這就是中國(guó)制造的新故事:在供應(yīng)端,原本高度割裂的生產(chǎn)、品牌、銷售環(huán)節(jié)無(wú)縫連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)了高度一體化。在需求端,順應(yīng)理性消費(fèi)的趨勢(shì),有望達(dá)成低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的雙贏。
文/陳紀(jì)英
版式/夏夏
外資品牌占據(jù)金字塔頂端和腰部的好日子,漸漸結(jié)束了——精明的消費(fèi)者們,不再“崇洋媚外”,唯品牌名氣是瞻。
從零售商到品牌商,從高頻的日用品到低頻的3C、家電等,這一全球最大的幾十萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng),主導(dǎo)者移位給了中國(guó)本土品牌。
連屹立全球日化行業(yè)多年的超級(jí)巨頭寶潔,也對(duì)中國(guó)市場(chǎng)看走了眼?,F(xiàn)任寶潔CEO大衛(wèi)·泰勒上任三個(gè)月,數(shù)次來(lái)華調(diào)研:“寶潔一直把中國(guó)當(dāng)成一個(gè)發(fā)展中市場(chǎng),而實(shí)際上中國(guó)已經(jīng)成為全世界消費(fèi)者最挑剔的市場(chǎng)。”
對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的誤判,GET不了消費(fèi)者的興奮點(diǎn)只是其一,而在供應(yīng)鏈的上游,那些過(guò)去屈居于后端,為外資大牌提供ODM、OEM的中國(guó)本土企業(yè),開(kāi)始走到臺(tái)前——至于在營(yíng)銷、渠道層面的短板,可以交由拼多多這樣的平臺(tái)助力拼接完整。
萬(wàn)億市場(chǎng)待位,“MADE IN CHINA”和拼多多如何講述中國(guó)制造新故事?
01 萬(wàn)億市場(chǎng)變天
1月3日,蘋果股價(jià)一度下地10%左右,下跌源于蘋果在中國(guó)等新興市場(chǎng)遇冷——蘋果二十年來(lái)首次下調(diào)了收入預(yù)期。
蘋果無(wú)奈相讓的市場(chǎng),被快速崛起的中國(guó)本土手機(jī)品牌吃下了。
不僅僅3C行業(yè),高頻的日用品市場(chǎng)同此涼熱。
在嬰幼兒奶粉領(lǐng)域:外資奶粉的市場(chǎng)占比從高峰時(shí)期的八成,滑落到五成,嬰幼兒紙尿褲則從70%下滑到五成左右;
尤有代表性的是寶潔,這家全球日化巨頭,其在華品牌從200多個(gè)砍到了65個(gè);而且全年?duì)I收和利潤(rùn),更是滑落到了十年之前,CEO大衛(wèi)·泰勒已經(jīng)不談增長(zhǎng)了,說(shuō)得是“重新贏回在華市場(chǎng)”。
而直接和消費(fèi)者面對(duì)面的零售商企業(yè),更早體會(huì)到了中國(guó)消費(fèi)者的無(wú)情;遠(yuǎn)東百貨累積虧損近百億新臺(tái)幣;日本最大的零售商伊藤洋華堂旗下的華堂商場(chǎng),近乎全面撤出北京,退守到成都地區(qū);曾代表高端零售的百盛商場(chǎng),賣身中國(guó)資本,全面退出中國(guó)。
受到波及的,還有過(guò)去為外資企業(yè)代工的中國(guó)制造企業(yè)。
比如松發(fā)陶瓷,這家上市公司屬于陶瓷行業(yè)的龍頭企業(yè),是北京奧運(yùn)會(huì)的官方供應(yīng)商,其研發(fā)的航天員陶瓷徽章,隨著神州七號(hào)飛向太空——但酒香也怕巷子深,過(guò)去松發(fā)以為外資品牌代工為主,制造設(shè)計(jì)的苦活兒累活兒自己干,但卻把豐厚利潤(rùn)拱手讓給下游的外資品牌商。
到了2015年,外貿(mào)需求下滑,松發(fā)開(kāi)始調(diào)轉(zhuǎn)風(fēng)向,把主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi)。
與松發(fā)境遇相同的還有家衛(wèi)士,全球很多大牌的機(jī)器人都由它供應(yīng)。家衛(wèi)士的母公司松騰實(shí)業(yè),不甘于只做代工,已經(jīng)積累了70多項(xiàng)國(guó)家專利——2017年,全球掃地機(jī)器人霸主iRobot曾發(fā)起“掃地式”專利殲滅戰(zhàn),松騰實(shí)業(yè)是唯一全身而退者。
手握嫻熟的生產(chǎn)技術(shù),以及豐厚的專利積累,松鶴及其旗下家衛(wèi)士——真地愿意永遠(yuǎn)隱身之后,做大牌的“代工替身”嗎?
與松發(fā)、松騰代工為主不同,百亞股份,一直以中國(guó)市場(chǎng)為主。當(dāng)外資巨頭開(kāi)始撤退時(shí),董事長(zhǎng)馮永林希望快速補(bǔ)位,把區(qū)域品牌,升級(jí)為全國(guó)品牌——百亞已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,位于重慶的400畝百亞工業(yè)園區(qū)里,26條全球領(lǐng)先的無(wú)人生產(chǎn)線川流不息。
數(shù)萬(wàn)億的超級(jí)市場(chǎng)似乎伸手可得,但后來(lái)者松發(fā)、松騰如何拿下這個(gè)市場(chǎng)?在成百上千個(gè)衛(wèi)生巾、紙尿褲品牌中,“西南王”百亞如何脫穎而出,成為全國(guó)消費(fèi)者的新寵?
靠傳統(tǒng)的廣告戰(zhàn)和線下渠道不可行,馮永林算過(guò)一筆帳,百亞的線下的渠道費(fèi)用占總成本超過(guò)50%,線上市場(chǎng),流量越來(lái)越稀缺,百亞曾大幅投入營(yíng)銷費(fèi)用,但轉(zhuǎn)換率不佳。
02 中國(guó)制造新故事
松發(fā)和松鶴從2B到2C、從外貿(mào)到內(nèi)銷的轉(zhuǎn)型難題,百亞從區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌向全國(guó)一線品牌的升級(jí)挑戰(zhàn),共同答案是“拼多多”。
12月12日,拼多多啟動(dòng)了“新品牌”計(jì)劃,松發(fā)、松騰、百亞是從700多家申請(qǐng)企業(yè)中,首批入選的20家新品牌代表。
入選之后,百亞在生產(chǎn)車間里,安裝了一個(gè)全時(shí)段直播的攝像頭——在數(shù)百萬(wàn)拼多多的用戶的注視下,剛剛生產(chǎn)出來(lái)的衛(wèi)生巾、紙尿褲立即進(jìn)入打包環(huán)節(jié),直供消費(fèi)者。
馮永林說(shuō),借助拼多多開(kāi)辟的增量市場(chǎng),他計(jì)劃三年再造一個(gè)新百亞——不用打廣告戰(zhàn),也不用繳納高額的入場(chǎng)費(fèi),不用支付越來(lái)越昂貴的流量費(fèi),營(yíng)銷渠道費(fèi)用幾乎降低為0,行業(yè)整體積壓了兩年的庫(kù)存難題,在百亞也迎刃而解。
怎么做到的?
第一,全鏈條溯源,全時(shí)段監(jiān)控,獲選品牌上傳原料采購(gòu)記錄、檢測(cè)報(bào)告、生產(chǎn)日志等信息,打造透明工廠,解決信任難題。
家衛(wèi)士貼牌價(jià)超千元的掃地機(jī)器人,專供拼多多的價(jià)格僅為288元,材質(zhì)、工藝、研發(fā)、設(shè)計(jì)相差無(wú)幾,唯一的區(qū)別僅在于品牌標(biāo)簽——過(guò)去,消費(fèi)者寧愿多花四倍價(jià)格買品牌貨,就是因?yàn)樾畔⒉煌该鲗?dǎo)致的不信賴,而品牌提供了安全感和信賴度——與其信品牌廣告,不如“眼見(jiàn)為實(shí)”信自己,看直播。
消費(fèi)者在拼多多APP搜索“拼工廠”,即可觀看入選新品牌的工廠直播
新品牌計(jì)劃上線兩周,已有500多萬(wàn)人次通過(guò)平臺(tái)觀看了直播,信任隔閡漸漸消融。
第二,極致縮減、優(yōu)化供應(yīng)鏈。
當(dāng)進(jìn)奧運(yùn)、上太空的松發(fā)瓷器,從外貿(mào)市場(chǎng)轉(zhuǎn)到拼多多之后,原價(jià)19.9英鎊的3件套產(chǎn)品,降到了19.9元人民幣,而且包郵!
凝聚21道工序和9位陶瓷工藝師心血的居圖平價(jià)“國(guó)瓷”,成了拼多多爆款
訂單一下到系統(tǒng),生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人發(fā)飆了,“這不是賠本賺吆喝嗎?!”
其實(shí),大幅降低的價(jià)格,來(lái)源于供應(yīng)鏈的大幅壓縮和極致優(yōu)化——傳統(tǒng)線下和電商渠道的漫長(zhǎng)鏈條,被壓縮為“生產(chǎn)——物流——消費(fèi)者”,而原本消耗于中間環(huán)節(jié)的資源和投入,節(jié)省下來(lái)釋放為增量?jī)r(jià)值,回歸供需兩端,終端價(jià)大幅降低,企業(yè)也能保有可持續(xù)的合理利潤(rùn)。
此外,海量需求,還實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng),以松發(fā)陶瓷為例,現(xiàn)在一條窯可以只燒1個(gè)產(chǎn)品,產(chǎn)能利用率提升30%以上,良品率也大幅提升。
而家衛(wèi)士已開(kāi)辟“拼多多直供”生產(chǎn)線,24小時(shí)晝夜不歇,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一體化,原本的幕后英雄,出世成為網(wǎng)紅品牌。
第三,穿破圈層壁,高端品牌下沉,區(qū)域品牌全國(guó)化,外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷。
透明工廠和品牌直供打造的信任感,助力品牌得以穿透區(qū)域、收入、階層等主客觀條件劃定的圈層壁。
有著現(xiàn)代官窯之稱的松發(fā)陶瓷,又開(kāi)發(fā)了新品牌居圖,主打“平價(jià)高質(zhì)”,服務(wù)下沉市場(chǎng),而原有的松發(fā),繼續(xù)沿襲“高端設(shè)計(jì)與品質(zhì)”的路線,上下映襯,互相托舉。
遠(yuǎn)在重慶的馮永林,則洞察到三四五線消費(fèi)市場(chǎng)的崛起——一二線城市生育愿望降低,而二胎政策的放開(kāi),讓三四線城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的母嬰需求迎來(lái)了大爆發(fā),這一市場(chǎng)一直是傳統(tǒng)渠道和傳統(tǒng)品牌商的短板,通過(guò)拼多多,百亞科技順利承接這一紅利。
松騰則通過(guò)拼多多實(shí)現(xiàn)了從外貿(mào)到內(nèi)銷的轉(zhuǎn)型,受制于人的窘境和風(fēng)險(xiǎn)得到了改善——國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的份額占比達(dá)到50%以上,才算到了一個(gè)相對(duì)安全線。
第四,及時(shí)洞察需求,指導(dǎo)上游生產(chǎn),提供流量和大數(shù)據(jù)傾斜。
2018年首選的20家新品牌,以及2019年計(jì)劃的100家,主要傾向以代工、外銷為主的工廠和企業(yè),這類企業(yè)的長(zhǎng)板在于生產(chǎn)、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié),但營(yíng)銷和渠道是短板,抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差。
對(duì)此,針對(duì)”新品牌計(jì)劃”總計(jì)的1000家工廠,拼多多將提供大數(shù)據(jù)、專家診斷、研發(fā)建議等扶持,并在合適的條件下,傾斜流量資源以支持工廠發(fā)展。
第五,落地按需定制的C2M模式落地。
僅僅價(jià)格便宜就夠了嗎?滿足越來(lái)越挑剔的中國(guó)消費(fèi)者,唯有按需定制的C2M:需求前置、按需定制,柔性生產(chǎn),而在供應(yīng)端,C2M讓對(duì)廠家不再盲人摸象,有望徹底解決庫(kù)存和積壓的難題。
C2M的前提,是精準(zhǔn)收集、甚至洞察、預(yù)測(cè)個(gè)性需求,然后把這些個(gè)性需求匯集,合并同類項(xiàng)。反饋到生產(chǎn)環(huán)節(jié)時(shí),其實(shí)已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)一定程度的規(guī)?;拍艹删透咝詢r(jià)比的個(gè)性定制。
比如,拼多多曾結(jié)合需求分析,向某雨傘制造企業(yè)提出了“五次折疊”雨傘的建議,該款產(chǎn)品在2天內(nèi)便銷售了8萬(wàn)把。
這就是中國(guó)制造的新故事:在供應(yīng)端,原本高度割裂的生產(chǎn)、品牌、銷售環(huán)節(jié)無(wú)縫連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)了高度一體化。在需求端,則實(shí)現(xiàn)了低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的雙贏。
03 拼多多的下半場(chǎng)
開(kāi)始講述“中國(guó)制造新故事”的拼多多,其實(shí)開(kāi)啟了它的下半場(chǎng)。
上半場(chǎng),拼多多的創(chuàng)新,更多集中在需求端,它通過(guò)“迪士尼+Costco”的低價(jià)拼團(tuán)模式,聚攏了3.86億的活躍用戶,現(xiàn)在這些用戶中過(guò)半來(lái)自一二線城市。
拼多多的3億多用戶,很多都是移動(dòng)時(shí)代的新增電商用戶——就和當(dāng)初的淘寶一樣,第一步滿足的必然是買得到買得便宜的問(wèn)題,在C端的用戶廣泛覆蓋一到七線城市后,拼多多開(kāi)始把更多精力轉(zhuǎn)移到供應(yīng)端。
不過(guò),拼多多對(duì)供應(yīng)端的升級(jí),路線和京東和阿里都大有不同。京東的主要精力,還是引進(jìn)現(xiàn)成的頭部品牌。阿里則是左手培育淘品牌,右手引進(jìn)頭部品牌。拼多多似乎更愿意把主要精力,放在滋養(yǎng)、扶植新的品牌上。
對(duì)于剛剛3歲的拼多多來(lái)說(shuō),要去競(jìng)爭(zhēng)全球大牌,初期很難具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì),不如順應(yīng)重品牌的虛榮消費(fèi)向重品質(zhì)的精明消費(fèi)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì),扶持具有生產(chǎn)設(shè)計(jì)研發(fā)能力的代工企業(yè),轉(zhuǎn)型為新品牌企業(yè),反而可以異軍突起。
百亞有26條國(guó)際領(lǐng)先的流水線
而且,相比于已經(jīng)廣布渠道的大品牌,新品牌成長(zhǎng)于拼多多,其整個(gè)供應(yīng)鏈都針對(duì)拼多多平臺(tái)和用戶的特點(diǎn),做了精準(zhǔn)的優(yōu)化,未來(lái)其和拼多多的關(guān)系,就會(huì)愈發(fā)緊密——某種程度上,這算拼多多的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。
所以,拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)說(shuō),要用釘釘子精神持續(xù)推進(jìn)“新品牌計(jì)劃”。
此外,扶持起來(lái)的新品牌,從根源切入制造業(yè),也能進(jìn)一步杜絕山寨的基因——無(wú)論是過(guò)去的淘寶,還是今天的拼多多,都在不遺余力打假打山寨,假貨和山寨貨之余生態(tài)平臺(tái),就是弊大于利的毒瘤,因此,黃崢才親自擔(dān)任雙打行動(dòng)的負(fù)責(zé)人。
下沉市場(chǎng)蓬勃的消費(fèi)需求存在,傳統(tǒng)品牌價(jià)格高,傳統(tǒng)渠道覆蓋不全,所以過(guò)去,在線下,各種山寨品牌大行其是,什么“康帥傅”等等。
現(xiàn)在,拼多多要用透明化生產(chǎn)、全鏈條溯源、質(zhì)量有保障、性價(jià)比高的新品牌,去覆蓋這一市場(chǎng)的需求,最終良幣驅(qū)逐劣幣,把山寨品牌擠出市場(chǎng)。
隨著更多性價(jià)比高的新品牌上線,拼多多從五環(huán)外包圍一線城市的速度也將加快——理性消費(fèi)漸成全員消費(fèi)共識(shí),蘋果等高端品牌遇冷以及百盛等中高端零售商的敗走,就是例證,在經(jīng)濟(jì)增速放緩的背景下,這一大勢(shì)將尤為明顯。
這是拼多的下半場(chǎng),也是中國(guó)造的新故事。
END
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