618大促成B2B2C模式演練場，看未來零售新趨勢

細心留意，你會發(fā)現(xiàn)過去一切習以為常的東西都在發(fā)生變化，技術這股無形的力量正在重構這個世界。零售作為最源遠流長的一種商業(yè)模式，已經(jīng)演化了很多次。到如今，線上線下的邊界消失，個性化成為大眾化，我們已經(jīng)邁入無界零售時代了。

零售企業(yè)如何應對這樣的趨勢，把握住機會，只有打破傳統(tǒng)思維和固有的邊界，才能加速融合，京東新通路正是在這樣的潮流下出世的。

撰文 | 錢皓，盛丹丹亦有貢獻

排版 | 大飛

一、京東新通路如何玩轉無界零售？

一年一次618大促，也正是檢驗新通路最好的時刻。

如果說去年的618是其首次線上線下齊開花，那么今年的618更是高潮迭起。

在這次大促中，線上以一場別開生面的直播宣告618開幕，多輪秒殺、直降、抽獎、累計進貨返利、超級大牌日輪番登場，線下則是超萬家京東便利店披掛上陣，百余場廠商路演走遍全國。

作為本次618的“殺手锏”，新通路近期推出的線上店鋪小程序更是擔負起貫通線上、線下消費場景的重任，帶領品牌商、門店和消費者玩轉無界零售的新姿勢。

但它傳達的不僅僅是這些，更深的意味到底是什么？

從零售終局來看，京東新通路向正在向2.0階段進階。這個階段更強調連接C端。強化品牌商+平臺+小店的協(xié)同合作，共同服務于消費者，B2B2C成為下一步戰(zhàn)略要點。

過去給小店的賦能更多是在線下，本次618 “線上店鋪”小程序，實現(xiàn)了多方的聯(lián)動。京東新通路聯(lián)合億滋、聯(lián)合利華、旺旺等七大廠商，推出覆蓋數(shù)百個商品的抵用券。消費者無論到店購物，還是在家下單，只要通過線上支付，都可以使用該優(yōu)惠券。

因此線上店鋪小程序成為打通B2B2C的全數(shù)據(jù)鏈條的關鍵一環(huán)，它將幫助門店快速圈粉，提升周邊用戶粘性。而這才是無界零售真正的精髓。

戰(zhàn)果累累，今年成績更傲人。

首日過后，戰(zhàn)報比拼時刻到了，截至6月1日24點，京東掌柜寶有效訂單金額相當于2017年618期間18日的銷售總額，近乎于2016年全年的銷售額，這個數(shù)字也是掌柜寶5月日均銷售額的6倍

今年618的“開門紅”讓不少人眼前一亮，但實際上，京東新通路已經(jīng)保持了連續(xù)三年的高速增長。它于2015年末誕生，入局B2B領域并不算早，但在不到三年時間里，已經(jīng)從B2B領域的一匹黑馬成長為行業(yè)重量級玩家，本質在于抓住了未來的商業(yè)趨勢。

二、B2B2C是未來的零售趨勢

從外部來看,微信小程序紅利帶來了新的機遇。

一是對用戶而言，下載一個APP不僅占內存，而且過程麻煩，過重的方式不得其歡心，而小程序用完即走，很輕松。二是站在商戶的角度，他們也不太愿意裝App，會造成搶走自己客戶的感覺。三是小程序最大的紅利在于它能夠產(chǎn)生流量裂變，基于用戶的線上社交分享，可以持續(xù)帶來增量用戶。加上目前小程序的獲客成本要遠低于APP，是一個新的流量洼地。

從京東新通路的戰(zhàn)略出發(fā)，過去只是在供應鏈上賦能，在無界零售下，可以去賦能小B共同服務C端。

B2B2C的本質是大B和小B要有協(xié)同效應，共同服務好C端消費者，大B如果沒有參與到對C的服務里，那就不是完整的B2B2C。而且大B有很多小B不具備的能力和優(yōu)勢：比如結合京東和京東新通路（大B）的大數(shù)據(jù)進行用戶畫像的描述，更能了解消費者偏好，幫助小店主（小B）更好地修正SKU、做促銷和優(yōu)惠等。

大B的優(yōu)勢+小店主個性化的服務，強強聯(lián)合，才能真正讓消費者體會無界零售帶來的絕佳體驗。

從小店本身來說，其也有升級的需求和必要，因為年輕人的消費習慣在改變，未來網(wǎng)購才是常態(tài)。

電商在中國已經(jīng)走過了近20年的征程，網(wǎng)購這個市場已經(jīng)被教育得很好，未來年輕人的生活基本上會以網(wǎng)購為主。面對著浩浩湯湯不可更改的大趨勢，小店除了擁抱新時代的玩法，別無他法。

但是讓小店主自己開發(fā)一個小程序、APP，或去平臺型電商上開店鋪，難度極高、成本太大，對于人單力薄的他們來說一點也不劃算。京東新通路開通線上店鋪，盡力解決他們的痛點，不僅是商業(yè)驅動，也承載著一定的社會責任感。

京東便利店“線上店鋪”小程序正式對全部掌柜寶用戶開放，店主在京東掌柜寶進貨后可一鍵將商品“搬到”線上店鋪進行銷售，讓開 “網(wǎng)店”變得輕而易舉。

由上可知，未來清晰可見，即使披荊斬棘也要走到終局。

三、前進的方向很光明，需要差異化運作

抓住了微信和無界零售的風口，從B2B向B2B2C演進，不僅讓門店賣更多、更快，也為用戶提供了便利。

通過不斷升級零售基礎設施和通路效率，京東新通路將為廠商、零售店帶來源源不斷的價值。無論是從供應鏈能力、科技創(chuàng)新實力，還是平臺整合能力來說，其都當屬時代中的佼佼者。其賦予小店京東形象，聚客流、增銷量；通過經(jīng)營指導讓門店賣更多、賣更快；還能為小店提供增值業(yè)務去掙以前掙不到的錢。

除此之外，京東新通路還有些另辟蹊徑，它意識到競爭對手都在一線城市你爭我奪，不如重視更為廣闊的三四五線城市甚至是農村市場。未來五年，劉強東有一個宏偉的目標，是建立一百萬家京東便利店，其中一半將在農村。

畢竟一線城市的用戶需求已被滿足的非常挑剔，有電商巨頭、轉型新零售的大型商超、還有越來越多的超級物種、遍地開花的無人智能柜等；然而另一面低層級城市與農村市場猶如一塊大藍海，仍有大量未被滿足的需求亟待解決。

三四五線城市和農村市場，在便利性上還有很大的提升空間，一是小店是這些區(qū)域的主要零售渠道，二是大物種短期內也不易下沉去服務這批用戶。京東新通路若是在渠道下沉上做好，不僅是為自身發(fā)展牟得了好的出路，更將為這些區(qū)域的消費者帶來福音，提升他們的生活幸福指數(shù)。

四、結語

表面來看這又是一次618的大促，并無新鮮。細細探究，實質是京東新通路商業(yè)模式升級的一個標桿性的節(jié)點。它打造的是囊括品牌商、經(jīng)銷商、批發(fā)商、終端門店以及消費者在內的無界零售圖景已經(jīng)初現(xiàn)端倪，618的考驗將使京東新通路賦能全行業(yè)的技能再次升級，上下游合作伙伴也將享受到更多的無界零售紅利。

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