最近幾年來,機(jī)器賬戶問題日益嚴(yán)重,各種類型的機(jī)器號(hào)侵入了我們的生活,國外的圖片分享社區(qū)Instagram擁有超過9500萬個(gè)機(jī)器賬號(hào),推特和微博更是僵尸粉的重災(zāi)區(qū),微信群里也不乏機(jī)器號(hào)總在發(fā)送同一條內(nèi)容……
技術(shù)問題還需技術(shù)解決,
使用AI大量清除假賬戶
技術(shù)使我們對(duì)機(jī)器和人的差別產(chǎn)生了懷疑,但技術(shù)也可能提供解決方案。
7月初,推特正式開展今年的“清粉”行動(dòng)。據(jù)《洛杉磯時(shí)報(bào)》統(tǒng)計(jì),截至7月13日上周五,掉粉最多的賬號(hào)是推特官方賬號(hào),共減少780萬粉絲;“水果姐”Katy Perry緊隨其后,粉絲數(shù)下降280萬;賈斯汀比伯也不甘示弱,粉絲數(shù)減少270萬;Lady Gaga則掉粉250萬;美國前總統(tǒng)奧巴馬的粉絲數(shù)量減少240萬;現(xiàn)總統(tǒng)特朗普的粉絲數(shù)量只減少了30萬,繼續(xù)位列推特紅人榜第18位。
根據(jù)美聯(lián)社等機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì),推特幾年來已經(jīng)至少清理了一億個(gè)僵尸賬號(hào),這個(gè)規(guī)模相當(dāng)于推特活躍用戶的三分之一。這些僵尸賬戶基本是網(wǎng)絡(luò)營銷公司用軟件生成的,為的是給某些賬戶提供更多的粉絲以增大其影響力,在政治選舉、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中有更強(qiáng)的宣傳力。
推特清理機(jī)器賬戶后掉粉情況
除了推特,圖片分享社區(qū)Instagram也開始了整治活動(dòng),在最近一次的整治活動(dòng)中,AI會(huì)將識(shí)別出的機(jī)器人賬戶自動(dòng)從你的關(guān)注者中默默刪除,但不會(huì)通知你。僵尸賬號(hào)往往會(huì)關(guān)注多個(gè)人氣較高的Instagram賬號(hào),達(dá)到濫竽充數(shù)的目的,但是不會(huì)像普通用戶那樣轉(zhuǎn)發(fā)圖片。
但清理Ins的僵尸賬戶沒那么容易,因?yàn)檫@一平臺(tái)的用戶主要分享照片或視頻,無法像推特那樣對(duì)文字進(jìn)行邏輯、語義等分析并清理賬號(hào)。去年,Instagram實(shí)施了一個(gè)清理僵尸粉絲的計(jì)劃,一家號(hào)稱增粉的第三方服務(wù)公司Instagress被迫關(guān)閉。
假賬戶示例
2015年,美國國防高級(jí)研究計(jì)劃局在推特上進(jìn)行了一場機(jī)器人賬戶檢測競賽,參與者通過五個(gè)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)點(diǎn)來訓(xùn)練他們的系統(tǒng)識(shí)別假賬戶,系統(tǒng)檢測的正確率約為40%,雖然并不完美,但揭示了如何利用AI在Twitter上發(fā)現(xiàn)AI賬戶。
但大部分機(jī)器賬戶還只是小打小鬧,有相對(duì)的辦法清除它,當(dāng)看了谷歌、IBM的機(jī)器人研究之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)我們離人機(jī)不分的西部世界越來越近。
美劇《西部世界》中的AI
在2018谷歌開發(fā)者大會(huì)上,CEO皮查伊展示了Duplex如何通過學(xué)習(xí)人類對(duì)話的細(xì)微差別,來實(shí)現(xiàn)與人類通話時(shí)不被識(shí)別出來的功能,它現(xiàn)場打電話給美發(fā)店和餐廳進(jìn)行預(yù)約,并添加了“嗯、啊”等語氣詞。盡管該技術(shù)曾被質(zhì)疑為“早已內(nèi)定”并非現(xiàn)場直播,但后來谷歌證明確實(shí)已實(shí)現(xiàn)該技術(shù)。
IBM的研究人員上個(gè)月演示了一種辯論人工智能,它能夠通過挖掘文本來為自己形成一個(gè)合理的論點(diǎn)與人類進(jìn)行辯論;辯論AI的智慧來自于數(shù)以百萬計(jì)的期刊和報(bào)紙文章,在對(duì)所有內(nèi)容綜合考慮的基礎(chǔ)之上,試圖理解辯論中的主題或沖突,然后組織辯論陳述語言。在2016年的一場辯論中,該系統(tǒng)以9人之差的支持率擊敗了以色列國際辨協(xié)主席。
人機(jī)辯論
機(jī)器學(xué)習(xí)的進(jìn)步暗示者機(jī)器人將變得更像人類,在充滿假賬戶的平臺(tái)中,重要的是不要被它們所左右,更不要浪費(fèi)時(shí)間與它們爭論。除了用技術(shù)大規(guī)模處理“僵尸賬號(hào)”外,也有一些方法讓我們可以自己判斷假賬戶。
如何判斷假賬戶?(以微信為例)
1.最常見的方法是查看資料
最基本的機(jī)器人賬戶不會(huì)在朋友圈發(fā)照片、文章鏈接或其他內(nèi)容;復(fù)雜點(diǎn)的賬戶可能會(huì)使用從網(wǎng)上下載的照片當(dāng)頭像,使用自動(dòng)生成的賬戶名;但也有些機(jī)器人賬戶不但有頭像,有資料,還能“發(fā)”朋友圈,這些一般是營銷賬號(hào),也會(huì)注明它們是機(jī)器人。
2.注意說話的語義和語法
機(jī)器人通常是在頭腦中有特定的目的,所以它們可能過度沉迷于某個(gè)特定的主題,如微博、推特、Facebook等中的話題,以及有特定主題的微信群,它們可能會(huì)一次又一次地重新發(fā)布相同的鏈接或者其他群消息,這個(gè)時(shí)候跟它較勁就輸了。對(duì)于機(jī)器來說,使用人類語言仍然是非常困難的。機(jī)器人的朋友圈可能會(huì)揭示它的算法邏輯:有可能是公式化的、重復(fù)的。
3.是否超乎頻繁的發(fā)動(dòng)態(tài)
按著時(shí)間翻過機(jī)器賬號(hào)的朋友圈,也會(huì)很有啟發(fā)性。如果一個(gè)賬戶發(fā)布的內(nèi)容太過頻繁,簡直以不同于常人的速度大量發(fā)送,那這個(gè)賬戶基本是假的。當(dāng)然不排除某些微商也會(huì)“刷屏式”發(fā)布朋友圈,但不同的是,微商朋友們還會(huì)發(fā)布自己的生活照,以拉近與客戶的距離。
假賬戶可以消滅,但機(jī)器與人之間的界限日益變淺,科學(xué)與倫理之間,你站哪隊(duì)呢?
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