隱私成“皇帝的新衣”，大數(shù)據(jù)時(shí)代誰(shuí)能成用戶隱私的保護(hù)傘？

原標(biāo)題：隱私成“皇帝的新衣”，大數(shù)據(jù)時(shí)代誰(shuí)能成用戶隱私的保護(hù)傘？

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，隱私泄露的問題也逐漸顯露出來(lái)。特別是今年隱私泄露案件更是層出不窮，從3月鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的Facebook用戶隱私泄露案再到6月A站疑被黑客盜取用戶數(shù)據(jù)，似乎我們生活在大數(shù)據(jù)時(shí)代根本毫無(wú)隱私可言。

洪水猛獸危一方，隱私泄露禍天下

回顧Facebook用戶隱私事件不難發(fā)現(xiàn)，泄露用戶信息的是Kogan和第三方數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)“劍橋分析”公司，而Facebook并沒有參與其中，但造成用戶隱私數(shù)據(jù)也難辭其咎。像Facebook這樣手握大數(shù)據(jù)的科技公司舉不勝數(shù)，其中也不乏泄露用戶隱私者，如果手握大數(shù)據(jù)的科技公司用戶的隱私落在不法分子手中后果將不堪設(shè)想。這絕對(duì)不是危言聳聽，隱私泄露可能會(huì)出現(xiàn)以下幾點(diǎn)危害。

危害一，用戶人身財(cái)產(chǎn)受到威脅。近幾年，大大小小的網(wǎng)上個(gè)人信息泄露事件頻發(fā)，信息安全問題比以往任何一個(gè)時(shí)代都更為突出。越來(lái)越多的公民個(gè)人信息成為不法分子爭(zhēng)搶的“香餑餑”，要么被直接出賣非法獲利，要么被犯罪分子利用，從事電信詐騙、非法討債甚至綁架勒索等犯罪活動(dòng)。犯罪分子通過各種途徑收集到人們被泄露出去的隱私，經(jīng)過篩選分析用戶特征，進(jìn)行精準(zhǔn)犯罪。例如在中國(guó)安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的一例案例中，上海某上市公司的總賬會(huì)計(jì)陳某，被不法分子收集到的信息克隆出公司微信群騙取169萬(wàn)元人民幣，這就是典型的隱私泄露造成的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。

危害二，威脅國(guó)家和公司安全。隱私泄露對(duì)個(gè)人所造成的影響畢竟是有限的，但對(duì)公司和國(guó)家造成的危害則是巨大的。不法分子通過各種途徑收集對(duì)方公司到的某些重要信息，將信息兜售給其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從而對(duì)公司造成巨大損失，如果是重點(diǎn)行業(yè)的公司機(jī)密被泄露那不僅對(duì)公司來(lái)說是致命的，還會(huì)對(duì)國(guó)家安全造成威脅。例如土耳其5000萬(wàn)居民信息泄露事件，某黑客攻擊土耳其存放國(guó)民身份信息的信息庫(kù)，并將導(dǎo)出的信息泄露到公網(wǎng)上，其中包括了土耳其總體埃爾多安的詳細(xì)身份信息，這對(duì)土耳其國(guó)家安全造成了嚴(yán)重威脅。

危害三，用戶思想容易被裹挾。隱私泄露雖然對(duì)個(gè)人、公司和國(guó)家的安全造成嚴(yán)重威脅，但更為可怕的是隱私泄露還能裹挾用戶思想，改變其三觀，最終引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)朝著某個(gè)設(shè)計(jì)好的方向發(fā)展。例如著名的Facebook用戶隱私泄露案件，其中劍橋分析利用從Facebook手中獲取到的用戶數(shù)據(jù)，分析用戶行為和思維并向用戶精準(zhǔn)投放廣告，在用戶接收到的信息中加入影響總統(tǒng)競(jìng)選的成分，從而潛移默化的影響廣大選民的思想，達(dá)到裹挾用戶思想的目的，進(jìn)一步操縱美國(guó)總統(tǒng)大選大選。

危害四，損害公司形象。隱私泄露事件有大有小，大則損害整個(gè)行業(yè)形象，小則損害公司形象。保護(hù)用戶的隱私防止泄露不僅體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)科技公司的管理機(jī)制的完整度，還是科技公司技術(shù)能力的集中體現(xiàn)，所以一旦造成大規(guī)模的隱私泄露將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害公司的形象。著名的Uber（優(yōu)步）用戶隱私泄露事件，優(yōu)步做為美國(guó)硅谷的科技公司，在去年11月被黑客竊取5000萬(wàn)乘客的個(gè)人信息，又優(yōu)步不但向用戶隱瞞數(shù)據(jù)已被泄露之事實(shí)，還向黑客支付10萬(wàn)美元的封口費(fèi)，簡(jiǎn)直是荒唐至極。這件隱私泄露案的爆發(fā)使優(yōu)步的形象一落千丈，嚴(yán)重?fù)p害了其公司對(duì)用戶的形象。

危害五，造成社會(huì)恐慌，影響社會(huì)安定。隱私泄露無(wú)時(shí)無(wú)刻都在發(fā)生，但如果是手握大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)科技公司造成了用戶隱私泄露，那么其影響之巨大不亞于瘟疫的爆發(fā)。而Facebook這次用戶隱私泄露案就造成了社會(huì)恐慌，人們對(duì)自身安全的擔(dān)憂蔓延至全美62%的人，各地對(duì)隱私泄露的抗議活動(dòng)此起彼伏，嚴(yán)重影響社會(huì)安定。

內(nèi)外雙重因素致隱私泄露泛濫

隱私泄露造成的危害極大，但還是有很多用戶的隱私在互聯(lián)網(wǎng)科技公司手中泄露出去，而造成用戶隱私泄露是內(nèi)部和外部雙重因素作用的結(jié)果。

內(nèi)部因素：

用戶保護(hù)隱私的意識(shí)薄弱。無(wú)蜜不招采蝶蜂，用戶隱私的泄露也跟用戶有撇不清、道不明的關(guān)系。用戶在社交軟件發(fā)布一些關(guān)于個(gè)人的敏感信息或分享定位出去將會(huì)泄露自己的隱私，亦或是在一些所謂的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷什么上面填寫其隱私信息造成隱私泄露。Facebook此次隱私泄露有一部分原因就是因?yàn)橛脩舯Ｗo(hù)隱私的意識(shí)薄弱造成的，Kogan通過Facebook上的調(diào)查小程序讓用戶填寫問卷并讓用戶授權(quán)日常數(shù)據(jù)供Kogan研究，這個(gè)環(huán)節(jié)就是隱私泄露的開始。

Facebook公司防范措施不到位。如果說用戶保護(hù)隱私的意識(shí)薄弱是不可避免的，那么手握大數(shù)據(jù)的科技公司對(duì)用戶的隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)將是用戶隱私的最后一道防線。Facebook公司此次就暴露了其隱私保護(hù)措施不完善的問題，此次不是在防范黑客火病毒木馬入侵竊取數(shù)據(jù)方面能力薄弱，而是Facebook公司對(duì)內(nèi)部人員的保密措施的不完善，讓Kogan有機(jī)會(huì)將用于研究的數(shù)據(jù)泄露給劍橋分析公司。在這方面國(guó)內(nèi)最具代表性的就是快遞和外賣行業(yè)，由于用戶需要進(jìn)行實(shí)物交易，需要收集一些關(guān)鍵隱私信息，所以平臺(tái)就擁有大量用戶關(guān)鍵隱私信息，據(jù)新京報(bào)記者臥底美團(tuán)外賣用戶信息售賣群得知，外賣平臺(tái)的用戶信息泄露主要是通過騎手和一些電話營(yíng)銷公司通過非法途徑與外賣平臺(tái)內(nèi)部人員合謀竊取隱私，這一切都有外賣平臺(tái)的責(zé)任，其中防范措施不到位是導(dǎo)致用戶隱私泄露的主要原因。

外部因素：

黑客的攻擊和病毒木馬的竊取。像Facebook這樣的科技公司手中擁有大量的用戶信息，除了用戶和公司自身處理不當(dāng)造成泄露外，黑客的攻擊和病毒木馬的竊取則是隱私泄露的頭號(hào)殺手。黑客利用其高超的技術(shù)手段，越過科技公司設(shè)置的防火墻，將盜取的數(shù)據(jù)倒賣出去或者公之于眾以顯示其高超的技術(shù)，不過此次Facebook隱私泄露跟黑客并無(wú)關(guān)系，僅為舉例說明。例如去年美國(guó)征信企業(yè)Equifax網(wǎng)站遭到黑客攻擊， 1.43億美國(guó)公民的信息數(shù)據(jù)被泄露到暗網(wǎng)，讓美國(guó)三分之一公民處于危險(xiǎn)中。

除此之外，相關(guān)法律法規(guī)還不完善，對(duì)不法分子的威懾力還不夠，也是Facebook隱私泄露事件的部分原因，還是隱私泄露案件頻發(fā)的重要原因之一。

互聯(lián)網(wǎng)科技公司之殤，隱私泄露如何治

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶隱私泄露更是層出不窮，國(guó)外有Facebook、雅虎等互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭爆出泄露門，而國(guó)內(nèi)隱私泄露案件也不在少數(shù)，例如大眾點(diǎn)評(píng)被指暴露用戶行蹤、360攝像機(jī)未經(jīng)用戶同意私自上傳用戶視頻到水滴直播平臺(tái)、B站和快視頻事件等等，都表明互聯(lián)網(wǎng)已然成為隱私泄露的重災(zāi)區(qū)。

數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)從未停歇，甚至呈井噴式增長(zhǎng)。龐大數(shù)據(jù)庫(kù)與算法，為公眾帶來(lái)了寶貴財(cái)富。作為每天有海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析客戶和挖掘潛在客戶,要不要為保護(hù)用戶隱私，如何保護(hù)用戶隱私已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)科技公司一塊心病。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)科技公司是否要為了發(fā)展輕視用戶隱私這個(gè)問題，答案是否定的。用戶是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，不能為了眼前利益失去用戶，正所謂“得民心者得天下”就是這個(gè)理；法律也不會(huì)允許這種只為發(fā)展而泄露隱私的互聯(lián)網(wǎng)科技公司的存在。兩方面衡量下互聯(lián)網(wǎng)科技公司以后將會(huì)更加注重用戶隱私的保護(hù)，但要真正保護(hù)和還得從用戶和自身入手才能防止隱私泄露。

其一，互聯(lián)網(wǎng)科技公司可加大隱私防范知識(shí)宣傳，提高用戶隱私防范意識(shí)和能力。泄露的隱私主體還是用戶的，就像大禹治水一樣，堵不如疏。所以互聯(lián)網(wǎng)科技公司可加大隱私防范知識(shí)的普及和宣傳，以提高用戶對(duì)隱私的防范意識(shí)，從而從根本上防止用戶隱私泄露。具體操作方面可通過用戶在登陸、瀏覽、推出等關(guān)鍵步驟時(shí)以一個(gè)廣告位提醒和普及隱私防范知識(shí)，以此提高用戶對(duì)隱私的防范意識(shí)和能力。

其二，互聯(lián)網(wǎng)科技公司需建立健全完善的內(nèi)部防范措施，防止數(shù)據(jù)泄露。雖然從用戶那里治理隱私泄露問題是最有效的方法，但用戶隱私信息畢竟都儲(chǔ)存在互聯(lián)網(wǎng)科技公司手中，這時(shí)用戶的隱私信息就得依靠公司守護(hù)。但是公司中也不乏一些蛀蟲，就像Facebook這次一樣，內(nèi)部人員利益泄露用戶隱私謀取利益，這就需要互聯(lián)網(wǎng)科技公司建立健全完善的內(nèi)部保密機(jī)制，防止用戶隱私或公司機(jī)密從內(nèi)部泄露出去。

其三，互聯(lián)網(wǎng)科技公司提高數(shù)據(jù)防護(hù)技術(shù)，降低數(shù)據(jù)被竊的風(fēng)險(xiǎn)。黑客攻擊互聯(lián)網(wǎng)科技公司竊取用戶隱私是各大隱私泄露案的罪魁禍?zhǔn)?，黑客造成的隱私泄露后果也是最嚴(yán)重的。目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快，黑客的攻擊手段也是越來(lái)越高明，這就需要互聯(lián)網(wǎng)科技公司不斷提高數(shù)據(jù)防護(hù)技術(shù)，以降低數(shù)據(jù)被竊的風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)塊鏈技術(shù)是從技術(shù)上防止數(shù)據(jù)被竊的有效方法，區(qū)塊鏈技術(shù)是以開源和分布式為基礎(chǔ)的，隱私安全也是區(qū)塊鏈共識(shí)的重要組成部分，區(qū)塊鏈社區(qū)有非常強(qiáng)的保護(hù)隱私的動(dòng)機(jī)，底層的共識(shí)會(huì)保證區(qū)塊鏈相關(guān)應(yīng)用會(huì)比中心化的應(yīng)用更加重視對(duì)參與者的隱私保護(hù)，從而降低數(shù)據(jù)被竊的風(fēng)險(xiǎn)。

身處大數(shù)據(jù)時(shí)代的我們是非常幸運(yùn)，我們能夠充分享受到互聯(lián)網(wǎng)科技公司利用大數(shù)據(jù)帶來(lái)的各種貼心便利服務(wù)，但是我們也要清楚地看到大數(shù)據(jù)也讓人們的隱私無(wú)處遁形。所以我們?cè)谙硎芸萍脊編?lái)的方便是同時(shí)還更需要注意隱私保護(hù)，防范隱私泄露，除此之外手握大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)科技公司更是要不遺余力的保護(hù)好用戶隱私，形成良好的民商關(guān)系。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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