阿里、騰訊入局造就“偽風(fēng)口”，新零售如何避免淪為概念？

原標(biāo)題：阿里、騰訊入局造就“偽風(fēng)口”，新零售如何避免淪為概念？

越來越多的行業(yè)開始積極擁抱新零售，試圖借助新零售的東方來破解當(dāng)前的發(fā)展困境，解決行業(yè)內(nèi)部的矛盾。以阿里、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于新零售的布局更是讓這個行業(yè)異常火熱。雖然行業(yè)已經(jīng)在幾年前就已經(jīng)認識到了電商沒落的現(xiàn)實，但是從當(dāng)下新零售行業(yè)的布局情況來看，新零售依然沒有擔(dān)綱起電商的大旗，電商行業(yè)正在陷入新的困境之中。

盡管如此，新零售成為下一個發(fā)展風(fēng)口的趨勢正在趨于明顯。布局線下實體店、以VR、AR為代表的全新體驗方式的興趣、以刷臉支付、指紋支付為代表的新型支付方式的出現(xiàn)……這些現(xiàn)象都在告訴我們，以新模式、新技術(shù)、新手段為代表的正在重塑傳統(tǒng)電商的運作邏輯和模式。

然而，新零售當(dāng)下的發(fā)展模式似乎并不能夠真正改變行業(yè)發(fā)展本身，再加上互聯(lián)網(wǎng)思維的持續(xù)作祟最終讓新零售逐漸淪為一種營銷方式，而非真正能夠改變行業(yè)本身的風(fēng)口?？v觀當(dāng)下的新零售市場，依然有很多問題值得我們關(guān)注。

虛假風(fēng)口之下，新零售正在淪為概念

雖然我們看到了以阿里、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷布局線下的實體門店，但是我們對于新零售的認識似乎僅僅停留在線下實體門店的布局本身上。對于試圖通過擁抱新零售獲得新的增長動力的企業(yè)來講，他們正在將新零售看作是一個概念。

盲目布局線下，缺少了實質(zhì)性的改變讓新零售逐漸淪為概念。大型互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于線下實體門店的布局讓人們錯誤地認為所謂的新零售就是進行線下門店的布局，這其實有些大錯特錯了。盡管布局線下在整個新零售的發(fā)展過程當(dāng)中具有十分重要的作用，但是如果我們將新零售看作是新零售的全部，顯然有些太過片面了。

對于新零售來講，它更加關(guān)注的是如何借助新的模式和手段來改造原有的電商邏輯和模式，布局線下的實體門店僅僅只是諸多方面當(dāng)中的一個很小的方面而已。另外，所謂的布局線下門店并不是將線下門店收購過來就了事了，更多地是應(yīng)用新技術(shù)對線下的門店進行升級和改造，從根本上破解用戶痛點。

因此，對于新零售的片面認識正在將新零售推向概念的邊緣，這時的新零售變得不再僅僅只是破解行業(yè)痛點，更多的是一種概念的營造。用戶在使用新零售進行購物的時候依然會遭遇電商時代會遭遇的痛點和難題，由此新零售同樣開始影響用戶的體驗。所謂的新概念開始淪為一種新的陷阱。

缺少了新技術(shù)的應(yīng)用，新零售并不如我們想象當(dāng)中的炫酷。新零售時代的來臨是一個新技術(shù)不斷應(yīng)用的過程，缺少了新技術(shù)的應(yīng)用之后，新零售基本上與電商行業(yè)并無太多區(qū)別。曾經(jīng)看到過一個介紹亞馬遜線下無人零售商店的片子，在線下零售店里，用戶可以自由自在地挑選自己心儀的商品，并且能夠在線查看商品的詳情信息。

另外，顧客還能夠拿起商品起身就走，不再需要用現(xiàn)金或者手機進行支付，只需要刷臉即可。表面上看，我們看到的是用戶在線下實體店鋪進行暢快淋漓的購物和消費，從深層次上來看，其實是諸多新的技術(shù)的應(yīng)用?？梢栽囅胍幌?，如果沒有了新技術(shù)的應(yīng)用，用戶肯定不能在線下的實體門店，獲得如此暢快淋漓的購物。

因此，新零售必然需要許多新技術(shù)的應(yīng)用，只有這樣，新零售才能獲得來自其他方面的推動力。而現(xiàn)在的新零售行業(yè)當(dāng)中雖然大家都意識到了這一點，但是真正能夠?qū)⑿录夹g(shù)與新零售進行深度結(jié)合的卻很少。而這也是為何我們看到的新林壽并不及想象當(dāng)中那樣炫酷的原因所在。

缺少了新模式的加持，新零售依然會落入電商的俗套里。新零售是一種完全有別于電商的存在，它的模式與電商行業(yè)完全不同。然而，在當(dāng)前的新零售行業(yè)當(dāng)中，我們看到的依然是以電商模式來進行新零售的相關(guān)操作。盡管在新零售外衣的掩蓋之下，依然能夠獲得一些用戶流量，但是等到用戶真正參與到其中的時候，他們便會發(fā)現(xiàn)“新零售”又重新落入到了電商的俗套里。

對于新零售來講，它的主要模式是S2b模式。而對于電商來講，它的主要模式是B2B模式。雖然這兩種模式僅僅只是一個字母的區(qū)別，但是從底層的商業(yè)模式上來看，他們兩者之間存在著巨大的區(qū)別。如果缺少了對于這兩種模式的深度理解，那么新零售自然會陷入到電商的俗套里。

雖然現(xiàn)在人們知道新零售的模式是S2b，但是真正能夠?qū)⑦@種模式應(yīng)用得淋漓盡致的公司卻很少。從當(dāng)前新零售市場的發(fā)展情況來看，僅僅只有阿里、京東等大型互聯(lián)網(wǎng)巨頭在踐行S2b的發(fā)展模式上做得比較到位。其他企業(yè)雖然知道S2b模式是未來的發(fā)展方向，但是由于自身條件的限制，很少有企業(yè)真正能夠?qū)2b模式落地到實際流程當(dāng)中。

對于新零售的片面認識以及不深度參與，最終讓新零售這一新生事物逐步淪為一種概念。伴隨著資本的不斷加持，新零售行業(yè)當(dāng)中的企業(yè)開始不斷受到資本的垂青，但是資本具有兩面性，一方面他們想要擁抱新零售的風(fēng)口，另外一個方面他們?nèi)鄙僮銐虻哪托?。在這種情況下，新零售開始缺少了落地的基礎(chǔ)和能力，并最終開始逐漸淪為一種概念。

深度融合，如何才能避免新零售成為概念？

對于當(dāng)下的新零售市場來講，避免淪為概念是當(dāng)務(wù)之急。因為只有避免新零售淪為概念，才能真正破解用戶痛點，才能真正讓新零售落地。然而，在資本的鼓噪下，在市場的喊殺聲中，新零售想要真正落地卻又是一件非常艱難的事情。新零售想要避免淪落成為概念必須從如下幾個方面著手。

做好真實落地，拋棄概念和營銷思維，讓新零售真正回歸本質(zhì)。無論是巨頭的資本布局還是創(chuàng)業(yè)公司的擁抱，新零售的關(guān)鍵在于如何落地和快速推進，真正帶給用戶體驗的改變，最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。新零售不是也不應(yīng)該成為一個概念，更多的應(yīng)該是落地，讓新零售回歸到“新”和“零售”本身。

因此，我們應(yīng)當(dāng)做好新零售的落地工作，通過將新技術(shù)、新模式、新邏輯應(yīng)用到具體的行業(yè)流程當(dāng)中，改變傳統(tǒng)行業(yè)的痛點和弊病。當(dāng)前出現(xiàn)的個性化推薦、物流狀態(tài)的實時追蹤、用戶線下的新技術(shù)體驗等都是新零售的具體體現(xiàn)。我們只有將新零售的這些改變應(yīng)用到具體實踐當(dāng)中才能給用戶帶來實實在在的體驗上的改善，這樣新零售才不會僅僅只是一個概念，而是變成了一個脫胎換骨的存在。

新零售之所以是新零售就是因為它與傳統(tǒng)電商有諸多的不同，有本質(zhì)的區(qū)別，能夠帶給用戶不同的體驗。如果無法給用戶帶來新的體驗，那這樣的新零售就是一個概念，無法真正給傳統(tǒng)行業(yè)帶來流量和轉(zhuǎn)化，這樣的新零售也就變成了一個概念，而非是一種全新的存在。

加強與行業(yè)的融合，新零售必須賦能傳統(tǒng)行業(yè)才能有存在的意義。我們都知道，電商行業(yè)之所以能夠獲得快速的發(fā)展，其中一個很重要的原因就在于它能夠為其他行業(yè)的發(fā)展提供能量。因此，新零售避免淪為概念的關(guān)鍵在于如何與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，并為這些行業(yè)實現(xiàn)深度賦能。

電商的發(fā)展邏輯是將所有的商戶與用戶全部都集中到一個線上平臺，實現(xiàn)對接效率的最大化。而新零售的發(fā)展邏輯則是深度參與到行業(yè)發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)和流程當(dāng)中，通過對行業(yè)進行深度賦能的方式來實現(xiàn)更好地發(fā)展。如果不談新零售與行業(yè)的融合，僅僅只是將新零售看做是一個營銷方式，那么新零售淪為概念的可能性將會進一步加大。

新零售與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合才能實現(xiàn)更好地賦能，而只有對傳統(tǒng)行業(yè)進行賦能，新零售才有存在的意義。盡管當(dāng)前人們看到的新零售對于傳統(tǒng)行業(yè)的賦能方式僅僅只是流量賦能，但是隨著新零售的發(fā)展成熟，新零售賦能的方式將會多樣化，賦能的效率也會大大提升。

以新技術(shù)應(yīng)用為突破口，不斷找到新的發(fā)展推動力，并改變電商時代的痛點和難題。新零售時代的來臨其實是一個新技術(shù)不斷應(yīng)用的過程，在這個過程中，傳統(tǒng)電商的一些問題的弊病不斷借助新技術(shù)的手段來解決。如果缺少了新技術(shù)的應(yīng)用，電商行業(yè)的痛點和難題僅僅借助互聯(lián)網(wǎng)的方式必然難以解決，而所謂的新零售也就變成了一個僅僅只有一個概念的存在。

新零售避免成為一個概念的關(guān)鍵在于如何借助新技術(shù)來破解電商時代的發(fā)展難題，真正能夠改變用戶痛點，實現(xiàn)電商行業(yè)向新零售的蛻變。這時的新零售不再是一個概念，而是與行業(yè)發(fā)生了深度融合，從而變成了一個全新的存在。只有這樣，新零售才不會落入電商概念的俗套，真正演變成為一個全新的存在。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷以資本、技術(shù)等方式加持新零售，一個風(fēng)口便會開始出現(xiàn)。正如所有的風(fēng)口出現(xiàn)都會有泡沫一樣，新零售行業(yè)同樣有泡沫存在。擠出泡沫的關(guān)鍵在于讓新零售從概念回歸實際，只有真正給行業(yè)發(fā)展帶來力量，新零售才能避免淪落成為概念，真正演變成為一個全新行業(yè)。

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