當夢想照進現(xiàn)實，馬云再出新模式，賦能產(chǎn)業(yè)各方

“這個時代不缺品牌，缺的是用互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)舊品牌的運營方法論?！薄詫毿倪x總經(jīng)理張棣

他希望，淘寶心選能為設(shè)計伙伴、制造伙伴和零售伙伴帶來平臺化的價值，也想幫助消費品牌們摸索出一套經(jīng)營方法論?，F(xiàn)今傳統(tǒng)的ODM模式很快就會面臨成長天花板，而淘寶心選想要做的是大增量市場，創(chuàng)造出更多的好物。

6月26日，在內(nèi)測一周年之際，淘寶心選首次召開發(fā)布會。其模式也第一次完整地浮出水面。

一、夢想照進現(xiàn)實，何為淘寶心選？

在皓哥看來，其核心就是C2B2M大數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、產(chǎn)銷全鏈路的底層基礎(chǔ)設(shè)施。

譬如，祖馬龍御用法國調(diào)香師Yann Vasnier從未來過中國，卻調(diào)制出了中國人喜歡的味道，并且產(chǎn)品上線兩天多次斷貨，售賣的異?；鸨?，其背后正是因為兩件事：

一是，大數(shù)據(jù)洞察，選擇了香氛這個產(chǎn)品，而香氛的售賣好評率指向了Yann Vasnier這個人；

二是，淘寶心選能夠提供，從產(chǎn)至銷，各環(huán)節(jié)的可視化管理：諸如下單、領(lǐng)料、上線、品控、驗貨、物流、交付等整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)。這樣一來，設(shè)計師無論身處異國還是他鄉(xiāng)，都可通過手機了解到產(chǎn)品所處狀態(tài)；

淘寶心選“同心系統(tǒng)”幫助設(shè)計師可視化管理供應鏈

這套C2B2M邏輯，可以追溯到阿里巴巴集團總參謀長曾鳴此前提出的理論。

其曾談及，未來，互聯(lián)網(wǎng)會對物流、采購、生產(chǎn)、供應鏈所有的環(huán)節(jié)都將產(chǎn)生更激烈、更根本的沖擊和改變。供應鏈的每一個環(huán)節(jié)都可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)閉環(huán)，進而重構(gòu)一個全新的商業(yè)生態(tài)。

在他看來，工業(yè)時代就是線，就是螺絲釘?shù)慕巧?。而在互?lián)網(wǎng)時代，應該是網(wǎng)、是C2B、是差異、協(xié)同、分享、合作、自組和開放的。

今天來看淘寶心選的C2B2M模式，其實正是對這一理論進行了充分闡釋。

不僅如此，其也會在線下開設(shè)各種形態(tài)的店鋪，以全渠道的模式來“玩”，而這些線下店鋪的心選產(chǎn)品，也能讓消費者更好的進行體驗。

相比網(wǎng)易嚴選，一直強調(diào)自己的產(chǎn)品來自某個大品牌的制造商；淘寶心選則是淡化制造商，強調(diào)設(shè)計感，并且非常注重保護設(shè)計師知識產(chǎn)權(quán)，未來，也會與更多的設(shè)計師合作，最終打造“全球設(shè)計”“中國制造”的景象。因為創(chuàng)意和實際不僅僅局限于中國本土，日本、臺灣、歐洲…世界上很多地方都有優(yōu)秀的設(shè)計師，而淘寶心選的平臺也會將這些優(yōu)秀的設(shè)計，慢慢囊入進來。在皓哥看來，這背后也是對“中國制造”的大力扶持。

值得一提的是，淘寶心選不僅僅希望服務一小部分體驗美好的商品，其也希望讓更多的大眾享受的起美好的設(shè)計品。諸如其和Yann合作的香氛其實比祖馬龍定價低很多，但并非在原材料上壓縮成本，而是以淘寶心選這種賦能模式，減去了不必要的大牌品牌溢價，而帶來的平價好物。

用淘寶心選總經(jīng)理張棣的話來講，淘寶心選是阿里巴巴全新推出的生活方式品牌，為大眾提供更加觸手可及的美好日常。其正是采用C2B2M模式，把任何動作全部在線化、數(shù)據(jù)化、場景化。同時，通過淘寶心選搭建的平臺，賦能設(shè)計師、IP、制造商、零售商等生態(tài)伙伴。

二、淘寶心選誕生的初衷？

從設(shè)計、生產(chǎn)、到市場與銷售，供給側(cè)的困境日漸凸顯。

• 設(shè)計——窮到只剩才華的設(shè)計師

設(shè)計師是美麗的創(chuàng)造者。但若想創(chuàng)立獨立品牌，推廣自己的設(shè)計美學，實現(xiàn)商品化，卻是一件難事。一個設(shè)計師品牌，要想在一定范圍內(nèi)得到認可，都需要大量的時間成本，而在這條漫長的“時間線”上，不易盈利，甚至虧本運營，隨處可見。

• 生產(chǎn)制造——信息不對稱現(xiàn)狀：

新零售時代下，企業(yè)無疑需要與消費者、工廠三方之間，進行高效的互動來共創(chuàng)產(chǎn)品，才能高效的將價值最大化。

但如今，消費者與作為產(chǎn)品制造方的工廠仍舊有堵天然“屏障”，工廠埋頭生產(chǎn)，但對消費者的需求過于“朦朧”，而這些信息不對稱導致的不確定性，往往造成庫存的積壓，周期長、供應鏈不夠柔性；同時，對消費者而言，產(chǎn)品的品類可選擇性上也較少，惡性循環(huán)，最終導致供應鏈效率極低。

• 市場與銷售——與此劇增的流量及渠道壓力：

一方面，在互聯(lián)網(wǎng)銷售中，流量無疑是所有故事的開始，品牌對流量的渴求，就像魚兒對水的需求。而在流量紅利消失殆盡的互聯(lián)網(wǎng)下半場，無水之魚，壓力之大可想而知。另一方面，隨著新零售時代的到來，渠道面臨新的變革壓力，如何讓產(chǎn)品精準觸到消費者，成為所有品牌及企業(yè)思考的重中之重。

與此同時，需求側(cè)也開始爆發(fā)出更高的訴求。

消費升級大勢所趨，中國已進入到品質(zhì)消費的時代。其中，與淘寶心選主要產(chǎn)品內(nèi)容緊密關(guān)聯(lián)的生活類百貨商品，是整個銷售大盤增幅的一倍，帶動整個在線業(yè)務的增長。

據(jù)淘寶用戶研究團隊《隨心生活趨勢報告》顯示：如今，高達86%的生活百貨網(wǎng)購用戶關(guān)注品質(zhì)和性價比，84%的生活百貨網(wǎng)購用戶強調(diào)外觀設(shè)計，還有69%的生活百貨網(wǎng)購用戶注重全渠道的購物體驗。

值得關(guān)注的是，今天，淘寶心選其實有足夠的底氣來做這件事情。

一方面，生長在阿里大生態(tài)下的淘寶心選，所擁有的多年大數(shù)據(jù)積淀、平臺的網(wǎng)絡(luò)效應等綜合實力，是其他平臺無法與之比擬的。大數(shù)據(jù)毫無疑問能最大程度還原真相，還原消費者所需，也還原商家所痛。今天，淘寶心選無疑是在用這套大數(shù)據(jù)積累，打磨更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

另一方面，打造“路由器”般的全產(chǎn)業(yè)合作伙伴賦能模式，實則需要極強的資源整合能力及扎實的運營“內(nèi)功”。淘寶心選背靠阿里，擁有至關(guān)重要的跨生態(tài)資源協(xié)同能力。諸如，阿里巴巴大平臺生態(tài)鏈上的支付、數(shù)據(jù)、選品、供應鏈和物流的合作，其都可以自由調(diào)用；同時，在運營上，阿里全局的各式營銷解決方案，也能助其在產(chǎn)品推廣等營銷“線路上”，達到品效合一的最佳效果。這些都是其他諸如網(wǎng)易嚴選、無印良品等平臺所不具備的優(yōu)勢。

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三、贈人玫瑰，手有余香：淘寶心選的生態(tài)賦能

作為阿里全新推出的生活方式品牌，淘寶心選已然打破單一的產(chǎn)供銷體系，通過搭建全鏈路賦能系統(tǒng)，不僅顛覆自營生態(tài)，更普惠到了產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的伙伴。

淘寶心選總經(jīng)理張棣

同時，淘寶心選其實降低了各方的執(zhí)業(yè)門檻，使之術(shù)業(yè)有專攻，最終不僅將促進整個生態(tài)更健康繁榮，后期，價值一旦凸顯，也會反哺其生態(tài)本身。

首先，淘寶心選為優(yōu)秀的設(shè)計師們提供了一個輸出創(chuàng)意的出口，讓其有展現(xiàn)自己作品的機會，不用直接面對資本和渠道的壓力；其次，其借助大數(shù)據(jù)，同時也為生產(chǎn)制造方，提供了讓供應鏈變得“更柔性”的可能；然后，消費者在此無疑也將獲得性價比更優(yōu)的設(shè)計師作品。

這樣一來，各方門檻都被大幅降低了，能更專注于自己的主業(yè)，只需要把“分內(nèi)”工作做好，其他的交給淘寶心選就行了。而當生態(tài)內(nèi)的每個角色都能發(fā)揮自己最大的長處時，整個生態(tài)也將得到更好更快地發(fā)展。

不僅如此，淘寶心選還憑借自身實力扛起了最困難的部分，用互聯(lián)網(wǎng)的方法重構(gòu)舊經(jīng)濟、舊品牌的運營方法論，并為產(chǎn)業(yè)鏈中的各方創(chuàng)造增量價值，促成生態(tài)良性循環(huán)。未來生態(tài)繁榮后，最終也會反哺作為生態(tài)締造者的淘寶心選。

其背后原因正是，商業(yè)回報與其所創(chuàng)造的商業(yè)價值成正比。作為生態(tài)的締造者，亦是底層基礎(chǔ)設(shè)施，當這套生態(tài)體系慢慢發(fā)展壯大，淘寶心選作為價值中樞，必然會獲得行業(yè)增長所帶來的最大紅利。不得不說，馬云這回又棋高一招了。

而從整個阿里布局來看，淘寶心選可謂是新零售的又一“精彩樣本”。

今年4月底，淘寶心選首家體驗店就在杭州正式開業(yè)，第二家門店也于6月28日在上海開業(yè)。其線下實體店，作為離消費者更近的觸角，能夠不動聲色觀察用戶“更細致”的購物習慣，通過線下與線上數(shù)據(jù)的融會貫通，將更好的賦能產(chǎn)業(yè)鏈各方。

而這背后，實則是對人、貨、場的重新考量。新零售時代，不再區(qū)分線上線下的渠道差異，更強調(diào)以“人”為中心，借助C2B2M的設(shè)計師產(chǎn)品來實現(xiàn)“貨”品的差異化，并讓用戶不僅能享受快捷便利的“網(wǎng)購”，還能提升線下購物的體驗。

目前，淘寶心選所提供的商品大多屬于生活居家百貨，而用戶對這個品類的商品更多在乎的是“體驗”，就像我們逛宜家一樣，需要有“場景代入感”。所以，線下門店不僅幫助用戶對商品的體驗進行了“閉環(huán)”，同時也對淘寶心選品牌傳播形成了“反哺”。因為，如果每一個店鋪都能帶給用戶絕佳體驗的話，無形中，店鋪就成為了“媒體”，幫助品牌做了傳播。

四、結(jié)語

張棣說“這個時代不缺品牌，缺的是改造傳統(tǒng)經(jīng)濟的思維。”

我想，這句話值得所有創(chuàng)業(yè)在路上的人深思。

參考資料：

1、《中國企業(yè)家》專訪——對話張勇：幸運的是，你睡覺也得睜著眼

2、《淘寶心選想做全鏈路的“路由器”，全面賦能設(shè)計、制造、零售三大產(chǎn)業(yè)》

撰文 | 錢皓，孫欣亦有貢獻

排版 | 千亦

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