未來將一家獨大還是三國鼎立？解析二手電商的“頭號玩家”

十年來，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商的繁榮讓習慣了買買買的消費者家里積累了大量的閑置物品。根據(jù)商務部規(guī)劃，2020年中國社會消費品零售總額將達到48萬億，屆時每年潛在進入二手市場的物品價值可達32萬億之多。

隨著我國經(jīng)濟步入轉型期，閑置物品的商業(yè)價值也逐漸被關注和挖掘，二手交易市場正在迎來新的機遇?？v觀當前的二手交易市場，拍拍、閑魚、轉轉可謂二手行業(yè)里的“頭號玩家”。其背后三個男人更是從某種意義上主導了未來整個二手市場的走向。二手市場的過往來歷印證了什么？未來的發(fā)展又將如何？解讀拍拍總經(jīng)理王永良、閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)、轉轉CEO黃煒三個人的核心觀點，或可窺得一二。

拍拍王永良——品質、品質、品質

今年，拍拍首次以獨立品牌參加京東11.11。11月1日~11月11日，拍拍銷售額同比去年達254%，回收成交額同比提升超過100%。

在王永良看來，二手行業(yè)目前沒有太大的壁壘，各家業(yè)務都集中在二手商品回收、銷售、商品租賃幾大塊，差異性尚不明顯，很多時候差異會體現(xiàn)在企業(yè)基因上。基于京東成熟的供應鏈體系，拍拍會在商品品質和服務質量上做更嚴格的把控。

拍拍從成立之初就始終堅持這一點，并且一步步落實推進二手行業(yè)標準化和基礎設施的搭建。目前已完成53項標準（含企業(yè)標準、團體標準、行業(yè)標準），覆蓋252個品類；二手行業(yè)基礎設施方面，拍拍構建逆向供應鏈，在商品獲取、物流、質檢分類、再加工及銷售等各個環(huán)節(jié)提升效率，降低交易成本，目前拍拍分別在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安等城市自建7大二手檢測中心，并已授權10家商品檢測定級機構，同時建立了5所第三方抽檢/評測實驗室來完善二手市場基本設施。

在一周年之際，拍拍正式對外宣布進行品牌整體戰(zhàn)略升級，基于用戶交易二手的多樣化需求，提供差異化解決方案，從而打通循環(huán)產業(yè)鏈，推動二手交易的可持續(xù)發(fā)展，同時12月22日，拍拍質檢研究院成立，通過對二手交易服務鏈條各環(huán)節(jié)中“標準化、統(tǒng)一化、可監(jiān)管、可追溯、可維護”的戰(zhàn)略落實，實現(xiàn)品質二手買賣的優(yōu)質服務體驗。

“今年還會有較大增長，目前來看可以超過預期?！蓖跤懒急硎荆绕痄N售業(yè)績，自己更在意的是商品品質，從用戶端來說，二手商品需求很旺盛，但目前整個二手市場發(fā)展還不夠成熟，從貨源到供應鏈，都需要更長時間積累。

閑魚諶偉業(yè)——分享社區(qū)里的社交盛宴

與拍拍、轉轉等二手電商不同，閑魚更愿意稱自己為閑置交易社區(qū)。閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)認為，閑魚的發(fā)展邏輯是一脈相承的，所有業(yè)務都圍繞“讓閑置物品流通起來”這一條主線展開。因此以社交為中心構建起閑置物品流通鏈，是閑魚的核心。

閑魚以地理和興趣區(qū)隔構建線上社區(qū)——魚塘，鏈接用戶之間和用戶與寶貝之間的關系。所以允許你發(fā)東西并不一定要賣，可以選擇點贊，你開價以及自定義等選項來讓大家交流。

“閑置資源流動的根本條件不是市場機制，而是有先進交易技術的社區(qū)，然后通過社區(qū)讓閑置資源流動起來，這就是閑魚在做的事?！?諶偉業(yè)表示，“二手又是非標的產品，消費者面對的是一個可能不那么明確的交易結果，不論是價格還是貨物的交付條件，在這種情況下，只有社區(qū)這種產品形態(tài)能夠承載閑置物品流通的使命。

轉轉黃煒——只有更便捷的交易方式才能夠打敗用戶舊的習慣

如果說閑魚的標簽是魚塘，那么轉轉的標簽就是微信。早早獲得了微信的頂級入口，讓轉轉在流量方面具有了天然優(yōu)勢。同時，轉轉還按照不同的用戶群體以及不同的二手商品品類，做了定制化的小程序，探索不同的消費場景去做更多的增長。

轉轉CEO黃煒表示，“二手電商競爭的本質是和一手電商的競爭，某種程度上，二手電商最大的競爭的對手，是用戶的舊習慣。我們在做二手小程序的時候之所以這么堅決，是因為只有創(chuàng)造更便捷的交易方式才能夠打敗用戶舊的習慣?！?/p>

目前轉轉已經(jīng)搭建了屬于自己的小程序生態(tài)圈，不同用戶可根據(jù)需求選擇適合自己的小程序，大大的簡化了購買流程。從用戶月活和交易占比來看，小程序已然占到了40%左右的比重，而據(jù)黃煒猜測，未來在小程序里產生的總交易量可能會超過80%。

不論是拍拍的品質，轉轉的流量，還是閑魚的社交，每一個玩家都在用自己的方式探索二手電商的發(fā)展之路，大家的核心目標其實都是一致的，就是讓二手市場更加成熟、更加壯大。就如同拍拍王永良對二手行業(yè)未來發(fā)展格局的預判，二手行業(yè)將不僅局限于一家獨大或者三國鼎立，必將迎來百花齊放、多方共贏的時代。

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