2018年,信用卡在高速發(fā)展的同時成為銀行業(yè)零售轉(zhuǎn)型的著力點,也是其提供全面金融服務的重要工具。同時,在移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透下,信用卡的使用場景日益增多,隨著居民收入水平的提高及前置消費意識的養(yǎng)成,用戶對于信用卡的需求也在不斷提升。
1月16日,港股上市公司51信用卡(2051.HK)旗下平臺51信用卡管家發(fā)布《2018年度在線信用卡消費報告》,取樣其平臺內(nèi)千萬級用戶在2018年度的在線辦卡及消費情況,分析信用卡行業(yè)在這一年的變化,為信用卡市場的發(fā)展走向提供在線數(shù)據(jù)參考。
報告顯示,過去一年里,股份制銀行在信用卡在線發(fā)卡領域保持領先,其中浦發(fā)銀行同時拿下在線發(fā)卡量及單張信用卡在線發(fā)卡雙項冠軍。在地域方面,上海市憑借經(jīng)濟地位優(yōu)勢成為人均持卡量和年人均消費金額第一。值得注意的是,在生活繳費方面,男性以69.6%的高占比成為繳費主力軍,其中以80后男性居多。
股份制銀行在線發(fā)卡量持續(xù)領先
基于便利性因素,線上渠道已變成用戶辦理信用卡的主流趨勢。根據(jù)報告,浦發(fā)銀行成為2018年度在線辦卡量最高的銀行,這與浦發(fā)銀行在這一年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有關,其啟動了多項數(shù)字化相關舉措。在單張信用卡發(fā)卡量評比中,浦發(fā)銀行夢卡也成為用戶選擇最多的信用卡。
就交易熱度而言,中信銀行成為用戶使用信用卡頻次最多的發(fā)卡行,其標準卡也在人氣卡片中位居第二。據(jù)悉,中信銀行也在加速業(yè)務在線化、數(shù)據(jù)化升級。不難發(fā)現(xiàn),銀行業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,突破了原有的地域局限性,為業(yè)務增長帶來了更多可能。
面對用戶的年輕化,銀行業(yè)紛紛推出了多個優(yōu)惠活動來提升獲客與用戶粘性,并形成了自己的品牌活動。就活動關注度而言,廣發(fā)銀行廣發(fā)分享日成為用戶最喜歡的優(yōu)惠活動,招商銀行周三5折、交通銀行最紅星期五、中信銀行9分享兌、光大銀行10元看大片也成功上榜。
此外,2018年,51信用卡管家通過區(qū)分權(quán)益的形式將信用卡進行分類,方便用戶根據(jù)自身需求進行選擇,進一步降低辦卡門檻。在眾多的權(quán)益卡片中,建行龍卡全球支付卡是最受歡迎的境外消費信用卡,民生女人花卡則是女性專屬卡片的贏家。
上海市人均持卡媲美發(fā)達國家
過去一年中,用戶的信用卡授信額度占比發(fā)生了部分改變,其中授信額度小于1萬的用戶相較去年增長至43.9%。這與信用卡用戶趨向年輕化相關,同時也在一定程度上反應出年輕用戶對于信用卡的需求較強。
就地域而言,上海市、北京市、山東省均成為人均持卡量及年人均消費金額前三名。其中,上海市憑借其在國內(nèi)的經(jīng)濟地位同時成為該兩項的第一名,值得注意的是,上海市人均持卡量已達3.4張,媲美發(fā)達國家。
就消費而言,購物消費依然是用戶刷卡的重頭,占比達35%,超過家居生活、吃喝玩樂、旅游出行的總和。
男生成生活繳費主力軍
去年,51信用卡管家陸續(xù)上線了生活繳費功能,通過完善基礎金融服務幫助用戶提高效率。受開通城市的先后順序影響,杭州暫居生活繳費活躍城市第一名,合肥、南京、溫州、沈陽緊隨其后。
讓人意外的是,男生竟然是生活繳費的主力軍,占比高達69.6%,遠遠超過女性,成為家庭中支付各類生活賬單的“買單俠”。此外,隨著80后的成家立業(yè),31-40歲人群成為生活繳費的中堅力量,占比超一半,90后及70后則相對持平。
2018年,信用卡市場依然處于快速增長階段,年輕化、場景化、定制化仍是信用卡市場發(fā)展的重要著力點。
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