BAT持續(xù)加注的新零售，哪種才是和互聯(lián)網家裝結合的最佳姿勢？

原標題：BAT持續(xù)加注的新零售，哪種才是和互聯(lián)網家裝結合的最佳姿勢？

擁抱風口是當下幾乎所有行業(yè)都在嘗試的事情，因為風口對于人們來講意味能夠占得先機，意味著有資本的關注以及在行業(yè)中的話語權。從BAT到TMD，這個趨勢始終都沒有改變，巨頭們的表率給下游的創(chuàng)業(yè)者們提供了最好的樣板，他們同樣開始尋找所在行業(yè)當中的風口，試圖通過那些表率們的風口來獲得自我成功。這種現象在互聯(lián)網家裝行業(yè)當中同樣存在，無論是老牌的互聯(lián)網家裝品牌土巴兔、齊家網還是新生的互聯(lián)網家裝品牌愛空間，他們都是在擁抱著一個又一個與當下時代最契合的風口。

對于互聯(lián)網家裝行業(yè)來講，當下最大的風口就是新零售時代的來臨。在新舊科技巨頭都在不斷加持“新零售”概念的時候，如果互聯(lián)網家裝能夠與新零售融合，并且去解決那些在互聯(lián)網時代無法破解的痛點和難題的話，那么，新零售無疑就是當下最大的風口。

盡管新零售為破解互聯(lián)網家裝的痛點和難題提供了新的思考方式和解決方案，但是如果按照互聯(lián)網思維和邏輯來達成“新零售”與“互聯(lián)網家裝”的融合，勢必會帶來水土不服的情況。因此，找到新零售與互聯(lián)網家裝最佳的結合方式成為很多互聯(lián)網家裝從業(yè)者在新的風口下必然要著重思考的話題。如果僅僅只是依靠新零售的概念，而不去思考如何新零售背后新技術應用、新模式創(chuàng)新的話，那么所謂的擁抱新零售勢必又將陷入到新的虛假泡沫里，家裝行業(yè)非但無法獲得本質變革，而且還會陷入到更大的陷阱里。

新零售風口下，互聯(lián)網家裝需要謹慎審視

不可否認的是，已經到來的新零售時代對于諸多行業(yè)都是一個絕佳風口。如果抓住了新零售的風口就相當于抓住了下一個十年的發(fā)展大趨勢，并且能夠給當下略顯低迷的市場注入新的生機與活力。對于互聯(lián)網家裝來講，同樣如此。對于已經被證明并未給家裝行業(yè)帶來改變的互聯(lián)網家裝來講，通過加持新零售來改變人們對于互聯(lián)網家裝的不同看法，無疑能夠讓互聯(lián)網家裝重新找到新的發(fā)展方向。

有了互聯(lián)網家裝的前車之鑒后，人們對于新零售與互聯(lián)網家裝的結合方式有了更加明晰的認識。僅僅只是打新零售的概念，而不去改變家裝行業(yè)本身，只會讓新零售的風口再度淪為平庸，所有試圖通過新零售的風口來破解互聯(lián)網家裝痛點和難題的努力都將付諸東流。因此，在新零售的風口下，我們需要對互聯(lián)網家裝與其結合的方式審慎考慮。

新零售與互聯(lián)網家裝的結合方式需要審慎考慮。我們都知道，互聯(lián)網與家裝行業(yè)的結合方式僅僅只是通過兩者之間的簡單相加來實現的，并未實現真正融合，其實幾乎所有的行業(yè)在與互聯(lián)網結合的過程當中都會遇到同樣的問題?；ヂ?lián)網家裝同樣如此。僅僅只是借助互聯(lián)網來改變家裝行業(yè)獲取用戶的渠道，而不去改變家裝行業(yè)本身的做法，最終導致了家裝用戶的痛點和難題無法得到最終解決。

當擁抱新零售成為主流之后，我們迫切需要找到新零售與家裝行業(yè)最佳的結合方式。對標互聯(lián)網，我們可以看出，新零售與家裝行業(yè)的融合需要的是新零售的元素與家裝行業(yè)的流程之間進行更加深度的融合，并不僅僅只是將新零售看做是一個營銷手段。歸根到底是要將新零售相關的技術、模式和手段應用到家裝行業(yè)的具體環(huán)節(jié)當中，通過兩者之間這種深度的融合來實現深度融合。

當兩者之間通過這種方式融合之后，家裝行業(yè)不應當被稱作類似于“互聯(lián)網家裝”這種簡單相加的概念，而是應當具有鮮明家裝行業(yè)特征的全新事物。只有這樣，無論是用戶的外在感受，還是在家裝實際過程當中的感受到都會有本質性的改變。

回歸家裝行業(yè)主體，而非僅僅脫離行業(yè)本身。互聯(lián)網家裝的一個最大的問題就是當自身看做是一個互聯(lián)網公司，而非家裝公司，這顯然有些背離了家裝行業(yè)本身。因為無論互聯(lián)網技術能夠給家裝行業(yè)帶來多少改變，從本質上來看，互聯(lián)網家裝依然是家裝行業(yè)的一種，而非是互聯(lián)網。當新零售再度為我們打開思考家裝行業(yè)的全新思考方式，真正回歸家裝行業(yè)本身或許是最需要審慎對待的主要問題。

新零售僅僅只是一個全新的概念，在這個概念的背后是新模式、新技術、新手段的聚集，而主體依然是家裝行業(yè)本身。我們在看待新零售能否成功的關鍵依然在于它是否從根本上改變了家裝行業(yè)本身，并且真正讓家裝有了突破性的發(fā)展。如果這樣的話，我們就不會被外在的流量賦能、平臺優(yōu)勢所蒙蔽，而是真正能夠讓家裝行業(yè)的真實改變作為評判擁抱新零售是否成功的關鍵。

當我們真正將家裝行業(yè)看做是主體的時候，新零售才不會僅僅只是一個概念，而是能夠真正扎根到具體行業(yè)當中的存在，我們評判新零售賦能家裝行業(yè)也不再僅僅只是拿新零售來考量，而是真正從家裝行業(yè)本身的改變上來看待。即使是再炫酷的新零售技術，再領先的新零售模式，如果缺少了家裝行業(yè)的主體，它僅僅只能算作是一個新零售的概念而已，無法真正為行業(yè)的發(fā)展足夠多的便利。

唯資本至上必定沒有市場，互聯(lián)網家裝需要思考其與新零售結合的服務對象。無論是在傳統(tǒng)家裝時代，還是在互聯(lián)網家裝時代，其實家裝行業(yè)的服務對象都應該是最終買單的業(yè)主和用戶。因為只有這樣，我們通過外部技術對家裝行業(yè)進行的所有賦能才是有意義的。在互聯(lián)網家裝時代，由于互聯(lián)網思維的作祟以及唯流量至上的發(fā)展模式最終讓很多的互聯(lián)網家裝平臺僅僅只是變成了一個家裝行業(yè)海量元素聚集的平臺，而沒有落地到一線的裝修業(yè)主和用戶。正是因為這種問題的存在，所以我們看到在互聯(lián)網家裝時代提出的很多新的家裝模式都沒有落地到具體操作層面上。

在新零售的風口下，我們應當對家裝行業(yè)的真正用戶有一個清晰的認識，真正將一線裝修業(yè)主或用戶的需求看做是唯一對象，通過解決他們的痛點和難題讓他們能夠愿意買單，而非僅僅只是將我們的目標看做是投資機構?；谶@樣一種邏輯，我們應當將新零售與互聯(lián)網結合成敗的關鍵和衡量的標準看做是用戶是否真正能夠買單。

只有真正將一線用戶看做是目標用戶，我們才能夠讓新零售賦能家裝行業(yè)落地到具體流程和環(huán)節(jié)上，而非僅僅只是提出一個炫酷的概念，然后再用這個概念去融資，去吸引投資人的注意。基于用戶為導向，而非VC為導向的模式，才能讓家裝行業(yè)真正獲得改變，最終贏得用戶的青睞。

有了互聯(lián)網家裝換湯不換藥的前車之鑒，我們在新零售時代才能更加了解其與家裝行業(yè)結合的方式和手段?；谶@樣一種邏輯，我們才能夠找到家裝行業(yè)更多的發(fā)展可能性，從而為家裝行業(yè)的發(fā)展打開新的思考空間，最終讓新零售時代的家裝行業(yè)變成一個新物種，而非是一個新概念。

變局之下，互聯(lián)網家裝與新零售結合的“三種姿勢”

有了互聯(lián)網家裝的經驗教訓，我們能夠更加全面地思考互聯(lián)網家裝與新零售的結合方式。如果僅僅只是概念營銷，新零售與互聯(lián)網家裝的結合必然毫無意義。因此，在新零售的變局之下，我們應當找到互聯(lián)網家裝與新零售的最佳結合方式，才能真正實現蛻變與新生。

去平臺化。互聯(lián)網與家裝行業(yè)的結合方式就是建立一個又一個的家裝平臺，通過將家裝行業(yè)的所有元素聚集到這個平臺上面來實現家裝行業(yè)元素和流程的高效對接。這種方式雖然的確能夠破除家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)冗長的痛點和頑疾，但是如果僅僅只是搭建一個平臺，而不去深度介入到家裝行業(yè)內在流程當中，必然無法從根本上破解家裝行業(yè)痛點?；ヂ?lián)網家裝的平臺化正是人們之所以會如此多地詬病互聯(lián)網家裝的根本原因所在。

因此，新零售與互聯(lián)網家裝的結合方式并不在于建立平臺上，而是要去平臺化，將家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)回到它原有的位置上去。我們要做的就是要找到一個家裝行業(yè)的流程與環(huán)節(jié)都能夠接受的統(tǒng)一表達方式，借此來改變家裝行業(yè)的固有痛點和頑疾，從而實現家裝行業(yè)的深度變革。只有真正實現了去平臺化，讓家裝行業(yè)內在的流程和環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一的表達，我們才能找到思考家裝行業(yè)的最佳方式，從而讓家裝行業(yè)不再是流量賦能，而是內在流程和環(huán)節(jié)的本質改變。

去工種化。新零售的一個核心概念就是人貨場三種要素的重新建構，而互聯(lián)網家裝與新零售結合的最佳姿勢也在于如何去工種化，將家裝的各個流程與環(huán)節(jié)看作是一個用同一種表達方式來詮釋的東西，這樣家裝行業(yè)才能告別不同流程和環(huán)節(jié)的壁壘，最終讓家裝行業(yè)變成一個統(tǒng)一融合的存在。

反觀互聯(lián)網家裝時代，之所以無法真正提升家裝行業(yè)效率的主要原因就是依然沒有找到一個家裝行業(yè)統(tǒng)一的表達方式，最終讓家裝行業(yè)的內在藩籬依然存在，家裝行業(yè)效率提升淪為一個營銷概念，而沒有落地到實際操作上。進入到新零售時代，家裝行業(yè)的內在流程和環(huán)節(jié)有望得到重新建構，家裝行業(yè)原本鐵板一塊的流程和環(huán)節(jié)開始變得活絡起來，并且開始變成了一個能夠真正融通成為一個有機整體的存在，這樣家裝行業(yè)的效率才能得到進一步提升。

去中間化。可能有人會說，互聯(lián)網家裝時代也是去中間化，但是我們要指導的是互聯(lián)網家裝僅僅只是去用戶與家裝公司之間的中間化，而不是去家裝行業(yè)內在的流程和環(huán)節(jié)之間的中間化。如果僅僅只是去用戶和家裝公司的中間化，所帶來的一個最為直接的結果就是家裝公司的供應難以滿足用戶需求，家裝行業(yè)的效率無法得到根本提升，用戶痛點也得不到根本解決。因為家裝行業(yè)本身有很多的流程和環(huán)節(jié)，僅僅只是將家裝公司與用戶之間的中間化去除，無法從根本上提升家裝行業(yè)的效率。

在新零售時代，新零售與互聯(lián)網家裝結合的另外一個最佳姿勢就是要去家裝公司內部的中間化問題。家裝公司內部的設計、建材、施工等諸多環(huán)節(jié)的中間化溝通障礙才是導致家裝行業(yè)效率低下的根本原因所在。通過新零售時代的新技術，我們能夠將假裝公司內部的這些流程和環(huán)節(jié)集中在云端平臺上面，通過云端的溝通與協(xié)調，打破傳統(tǒng)時代需要進行各種溝通和交流才能實現的對接，真正讓家裝行業(yè)的效率得到最大程度上的提升。而這或許是以阿里、騰訊為代表的科技巨頭之所以會如此看重云計算、云平臺的一個根本原因所在。

以BAT為代表的互聯(lián)網巨頭不斷加持新零售讓其逐漸成為一個全新的風口，而在互聯(lián)網時代尚未得到根本蛻變的家裝行業(yè)同樣開啟了與新零售的結合?；ヂ?lián)網家裝的換湯不換藥讓我們對其與新零售的結合充滿了狐疑，找到新零售與互聯(lián)網家裝結合的最佳姿勢或許能夠真正將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個真正蛻變的全新時代。

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