蘇寧拼購雙十一暴漲背后暗藏著什么?

又是一年雙十一,又是一年剁手時。在消費升級、中產(chǎn)階級崛起的這個時代里,“石樂志”的消費者,即使彼此見面都說今年經(jīng)濟下行,環(huán)境不好,但依然拿起了自己的手機,忘我的沉醉在購物的狂歡中,在一大把領(lǐng)券和相當(dāng)比例的折扣刺激下,肆意購買著自己的品味,自己的生活態(tài)度。隨后各家電商平臺們也紛紛亮出了自己的雙十一戰(zhàn)績,皆都收獲斐然。

這其中,當(dāng)屬最引人注目則是蘇寧易購。作為從傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型到線上線下深度融合的智慧零售企業(yè),不斷通過改革創(chuàng)新,穩(wěn)扎穩(wěn)打,走出了一條適合自己特色的發(fā)展道路。這個咱們可以從其戰(zhàn)報上就能看的出來,即截至11月11日23點59分,雙十一期間,蘇寧易購全渠道訂單量同比增長132%。其中,零售云門店達(dá)到1666家,銷售同比增長3308%;蘇寧易購直營店達(dá)2400家,銷售增幅達(dá)84%;蘇寧小店訂單量環(huán)比日常報增10倍;蘇寧拼購訂單突破8000萬單。

線下規(guī)模級門店資源的同步共振拉升,線上拼購業(yè)務(wù)的巨幅增長,這種線上線下的雙重增長為蘇寧易購帶來了從存量到增量的本質(zhì)上變化。咱們來看下蘇寧拼購今年雙十一的表現(xiàn):較去年同期增長10倍以上,城市白領(lǐng)占比40%。生鮮水果占比達(dá)20%,凸顯出生鮮市場的巨大潛力。其中,發(fā)展新買家2100萬,三四級市場滲透率達(dá)56%,整體好評率99%。

都知道正品+低價+服務(wù)是蘇寧拼購騰飛的市場引擎,但蘇寧拼購暴漲的背后,我卻看出了一些另外的東西。

首先,蘇寧拼購不僅僅是社交電商模式,最主要還是消費大數(shù)據(jù)池

拼購這一模式早已存在,但隨著拼多多的上市,各大電商平臺都紛紛將拼購列為主要運營業(yè)務(wù)。獲客成本的降低能夠使得電商平臺將節(jié)省下來的資金,依靠與品牌商的聯(lián)動,為消費者提供高性價比的商品。今年雙十一,我在蘇寧拼購下了快20單了,幾乎是癡迷于中不能自拔。從前面的雙十一戰(zhàn)報數(shù)據(jù)可看出,蘇寧拼購借助大促獲得了2100萬新買家。而且數(shù)據(jù)顯示,在蘇寧易購1108超級拼購日上,1/5的訂單都是來自95后!

在線上流量面臨枯竭的大背景下,能夠拉新如此多的年輕用戶,對于電商平臺來講還是很可貴的。除了拉新年輕用戶之外,這些新用戶帶來的消費商品類型、拼團分享熱度、用戶消費區(qū)域分布、消費價值大小等因素都構(gòu)成了蘇寧拼購本身的消費大數(shù)據(jù)池。而這些消費大數(shù)據(jù)池可以與蘇寧易購已存在的大數(shù)據(jù)對比計算分析,優(yōu)化去重,為蘇寧易購整體運營提供高純度的消費大數(shù)據(jù)。

第二,蘇寧拼購打破了“拼購唯五環(huán)論”的市場局限 掀起全民拼購熱潮

都說拼購是為五環(huán)外的消費者準(zhǔn)備的,但蘇寧易購在1108超級拼購日上,面向一二線城市消費者刮起了一陣拼購風(fēng),其中重慶的一位李先生更是干脆性的購買了91單商品!

蘇寧拼購全民通吃的做法,打破了“拼購唯五環(huán)論”的市場局限,依靠正品+低價+服務(wù)的商業(yè)模式,重新定義拼購內(nèi)涵,證明高質(zhì)量大優(yōu)惠的商品是一直存在的,且服務(wù)也是被點贊的。根據(jù)分析機構(gòu)數(shù)據(jù),蘇寧拼購在商品配送、產(chǎn)品的滿意度和整體滿意度上居于行業(yè)前列,最快可以實現(xiàn)三十分鐘送達(dá),平均送達(dá)速度為8小時。

第三,蘇寧拼購已成為了區(qū)域性下沉渠道的“前置倉” 近距離精準(zhǔn)服務(wù)消費者

蘇寧易購作為線上線下深度融合的智慧零售企業(yè),借助其積攢的多年線下經(jīng)驗,不斷拓展下沉渠道數(shù)量,驅(qū)動智慧零售全面落地。從前面的雙十一數(shù)據(jù)來看,蘇寧小店、蘇寧零售云店的銷售增長幅度還是很可觀的。而從蘇寧易購的線下布局來看,這兩種店面類型代表了城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩大市場區(qū)域的消費者,且距離消費者都很近。

如前面所述,依靠蘇寧拼購帶來的高純度消費大數(shù)據(jù),根據(jù)市場區(qū)域、消費商品類型、消費商品頻次等維度,可以幫助蘇寧小店、蘇寧零售云門店進(jìn)行科學(xué)商品布局,制定對應(yīng)的營銷落地策略,促進(jìn)下沉渠道店面的商品轉(zhuǎn)化及復(fù)購,夯實線下門店運營能力,近距離的提升用戶購物體驗。

第四,蘇寧拼購的暴漲 對電商扶貧具有一定的市場意義

電商扶貧,是一個公益,更是一個大企業(yè)的社會責(zé)任。蘇寧在扶貧這條路上已經(jīng)走了好多年了,取得的成績也有目共睹。據(jù)新聞報道,蘇寧為第一家與國務(wù)院扶貧辦簽署全國農(nóng)村電商精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略合作協(xié)議的民營企業(yè),蘇寧依托智慧零售優(yōu)勢,于2018年在全國首創(chuàng)了蘇寧易購“扶貧實訓(xùn)店”這一O2O造血扶貧新模式。為貧困戶提供就業(yè)崗位和電商技能培訓(xùn),強化電商基礎(chǔ)資源建設(shè),為農(nóng)產(chǎn)品上行線上奠定基礎(chǔ)。

雖然蘇寧易購上線了中華特色館,對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。但我感覺如果把蘇寧拼購這個通道加上,也是一個不錯的市場運營方式。畢竟借助于蘇寧拼購高性價比的用戶感知,當(dāng)各地的農(nóng)產(chǎn)品一經(jīng)上架,勢必會引來規(guī)?;钠促?。而這些農(nóng)產(chǎn)品的快速流通則會為蘇寧易購提供快速的規(guī)模化的消費數(shù)據(jù)反饋,這對蘇寧易購將農(nóng)產(chǎn)品布局到下沉渠道有很好的市場分配決策。比如剛才前面提到的雙十一拼購數(shù)據(jù),生鮮水果占比達(dá)20%,凸顯出生鮮市場的巨大潛力,而這不就是幫助農(nóng)產(chǎn)品扶貧商業(yè)變現(xiàn)最好的釋放機會嗎?

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2018-11-15
蘇寧拼購雙十一暴漲背后暗藏著什么?
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