2018年上半年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的發(fā)展可謂跌宕起伏，BAT稍有風(fēng)吹草動，便能掀起千層浪潮。

阿里布局了大文娛，淘寶引入了中國版旅行的青蛙，百度雖然All in Ai，同樣也有金融和搜索業(yè)務(wù)，甚至還造起了汽車。

但奇怪的是，吐槽騰訊的槽點，仍然停留在“游戲撐起半邊天”，“社交是無人能越的巔峰”，“生態(tài)大到?jīng)]有業(yè)務(wù)不做”……

殊不知，這一切不過是固有偏見，在騰訊的藍(lán)圖里，創(chuàng)新早已悄悄發(fā)生，甚至已經(jīng)進行了數(shù)次迭代。

王者榮耀的非議，頭條和微信的紛亂，人們熟知的這些項目，在如今騰訊的事業(yè)中，只不過是一個個很小的部門。

從3Q開始，騰訊一直強調(diào)開放，而到了去年，馬化騰開始提出賦能，隨后騰訊從“水電煤”基礎(chǔ)設(shè)施，一直做到成了工具和數(shù)字化助手。

（馬化騰當(dāng)天致辭）

騰訊的姿態(tài)，越放越低，位置越來越靠后。

據(jù)資深分析師透露，開放策略或成為騰訊、阿里沖擊萬億美元市值的關(guān)鍵，社交、游戲、電商、支付等單一業(yè)務(wù)的增量，無法在短時間內(nèi)支撐兩家巨頭市值的進一步上漲。

而開放的生態(tài)和基礎(chǔ)中，云服務(wù)基礎(chǔ)也是兵家必爭之地。

據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的瑪麗?米克爾發(fā)布的報告，2018年一季度云服務(wù)增速達58%。在2006年時，亞馬遜AWS還只提供1項服務(wù)，到2018年時，已經(jīng)提升到了140多項服務(wù)。

云服務(wù)是，一切生態(tài)的根基，也是開放的關(guān)鍵。

1

無處不在的“人、物、智”

與1月微信開放課程的輕松和歡樂不同，“云+未來”的開場顯得更加莊重和正式。

張小龍身穿衛(wèi)衣、牛仔褲，玩著跳一跳出場，而馬化騰則身穿兩件套西裝，手里拿著白色A4演講稿，顯得一絲不茍。

“這里我想提出三張網(wǎng)的建設(shè)。也就是圍繞人、物和服務(wù)的連接?！彬v訊“云+未來”的峰會上，馬化騰談到對連接這個角色的思考時，提出了三張網(wǎng)的觀點，希望在云時代通過「連接」，圍繞人、物和服務(wù)的連接，促成「三張網(wǎng)」的構(gòu)建，即：人聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智聯(lián)網(wǎng)。

而這三張網(wǎng)，讓騰訊從人和人的連接，多了政府和企業(yè)的連接，從2C拓展到2B和2G。

以數(shù)字廣東為例， “粵省事”是全國首個集成民生服務(wù)的微信小程序，可以一站式辦理100多項民生服務(wù)，是第一階段的標(biāo)志性成果。

“‘粵省事’第一天上線刷爆了朋友圈，我們了解到更多的是市民自己體驗和轉(zhuǎn)發(fā)。”數(shù)字廣東副總裁張春湃當(dāng)時說，首日‘粵省事’突破一千萬訪問量，目前總用戶91.5萬，實名登記的客戶34萬。

（粵省事小程序界面）

而到了企業(yè)，這個影響就不僅僅是數(shù)字層面的。

“你一個做買賣的要什么程序員?！庇垒x超市創(chuàng)始人兼CEO張軒寧開玩笑。

在和騰訊合作前，永輝很難招到技術(shù)人員，而合作開展后，公司招募了包括來自亞馬遜、阿里、谷歌等頂尖人才。

智能零售和買東賣西做生意，至少聽起來是天差地別。

永輝超市、步步高，包括最近的家樂福，都在借助騰訊的生態(tài)和技術(shù)實現(xiàn)零售的智慧。

智慧零售相對容易理解，第三方支付、人臉識別、會員體系等，都是現(xiàn)成的武器，賦能傳統(tǒng)制造商，則是另一個戰(zhàn)場。

電池廠商億緯鋰能的合作，放在過去是不敢想的。

“把生產(chǎn)線上的重要工序的運行參數(shù)，實時接入到工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺，利用深度學(xué)習(xí)技術(shù)篩選出電池質(zhì)量的關(guān)鍵參數(shù)。”馬化騰補充，目前騰訊可以對其某一批次的電池質(zhì)量，進行實時計算，以及提供預(yù)警和建議，幫助企業(yè)提升良品率。

（數(shù)字廣東）

時代更迭本質(zhì)上是，技術(shù)和工具的更迭，技術(shù)和工具讓聰明的人，可以跑的更快、更遠(yuǎn)。

“現(xiàn)在進口車和國產(chǎn)車基本上沒有質(zhì)的區(qū)別，應(yīng)用的工具、研發(fā)的工具，通過大數(shù)據(jù)、云計算完全可以實現(xiàn)數(shù)字化的設(shè)計、數(shù)字化的制造，接下來我們要數(shù)字化的產(chǎn)品，形成數(shù)字化的服務(wù)?！?/p>

廣汽集團董事長曾慶洪提到，廣汽目前的生產(chǎn)效率達到總裝每臺車57秒，擁有13條生產(chǎn)線，也就是說一分鐘可以做12臺車，靠的就是智能制造。

而這些僅僅是“智能操作系統(tǒng)”的騰訊超級大腦（TI Matrix）中，很小的一部分。

騰訊將自己20年的技術(shù)積累徹底開放，并以此作為騰訊面向未來十年的技術(shù)輸出體系。不光光是騰訊云，還有AI LAB、優(yōu)圖實驗室、微信AI團隊、機器人實驗室、量子實驗室等。

2B和2G的企業(yè)服務(wù)這樣的巨大市場，并不是那么好攻克的，他們要考慮ROI，考慮成效，考慮可復(fù)制性，考慮一切，但最重要的還是成本。

騰訊拿出了足夠的誠意。

2

降低云資費和AI全免費，是最大的誠意

“要讓賣紅薯的大爺，能用上了‘真AI’?！彬v訊優(yōu)圖科學(xué)家賈佳亞說。

AI，有多大的影響力和想象空間，從百度崩潰的股價就能看出一二。與Baidu華而不實的口號All in AI不同，騰訊并沒有坐無人車上三環(huán)。

去年11月8日，騰訊全球合作伙伴大會之后，“AI in All”出現(xiàn)了， 當(dāng)時馬化騰說，“對于騰訊來說，我們更加關(guān)注，我們在AI方面能做什么?！?/p>

業(yè)界當(dāng)時的猜測，騰訊會不會僅開放成熟技術(shù)，先把收費這件事做起來。

但出乎意料的是，騰訊不僅對云服務(wù)的準(zhǔn)入門檻和資費做了調(diào)整，包括CVM計算、COS存儲、數(shù)據(jù)庫、CDN等產(chǎn)品及服務(wù)價格均有所下調(diào)，降幅在20%-50%在之間，并且同時發(fā)布了《用云量與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展報告（2018）》。

并且，還宣布了AI應(yīng)用服務(wù)的全面免費接入。

“如果是騰訊AI lab的能力給我用，那我還招什么技術(shù)和研發(fā)啊?！彼拇ǔ啥寄车禺a(chǎn)開發(fā)商的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人在當(dāng)天和鋅財經(jīng)記者交流，最開始，他一度以為自己是聽錯了。3年多的時間，他花了大價錢挖人，買設(shè)備，最后建成的系統(tǒng)，離設(shè)想的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。

數(shù)年過去了，傳統(tǒng)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)，“數(shù)字化”這三個字，說起來容易，做起來難，而這只是企業(yè)升級的第一步，更別提智能制造和人工智能了。

以云計算為例，它是數(shù)據(jù)這項“新能源”存儲、輸送、加工、應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施；而“用云量”是衡量這一“新能源”投入和消耗的指標(biāo)，是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展熱度的“晴雨表”。

騰訊發(fā)布的首份《用云量與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展報告(2018)》顯示，“用云量”則高度集中在北京、上海、深圳、天津、廣州等一線城市，且正向規(guī)模較小的城市快速滲透。

“未來在云、邊、端將借助超級大腦形成靈活調(diào)配資源和智能的智聯(lián)網(wǎng)?！瘪R化騰說，數(shù)據(jù)和計算力到底是在云端還是在邊緣，其實并不矛盾，而且更應(yīng)該是相輔相成的。

對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，能花錢解決的事情，最好都花錢解決，無論是在邊緣，在本地，還是在云端。

但同時進軍如此多的領(lǐng)域，騰訊是否做好了準(zhǔn)備。

3

克制成就了騰訊

活動當(dāng)天的圓桌討論，之前曾被媒體過分解讀。

當(dāng)時馬化騰與中國銀行副行長張青松、廣汽集團董事長曾慶洪，坐在臺上相互交流，整個對話過程，如高手過招，直指要害但都點到為止。

“為什么騰訊遲遲不推出車載版本的微信？”曾慶洪問馬化騰，他看到很多做車企業(yè)在拿網(wǎng)頁版的微信進行改版，但產(chǎn)品體驗很不好。

馬化騰反問，“回到問題的本質(zhì)，用戶在開車的時候該不該用微信？”他補充，如果司機玩微信玩的太爽了，是不是就不好好開車了。這也是目前沒有在車聯(lián)網(wǎng)體系，上線微信方案的原因。

（汽車展臺）

“這更像是張小龍會講的話。”當(dāng)馬化騰說道，開車時該不該用微信時，場邊的同行突然冒出了這樣一句回應(yīng)。

據(jù)了解，騰訊正在研發(fā)一套純語音的交互接口，但在語音識別、語義理解等方面，打磨好產(chǎn)品體驗，還不想推給用戶。

到2035年，無人車市場規(guī)?；蜻_6000億元，而到2050年，市場規(guī)模更將超過40萬億元，而無人車，是離不開AI和智能制造的。

騰訊也許不擅長造車，但是語音交互和數(shù)據(jù)處理能力，是我們無法想象的強。

“你以為雙十一交易數(shù)據(jù)很多？你想想近10億人每天都在用微信，信息高并發(fā)的處理能力，騰訊不會弱。”網(wǎng)絡(luò)尖刀的一位成員告訴鋅財經(jīng)。

然后，我們看潛力巨大但互聯(lián)網(wǎng)化相對較弱的醫(yī)療行業(yè)。

截至 2018 年 5 月，IT 桔子數(shù)據(jù)庫顯示，騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域共完成了 37 起投資。而阿里系基金僅投資了 9 起，百度在醫(yī)療領(lǐng)域也只有 8 起投資。

騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域總投資金額也幾近 150 億人民幣。

5月9日，微醫(yī)完成32億元融資，投后估值351億元，而騰訊已經(jīng)在微信身上投資超過30億，而微醫(yī)只是騰訊醫(yī)療生態(tài)中的一部分，此外還有丁香園、卓健、醫(yī)聯(lián)、好大夫。

在BAT三家的醫(yī)療領(lǐng)域投資中，騰訊無疑最深入產(chǎn)業(yè)核心，既有2B又有2C。

而在最新的微信智慧醫(yī)院3.0版本中，騰訊不僅實現(xiàn)連接、支付、安全保障、生態(tài)合作的四大升級，還加入了AI和區(qū)塊鏈等新技術(shù)。

以騰訊睿知為例，通過構(gòu)建醫(yī)療知識圖譜，結(jié)合 AI 算法模型，可以實現(xiàn)對疾病及病程的預(yù)判，據(jù)悉，其疾病判斷準(zhǔn)確率已經(jīng)達到 94%。

現(xiàn)場我們也了解到更多有意思的事情，比如騰訊和晶泰科技的合作，其下的藥物開發(fā)引擎，就是基于騰訊云的AI+云計算能力開發(fā)而來，據(jù)悉可以將數(shù)十億的藥物晶體篩選縮短至數(shù)天。

再看銀行和金融，中國銀行副行長張青松表示，雖然銀行們也清楚互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的分布式架構(gòu)，彈性和觸發(fā)性更好，但作為關(guān)系社會民生的大企業(yè)，沒法放棄自己的根本，還必須保證自己的安全性、監(jiān)管合規(guī)性。

當(dāng)所有人以為云戰(zhàn)場已經(jīng)結(jié)束，公有云就是一切時，2017年的金融領(lǐng)域中騰訊依然交出了漂亮的答卷。

騰訊金融云已經(jīng)服務(wù)了包括中國銀行、微眾銀行、中國人壽、富途證券等在內(nèi)的6000多家金融機構(gòu)。

2017年底僅消費金融市場規(guī)模近9萬億，而未來這個數(shù)字，只會升不會降。

醫(yī)療、金融、汽車、工業(yè)、能源，都能夠在騰訊云上，找到自己所需要的方案。

（工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺）

馬化騰反復(fù)強調(diào)，“賦能”顯得太過霸道，騰訊的定位，更加精準(zhǔn)的表述，是幫手，是幫一把。

也許賦能并非破舊立新，重建基礎(chǔ)。

4

從社交軟件到企業(yè)工具

騰訊從來不缺流量，但是流量并不等于用戶。

以門戶網(wǎng)站和微信的粉絲數(shù)為例，十萬+的閱讀數(shù)和百萬的粉絲數(shù)，都不過是流量，他們離真正的用戶，至少還差100個點贊和50個分享，最后能轉(zhuǎn)換成付費用戶并能有復(fù)購的，實在是太少了。

賦能也好，工具也好，哪有那么容易。

“大潤發(fā)引以為豪的供應(yīng)鏈和選品優(yōu)勢，因為阿里的加入，瞬間灰飛煙滅?！币晃毁Y深零售從業(yè)人員告訴鋅財經(jīng)潘越飛。

他表示，大潤發(fā)成為阿里新零售的最大試驗場，其原有的商品供應(yīng)鏈資源，正逐漸被阿里B2B分銷渠道零售通的商品所替代，并進行渠道下沉。

作為少數(shù)單店可以實現(xiàn)盈利的大賣場，大潤發(fā)正在走向名存實亡的尷尬境地，未來所能保留的，僅僅是品牌。

（零售展臺）

“大潤發(fā)也無法堅持，證明這個行業(yè)確實需要變革?！彼^續(xù)說，零售行業(yè)確實需要改變，但大潤發(fā)是否需要變成阿里想要的樣子，以及變成之后是否一定能活的比從前更好，他不能下判斷。

而同樣是零售，永輝、綾致時裝、必勝客、蒙牛、百麗國際、美克國際家居等零售和餐飲企業(yè)，則與騰訊云合作進行零售行業(yè)數(shù)字化升級。

百麗國際旗下深圳福田coco Park Nike店，在引入智慧零售解決方案后，門店銷量及坪效方面，尤其提高了女性SKU的轉(zhuǎn)化率，女子區(qū)銷售額月環(huán)比增長接近40%。

騰訊副總裁林璟表示，“騰訊將提供1個中心，2個目標(biāo)，3個要素以及7個數(shù)字化工具。”

這七個工具箱是，微信公眾平臺、微信支付、小程序、騰訊社交廣告、騰訊云、企業(yè)微信、泛娛樂IP。

以永輝超市為例，目前在永輝的智慧零售業(yè)態(tài)中，用戶在家打開“永輝生活A(yù)PP”、微信小程序，在線下單最快三十分鐘內(nèi)即可配送到家；在融合“線上線下生鮮餐飲+零售混合式體驗”的“超級物種”業(yè)態(tài)中，除了可以享受線上的便利體驗外，還能在店內(nèi)現(xiàn)場烹飪并食用永輝全球直采的生鮮食材，這些都為實體零售和線上融合開創(chuàng)了新的模式。

“與騰訊云的深度合作，永輝已經(jīng)逐步具備將用戶數(shù)據(jù)化、更加了解用戶的能力，目前永輝在線上交易日均300萬單，未來希望更快速的做到日均3000萬單?！庇垒x超市CEO張軒寧介紹。

并不是只有科技在發(fā)生變化，用戶的行為習(xí)慣，消費方式都與過去不同。過去用戶到店更多是為了消費，即買即走，而現(xiàn)在線下零售門店已經(jīng)成為體驗生活方式的空間，單純強調(diào)數(shù)據(jù)化和信息化，單純強調(diào)供應(yīng)鏈和無人，恐怕并不是人們想要的零售。

（零售的新玩法）

革命不一定需要槍林彈雨，或是流血犧牲。

流量就像水，流過企業(yè)的手，卻很難真正抓住，用戶就像是里面的各種生物，有大有小，有多有少，有海里的有河里的，有深水區(qū)的有潛水區(qū)的。

工具和便利，才能吸引人來垂釣，來捕魚，來沖浪，來游玩，來建養(yǎng)殖場，來造主題公園，來畫一個圈，造一片桃花源。

在最近火爆的電影《超時空同居》，佟麗婭和雷佳音上演了1999年和2018年之間穿越故事。

電影的開頭，1999年的生活，是大哥大手機，windos98操作系統(tǒng)和QQ最經(jīng)典的頭像。

那個年代的雷佳音，無法理解為什么Siri不要錢，火鍋可以叫一鍵上門，掃地機器人可以如此智能，就如同在他們的眼里，騰訊只是聊天工具一樣。

（騰訊旗下產(chǎn)品）

所以如今如果還只是盯著，社交帶來的巨大流量和游戲產(chǎn)生的雄厚資本，也未免太小看騰訊和馬化騰了。

20年前，大家只知道它叫QQ，20年后，它是連接一切的騰訊。

下一個十年，騰訊的目標(biāo)，至少應(yīng)該是萬億美元的首家中國互聯(lián)網(wǎng)公司。

飛議

?上市公司要承擔(dān)的壓力很多，有來自股東，有來自股民，有來自政府，有來自輿論，有統(tǒng)一有對立，要堅持不容易。

?附能和工具的好處，是一旦走通能快速覆蓋和起量，但如何盈利，需要先計劃好。

文章 | 二楞

編輯 | 精衛(wèi)

攝影 | 黃碩

手繪 | 瑞蘭

?本文版權(quán)歸“鋅財經(jīng)”所有

部分圖片來自網(wǎng)絡(luò)

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