當(dāng)孩子遇到機器人，他們的社交會變怎樣？

原標(biāo)題：當(dāng)孩子遇到機器人，他們的社交會變怎樣？

近兩年來，針對兒童的機器人教育可謂無孔不入。一時間市場上出現(xiàn)了名目繁多的兒童機器人產(chǎn)品，有的說能培養(yǎng)思維，有的說能發(fā)育智力，還有的說能塑造心理和情感。有的直接就說：我們能讓孩子的社交變得更好。

從理論上來說，利用機器人這一趣味和科技兼有的形式來對兒童進行教育，是可行的。正如很多廠商打出的“寓教于樂”的旗號，在動手、玩耍的過程中培養(yǎng)各種能力。但問題在于，當(dāng)兒童機器人教育的概念被炒熱之后，很多家長已經(jīng)開始了對機器人不同程度的盲目信任和追逐。當(dāng)某一種產(chǎn)品被認(rèn)為是完美無缺的時候，或許埋藏的隱患正在凸顯。

比如在社交這一塊兒，我們在對機器人提升孩子的能力抱以希望的時候，也須時時考慮幾個值得關(guān)注的問題。

這位機器人同伴，可能會讓孩子缺乏獨立的判斷

在心理學(xué)中有一個著名的“阿希實驗”（Asch’s Experiments），用來進行從眾心理研究，由美國心理學(xué)家阿希在1956年首次提出。他以7人為一組，前6人都是事先安排好的實驗者，以選擇三根比較線段中哪一根和標(biāo)準(zhǔn)線段是等長的為過程，來觀察當(dāng)前6人都說出同樣的錯誤答案的時候，第7人是否會發(fā)生判斷的扭曲。最終所有的被試者中有35%的人發(fā)生了從眾行為。

同樣的實驗最近被德國比勒費爾德大學(xué)的研究人員們拿來觀察兒童在機器人同伴的壓力之下是否也會發(fā)生價值判斷的歪曲。其分別對成人和孩子進行實驗，結(jié)果表明在從眾行為上，成年人往往會更加遵從人類同齡人的意見，這與阿希實驗的結(jié)論是一致的。但在實驗對象變成孩子之后，情況發(fā)生了變化。

與成年人更加相信同齡人類相比，兒童并不相信同齡的孩子，而是選擇和機器人的錯誤答案保持一致。具體來說，當(dāng)兒童進行獨立判斷的時候，其正確率可以達到87%；但有機器人影響之后，其正確率則下降到了75%，而且下降的這一部分兒童中有74%的人是和機器人的答案保持一致的。

當(dāng)然，數(shù)據(jù)可能并不能真正地反映機器人對孩子的真實影響，因為很可能孩子們會因為好奇或其他因素而做出選擇。但從中我們可以窺見的是：兒童很可能表現(xiàn)出對機器人意見的順從性。

這種對機器人的順從如果養(yǎng)成習(xí)慣，一定程度上會影響到孩子與家人的交流、對他人意見的傾聽能力，從而影響孩子的社交。而且更加專注于依賴機器人的判斷，也會導(dǎo)致缺乏獨立的判斷能力。這顯然是一個應(yīng)該給予特別關(guān)注的問題。

當(dāng)機器人讓孩子變得不孤僻，那也可能僅僅對它而已

對很多兒童來說，或是由于先天身體的原因，或是后來外界的刺激，他們成為了一個孤僻的群體。

過去的幾十年里，對孤僻兒童的干預(yù)治療多是集中在藥物和心理治療的手段中，但由于效果有限，也令兒童孤僻問題成為了心理健康領(lǐng)域的一大難題。對孩子來講，性格孤僻就意味著社交能力的底下，對以后的成長十分不利。當(dāng)人工智能技術(shù)有了突破性進展之后，具備了語言理解和語音交互能力的機器人也開始逐漸被用于孤僻兒童的干預(yù)中去。

這其中蘊含的一個基本邏輯就是：孩子不愿意與人交流，但會愿意與機器人溝通，進而在這個過程中逐步提高在現(xiàn)實社會中的社交能力。

整個邏輯基本上沒有什么問題，并且也有很多企業(yè)對此進行了研發(fā)。比如一款專為自閉癥兒童設(shè)計的社交機器人kaspar，利用內(nèi)置的獨特程序，其可以與兒童進行溝通，在這個過程中逐漸豐富兒童的語言能力和協(xié)調(diào)能力，并幫助其穩(wěn)定情緒。據(jù)一位使用Kaspar的父母表示，孩子在跟kaspar在一起的時候就仿佛變了一個人一樣，會非常安靜，完全不像和其他人相處時的樣子。經(jīng)過一段時間之后，孩子的狀況確實也有所改善。

看起來一切都在向著預(yù)期發(fā)展，但或許我們應(yīng)該從另外一個角度去思考這個問題。

從兒童心理學(xué)的角度來說，依賴性是兒童的一個顯著特點。利用機器人去緩解兒童的孤僻心理，實際上采取的是注意力的轉(zhuǎn)移和集中。而這也正是問題的所在。孩子在面對機器人的時候表現(xiàn)出安靜、乖巧的形象，實際上是對機器人的一種情感依賴。機器人只是按照既定的程序進行應(yīng)答，但兒童則會把自己的情感寄托給它，形成一種對“虛假情感”的依托。因為對兒童來說，其可能很難分辨眼前的東西和“人”是什么關(guān)系。當(dāng)這種情感依托形成并牢不可破的時候，看似二者的相處緩解了兒童孤僻，更準(zhǔn)確的說法其實是兒童很大程度上僅僅是面對機器人的時候不孤僻。

如果這樣分析的話我們會驚奇地發(fā)現(xiàn)，很多家長應(yīng)對孩子哭鬧的方法簡單粗暴：扔個手機給他。孩子接到手機或其他電子產(chǎn)品的時候會立刻變得安靜下來。所以，當(dāng)我們覺得機器人是在幫助孩子走出孤僻的世界的時候，很可能是他又陷入了另外一個孤僻的世界里。

當(dāng)然，筆者的意思并非否定式對社交機器人的全盤否定。幫助孤僻兒童恢復(fù)正常的社交能力是一項嚴(yán)肅而意義重大的事情，如何防止孩子從一個極端走向另一個極端，更需要仔細(xì)而深入的研究和討論。

社交最終圍繞人與人，人機結(jié)合或是最好方式

而進入了人工智能時代的機器人，對兒童來說意味著更好的社交能力培養(yǎng)，也伴隨著可能來臨的風(fēng)險。

人工智能具備學(xué)習(xí)的能力，由于黑箱問題，它在很多情況下會產(chǎn)生人類所不能理解或無法預(yù)料的事情。比如涉及的歧視問題、莫名其妙的“機器人語言”等。如果由此而對兒童的世界觀產(chǎn)生影響，對其未來的社交也毫無疑問會產(chǎn)生阻礙。

那么，為了應(yīng)對這種可能出現(xiàn)的問題，建立起一個國家層面的統(tǒng)一的兒童社交機器人標(biāo)準(zhǔn)或許就顯得非常必要了。畢竟兒童教育是一個非常復(fù)雜的問題，關(guān)于兒童心理的研究也一直都未停止。但面向兒童的以教育和陪護為主的機器人的興起也就兩三年，目前主要以商家打造各自的賣點為主要拉動，也很難保證其主打技術(shù)的科學(xué)合理性。從國家的層面做出統(tǒng)一的管理規(guī)范，包括材料使用、機器人能力測驗、不可控風(fēng)險等，都要考慮納入。

如果沒有這樣的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，交給兒童使用的機器人也很難說能夠肯定起到積極的作用。

而更值得我們關(guān)注的是，如果兒童意識到對面根本就不是一個人，而是一個自己可以肆意擺弄的“玩具”，又會產(chǎn)生怎樣的影響？

在電影《人工智能》中，莫妮卡的兒子回到家中發(fā)現(xiàn)多了一個大衛(wèi)，表面上看著和和氣氣，但暗地里卻不停地挑戰(zhàn)著大衛(wèi)的底線。他對大衛(wèi)歧視、嫉妒，存在著天然的主人感，認(rèn)為大衛(wèi)就是他們家的一個寵物。最終在各種使壞后，導(dǎo)致大衛(wèi)被莫妮卡誤會。

從這個角度上來說，一個沒有任何反抗能力、只會順從和講道理的機器人，很大可能會助長孩子的任性和傲嬌心理。對人孩子還有所顧忌，但當(dāng)他知道自己面對的是一個怎么挑戰(zhàn)都不過分的機器人的時候，這種顧忌就會被放下，久而久之就可能產(chǎn)生“小霸王”的心理，甚至將這種心態(tài)帶到外界。這樣的行為自然是不受人歡迎的，甚至可能引起社交的災(zāi)難。

這也是我們必須要面對的一個現(xiàn)實：以目前的兒童機器人水平，還遠遠達不到獨立陪護教育兒童的能力。而很多機器人打的廣告就是類似于“讓您從繁忙的看孩子當(dāng)中抽身而出”，這本身就是一個極其錯誤的引導(dǎo)。在任何時候，社交都是基于人和人的，與機器人進行交往不能從根本上替代人的作用。

因此，目前而言，社交機器人的角色更多的仍然是輔助，孩子離不開成人的教導(dǎo)和幫助；而人機結(jié)合也是最理想的，并在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)一直存在的基本形式。

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