引領(lǐng)智能金融，恒生電子的密碼何在？

文/虛竹

隨著新一輪科技革命正將人類帶入到智能化時(shí)代，穿戴設(shè)備、語(yǔ)音交互、智能機(jī)器人等已經(jīng)被廣泛應(yīng)用。而金融行業(yè)無疑成為了尖端科技運(yùn)用最迅速的行業(yè)之一。

近日，恒生電子在杭州總部舉辦了第四次人工智能產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，推出智能理財(cái)師、曉鯨BOT開放平臺(tái)、AlphaMind、投資魔法石四款人工智能產(chǎn)品。自2017年恒生電子正式發(fā)布人工智能戰(zhàn)略以來，短短兩年間，恒生電子已經(jīng)發(fā)布16款人工智能產(chǎn)品，落地案例達(dá)到117個(gè)。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

“人工智能對(duì)金融行業(yè)的改變具有革命性，科技讓人變得更高效?！币诵殴緞?chuàng)始人兼CEO唐寧對(duì)鋅財(cái)經(jīng)表示。

作為中國(guó)金融軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商，恒生電子正在加碼的人工智能戰(zhàn)略。無論是戰(zhàn)略層面還是戰(zhàn)術(shù)層面，都有密集投入。

戰(zhàn)略層面上，2017年，恒生電子正式發(fā)布人工智能戰(zhàn)略，推出U+行動(dòng)。到2018年初，恒生公司全面推進(jìn)“Online”戰(zhàn)略，以技術(shù)助力金融行業(yè)智能化發(fā)展。

恒生在技術(shù)方面的投資，也是不遺余力。恒生電子2017年度報(bào)告顯示，2017年的研發(fā)投入費(fèi)用總計(jì)12.9億元人民幣，占營(yíng)業(yè)收入48.48%。2017年公司研發(fā)人員數(shù)量為4234人，占公司總?cè)藬?shù)比為62.3%。

2018年恒生電子第四次人工智能產(chǎn)品發(fā)布會(huì)

此外，恒生電子近年來圍繞主業(yè)投資了多家創(chuàng)業(yè)公司，構(gòu)建自己的AI生態(tài)。恒生電子董事長(zhǎng)彭政綱曾對(duì)媒體坦言，“所有投資都是圍繞著金融科技大方向來投，金融科技創(chuàng)新比較廣泛，恒生沒有精力全做，會(huì)圍繞恒生產(chǎn)業(yè)鏈上下游去投資一些細(xì)分領(lǐng)域?！?/p>

2017年3月，由博雍基金領(lǐng)投，恒生電子和索道資本跟投的三角獸正是人一家工智能語(yǔ)義公司。

產(chǎn)品落地上，“有一些應(yīng)用比較快，一些一般，一些比較慢，會(huì)有不同的應(yīng)用體現(xiàn)，但是2年有12款產(chǎn)品，117個(gè)案例，不是獨(dú)立的現(xiàn)象，是已經(jīng)進(jìn)入到普遍性的實(shí)用階段。”恒生電子總裁劉曙峰表示。

比如智能監(jiān)管，已經(jīng)在江西、福建、山西等地方的金融平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)管理、監(jiān)管方面得到了應(yīng)用； I SEE的智能決策箱已經(jīng)得到了比較多的應(yīng)用。

所有產(chǎn)品中，這最為人所知的當(dāng)屬曉鯨機(jī)器人，2018年伊始，曉鯨機(jī)器人進(jìn)入央視財(cái)經(jīng)頻道《交易時(shí)間》，并成為央視直播節(jié)目中首次使用的“機(jī)器人嘉賓”。劉曙峰透露，剛開始曉鯨機(jī)器人只能回答一些股票類的問題，到今天有85%的問題識(shí)別率，也有120類能夠回答的問題。

曉鯨機(jī)器人 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

劉曙峰透露，曉鯨機(jī)器人的背后，是曉鯨BOT開放平臺(tái)的不斷升級(jí)迭代，剛開始曉鯨只能回答一些股票類的問題，到今天有85%的問題識(shí)別率，也有120類能夠回答的問題。

“通過BOT平臺(tái)可為用戶提供恒生在金融領(lǐng)域的各類數(shù)據(jù)、內(nèi)容、資訊、工具以及AI各類能力和專業(yè)的技能?！焙闵娮幼庸决L騰網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理錢曉芳表示，在BOT平臺(tái)的背后是平臺(tái)的資源和恒生系產(chǎn)品的資源。

目前，曉鯨BOT開放平臺(tái)目前已與數(shù)十家機(jī)構(gòu)單位達(dá)成合作，不僅包括券商類機(jī)構(gòu)，還包括互聯(lián)網(wǎng)型、智能音箱類品牌，覆蓋音箱巨頭（天貓精靈、小愛同學(xué)、京東叮咚等）的各類使用場(chǎng)景。

相比市場(chǎng)上的競(jìng)品，錢曉芳認(rèn)為曉鯨的優(yōu)勢(shì)在于自然準(zhǔn)確的問答能力、穩(wěn)定可靠的云服務(wù)、豐富的金融數(shù)據(jù)庫(kù)、專業(yè)的金融業(yè)務(wù)流程、多形態(tài)的可視化組件終端能力，綜合能力上全面發(fā)展。

天貓精靈 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

據(jù)錢曉芳透露，2018年曉鯨機(jī)器人已經(jīng)幫助中小投服完成了500萬人次的在投教服務(wù)，聯(lián)合天貓精靈完成了數(shù)百萬人次的金融資訊服務(wù)，也幫助西部證券、東北證券等金融機(jī)構(gòu)通過曉鯨機(jī)器人助手提升了客戶服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、智能投顧的能力。

團(tuán)隊(duì)方面，鯨騰網(wǎng)絡(luò)除了自有人工智能研發(fā)團(tuán)隊(duì)，還召集了來自恒生電子研究院和BAT人工智能、央視財(cái)經(jīng)頻道及合作伙伴的技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，全面覆蓋了金融大數(shù)據(jù)、專業(yè)金融知識(shí)及內(nèi)容、應(yīng)用技術(shù)、云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人工智能、機(jī)器人硬件、金融工程等領(lǐng)域。

至于未來，在恒生電子總裁劉曙峰看來，人工智能從實(shí)用到好用，還有一個(gè)過程，而這也將是恒生電子未來一段時(shí)間努力的方向。

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