原標(biāo)題:為什么中國人都害怕領(lǐng)導(dǎo)?
筆者有一位朋友,他曾經(jīng)任職于工廠和寫字樓,工作環(huán)境非常不一樣,前者需要高效執(zhí)行、熱愛生產(chǎn),而形象方面則可以差一點,每天穿著工作服即可;后者則需要有謀有略,每天都需要精致的妝容以及油亮的皮鞋,但朋友之于領(lǐng)導(dǎo)的感覺卻大抵相同,基本上以“害怕”為主,他在面對頂頭上司和高階主管時常常會情緒失控,碰到表揚時,他常常找不到合適詞語來感謝,而遭受批評時,則會手足無措、手心冒汗,嚴(yán)重的時候,還會突然想“洗手”。相信有類似經(jīng)歷的人不是少數(shù),“害怕”最初是一種心理狀態(tài),進(jìn)而演變成一種文化,在一些特殊的狀態(tài)下,有可能轉(zhuǎn)化為一種“生理”狀態(tài),比如心跳加速、神經(jīng)衰弱或者排泄異常等等,這些已然都是非常普遍的職場現(xiàn)象。
中國經(jīng)歷了兩千多年的封建社會,官文化可謂根深蒂固,精英、普通人都非常迷戀權(quán)力的滋味,加之,琳瑯滿目的暢銷書,主旋律之一就是把三國、明清官場中的法則硬生生地套在現(xiàn)代職場上,漸漸地撩撥起領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力“欲望”,同時,因企業(yè)管理制度缺乏精致、不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)者往往會在管理中注入私人的性格特點,其中,最大限度地保持領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,讓員工又尊敬,又害怕,就是中國管理哲學(xué)最重要的特點之一
冒牌皇帝,中國領(lǐng)導(dǎo)靠什么維護(hù)權(quán)威?
古代封建社會,皇帝和官員經(jīng)常憑借自己的意愿,奪取底層百姓的財富、女人和性命,顯然,在現(xiàn)代法治社會中,這種予取子求的事情再也不會發(fā)生了,但如今社會、現(xiàn)代職場依舊是一個非常復(fù)雜的體系,中國領(lǐng)導(dǎo)依舊有著很大的操作空間。首先,中國領(lǐng)導(dǎo)掌握著員工的收入水平,這幾乎是職場管理的最核心,事實上,即便是古代大將軍王培養(yǎng)敢死隊,靠得也是十年如一日地給士兵們喂銀子,可以說,很多勝仗都是銀子堆出來的;華為的任正非曾說過:“錢給到位了,狗熊員工也會變英雄,所以,華為的薪資都高得嚇人?!?/p>
在企業(yè)中,員工的金錢收入基本決定于工作績效,而績效的評定則掌握在領(lǐng)導(dǎo)手中,他們能憑借個人意愿來捧紅某一些人,也能通過巧妙地安排讓一些討厭的員工無所事事,直至廢掉,正因如此,員工常常害怕在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)不好,說到底是擔(dān)心自己的收入,事實上,能徹底管住員工的也不是領(lǐng)導(dǎo)本身,而是他手中掌握的“財富分配權(quán)力”。除了最核心的金錢之外,領(lǐng)導(dǎo)、員工還要朝夕相對,如果關(guān)系處理不好,是一件非常麻煩的事兒,盡管筆者并不奢望領(lǐng)導(dǎo)和員工都能成為親密朋友,但如果兩人見面就相互憎惡,價值觀相去甚遠(yuǎn),實在是一種痛苦的體驗,更痛苦的現(xiàn)實是,人要花費最大塊的時間來工作,工作中的心情不好,整個人生都會變得沒有意義。當(dāng)然,一段惡化的關(guān)系中,受傷最深的肯定是員工,即便是最強(qiáng)大的員工,也總有犯錯誤的時候,領(lǐng)導(dǎo)常常會基于這些“可大可小”的錯誤來大放厥詞,把員工數(shù)落得一無是處,而且領(lǐng)導(dǎo)還有權(quán)召開大面積的公開會議,以“改善經(jīng)營”為名,實施精神虐待。員工陷入如此狀態(tài),縱然收入再好,也沒有太多幸福感,所謂“上班的心情跟上墳一樣”,大概說得這種狀態(tài),于是,為了避免如此窘境,員工都會小心翼翼地同領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,表現(xiàn)出來的狀態(tài)應(yīng)該就是“害怕”或者“唯唯諾諾”。
當(dāng)然,中國員工要成為領(lǐng)導(dǎo)也并非容易的事兒,需要時間、謀略、情商地多重積累,這也是為什么中國大型企業(yè)的高階主管鮮有青年才俊?;蛟S,一些天才式的人物能在短時間內(nèi)搞懂技術(shù)難題和能量公式,但對于人情世故卻需要長時間地積累。如前文所述,領(lǐng)導(dǎo)要培養(yǎng)自己的嫡系,一定要長期地“喂飽”員工,即便有巨額的獎金,也不能一次性給予,而是分批次施舍,每次施舍都不會忘記或明示或暗示員工:你是我的人,跟著我好好干之類的,經(jīng)年累月之下,聯(lián)盟才會堅實穩(wěn)固。人情社會的邏輯,注定了中國領(lǐng)導(dǎo)在成為領(lǐng)導(dǎo)之前,要忍受巨大的心理磨礪,甚至痛苦。在這個過程中,人性會受到一定的壓抑,而等到大權(quán)在握的時候,出于補償心理,他們旋即會陷入權(quán)力的漩渦中,難以自拔,直到領(lǐng)導(dǎo)個人和整體團(tuán)隊都適應(yīng)這種體系,而一些異己分子則會快速被淘汰出局,無數(shù)的案例證明:一個壞的制度會造就一大批的惡人,更確切的叫法是:壓抑人性之人。
抵制誘惑,把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里
可以說,中國封建社會把權(quán)力的畸形推演到極致,也出現(xiàn)了最畸形的皇帝職位。封建制度給予皇帝至高無上的特權(quán),這些權(quán)力無限放大了其人性的弱點和腌臢,特別是對于一些末代皇帝或者胸?zé)o大志的皇帝來說,權(quán)力其實是一種侵蝕骨髓的毒藥。同樣地,中國的職場中正冒出大量的“偽皇帝”,把手下的員工看作是千軍萬馬,營私勢力,而每個小團(tuán)體中的一把手,也都想當(dāng)“皇帝”:管1000個人的領(lǐng)導(dǎo)是皇帝,管5個人的領(lǐng)導(dǎo)也是皇帝,而復(fù)雜的人際關(guān)系常常會桎梏企業(yè)工作效率,這也是為什么,大型企業(yè)要不停地進(jìn)行組織改革。
事實上,要想減少職場中因權(quán)力誘惑帶來的不良影響,首先需要領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)清管理的本質(zhì),在這一點上,歐美企業(yè)做得比較好,他們會無限降低“職位天然自帶"的權(quán)力,無論層級高低,只要講得有道理就能成為決策或者提案,而領(lǐng)導(dǎo)在給每一位員工安排任務(wù)時,都是“談判”的結(jié)果,比如蘋果的庫克要給銷售主管指派任務(wù),必須基于一定的邏輯和數(shù)據(jù),而且CEO每年的薪水和獎金不一定會比銷售主管更高,此外,在制度清醒的企業(yè)中,會構(gòu)建出完善的績效評估系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)在給員工評定職稱時,需要基于全年的事件記錄和數(shù)據(jù)狀況,績效評定完成之后,需要向董事會介紹自己的評判邏輯,同時,要同員工進(jìn)行面談,不僅要充分詳細(xì)地說明自己的評分標(biāo)準(zhǔn),還要就員工的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行歸檔:優(yōu)勢繼續(xù)保持,劣勢要協(xié)助改進(jìn),而此類檔案會由高級主管組成的委員會進(jìn)行事后核查,如此制度給了領(lǐng)導(dǎo)們適當(dāng)?shù)膲毫?,雖然如此壓力會增加領(lǐng)導(dǎo)的工作項目,卻也從根本上約束領(lǐng)導(dǎo)的個人行為,時下最流行的說法是:把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。
總之,中國職場需要慢慢肅清不必要的權(quán)力欲望,如果員工把大量的心思都花費在“迎合領(lǐng)導(dǎo)、害怕領(lǐng)導(dǎo)”等事情上,本質(zhì)工作勢必會遭受很大的影響,未來的公司架構(gòu)一定是扁平和樹級相結(jié)合,績效信息也更傾向于“公開、透明”,給員工一個清清爽爽,專注于做事的環(huán)境,從而在最大限度上避免“精神虐待”這實在是一個罪惡的東西。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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