美團(tuán)擴(kuò)張，餓了么反擊，滴滴攪局，萬(wàn)億級(jí)外賣平臺(tái)大戰(zhàn)或?qū)⒕硗林貋?lái)

原標(biāo)題：美團(tuán)擴(kuò)張，餓了么反擊，滴滴攪局，萬(wàn)億級(jí)外賣平臺(tái)大戰(zhàn)或?qū)⒕硗林貋?lái)

競(jìng)爭(zhēng)在商業(yè)世界里幾乎是無(wú)處不在的。在市場(chǎng)格局尚未確定的時(shí)候，如春秋戰(zhàn)國(guó)般的亂戰(zhàn)是常態(tài)，這一狀態(tài)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高潮期非常常見(jiàn)。等到市場(chǎng)格局已定，市場(chǎng)將會(huì)從亂戰(zhàn)恢復(fù)平靜，進(jìn)入到三足鼎立的局面，盡管戰(zhàn)役已經(jīng)沒(méi)有亂戰(zhàn)時(shí)期那樣頻繁，但是每一次出手似乎都要置人于死地。

這一現(xiàn)象在外賣市場(chǎng)當(dāng)中同樣存在。在經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的外賣亂戰(zhàn)之后，當(dāng)前的外賣市場(chǎng)僅僅剩下美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和餓了么兩大巨頭，而且這兩大巨頭分別屬于阿里和騰訊兩大陣營(yíng)。盡管兩家外賣平臺(tái)找到自身的歸宿之后，競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有之前那樣激烈了，但是兩強(qiáng)相爭(zhēng)的局面絲毫不比市場(chǎng)亂戰(zhàn)時(shí)期來(lái)的猛烈。

近期有關(guān)餓了么將會(huì)獲得新一輪融資的消息再度引發(fā)熱議，盡管餓了么方面對(duì)這個(gè)消息予以堅(jiān)決否認(rèn)，但是這一消息似乎又將外賣大戰(zhàn)的局面重新開(kāi)啟。雖然美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在外賣上具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，但是背靠著阿里的強(qiáng)大支撐，餓了么似乎可以在外賣市場(chǎng)上“沖一沖”。

格局已定的時(shí)候，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)仍有變數(shù)

雖然當(dāng)下的外賣市場(chǎng)格局基本上已經(jīng)確定，但是對(duì)于存量用戶的爭(zhēng)奪依然是未來(lái)一段時(shí)間業(yè)已確立自身地位的外賣巨頭們競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。對(duì)于以流量為主要發(fā)展目標(biāo)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的勝利者而言，如何通過(guò)新的方式和手段來(lái)通過(guò)流量進(jìn)行變現(xiàn)是一個(gè)非常值得深度思考的事情。

從這個(gè)方面來(lái)看，未來(lái)外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于如何在流量基本固定的情況下，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量向自身平臺(tái)的轉(zhuǎn)移以及如何實(shí)現(xiàn)自身流量更好地進(jìn)行變現(xiàn)。雖然競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)陷入長(zhǎng)時(shí)間的拉鋸戰(zhàn)，但是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最終解決依然會(huì)有很多變數(shù)。

變數(shù)一：外賣平臺(tái)自我融資的能力直接決定了誰(shuí)將會(huì)在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占得先機(jī)。我們都知道外賣市場(chǎng)其實(shí)是一個(gè)流量市場(chǎng)，它的發(fā)展的關(guān)鍵在于用戶使用外賣平臺(tái)的頻次。至少?gòu)漠?dāng)前的情況來(lái)看，外賣市場(chǎng)的盈利方式比較單一。因此，通過(guò)融資的方式來(lái)獲得自身的發(fā)展成為一種較為直接的方式。

盡管美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和餓了么現(xiàn)在分別屬于騰訊和阿里兩大陣營(yíng)，但是他們的發(fā)展依然需要源源不斷的資金支持?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)，背靠大樹(shù)好乘涼，但是如果一個(gè)企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利，而是一味地需要輸血的話，等到互聯(lián)網(wǎng)巨頭失去耐心的時(shí)候，同樣難逃被拋棄的命運(yùn)。

因此，未來(lái)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和餓了么的融資能力將會(huì)直接關(guān)系到誰(shuí)將會(huì)在市場(chǎng)當(dāng)中占得先機(jī)。但是，從目前的情況來(lái)看，似乎兩家企業(yè)都具有非常強(qiáng)大的融資能力，無(wú)論是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)試圖通過(guò)IPO獲得更大資本市場(chǎng)的關(guān)注，還是餓了么試圖通過(guò)阿里系的力量獲得融資，他們都可以用不同的方式來(lái)獲得融資。

值得注意的是，未來(lái)誰(shuí)能夠在長(zhǎng)線的拉鋸戰(zhàn)當(dāng)中持續(xù)獲得融資，并且能夠借助融資迅速鋪開(kāi)，或許誰(shuí)才能夠真正占得先機(jī)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

變數(shù)二：外賣平臺(tái)對(duì)于新的商業(yè)模式的探索決定了其是否能夠在新的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的單純的資本競(jìng)爭(zhēng)了，平臺(tái)的模式創(chuàng)新能力直接決定了誰(shuí)能夠獲得新的力量的加持。在這個(gè)階段，外賣平臺(tái)不僅僅要找到錢，還要把這些錢花到點(diǎn)子上。

這個(gè)“點(diǎn)子”其實(shí)就是外賣平臺(tái)對(duì)于新的商業(yè)模式的探索。以流量獲取和平臺(tái)模式為主的商業(yè)模式顯然已經(jīng)逐漸失去了效力，我們需要找到一種全新的商業(yè)模式把這些錢花到“點(diǎn)子”上。

從目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，新零售似乎是一個(gè)非常明確的方向。無(wú)論是阿里還是騰訊其實(shí)都在進(jìn)行新零售的布局。如果外賣平臺(tái)能夠在新零售的大方向下找到新的發(fā)展模式，似乎能夠借助新零售的風(fēng)口獲得新的發(fā)展。從這個(gè)角度來(lái)看，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和餓了么誰(shuí)能夠在新的市場(chǎng)環(huán)境下找到新的發(fā)展模式，誰(shuí)或許能夠獲得互聯(lián)網(wǎng)巨頭的支持，誰(shuí)就能夠在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

變數(shù)三：外賣平臺(tái)的自我改造能力決定了誰(shuí)最終能夠贏得用戶和市場(chǎng)。雖然外賣從誕生到崛起的時(shí)間并不太長(zhǎng)，但是外賣平臺(tái)當(dāng)前的平臺(tái)模式的確需要進(jìn)行一番升級(jí)才能滿足用戶新的消費(fèi)需求。

由于外賣平臺(tái)是一個(gè)平臺(tái)，所以它必須要滿足的是供求兩方的新需求。對(duì)于商家來(lái)講，他們需要更加精準(zhǔn)的推廣，更加高的轉(zhuǎn)化率，減少運(yùn)營(yíng)成本；對(duì)于用戶來(lái)講，他們需要更加精準(zhǔn)的推薦，減少瀏覽的時(shí)間，減少時(shí)間成本。在這種情況下，單單依靠搭建平臺(tái)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)供求兩方的信息撮合與對(duì)接已經(jīng)難以滿足供求兩方的需求了。外賣平臺(tái)必須借助新的手段來(lái)提升對(duì)接的精準(zhǔn)性，才能進(jìn)一步提升外賣平臺(tái)的效率。

從這個(gè)角度來(lái)看，在外賣平臺(tái)短兵相接的“巷戰(zhàn)時(shí)刻”，誰(shuí)能夠進(jìn)行自我改造，通過(guò)自身的優(yōu)化來(lái)提升平臺(tái)兩端的用戶體驗(yàn)，誰(shuí)就能夠在這場(chǎng)戰(zhàn)役當(dāng)中取勝。

即使外賣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)從亂戰(zhàn)的狀態(tài)轉(zhuǎn)變成為短兵相接的對(duì)壘，但是外賣市場(chǎng)的發(fā)展依然存在很多的變數(shù)。在這個(gè)充滿變數(shù)的情況下，外賣平臺(tái)除了要獲得資本支持之外，還要進(jìn)行自我升級(jí)，這樣才能在新的市場(chǎng)背景下獲得新的發(fā)展。

競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈，外賣平臺(tái)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

雖然外賣平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的頻度較移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代略微減弱，但是競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度絲毫不比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代弱太多。在這個(gè)時(shí)刻同樣會(huì)有一著不慎全盤皆輸?shù)奈C(jī)，因此，我們只有找到正確的應(yīng)對(duì)策略才能在新的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中獲勝。

契合互聯(lián)網(wǎng)巨頭的發(fā)展方向，成為其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)不可或缺的一部分。外賣平臺(tái)想要在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)深度調(diào)整期獲得新的發(fā)展，其中一個(gè)很重要的原則就是一定要契合互聯(lián)網(wǎng)巨頭的發(fā)展方向。這樣做，既可以獲得互聯(lián)網(wǎng)巨頭的持續(xù)供血，而且能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的集聚式的力量來(lái)獲得新的發(fā)展。

除了契合互聯(lián)網(wǎng)巨頭的發(fā)展方向之外，外賣平臺(tái)還要朝著成為其業(yè)務(wù)范圍當(dāng)中不可或缺的一部分的方向努力。需要注意的是，外賣平臺(tái)不僅要成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭業(yè)務(wù)范圍的一部分，而且還要成為他們不可或缺的一部分，這樣才能擺脫被成為棄子的命運(yùn)。

對(duì)標(biāo)當(dāng)下阿里和騰訊的發(fā)展來(lái)看，我們幾乎可以確定，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和餓了么在新的競(jìng)爭(zhēng)階段就是要成為兩大互聯(lián)網(wǎng)公司在布局新零售方向的重要力量，并且真正融入到他們的布局當(dāng)中，銅鼓自身的模式探索和創(chuàng)新成為他們不可或缺的一部分。

滿足用戶的新需求，不斷實(shí)現(xiàn)外賣平臺(tái)的自我進(jìn)化和升級(jí)。隨著用戶行為習(xí)慣從線下轉(zhuǎn)移到線上的完畢，用戶開(kāi)始出現(xiàn)一些新的需求。其中一個(gè)很大的特點(diǎn)就是用戶不再單純地追求買到商品，而是開(kāi)始追求買到品質(zhì)好，價(jià)格低的商品，并且這些商品最好能夠快速地運(yùn)送到自己手中。

面對(duì)用戶出現(xiàn)的這些新需求，僅僅通過(guò)搭建外賣平臺(tái)已經(jīng)難以起到真正實(shí)質(zhì)性的效果，必須借助新的技術(shù)手段才能最終實(shí)現(xiàn)?；诖髷?shù)據(jù)和云計(jì)算的精準(zhǔn)推薦僅僅只是一個(gè)很小的方面，未來(lái)外賣平臺(tái)除了這個(gè)技術(shù)之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)外賣平臺(tái)進(jìn)行更多的自我進(jìn)化和升級(jí)，從而外賣平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶的留存。

可能有人會(huì)說(shuō)，我只需要維護(hù)好現(xiàn)有的留存用戶即可，不需要進(jìn)行升級(jí)。但是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不會(huì)給你喘息的機(jī)會(huì)，他們通過(guò)實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化和升級(jí)來(lái)侵吞你現(xiàn)有的用戶。因此，外賣平臺(tái)必須實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化和升級(jí)，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取勝。

豐富和完善現(xiàn)有的品類，實(shí)現(xiàn)盈利方式的多樣化。進(jìn)入到深度發(fā)展期，外賣平臺(tái)的發(fā)展已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地靠收取服務(wù)費(fèi)或者商家推廣費(fèi)來(lái)維持自身的發(fā)展了。外賣平臺(tái)必須要豐富和完善現(xiàn)有平臺(tái)的種類，這樣才能實(shí)現(xiàn)多元化的發(fā)展。

另外，外賣平臺(tái)還要嘗試新的行業(yè)類型，實(shí)現(xiàn)異業(yè)發(fā)展。我們看到的當(dāng)前美團(tuán)點(diǎn)評(píng)涉足打車領(lǐng)域就是一個(gè)非常明確的例子。在維持原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，完善和豐富傳統(tǒng)品類，再通過(guò)異業(yè)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)自身更大范圍的發(fā)展或許能夠真正給外賣平臺(tái)發(fā)展帶來(lái)新的力量。

外賣市場(chǎng)盡管已經(jīng)從春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的亂戰(zhàn)進(jìn)入到了三國(guó)時(shí)期的相互制衡，但是他們的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度絲毫沒(méi)有減弱太多。除了外賣平臺(tái)同樣競(jìng)爭(zhēng)外，外部行業(yè)也對(duì)外賣行業(yè)虎視眈眈，伺機(jī)而動(dòng)。盡管外賣平臺(tái)有互聯(lián)網(wǎng)巨頭的支持，但是他們并不會(huì)一直給外賣平臺(tái)輸血。因此，外賣平臺(tái)的發(fā)展依然存在諸多變數(shù)，未來(lái)，外賣平臺(tái)只有謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)才能化險(xiǎn)為夷，獲得新的發(fā)展。

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