額將會隨著入局者的增多而不斷減小。如此一來，在線教育市場將難以統(tǒng)一，實現(xiàn)標準化。而市場的混亂還會帶來教學(xué)質(zhì)量良莠不齊等問題，且面對這幾百家在線教育平臺，絕大部分平臺間差異性不大，平臺內(nèi)容缺乏創(chuàng)新性。

此外，在線教育平臺上經(jīng)常爆出學(xué)員退費難等問題，甚至還有網(wǎng)友爆出在一些在線教育平臺上存在“涉黃”內(nèi)容……這些都是企業(yè)急于獲取利益的一種手段。教育本就是一種長期投資的項目，但企業(yè)這種行為只會給企業(yè)帶來毀滅性的打擊，畢竟在線教育平臺那么多，用戶犯不著在一家平臺上“吊死”。

如今，在線教育企業(yè)已經(jīng)過了野蠻生長期，截至目前，在線教育市場經(jīng)歷過幾次行業(yè)洗牌，市場發(fā)展逐漸進入利好期，不少企業(yè)也開始實現(xiàn)盈利。英語流利說在去年便開始實現(xiàn)盈利，并在市場上取得了一定的話語權(quán)，而上述提到的行業(yè)痛點影響著英語流利說在市場上的發(fā)展，除此之外，英語流利說還面臨著不少阻礙。

進階路上不平坦，英語流利說的危機時刻

在線教育市場上存在的問題限制著英語流利說在市場上的快速發(fā)展，同時，英語流利說自身存在的問題也是攔路虎。英語流利說在進入市場時發(fā)展并非一帆風順，經(jīng)歷過多次“減法”與升級之后才成就了如今的英語流利說。

首先，2014年，英語流利說推出兩款A(yù)PP“元音達人”和“怪獸學(xué)院”。想要通過游戲的形式來加強學(xué)習效果，但最后因數(shù)據(jù)不佳不了了之。在對產(chǎn)品升級幾次后，用戶在APP的留存率數(shù)據(jù)仍舊不佳，最后這兩款產(chǎn)品所面臨的命運只能是下架。歸結(jié)其失敗的原因，主要是作為學(xué)習軟件，知識體系不夠完善；作為游戲軟件時又不夠好玩，用戶體驗不佳。

其次，盲目擴展其他語種，在探索英語變現(xiàn)模式的同時擴展品類。2015年，英語流利說除了英語之外還做小語種課程研發(fā)，但效果并不理想，最后不得不放棄。上線的“流利學(xué)院”中除了英語之外，還有日語與韓語，但在運行過程中，后臺數(shù)據(jù)并不理想，團隊還要單獨運營，增加了企業(yè)人力與財力方面的壓力。

最后，雖說英語流利說推出了可提高教學(xué)效率的AI老師，在一定程度上解決了優(yōu)質(zhì)教師不足、空間受限、教學(xué)質(zhì)量參差不齊等問題，但美中不足的是，AI老師在教學(xué)上缺乏與學(xué)員之間的情感交流。且AI教學(xué)缺乏思辨性，給學(xué)員提供的是標準答案，在語義理解上還存在阻礙，不能靈活運用。劍橋大學(xué)對未來職業(yè)的淘汰率數(shù)據(jù)顯示，教師被機器人取代的可能性只有0.4%，所占比例之所以這么小，主要就是考慮到AI不管多么強大，終究還是敗給“人類情感”。

不可否認，英語流利說啟動AI教學(xué)計劃，解決了許多教育市場上存在的問題，通過多樣化的教學(xué)方式來為不同的用戶制定不同教學(xué)計劃。但這并不意味著，英語流利說在在線教育市場上已經(jīng)處于不敗之地。隨著在線教學(xué)軟件的逐漸增多以及各個軟件的不斷升級，英語流利說要想傲然立于市場之上，就得有所表示。

群英薈萃，英語流利說如何打破困境成就自我？

如今，在線教育市場已經(jīng)逐漸進入紅海期，在亂象叢生的市場中，英語流利說要想獲得更多的市場份額，就要看清市場需求。對于在線教學(xué)平臺而言，成績并不是判定一切的標準，就如同英語流利說推出的“AI老師”一樣，不僅僅只是知識的灌輸。英語流利說要想在市場上更上一個臺階，需要做的還有很多。

首先，隨著人們對英語的越發(fā)看重，在課堂上，從幼兒園到大學(xué)，英語這門課程從未缺席，這對在線教學(xué)平臺來說是一塊巨大的蛋糕。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國K12在校人數(shù)統(tǒng)計為1.32億人，大學(xué)本科生有2753.6萬人，只要在線教育平臺能布局得當，將以此獲得更多市場份額。英語流利說目前所面臨的用戶主要是社會人士，要想擴大用戶人群，英語流利說可開通校園課程服務(wù)，打進校園市場。

其次，英語流利說推出的AI教學(xué)能更加高效的完成教學(xué)任務(wù)，但由于其在情感上的缺失，導(dǎo)致在帶來高效教學(xué)結(jié)果的同時，也有不少用戶表示“英語流利說推出的AI老師就只是培養(yǎng)出很好的考試機器而已”，人們對AI老師的評價毀譽參半。因此，英語流利說推出AI教學(xué)模式可以，但不能本末倒置，將其取代人類教師，人類教師仍舊是平臺的臺柱。對此，英語流利說可自行培養(yǎng)優(yōu)秀教師或?qū)ν庖M優(yōu)秀教師，因為不管何時，優(yōu)質(zhì)的教師資源都是教育市場所需的，而用戶可根據(jù)自身發(fā)展情況來選擇是要AI老師教還是非AI老師教。

最后，對于在線教育平臺而言用戶是其賴以生存的根本，而如今，各個平臺在城市用戶市場的搶奪戰(zhàn)已逐漸落幕，平臺要想獲取更多用戶還得另尋出路。目前，英語流利說注冊用戶為7000萬人次，這個數(shù)字對于在線教育這個市場來說體量還較小。因此，為了獲得更多用戶，英語流利說以公益的方式作為突破口，發(fā)起了“與AI同行”，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育。如今，城市用戶已經(jīng)被市場上眾多平臺瓜分，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場還沒有被完全開發(fā)出來，英語流利說進軍鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，與公益組織合作，在學(xué)校開展AI教學(xué)模式，可解決部分地區(qū)師資匱乏問題。同時能夠通過學(xué)校開始向外發(fā)散，從而覆蓋整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。

總的看來，在線教育市場上，英語流利說看到了傳統(tǒng)教育存在的缺陷而推出教學(xué)新模式，多年來深耕“AI+教育”領(lǐng)域，并在2017年推出了“AI老師”實現(xiàn)教學(xué)的個性化與公平性，獲得不少學(xué)員的喜愛。但這并非意味著英語流利說可就此一路高歌向前，由于競爭者增多以及在發(fā)展中走了不少彎路等原因，英語流利說發(fā)展緩慢，只有不斷優(yōu)化升級并開拓新市場，才能讓英語流利說擁有在市場上一路向前的“通行證”。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

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