餓了么：一個(gè)或許只有上海才能孕育的獨(dú)角獸

在互聯(lián)網(wǎng)圈，談到上海，人們總是覺得它不如其他城市的創(chuàng)業(yè)風(fēng)頭強(qiáng)勢(shì)。大黃蜂、百姓網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)……眾多上海本土公司，莫不是起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集，勝利果實(shí)最后還是被外地公司摘取。

不過，情況還遠(yuǎn)沒有外界想的那樣糟，上海畢竟還有攜程，一家出色地詮釋了“穩(wěn)打穩(wěn)扎”上海作風(fēng)的公司，以及目前仍舊保持獨(dú)立的餓了么。只是對(duì)于后者，我們似乎已經(jīng)形成了這樣一種刻板印象——狼性、富有拼勁、永不服輸……與攜程截然不同，這不像是一家從上海水土生長(zhǎng)出來的企業(yè)。

真相果真如此嗎？上海又是否真的不適合創(chuàng)業(yè)？當(dāng)深入認(rèn)識(shí)這家公司及其創(chuàng)始人與上海的聯(lián)系，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)正好相反。

創(chuàng)始人兼CEO張旭豪——一個(gè)不能更地道的上海人

餓了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪是土生土長(zhǎng)的上海人。很小的時(shí)候，經(jīng)商的父親就說要教給兒子對(duì)錢的正確認(rèn)識(shí)。“我的小孩要學(xué)會(huì)用錢，再學(xué)會(huì)賺錢”。

在長(zhǎng)期的理財(cái)教育浸淫下，張旭豪完美繼承了上海人敏銳的商業(yè)觸覺。還在讀小學(xué)的時(shí)候，父親帶他去眼鏡店，他問店員其中一款的進(jìn)貨價(jià)。在獲得回答后，張旭豪指出了店員的錯(cuò)誤，因?yàn)樗S父親去進(jìn)貨，知道每一款眼鏡的資料。后來，店員核對(duì)了進(jìn)貨表，發(fā)現(xiàn)自己果真說錯(cuò)。張旭豪對(duì)數(shù)字的敏感性，讓他大為吃驚。

這種上海人特有的靈敏頭腦，在張旭豪日后的創(chuàng)業(yè)路上，發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

最初在上海交大創(chuàng)立時(shí)，餓了么有一個(gè)同校的對(duì)手。當(dāng)時(shí)，論用戶基礎(chǔ)、資金實(shí)力，餓了么都處于下風(fēng)，戰(zhàn)況非常不利，張旭豪和他的伙伴們希望找到彎道超車的辦法。

一天，張旭豪在微博上收到一個(gè)用戶反饋，說老板在送餐時(shí)，給他塞了一張傳單，建議他以后不要在餓了么上訂餐，通過電話訂餐，可以送飲料。

這種情況，俗稱“飛單”。“飛單”的動(dòng)機(jī)顯而易見，因?yàn)楫?dāng)時(shí)平臺(tái)實(shí)行傭金制，根據(jù)交易額對(duì)餐廳實(shí)行固定比例的收費(fèi)，餐廳賣得越多，繳費(fèi)也越多，老板自然希望繞過平臺(tái)直接跟用戶做生意。

這件事對(duì)張旭豪震動(dòng)很大，但他很快也看到了其中的機(jī)會(huì)。

早在此前，在跟幾個(gè)老板交流中，張旭豪就了解到他們的一些痛點(diǎn)。比如隨著餐廳訂單越來越多，老板抄單、分單的工作量越來越大。他由此萌生了開發(fā)一款工具給老板使用的想法。

他認(rèn)為，此時(shí)正是推出這款工具的時(shí)候，因?yàn)轲I了么需要它來給商家一個(gè)留在平臺(tái)上的有力的理由。幾天后，張旭豪向伙伴們宣布了兩個(gè)重大決定——1.開發(fā)一款商家訂單管理軟件；2.取消傭金制，采用SaaS收費(fèi)模式，一年收取一次軟件使用費(fèi)。

事實(shí)證明，這個(gè)轉(zhuǎn)變極大增強(qiáng)了餓了么的商家粘性，有些商家甚至開始勸說用戶從競(jìng)對(duì)平臺(tái)轉(zhuǎn)到餓了么訂餐。不到半年，餓了么就制霸交大及周邊區(qū)域，開始向全上海拓展。

在其后餓了么的幾個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)中，包括2014年跟進(jìn)美團(tuán)的全國(guó)擴(kuò)張，張旭豪都做出了極具前瞻性的決策。毋庸置疑，這與其自小接受的“上海式家庭教育”密不可分。

餓了么——上海交大的“親兒子”

張旭豪研究生期間就讀的上海交大，素有“上海創(chuàng)業(yè)搖籃”的美名。

“攜程四子”中的季琦、沈南鵬、范敏，小紅書創(chuàng)始人毛文超，淘在路上CEO陳偉等，都是上海交大校友。在榜樣的力量下，交大的創(chuàng)業(yè)氛圍一直非常濃厚，這給餓了么的誕生，創(chuàng)造了充分條件。

交大師生是餓了么的第一批用戶，交大對(duì)餓了么創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的幫助，至今也讓張旭豪印象深刻。

創(chuàng)立餓了么的第二年，張旭豪和同系的康嘉都將畢業(yè)，他們一邊要忙公司的事，一邊還要寫碩士論文，漸漸感到力不從心。在張旭豪的提議下，二人決定向?qū)熒暾?qǐng)休學(xué)創(chuàng)業(yè)。這在當(dāng)時(shí)的同學(xué)們看來，是不可能被批準(zhǔn)的。

在交大旁一家咖啡館，二人試圖向?qū)熽U述他們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。聊了一個(gè)下午，導(dǎo)師最終說了一句，“雖然我不知道你們具體想做些什么，但如果你們真的相信這份事業(yè)，那我也肯定支持你們?nèi)プ觥?rdquo;最終，張旭豪和康嘉的休學(xué)申請(qǐng)被通過，他們得以全身心投入到創(chuàng)業(yè)中。

（張旭豪就讀期間居住的交大研究生宿舍，餓了么于此創(chuàng)立）

此外，交大還全力支持餓了么的早期建設(shè)。

在獲得第一輪風(fēng)投前，餓了么全靠核心團(tuán)隊(duì)幾位同學(xué)的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)支撐，一度非常艱難。有鑒于此，導(dǎo)師和交大一直不遺余力地把張旭豪的項(xiàng)目推薦到各種創(chuàng)業(yè)比賽中，以獲取競(jìng)賽獎(jiǎng)金繼續(xù)支持運(yùn)營(yíng)。正是在其中一次創(chuàng)業(yè)比賽里，張旭豪被后來餓了么A輪融資的投資方——金沙江創(chuàng)投的合伙人朱嘯虎相中。

為回饋母校的支持，2015年，張旭豪代表餓了么向交大創(chuàng)業(yè)學(xué)院捐贈(zèng)了500萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金?？v觀這些年來涌現(xiàn)的眾多明星公司，似乎還沒有一家像餓了么這樣，與其創(chuàng)始人母校聯(lián)系如此密切。

有媒體曾打趣道說，餓了么生于交大，長(zhǎng)于交大，基本上就是交大的“親兒子”。如今看來，這話其實(shí)并不為過，若沒有交大，就不可能有現(xiàn)在的餓了么。

上海不適合創(chuàng)業(yè)？中國(guó)外賣O2O就濫觴于上海

從2008年就開始做外賣，餓了么稱得上是中國(guó)外賣O2O的鼻祖，而外賣O2O濫觴于上海，無論從哪方面看來，也絕不是機(jī)緣巧合。

上海優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，是外賣O2O萌芽的根本。綜合人才、資本、政策環(huán)境和商業(yè)氛圍等多個(gè)維度看，上海的創(chuàng)業(yè)環(huán)境無疑是國(guó)內(nèi)最好的。2015年，《財(cái)富》中文版評(píng)選出對(duì)企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者最具吸引力的中國(guó)十大創(chuàng)業(yè)城市，上海就在各項(xiàng)評(píng)價(jià)上擊敗北京、深圳等地，名列榜首。

（《財(cái)富》中文版對(duì)上海各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境要素的評(píng)分）

作為中國(guó)的金融中心，上海是中國(guó)風(fēng)投最活躍的城市之一，即便在號(hào)稱“資本寒冬”的2016年上半年，上海泛互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也發(fā)生了344起投融資事件。專注于創(chuàng)業(yè)企業(yè)早期投資的經(jīng)緯創(chuàng)投、紅杉資本等頂級(jí)國(guó)際風(fēng)投機(jī)構(gòu)，也都在上海設(shè)立本地化投資團(tuán)隊(duì)，而經(jīng)緯正是餓了么B輪的投資方，紅杉則投了它的C輪和F輪。都知道外賣市場(chǎng)燒錢，但植根于上海，這些年來餓了么從不缺錢。

在政策環(huán)境方面，上海政府也給餓了么非常大的幫助。

白領(lǐng)是這兩年來外賣市場(chǎng)的主力，而上海政府則一直致力于解決白領(lǐng)的就餐難題。早在2011年，上海靜安等區(qū)的政府就開始推行“白領(lǐng)午餐工程”，以補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)勵(lì)等方式，鼓勵(lì)寫字樓附近的餐飲商戶推出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的午市套餐，解決白領(lǐng)就餐難題。

由于這項(xiàng)工程，上海各個(gè)核心商圈早早就形成了濃厚的午市氛圍，在中西式快餐、甜品飲料等餐飲品類上擁有良好的用戶和商戶基礎(chǔ)——這些“輕品類”,正是餓了么2014年底向白領(lǐng)市場(chǎng)拓展時(shí)主要的發(fā)力方向。因此當(dāng)時(shí)平臺(tái)的上海地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理幾乎不用在地推上花太多時(shí)間，則迅速地把外賣服務(wù)覆蓋到全上海白領(lǐng)區(qū)域，這讓餓了么的白領(lǐng)戰(zhàn)役成功打響了頭炮。

此外，上海政府也一直致力于監(jiān)管創(chuàng)新，協(xié)助提升外賣平臺(tái)的食品安全保障力度。2015年8月，上海浦東新區(qū)政府與餓了么打通數(shù)據(jù)體系，讓消費(fèi)者可以在餓了么上看到該區(qū)域餐廳的證照及環(huán)境衛(wèi)生評(píng)級(jí)，實(shí)現(xiàn)食品安全信息全透明。這是國(guó)內(nèi)外賣行業(yè)政企之間第一次有如此深度的監(jiān)管合作。其后，全國(guó)其他城市都紛紛效仿，與外賣平臺(tái)展開大數(shù)據(jù)監(jiān)管合作。

今年5月，上海閔行監(jiān)管部門還為外賣行業(yè)制定的《網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)合同》范本，方便平臺(tái)和商家明晰各自權(quán)責(zé)，這在全國(guó)同樣尚屬首次。

屢屢敢于第一個(gè)“吃螃蟹”，可見上海政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)外賣這一塊相當(dāng)關(guān)注。

一個(gè)適合創(chuàng)業(yè)的城市，雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和有力的政策支持缺一不可，放眼中國(guó)，像上海這樣同時(shí)擁有兩者的少之又少，這就是為什么外賣O2O可以也只能發(fā)源于這個(gè)城市。而外地的外賣平臺(tái)，因?yàn)楹筮M(jìn)，則只能對(duì)餓了么的“上海模式”照瓢畫葫蘆了。

一路看下來，從創(chuàng)始人到成長(zhǎng)環(huán)境，餓了么與上海，都是水乳交融的關(guān)系。餓了么的過去、現(xiàn)在和未來都值得上海引以為傲，畢竟從宿舍創(chuàng)業(yè)到45億美元估值，這是一個(gè)只有上海才能孕育的獨(dú)角獸。近幾年，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱潮在全國(guó)興起，相對(duì)于北京杭州深圳這些城市，上海固然存在一些不足之處。但餓了么的成功，證明上海也有其他城市不具備的優(yōu)勢(shì)，其不足亦并非不可克服。

何況，餓了么也絕不是一個(gè)會(huì)滿足于現(xiàn)狀的公司，若其能成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，擁有標(biāo)桿企業(yè)的上海，未來的創(chuàng)業(yè)氛圍將更加火熱。

作者介紹：第二阿累說（ID：aleishuo）；原口碑互動(dòng)創(chuàng)意副總監(jiān)，聚合聯(lián)動(dòng)CMO；動(dòng)力傳播副總；資深互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論專家、營(yíng)銷專家。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。