雙11再一次將所有人的目光聚集到了電商行業(yè),在巨大的廣告聲量和五花八門的促銷活動之下,消費最終變成了一個個令人瞠目結(jié)舌的數(shù)據(jù)。
在今年鋪天蓋地的雙11十周年新聞的背后,立足時尚領(lǐng)域的新經(jīng)濟公司蘑菇街,卻開始向一個不同的方向悄悄地努力著,實際上這家要做“時尚目的地”的平臺的上市,或許將意味著互聯(lián)網(wǎng)零售格局重組的開始。
在經(jīng)歷了幾年探索之后,蘑菇街正在找到一個屬于、也最適合它的方向——以“內(nèi)容+KOL+電商”為起點,駛向“時尚目的地”的未來彼岸。
寡頭之下,蘑菇街如何破局?
很多人都把電商看作流量黑洞,畢竟作為互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的幾大主要方式之一,電商往往是傳統(tǒng)流量鏈條中的最終端。在剛剛過去的雙11中,熱鬧過后,不少人便開始反思巨額營銷廣告費用帶來的銷售額背后真實的價值。
這種擔(dān)憂不無道理,因為中國第一代上市的電商平臺大多都是依靠品類勝利,基于某一個或幾個品類起家,然后橫向擴展至全品類,或者一直堅守在最初的品類內(nèi)不斷做深,這種成長路徑與傳統(tǒng)電商中心化的流量鏈條不無關(guān)系。
但新的內(nèi)容、新的傳播形式為新一代互聯(lián)網(wǎng)零售平臺的成功帶來了可能:拼多多是其中一種,它沿著社交關(guān)系這條傳播鏈條重新組織流量,實現(xiàn)了某種程度上的顛覆,而蘑菇街則是另一種,試圖打通內(nèi)容、KOL、商家之間的關(guān)系。
內(nèi)容天然自帶流量,這也是為什么蘑菇街能夠成為潮流目的地的關(guān)鍵原因,蘑菇街將重心放在了時尚相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上,鼓勵各種UGC、PGC內(nèi)容生產(chǎn)者進(jìn)駐,從而依靠內(nèi)容將那些追求時尚的年輕人也吸引到了這個平臺之上。
公開資料顯示,截至2018年9月底,蘑菇街移動端月活用戶達(dá)到6260萬,而在微信、QQ、微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺上同時還擁有著超過4000萬粉絲。通過對用戶的大數(shù)據(jù)分析,蘑菇街將內(nèi)容與電商實現(xiàn)了有機結(jié)合,能夠根據(jù)用戶在瀏覽的時尚商品進(jìn)行智能化推薦,從而提升從逛到買的有效轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然蘑菇街上的時尚內(nèi)容形態(tài)有很多種,而在各種內(nèi)容形態(tài)中,蘑菇街又重點選擇了直播這種沖擊力、交互性更強的方式,也由于這種強互動性,以及內(nèi)容展示的高豐富度,使得直播本身更容易關(guān)聯(lián)到交易,這也就是蘑菇街如今主打 “前播后廠”模式的核心。
相信大多數(shù)人都經(jīng)歷過電視購物時代,時至今日,這種內(nèi)容大多數(shù)甚至都不是實時直播的“直播購物”,依然有著很廣泛的受眾群體,這也從另一個側(cè)面說明了“直播”這個元素,本來就具有為零售行業(yè)提供變量的可能性。
另一方面,“前播后廠”模式下,內(nèi)容的生產(chǎn)者不再是完全專業(yè)團隊,個人也可以依靠直播內(nèi)容成為時尚領(lǐng)域的KOL,而蘑菇街則提供了一個這樣的平臺,讓這些KOL們能夠連接到自己目標(biāo)粉絲的同時,也能以最輕資產(chǎn)的方式快速實現(xiàn)電商變現(xiàn),讓相對不穩(wěn)定的打賞轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼘嶋H也可持續(xù)的交易。
截至2018年9月30日,已經(jīng)有超過4.8萬名時尚達(dá)人入駐蘑菇街平臺,同時活躍著超過18000名時尚主播。9月當(dāng)月蘑菇街每天直播產(chǎn)出量達(dá)3000小時,相當(dāng)于125家電視頻道24小時連續(xù)不斷地播出,而用戶則每天花超過35分鐘在蘑菇街上觀看各種時尚內(nèi)容直播。
前播后廠只是開始,背后是供應(yīng)鏈的變革
這種變革并不僅僅停留在前端的流量層面,因為任何流量組織方式的變革都會引發(fā)供應(yīng)鏈巨大變革,而兩者往往是相輔相成的。
這一點正發(fā)生在蘑菇街身上,很多主播從個人主播發(fā)展成為組織化生產(chǎn)的內(nèi)容MCN,再從單純做內(nèi)容的MCN發(fā)展到有自己的獨立品牌,而這些品牌本身又十分適應(yīng)直播電商這種形態(tài)。
例如傳統(tǒng)模式下,一條服裝生產(chǎn)線一開工可能就意味著上萬件甚至更多的單款產(chǎn)量,但在前播后廠模式中,C端需求和購買量可以被快速反饋到品牌,進(jìn)而以最短鏈路傳遞到生產(chǎn)端,使得敏捷生產(chǎn)成為了可能。一件衣服可能只是小批量的生產(chǎn)幾百件,在直播售賣過程中收到用戶有價值的反饋意見,就可以迅速調(diào)整下一批幾百件的設(shè)計版型,甚至連最初的版型設(shè)計也有可能來自于用戶的提議。
這個過程中,KOL達(dá)人們的直播間成為了用戶在消費下單前的“試衣間”,用戶得到了更好的購物體驗;而達(dá)人們也并不需要真正去建立自己的供應(yīng)鏈來掌握產(chǎn)能,因為蘑菇街作為平臺會幫助達(dá)人和主播們對接和整合現(xiàn)有的供應(yīng)鏈,實現(xiàn)分層賦能。
根據(jù)蘑菇街提供的公開資料,截至2018年9月底,已經(jīng)有超過1.8萬名時尚達(dá)人通過直播進(jìn)行商品售賣,而觀看直播的移動端月活用戶數(shù)則同比增長98.3%;在通過直播完成購買的用戶中,有84.3%的人在接下來的30天內(nèi)會再次進(jìn)行購買;2018財年中直播共為蘑菇街帶來成交額17億元人民幣,約占總GMV的11.8%,而在2017財年這個數(shù)字僅為1.4%。在2019財年上半年,直播帶來的成交額已經(jīng)約占平臺總GMV的17.7%。
“前播后廠”模式正在成為蘑菇街的增長新驅(qū)動力,而最終的結(jié)果是對包括從前端流量組織,到后端供應(yīng)鏈的各個層面都實現(xiàn)了重塑。
互聯(lián)網(wǎng)零售的終局顯然還未到來
過去100年中,零售渠道業(yè)態(tài)的變革不斷加速,互聯(lián)網(wǎng)時代更是如此,因此可以想見的是,如今我們看到的雙11熱鬧,以及當(dāng)前各電商平臺在規(guī)模上進(jìn)行角逐的競爭格局顯然不會是終局。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透,無論是流量組織,還是供應(yīng)鏈層面,以及如何將內(nèi)容、品牌、供應(yīng)鏈打通,這些環(huán)節(jié)正在出現(xiàn)越來越多的空間和變量,這也是蘑菇街們的機會?;ヂ?lián)網(wǎng)的價值就在于讓這些看似細(xì)小的變化快速擴散,從而在較短的周期內(nèi)改變原本的大格局。
美國東部時間11月9日,蘑菇街已經(jīng)向美國證券交易委員會(SEC)遞交了IPO申請文件?;ヂ?lián)網(wǎng)零售的終局顯然還未到來,機會永遠(yuǎn)屬于那些不斷探索新業(yè)態(tài)、新模式的創(chuàng)業(yè)者們。
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