互聯(lián)網(wǎng)家裝啟示錄：資本大潮退卻后的抽絲剝繭

原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)家裝啟示錄：資本大潮退卻后的抽絲剝繭

對(duì)于很多人來(lái)講并不存在所謂的對(duì)錯(cuò)，只要能夠獲得相應(yīng)的利益就算是對(duì)的。這便是人們?yōu)槭裁词冀K都抓不住事物發(fā)展根本的原因所在。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利期來(lái)臨的時(shí)候，人們眼里看到的僅僅只是如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)獲得想要的利益，而非僅僅只是為了真正去改變行業(yè)痛點(diǎn)。可能有人會(huì)說(shuō)，很多的公司都是在試圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式去解決人們的痛點(diǎn)，但是在這背后是有利益驅(qū)動(dòng)的。比如，互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)的結(jié)合就是這個(gè)現(xiàn)象最為直接的代表。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮無(wú)法阻擋，幾乎所有的家裝行業(yè)從業(yè)者都在想著如何與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合來(lái)改變那些用傳統(tǒng)方式無(wú)法解決的痛點(diǎn)和難題。但是，真正驅(qū)動(dòng)他們的是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背后所蘊(yùn)藏著的巨大的利益。無(wú)論是設(shè)計(jì)，施工，還是裝修后市場(chǎng)，所有與互聯(lián)網(wǎng)方式結(jié)合的家裝流程和環(huán)節(jié)都在窮盡一切方法與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，到底最后能不能解決家裝行業(yè)痛點(diǎn)呢，這個(gè)或許誰(shuí)也不知道。但是，互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)的融合與發(fā)展告訴我們，僅僅將“互聯(lián)網(wǎng)”和“家裝”兩種元素簡(jiǎn)單相加并未從根本上解決家裝痛點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是家裝行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特殊時(shí)期產(chǎn)生的一種特殊的營(yíng)銷產(chǎn)品而已。

當(dāng)下，正在經(jīng)歷的互聯(lián)網(wǎng)家裝的倒閉狂潮就是這一現(xiàn)象的生動(dòng)寫照。作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長(zhǎng)的行業(yè)來(lái)講，僅僅只是將家裝的所有元素聚集在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，并不能夠真正解決家裝痛點(diǎn)和難題，而由此所建構(gòu)起來(lái)的大型平臺(tái)則需要不斷有資本注入才能維持，最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝投入大于產(chǎn)出的偽命題游戲，于是倒閉狂潮便成為互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代必然會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)現(xiàn)象。

很多人會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落幕后的互聯(lián)網(wǎng)家裝的倒閉潮，看成是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)造成的，甚至說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝行業(yè)并不具備結(jié)合的條件。這顯然是不負(fù)責(zé)任的，正是我們口頭上所講的“甩鍋”，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)與家裝兩種元素的結(jié)合還是在一定程度上解決了人們?cè)趯?duì)接家裝過(guò)程當(dāng)中的某些痛點(diǎn)和難題的，只是他們解決的僅僅只是家裝行業(yè)里很小的一部分問(wèn)題而已，相對(duì)于萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模的家裝行業(yè)來(lái)講，這些痛點(diǎn)和難題的解決僅僅只是一個(gè)很小的部分。

互聯(lián)網(wǎng)并非一無(wú)是處，家裝行業(yè)不與之結(jié)合可能會(huì)更慘

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利依然存在的時(shí)候，我們或許不會(huì)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)的結(jié)合一無(wú)是處，而是會(huì)想盡方法將家裝與互聯(lián)網(wǎng)扯上關(guān)系。之所以會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝這個(gè)詞噤若寒蟬主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)紅利依然減退，家裝行業(yè)已經(jīng)無(wú)法從互聯(lián)網(wǎng)身上獲得任何的好處和技術(shù)，因此，人們才會(huì)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個(gè)偽命題，其實(shí)質(zhì)并不能改變家裝本身的痛點(diǎn)和難題。

如果我們將時(shí)間拉回到2015年，或許你不會(huì)有這樣的想法。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都在瘋狂融資，從A輪到B輪，甚至到D輪，資本的加持和青睞都讓告訴我們互聯(lián)網(wǎng)與家裝的融合是多么的正確。而人們判斷正確與否的標(biāo)準(zhǔn)就是資本是否對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝青睞，而不是用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝青睞。這顯然已經(jīng)本末倒置了，似乎也決定了互聯(lián)網(wǎng)家裝必然會(huì)走向沒(méi)落。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)家裝最后服務(wù)的對(duì)象不是大型的投資機(jī)構(gòu)，而是真正需要裝修的業(yè)主。

因此，互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)的融合并非一無(wú)是處，僅僅只是我們將互聯(lián)網(wǎng)家裝的服務(wù)對(duì)象搞錯(cuò)了而已?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝真正的服務(wù)對(duì)象應(yīng)該是需要裝修的業(yè)主，而非手握大量資金的投資機(jī)構(gòu)。所以，僅僅只是將當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝遭遇到的困境歸結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身，顯然是不負(fù)責(zé)任的。相反，可以確定的是如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)的融合，家裝行業(yè)的現(xiàn)狀可能會(huì)更慘。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨讓用戶的消費(fèi)方式已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)移到了線上，家裝行業(yè)獲取用戶愈加困難。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨所帶來(lái)的一個(gè)最為直接的結(jié)果就是線下流量向線上的遷移，最終完成用戶與商品、服務(wù)更加直接的對(duì)接，減少溝通成本，及時(shí)達(dá)成交易，這就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去中間化的結(jié)果。那個(gè)時(shí)候家裝行業(yè)獲取用戶的手段依然是以建材市場(chǎng)、實(shí)體門店、新交付小區(qū)、熟人介紹等傳統(tǒng)獲取用戶的方式，雖然很多家裝公司對(duì)于這種獲取用戶的方式已經(jīng)駕輕就熟，并且已經(jīng)摸索出來(lái)一套相對(duì)合理的獲客方式，但是如果僅僅只是按照這種傳統(tǒng)的獲客方式去迎擊互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨帶來(lái)的行業(yè)變革顯然是非常無(wú)力的。

如何才能破解這種難題成為擺在所有家裝公司面前的一個(gè)首要問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨為人們提供了一種全新的生活方式，通過(guò)與大型互聯(lián)網(wǎng)家裝的融合，將家裝公司的展示方式從線下轉(zhuǎn)移到線上，通過(guò)線上營(yíng)銷的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)習(xí)慣正在或已經(jīng)發(fā)生改變的用戶進(jìn)行更加精準(zhǔn)的對(duì)接。這便是以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的早期的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)要做的事情。

家裝公司通過(guò)將獲客渠道逐步從線下遷移到線上之后，不僅徹底突破了傳統(tǒng)獲客方式的瓶頸，而且真正適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。兩者相得益彰，家裝行業(yè)的發(fā)展迎來(lái)新的發(fā)展春天。試想一下，如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝行業(yè)的融合，現(xiàn)在，家裝公司獲取用戶的方式和手段或許依然還停留在打電話、發(fā)傳單等相對(duì)傳統(tǒng)、低效的時(shí)代。

所以，將互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)下面臨的困境歸結(jié)為家裝行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合顯然是不負(fù)責(zé)任的。無(wú)論是從家裝公司本身的角度，還是從用戶的角度來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝行業(yè)的融合都是一種趨勢(shì)，我們只有順應(yīng)趨勢(shì)的發(fā)展才能真正減少牽絆，實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)。我們真正錯(cuò)誤的是僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)與家裝進(jìn)行結(jié)合來(lái)獲客，而沒(méi)有去改變家裝行業(yè)本身的一些痛點(diǎn)和難題，最終互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是變成了一個(gè)獲客渠道而已。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨提升了家裝行業(yè)的運(yùn)行效率，只是這些效率的提升放置在整個(gè)家裝過(guò)程當(dāng)中并不特別明顯而已。如果我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家裝提供了家裝行業(yè)的運(yùn)行效率，可能很多人會(huì)持懷疑態(tài)度，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的到來(lái)非但沒(méi)有提升家裝行業(yè)的效率，甚至還將家裝行業(yè)的運(yùn)行效率得到了減緩。其實(shí)，這也是不不負(fù)責(zé)任的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的來(lái)臨，無(wú)論是用戶與家裝公司的對(duì)接上，還是在裝修流程的縮減上都有一定的建樹(shù)，僅僅只是因?yàn)橛捎诩已b行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈漫長(zhǎng)所導(dǎo)致的這些效率的提升并不明顯而已。

首先，互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的來(lái)臨提升了溝通效率，原本需要電話和實(shí)地溝通的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，原本需要到裝修現(xiàn)場(chǎng)或者裝修公司才能確定的事項(xiàng)，現(xiàn)在只需要打開(kāi)手機(jī)便能夠輕松實(shí)現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給家裝行業(yè)帶來(lái)的這些改變，我們并不能夠熟視無(wú)睹，只是這些已經(jīng)改變了的流程和環(huán)節(jié)在放置到整個(gè)家裝行業(yè)流程當(dāng)中的時(shí)候出現(xiàn)了問(wèn)題而已。

比如，設(shè)計(jì)師和業(yè)主已經(jīng)溝通完成的設(shè)計(jì)方案在應(yīng)用到具體家裝流程當(dāng)中的時(shí)候與施工工人、建材供應(yīng)商等諸多家裝的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了對(duì)接上的難題，由于他們之間溝通對(duì)接的方式依然是傳統(tǒng)的，所以，最終造成了整個(gè)家裝效率并沒(méi)有提升多少，甚至還由于早期溝通較快，等到真正到這個(gè)階段的時(shí)候，溝通效率反而變慢的現(xiàn)象存在。

再比如，我們通過(guò)線上的方式確定下來(lái)的建材，等到生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的時(shí)候，卻遭遇到了傳統(tǒng)方式的阻擊，最終讓原本已經(jīng)提升不少的家裝行業(yè)的運(yùn)行效率得到了減緩。再加上一些建材應(yīng)用的環(huán)節(jié)由于建材與設(shè)計(jì)之間的不匹配，最終帶來(lái)的返工、調(diào)整等問(wèn)題持續(xù)存在，最終從整個(gè)家裝的全流程來(lái)看，家裝行業(yè)的效率非但沒(méi)有增加，反而還出現(xiàn)了減少的情況。

其次，互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的來(lái)臨改變了家裝行業(yè)的傳統(tǒng)架構(gòu)，通過(guò)去中間化的方式讓傳統(tǒng)家裝流程得到了縮減，提升了效率。傳統(tǒng)家裝時(shí)代，幾乎所有的家裝流程和環(huán)節(jié)都是通過(guò)線下的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，設(shè)計(jì)、施工、建材、合同、資金等諸多環(huán)節(jié)都是在傳統(tǒng)邏輯下進(jìn)行的，而且很多的行為是發(fā)生在線下的，這些流程和環(huán)節(jié)經(jīng)歷的時(shí)間較長(zhǎng)，最終讓整個(gè)家裝行業(yè)的運(yùn)行效率不高。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨之后，以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)將幾乎所有的家裝流程和環(huán)節(jié)全部都聚集到了自己搭建的大型平臺(tái)上，最終通過(guò)去中間化的方式實(shí)現(xiàn)了整個(gè)家裝行業(yè)效率的提升。用戶需要設(shè)計(jì)，可以在平臺(tái)上找設(shè)計(jì)師，而且可以和設(shè)計(jì)師實(shí)時(shí)對(duì)接；用戶需要建材，可以在平臺(tái)上購(gòu)買建材，減少購(gòu)買建材的時(shí)候在建材市場(chǎng)奔忙；用戶需要資金，可以在平臺(tái)上進(jìn)行裝修款貸款，減少資金不夠造成的工期延遲……總之，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，通過(guò)改變家裝行業(yè)的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，將家裝行業(yè)的諸多流量全部都從線下搬到了線上，從而實(shí)現(xiàn)了家裝行業(yè)效率提升的目的。

值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)就是通過(guò)這種去中間化的方式實(shí)現(xiàn)了家裝行業(yè)效率的提升。而且事實(shí)證明，通過(guò)這種方式的確改變了某個(gè)流程和環(huán)節(jié)的效率，只是這些效率的提升僅僅只是局限于某一個(gè)行業(yè)和流程范圍內(nèi)而已，而非貫穿了整個(gè)流程和環(huán)節(jié)而已。因此，如果我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)的結(jié)合并未真正改變家裝行業(yè)本身的說(shuō)法顯然是站不住腳的。

互聯(lián)網(wǎng)與家裝的融合在某些方面打破了傳統(tǒng)桎梏，真正將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到了一個(gè)全新的時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨讓傳統(tǒng)家裝行業(yè)看似一盤散沙的狀態(tài)得到了一定程度上的聚攏，并且在一定程度上提升了效率。我們都知道，傳統(tǒng)家裝時(shí)代的家裝的具體流程之間其實(shí)并不存在直接關(guān)聯(lián)的，家裝行業(yè)各個(gè)流程和環(huán)節(jié)直接的壁壘較深，溝通和交流上浪費(fèi)的時(shí)間較多，最終造成了整個(gè)家裝行業(yè)效率的低下。

進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，大型的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)通過(guò)將家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)全部都聚集在同一平臺(tái)上面，實(shí)現(xiàn)了家裝行業(yè)各個(gè)流程和環(huán)節(jié)之間溝通上效率的提升。傳統(tǒng)家裝時(shí)代看似涇渭分明絲毫不會(huì)產(chǎn)生任何關(guān)聯(lián)的家裝流程和環(huán)節(jié)得到了一定程度上的融合，最終讓家裝行業(yè)變成了一個(gè)開(kāi)始逐漸融合的存在，并且誕生了一些真正將家裝全流程都聚合起來(lái)的平臺(tái)，并且真正將家裝行業(yè)的施工工期得到了提升。

另外，很多在傳統(tǒng)行業(yè)難以互聯(lián)網(wǎng)化和產(chǎn)業(yè)化的流程和環(huán)節(jié)，在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮之后，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展開(kāi)始了新的發(fā)展可能性。我們看到，家裝行業(yè)的很多流程和環(huán)節(jié)都開(kāi)始了產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程，比如設(shè)計(jì)、比如建材、比如工人，這些流程和環(huán)節(jié)都開(kāi)始出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化的可能性，并且為下一步家裝行業(yè)的再度進(jìn)化打下的基礎(chǔ)。家裝行業(yè)這個(gè)看似傳統(tǒng)的行業(yè)，其實(shí)依然存在著諸多的發(fā)展可能性，而非僅僅只是進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化，而不是真正去改變家裝行業(yè)本身。

因此，簡(jiǎn)單地說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)的結(jié)合是一場(chǎng)錯(cuò)誤，簡(jiǎn)單地把互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)成是一個(gè)偽命題的說(shuō)法，僅僅只是在為沒(méi)有抓住互聯(lián)網(wǎng)家裝的精髓找借口，僅僅只是在為自身的錯(cuò)誤找臺(tái)階，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家裝行業(yè)的改造既是一個(gè)必然，同樣是一個(gè)趨勢(shì)。之所以會(huì)出現(xiàn)當(dāng)下的市場(chǎng)狀態(tài)，主要原因是因?yàn)槲覀儾⑽凑嬲プ』ヂ?lián)網(wǎng)家裝的精髓和對(duì)象而已，并不能說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)一無(wú)是處，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝出現(xiàn)的倒閉狂潮是由于家裝行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合所導(dǎo)致的。

即使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)大潮依然偃旗息鼓，但是我們依然能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的跌宕起伏找到了某些規(guī)律。當(dāng)家裝行業(yè)再度進(jìn)化到新階段之后，我們依然可以用互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代積累下來(lái)的優(yōu)秀遺產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)避免一些不必要的彎路，真正讓家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

大潮退下，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)究竟給我們留下了哪些啟示？

如果我們?nèi)ビ懻摶ヂ?lián)網(wǎng)家裝所引發(fā)的負(fù)面問(wèn)題，而不去看到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨給家裝行業(yè)帶來(lái)的一些積極的變化，那么就會(huì)抵消互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的歷史功績(jī)，甚至還會(huì)接下來(lái)的家裝行業(yè)再進(jìn)化埋下隱患。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝的大潮退下之際，我們更加應(yīng)該思考的是互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的來(lái)臨究竟給我們留下了怎樣的啟示？這些啟示究竟要如何借鑒才能真正讓家裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)更加良性的發(fā)展？

家裝行業(yè)發(fā)展的根本性問(wèn)題還是在家裝行業(yè)本身，外部技術(shù)僅僅只是輔助。互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的一個(gè)最大的問(wèn)題就是將所有的問(wèn)題都較為互聯(lián)網(wǎng)去解決，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又解決不了這些問(wèn)題，最終導(dǎo)致了用戶痛點(diǎn)無(wú)法從根本上得到破解?；蛟S，這個(gè)問(wèn)題是由于人們過(guò)于神化了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的功能和作用所導(dǎo)致的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)其他領(lǐng)域的應(yīng)用才讓我們看到了它與家裝結(jié)合的可能性，只是我們不能將所有的家裝問(wèn)題全部都交給家裝來(lái)解決而已，真正的問(wèn)題還需要立足家裝行業(yè)本身，外部技術(shù)僅僅只是一個(gè)輔助。

比如，我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)改變了傳統(tǒng)家裝行業(yè)的獲客渠道，家裝過(guò)程當(dāng)中的溝通難題等諸多方面的問(wèn)題，但是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于這些問(wèn)題的解決僅僅只是一個(gè)相當(dāng)外部的解決而已，真正要深入到家裝行業(yè)內(nèi)部，依然需要家裝行業(yè)本身才能實(shí)現(xiàn)。因此，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的紅利落幕，我們不能僅僅只是將家裝行業(yè)的發(fā)展依賴于外部技術(shù)來(lái)推動(dòng)，家裝本身并不進(jìn)行改變，只有真正改變家裝行業(yè)本身，才能讓家裝行業(yè)得到本質(zhì)上的蛻變。

現(xiàn)在，在家裝領(lǐng)域當(dāng)中出現(xiàn)了很多新的動(dòng)向，比如將家裝行業(yè)與新零售、家裝行業(yè)與新技術(shù)等新的概念進(jìn)行融合，并且試圖破解那些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無(wú)法破解的難題。不論是當(dāng)下的技術(shù)多么炫酷，這些技術(shù)給家裝行業(yè)帶來(lái)的改變多么的震撼，我們始終都不能忘記的是家裝始終都是家裝，不能衍生成為家裝新零售、家裝VR、家裝供應(yīng)鏈等這些看上去炫酷無(wú)比，實(shí)際卻無(wú)法真實(shí)落地的概念。

可能有人會(huì)說(shuō)，如果立足在家裝本身的話，家裝行業(yè)會(huì)倒回到傳統(tǒng)家裝低效、混亂的時(shí)代，但是需要知道的是當(dāng)下的行業(yè)環(huán)境和用戶喜好都已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，家裝行業(yè)不會(huì)再回到傳統(tǒng)時(shí)代的低效里，只會(huì)在現(xiàn)有行業(yè)的情境之下前行。因此，我們不必?fù)?dān)心立足家裝行業(yè)本身會(huì)開(kāi)倒車的問(wèn)題，只要我們的商業(yè)模式足夠創(chuàng)新，外部技術(shù)自然會(huì)給這個(gè)商業(yè)模式以輔助，而非僅僅只是表面上的簡(jiǎn)單相加。

家裝行業(yè)的服務(wù)對(duì)象始終都是裝修業(yè)主，而非資本。由于資本在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代扮演著的巨大作用，所以才會(huì)導(dǎo)致很多家裝行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們始終都會(huì)以資本為最終歸宿。他們?cè)趧?chuàng)新家裝行業(yè)的發(fā)展模式的時(shí)候首先會(huì)想到的是資本會(huì)不會(huì)喜歡，而不是首先想到的是用戶會(huì)不會(huì)接受，這就讓家裝行業(yè)的服務(wù)對(duì)象發(fā)生了偏移，注定無(wú)法真正改變家裝行業(yè)的現(xiàn)狀，甚至還有可能讓用戶帶入到更大的陷阱里。

互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，雖然很多創(chuàng)業(yè)者都會(huì)將業(yè)主看做是服務(wù)對(duì)象，但是他們之所以會(huì)將業(yè)主看做是服務(wù)對(duì)象，主要是想要獲得這些流量，而流量正是資本機(jī)構(gòu)所看重的。從這個(gè)邏輯上來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)家裝的真正“服務(wù)對(duì)象”依然是投資機(jī)構(gòu)，而非是真正需要新的家裝服務(wù)的業(yè)主。

這種以資本為主要發(fā)展目標(biāo)和方向的發(fā)展模式只會(huì)把家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到失焦的境地里，一旦家裝行業(yè)失焦，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展便會(huì)陷入停滯，甚至還會(huì)可能把行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)無(wú)法自拔的境地里。當(dāng)前，我們看到的互聯(lián)網(wǎng)家裝的倒閉狂潮其實(shí)正是這種以資本為主導(dǎo)的發(fā)展模式的表現(xiàn)形式，以資本為最終服務(wù)對(duì)象，無(wú)法長(zhǎng)久，同樣無(wú)法真正給行業(yè)帶來(lái)本質(zhì)性的變革，而是只會(huì)在資本的道路上越走越遠(yuǎn)，等到資本無(wú)法維持的時(shí)候，整個(gè)行業(yè)便會(huì)開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題。

因此，互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代給我們的啟示在于要始終都將業(yè)主看成是自己的目標(biāo)用戶，通過(guò)改變家裝行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)優(yōu)化家裝產(chǎn)品的流程，真正將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)以用戶為終極目標(biāo)的階段，避免家裝陷入唯資本至上的死循環(huán)里。

家裝行業(yè)與外部技術(shù)的融合僅僅只是簡(jiǎn)單相加還不夠，深度融合才能真正讓家裝行業(yè)發(fā)生本質(zhì)蛻變。由于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在其他領(lǐng)域當(dāng)中屢試不爽，所以，我們看到電商、外賣、出行、金融等諸多行業(yè)都出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式。互聯(lián)網(wǎng)家裝正是在這樣的背景下誕生的。同其他“互聯(lián)網(wǎng)+”式的發(fā)展模式相同，互聯(lián)網(wǎng)家裝就是僅僅只是將家裝與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單相加，而不是深度融合，最終造就了很多以各種各樣的方式介入到家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)家裝物種的出現(xiàn)。

盡管這種發(fā)展模式在互聯(lián)網(wǎng)紅利期，的確起到了一定作用，但是等到互聯(lián)網(wǎng)紅利消失殆盡的時(shí)候，家裝行業(yè)還是要回歸到家裝行業(yè)本身。因?yàn)橹挥谢貧w到家裝行業(yè)本身才能讓家裝被新技術(shù)深度改變，而只有改變了的家裝流程和環(huán)節(jié)，才能組成真正發(fā)生蛻變的新的家裝行業(yè)。縱觀當(dāng)下的家裝行業(yè)發(fā)展瓶頸，其中很大一部分是由于家裝行業(yè)本身并未發(fā)生本質(zhì)改變所導(dǎo)致的。

因此，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，我們不能僅僅只是將一些新的概念、新的技術(shù)以簡(jiǎn)單相加的方式與家裝行業(yè)進(jìn)行融合，而是要找到真正能夠重塑、改造家裝具體流程和環(huán)節(jié)的方式和方法，通過(guò)改變家裝行業(yè)的架構(gòu)、流程、環(huán)節(jié)，最終讓家裝行業(yè)發(fā)生蛻變，而不是僅僅只是將設(shè)計(jì)、施工、建材和金融僅僅只是集中到一個(gè)平臺(tái)上，而是有了深度的調(diào)整和改變。

未來(lái)家裝行業(yè)的風(fēng)口不是在新概念的“推陳出新”上，而是要更加關(guān)注家裝行業(yè)具體流程的深度改變上以及改變之后的流程和環(huán)節(jié)的深度融合上。只有真正將家裝行業(yè)內(nèi)部元素進(jìn)行了深度改變，并且將這些深度改變的元素進(jìn)行了融合與再造，那么家裝行業(yè)外部所呈現(xiàn)出來(lái)的具象才能足夠創(chuàng)新，用戶通過(guò)它獲得的家裝產(chǎn)品和服務(wù)才能足夠強(qiáng)大。

真正決定家裝效率的是內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)的深度融合上，這一點(diǎn)達(dá)不到，即使外部做了再多改變都無(wú)濟(jì)于事。正如上文提到的那樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的來(lái)臨的確在一定程度上家裝行業(yè)的效率，但是這些效率的提升僅僅只是局限在家裝外部、家裝與業(yè)主之間，家裝內(nèi)部的效率并未顯著提升，這也是為什么到了實(shí)際裝修階段之后，人們依然會(huì)感覺(jué)到家裝行業(yè)并未真正提升，甚至還有可能降低的根本原因所在。因此，想要實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)內(nèi)部流程和袁術(shù)的深度融合，必須要將它們?nèi)诤?，只有這樣，家裝行業(yè)的效率提升才是真正意義上的效率提升。

即將到來(lái)的新技術(shù)時(shí)代，我們應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注這些新技術(shù)所帶來(lái)的家裝內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)的融合上，通過(guò)這些融合來(lái)達(dá)成家裝行業(yè)效率提升的目的，而不是僅僅只是通過(guò)外部的去中間化進(jìn)行效率提升，其內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié)依然壁壘深重，溝通不暢，最終等到用戶真正進(jìn)行裝修的時(shí)候依然會(huì)遭遇到這樣那樣的裝修痛點(diǎn)和難題，最終家裝行業(yè)效率提升變成了一個(gè)概念上的文字游戲。

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)都能夠給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的推動(dòng)力，而且它們與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不同，真正是通過(guò)將家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行改造來(lái)進(jìn)行的家裝行業(yè)的效率提升。這種提升更加側(cè)重于內(nèi)部融合和改變帶來(lái)的外部具象的效率提升，而非僅僅只是一味地進(jìn)行去中間化，而內(nèi)部環(huán)節(jié)卻沒(méi)有發(fā)生改變的換湯不換藥的文字游戲。

因此，我們要更加關(guān)注新技術(shù)所帶來(lái)的家裝行業(yè)內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)的改變上，家裝元素的自我進(jìn)化和重新建構(gòu)上，而非僅僅只是表面上的效率提升上。只有這樣，家裝行業(yè)的發(fā)展才能真正不會(huì)是概念上的文字游戲，而是一種全新的物種。這個(gè)時(shí)候的家裝才是一個(gè)已經(jīng)發(fā)生了深度改變的家裝，而不是僅僅只是一個(gè)借助新的技術(shù)進(jìn)行表面上改變，內(nèi)里卻已經(jīng)陳舊不堪的“老物件”。

互聯(lián)網(wǎng)紅利的落幕以及由此所帶來(lái)的家裝行業(yè)的新一輪寒潮并不是由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所導(dǎo)致的，而是由家裝行業(yè)本身并未真正發(fā)生改變所導(dǎo)致的。一味地將家裝行業(yè)當(dāng)下面臨的困境遷怒于互聯(lián)網(wǎng)并不是一個(gè)明智的做法，它只會(huì)把我們對(duì)于家裝行業(yè)的理解和看法帶入到一個(gè)相對(duì)狹隘的境地里。

透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)家裝，找尋新的發(fā)展模式和發(fā)展邏輯，才是互聯(lián)網(wǎng)家裝再度進(jìn)化的必然。在未來(lái)的發(fā)展中，我們只有真正將發(fā)展的目光聚焦在家裝行業(yè)本身，以用戶為導(dǎo)向，深度改變家裝具體流程和環(huán)節(jié)，才能讓家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)真正由內(nèi)在外化到家裝外部具象上新發(fā)展時(shí)代。

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